Canada Post отслеживание отправления

Отслеживание посылки с помощью Canada Post гарантирует, что вы будете в курсе хода ее доставки, будь то внутренняя отправка или международный заказ. Вы можете следить за ходом доставки посылки с момента отправки до ее доставки, используя различные доступные варианты отслеживания. Однако иногда обновления отслеживания могут задерживаться, или вам может потребоваться альтернативный метод проверки статуса посылки.

Это руководство содержит все, что вам нужно знать об отслеживании Canada Post, включая то, как найти и использовать ваш номер отслеживания, различные доступные службы отслеживания и как отслеживать отправления с помощью Ship24 для более эффективного опыта. Независимо от того, ждете ли вы доставку Xpresspost или международную посылку, эта статья поможет вам оставаться в курсе на каждом этапе пути.

Как отслеживать посылки Canada Post

Отслеживать ваши посылки Canada Post просто, так как опции доступны как на официальном сайте Canada Post, так и на Ship24, комплексном инструменте отслеживания, который охватывает несколько курьерских служб. Вы можете отслеживать свою посылку, введя идентификационный номер на любой платформе и получать обновления о ее статусе.

На сайте Почты Канады

Чтобы отслеживать ваши посылки на сайте Canada Post:

1. Посетите домашнюю страницу Canada Post.
2. Перейти к «Инструменты" раздел.
3. Введите до 24 номеров отслеживания, разделенных запятыми.
4. Нажмите «Отследить», чтобы получить последние сведения о вашем отправлении.

Трек на Ship24

Ship24 предлагает глобальное отслеживание для различных служб Canada Post, включая XpressPost, Приоритет, Regular и Expedited. Для отслеживания на Ship24:

1. Перейдите на домашнюю страницу Ship24 или в поле выше.
2. Введите ваш номер отслеживания.
3. Нажмите на кнопку поиска.

Объяснение услуг отслеживания почтовых отправлений Канады

Canada Post предлагает различные услуги отслеживания в зависимости от скорости доставки, безопасности и места назначения. Ниже приведены основные доступные варианты отслеживания.

Домашнее обслуживание	Описание
Обычная посылка	Идеально подходит для несрочных доставок и является наиболее экономически выгодным вариантом, хотя сроки доставки не гарантируются.
Ускоренная посылка	Обеспечивает более быструю доставку, чем обычная посылка, а также включает отслеживание и покрытие ответственности на сумму до 100 долларов США.
Xpresspost	Обеспечивает гарантированную доставку на следующий день или через два дня в крупные городские центры, а также отслеживание и гарантию доставки.
Приоритет	Эта услуга предназначена для срочных посылок и предлагает доставку на следующий день с полным набором функций, включая отслеживание, гарантированные сроки доставки и более высокое покрытие ответственности.

Для отправлений в США и за рубеж Canada Post предлагает несколько вариантов:

США/Международная служба	Описание
Малый пакет США/международный	Самый доступный вариант для небольших и легких посылок весом до 2 кг. Однако он не предлагает отслеживание или гарантированные сроки доставки для некоторых направлений.
Отслеживаемая посылка США/международная	Предлагает те же преимущества, что и мелкий пакет, но включает отслеживание и подтверждение доставки для вашего спокойствия.
Ускоренная посылка США	Доступный вариант для более тяжелых посылок в США, сочетающий отслеживание с доставкой в течение 4–7 рабочих дней.
Xpresspost International	Эта премиальная услуга обеспечивает быструю доставку (4–7 дней) в более чем 70 стран с отслеживанием, гарантиями своевременности и дополнительным страховым покрытием.

Принимая во внимание такие факторы, как скорость доставки, размер посылки и пункт назначения, вы можете выбрать наилучшую услугу, соответствующую вашим потребностям и бюджету.

Отслеживание международных отправлений Canada Post

Canada Post отслеживание международных отправлений услуги позволяют клиентам отслеживать посылки, отправленные за пределы Канады. Варианты включают:

• Международная посылка: Экономичная доставка с базовым отслеживанием.
• Международная почта Xpresspost: Более быстрая доставка с полным отслеживанием.
• Приоритет во всем мире: Самая быстрая доставка с отслеживанием от начала до конца.

Отслеживание международных отправлений позволит вам оставаться в курсе таможенного оформления и предполагаемых сроков доставки.

XpressPost США Отслеживание

Для быстрой и надежной доставки в Соединенные Штаты почта Канады Служба XpressPost USA обеспечивает доставку в течение 2-3 рабочих дней. Вы можете легко отслеживать посылки XpressPost с помощью функции отслеживания в реальном времени Ship24. Просто введите свой номер отслеживания, чтобы увидеть текущее местоположение посылки и предполагаемое время доставки.

Помимо XpressPost, Ship24 также отслеживает другие службы Canada Post, такие как Expedited Parcel USA, Tracked Packet USA и Small Packet USA. Эти варианты различаются по скорости и стоимости доставки, предлагая гибкость для различных потребностей в доставке.

Статусы отслеживания почтовых отправлений Canada Post и их значение

При отслеживании посылки с помощью Canada Post вы можете столкнуться с различными статусами отслеживания, которые указывают на прогресс вашей посылки. Понимание этих обновлений поможет вам быть в курсе местоположения вашей посылки и ожидаемого времени доставки.

Что означают различные статусы отслеживания

Ниже приведена таблица с пояснениями распространенных статусов отслеживания почтовых отправлений Canada Post и их значений:

Статус отслеживания	Описание
НН0Н	Ваша посылка сортируется и подготавливается к следующему этапу транспортировки.
НН0Н	Отправитель создал транспортную этикетку.
НН0Н	Посылка уже на пути к вашему адресу.
НН0Н	Ваш товар находится на пути в Канаду и будет доставлен вам в ближайшее время.
НН0Н	Груз покинул сортировочный пункт.
НН0Н	Груз отправлен из международного пункта назначения и находится на пути к получателю.
НН0Н	Посылка подготовлена и ожидает отправки из-за границы.
НН0Н	Посылку забрали в ближайшем отделении Почты Канады.
НН0Н	Товар прибыл в Канаду и проходит проверку.
НН0Н	Посылка поступила в местное почтовое отделение.
НН0Н	Ваша посылка в настоящее время находится на пути к месту назначения.
НН0Н	Посылка доставлена по указанному адресу.
НН0Н	Посылка доставлена в конечный пункт назначения.

Используя Ship24, вы можете отслеживать эти статусы и получать обновления в режиме реального времени.

Отслеживание задержки посылки Canada Post

Задержки в отправлениях Canada Post могут возникнуть из-за погодных условий, таможенной обработки или больших объемов отправлений. Если ваша посылка задерживается, вы можете:

1. Проверьте последний статус отслеживания на наличие обновлений.
2. Дождитесь дополнительных сканирований, поскольку для отображения обновлений в системе может потребоваться некоторое время.
3. Используйте Ship24 для отслеживания вашей посылки через нескольких перевозчиков в случае международных перевозок.
4. Если предполагаемая дата доставки уже прошла, а обновлений нет, обратитесь в службу поддержки клиентов Canada Post.

Отслеживание почтовых отправлений Canada Post не обновляется — что делать

Если статус отслеживания вашего отправления Canada Post не обновлялся в течение нескольких дней, рассмотрите следующие шаги:

• Введите номер отслеживания еще раз, чтобы обеспечить точность.
• Подождите не менее 24–48 часов, так как некоторые обновления статуса могут появиться через некоторое время.
• Уточните у отправителя посылки, была ли отправлена посылка.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов Canada Post, если статус не менялся в течение более недели.

Отслеживание утерянных или задержанных посылок на Canada Post

Если груз утерян, отсутствует или чрезмерно задерживается, принятие немедленных мер повышает шансы на его обнаружение.

Как отследить задержанную посылку Canada Post

Если посылка помечена как «Товар задержан» или не перемещалась в течение нескольких дней, выполните следующие действия:

1. Проверьте последние обновления отслеживания, чтобы определить последнее зафиксированное местоположение.
2. Для проверки сведений о доставке используйте квитанцию о покупке или электронное письмо с подтверждением отслеживания.
3. Попросите отправителя, если это применимо, предоставить дополнительную информацию или начать расследование посылки.
4. Обратитесь в службу поддержки клиентов Canada Post для получения дополнительной помощи по вопросам задержанных доставок.

Что делать, если ваша посылка Canada Post утеряна

Когда посылка, похоже, утеряна, принятие мер на ранней стадии может предотвратить дальнейшие осложнения. Если информация об отслеживании не менялась в течение значительного периода времени:

• Подтвердите адрес доставки и еще раз проверьте номер отслеживания.
• Уточните у соседей или на стойке регистрации здания, было ли сообщение отмечено как доставленное, но не полученное.
• Обратитесь в Canada Post, чтобы сообщить о проблеме и запросить расследование посылки.
• Если упаковка была приобретена у розничного продавца, свяжитесь с ним, чтобы обсудить возможность замены или возврата средств.

Как подать претензию о пропаже посылки Canada Post

В случае утерянных посылок подача иска в Canada Post гарантирует, что компенсация будет запрошена за застрахованные отправления. Чтобы подать иск:

1. Соберите необходимые документы, такие как подтверждение покупки, номер отслеживания и квитанцию об отправке.
2. Посетите сайт Canada Post и перейдите в раздел претензий.
3. Заполните форму претензии, указав все необходимые данные о доставке.
4. Отправьте запрос и дождитесь его обработки Почтой Канады.
5. В случае одобрения компенсация будет выплачена в соответствии с условиями сервиса.

Общий формат номера отслеживания почтового отправления Canada Post

Номер отслеживания Canada Post состоит из комбинации букв и цифр, обычно длиной от 11 до 16 символов. Формат зависит от типа используемой службы. Вот некоторые распространенные форматы:

Формат	Описание
11 или 12 цифр	Эти форматы обычно используются для таких служб, как Priority Worldwide или Xpresspost USA.
13 буквенно-цифровых символов	Такой формат, например AA123456789CA, распространен для служб Xpresspost, Expedited Parcel или Registered Mail.
16-значные цифровые коды	Они часто используются для онлайн-заказов или предоплаченных этикеток доставки, например, 5035144199183281.

Примеры

• Приоритет по всему миру: LM123456789CA
• Ускоренная посылка: CX987654321CA
• Онлайн-заказы: 5035144199183281

Где найти номер отслеживания почтового отправления Canada Post

Ваш номер отслеживания необходим для отслеживания вашего отправления. Вы можете найти его в нескольких местах:

• Квитанция: Если вы отправили посылку через отделение Почты Канады, номер отслеживания указан в вашей квитанции.
• Подтверждение по электронной почте: При покупке товаров через Интернет продавец или розничный торговец обычно отправляет электронное письмо с подтверждением и номером отслеживания.
• Транспортная этикетка: Если вы являетесь отправителем, номер отслеживания указан на транспортной этикетке.
• Счет Почты Канады: Если вы воспользовались онлайн-сервисом, войдите в свою учетную запись, чтобы получить данные отслеживания.

Отслеживание посылок Canada Post без номера отслеживания

Для отслеживания посылки обычно требуется действительный номер отслеживания Canada Post, но существуют альтернативные способы сбора информации о доставке, если он недоступен.

Можно ли отследить посылку Canada Post по адресу?

Canada Post не позволяет отслеживать посылки, используя только адрес получателя из-за политик конфиденциальности и безопасности. Если у вас нет номера отслеживания, рассмотрите следующие варианты:

• Свяжитесь с отправителем или интернет-магазином, чтобы получить данные для отслеживания.
• Проверьте электронные письма с подтверждением доставки или квитанции на наличие информации об отслеживании.
• Войдите в учетную запись отправителя, чтобы найти связанное с ним отправление.

Альтернативные способы отслеживания отправлений Canada Post

Если номер отслеживания недоступен, эти методы могут помочь найти посылку Canada Post:

• Посетите историю заказов розничного продавца или платформы электронной коммерции для получения обновлений статуса доставки.
• Обратитесь напрямую в службу поддержки клиентов Canada Post, предоставив данные о доставке.
• Воспользуйтесь сторонними службами отслеживания, такими как Ship24, которые могут предоставить информацию об отслеживании, связанную с вашим грузом.

Сроки доставки

Для отправлений Canada Post средние сроки доставки следующие:

• Местная доставка: 2 рабочих дня.
• В пределах области (края): 3 рабочих дня.
• Доставка по всей стране: 4 рабочих дня.

Сроки международной доставки

• Xpresspost International: от 4 до 7 рабочих дней для большинства направлений.
• Экономические услуги:
  • Small Packet™ – Авиадоставка: от 6 до 12 рабочих дней.
  • Международная посылка – Авиа: от 6 до 10 рабочих дней.
  • Наземная доставка: от 4 до 12 недель, подходит для несрочных доставок.

Вот некоторые дополнительные сроки международной доставки в ключевые регионы:

• Соединенные Штаты: от 4 до 7 рабочих дней для экономичных услуг, таких как Tracked Packet™ и Expedited Parcel™.
• Европа (например, Франция, Германия, Великобритания): от 6 до 7 рабочих дней с Xpresspost™ International, в то время как экономичная доставка может занять больше времени в зависимости от таможни.
• Азия (например, Япония, Китай): от 6 до 10 рабочих дней с Xpresspost™ International; экономичная доставка может занять до 12 недель при более медленной доставке.

Примечание: На сроки доставки могут влиять такие факторы, как сезонные пики, таможенная обработка и погодные условия. Это особенно актуально в периоды распродаж и праздников, когда объемы почтовых отправлений значительно выше.

Доставка по выходным почтой Канады

Canada Post обычно не осуществляет доставку по выходным. Однако существуют некоторые исключения, основанные на типе службы и времени года.

• Для резиденций: Доставка по адресам проживания осуществляется с понедельника по субботу с 9:00 до 20:00. Доставка не осуществляется в праздничные дни, такие как Рождество или Новый год.
• Для предприятий: доставка по предприятиям осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, стандартной доставки по выходным дням нет.

Исключения из графика доставки в выходные дни

Хотя доставка в выходные дни не является стандартной для Canada Post, некоторые службы предоставляют ограниченные возможности доставки в выходные дни:

• Службы Priority™ и Xpresspost™ могут предлагать доставку в выходные дни, особенно в периоды высокого спроса, такие как праздничный сезон. Эти службы отдают приоритет более быстрой доставке, которая может включать субботы и даже иногда воскресенья.
• В часы пик, например, во время Рождества или других праздников, Почта Канады может продлить часы доставки, чтобы справиться с возросшим объемом посылок.

Альтернативные варианты доставки

Если ваш груз необходимо доставить в выходные дни, рассмотрите возможность использования частных курьерских служб. FedEx и UPS предлагают варианты доставки в выходные дни в некоторых местах, что может быть надежным выбором, когда требуются срочные поставки. Shoppers Drug Mart и другие франчайзинговые отделения Canada Post также могут предлагать ограниченные услуги по доставке посылок в выходные дни.

Как изменится отслеживание почтовых отправлений Canada Post в 2025 году

Canada Post внесла заметные улучшения в свои услуги отслеживания в 2025 году. Объемы посылок выросли на 12% для внутренних доставок и на 8% для международных отправлений, что обусловлено ростом трансграничной электронной коммерции. Сроки доставки также улучшились: теперь внутренние посылки доставляются в среднем за 2,8 дня в крупных городах по сравнению с 3,4 днями в прошлом году. Запросы на отслеживание сократились на 15% после внедрения расширенных уведомлений о статусе и расширенных автоматизированных сортировочных центров в Калгари и Монреале.

Внедрение инструментов на базе искусственного интеллекта играет большую роль в работе Canada Post. Новые системы обеспечивают более точные обновления отслеживания и прогнозируемые окна доставки. Сторонние платформы, такие как Ship24, также используются чаще для предоставления дополнительной видимости, особенно для международных посылок. Эти изменения отражают более широкие усилия по ускорению и повышению надежности обновлений отслеживания по всей сети.

Заглядывая вперед, Canada Post, как ожидается, представит персонализированные уведомления об отслеживании и более точные окна доставки к концу 2025 года. Первые пилотные проекты предполагают, что оценки доставки вскоре могут быть сужены до двух часов в городских районах. Функции устойчивого развития, такие как данные о воздействии углерода наряду с обновлениями отслеживания, также изучаются в рамках будущих планов Canada Post.

Интеграция API отслеживания Ship24 с Canada Post

Для компаний, желающих улучшить отслеживание своих отправлений, Ship24 API отслеживания Почты Канады предлагает бесшовную интеграцию. В течение нескольких минут вы можете отслеживать отправления через несколько курьерских служб с функциями автоматического обнаружения. Процесс интеграции прост и экономически эффективен.

Основные характеристики

• Доступ к более чем 1500 курьерским службам по всему миру
• Автоматическое определение курьеров для большей точности отслеживания
• Комплексное отслеживание в режиме реального времени от момента получения до доставки
• Быстрая настройка с простым в использовании интерфейсом
• Анализ данных на основе искусственного интеллекта для более эффективного принятия решений
• Специализированная и отзывчивая команда поддержки

Как связаться со службой отслеживания клиентов Canada Post

Если вам нужна помощь с посылкой, вы можете связаться с Canada Post по различным каналам:

• Социальные сети: Свяжитесь с нами Фейсбук или в Twitter: @canadaposthelps.
• Поддержка по телефону: по вопросам отслеживания звоните:
  • 1-866-607-6301 (внутренний)
  • 416-979-3033 (международный)

Доступность:

• Будние дни: с 7:00 до 23:00
• Выходные: с 9:00 до 21:00

По вопросам почтовой рассылки пишите по адресу:

Служба поддержки клиентов Почты Канады
А/Я 90022,
2701 Риверсайд Драйв,
Оттава, Онтарио, K1V 1J8.

О Почте Канады

Canada Post, изначально известная как Royal Mail Canada, была переименована в 1960 году и с тех пор стала центральным игроком в логистической сети Канады. Как корпорация Короны, Canada Post уполномочена предоставлять универсальные почтовые услуги всем канадцам по доступным и единым тарифам. Это включает доставку писем, посылок и других почтовых услуг по всей ее обширной географии, гарантируя, что даже самые отдаленные общины получат почту.

С более чем 60 000 сотрудников Canada Post управляет одной из крупнейших логистических операций в стране. Она обрабатывает миллионы посылок и почтовых отправлений ежедневно, используя сеть из более чем 6 100 почтовых отделений, из которых почти 80% принадлежат частным предприятиям. Эти розничные точки являются ключевой частью стратегии Canada Post по поддержанию общенационального охвата.