Urmărirea colet Tomtop

Ce este Tomtop?

Tomtop este o piață online creată în iunie 2004 în Shenzhen, în China. Oamenii pot găsi diferite categorii de produse pe site-ul web Tomtop: Casă și grădină, Îmbrăcăminte și bijuterii, Video și audio și multe alte categorii.
tomtop.com site-ul web este simplu pentru a vă găsi articolele, puteți căuta cu ușurință produsele de care aveți nevoie pe categorii. De asemenea, aveți posibilitatea să intrați în secțiunea de vânzători de top (ofertele flash), în secțiunea de sosiri noi sau din nou în secțiunea de liberare unde veți găsi bunuri second-hand.
Înainte de a începe cumpărăturile pe site, aveți posibilitatea de a selecta limba site-ului web, locația în care doriți să expediați bunurile și moneda.

Din 2006, Tomtop este un furnizor de aur al Alibaba, un certificat dat de ACP, o agenție terță parte de credit. Toate produsele Tomtop sunt verificate strict într-unul din numeroasele depozite înainte de expediere și în cazul în care mărfurile ar fi deteriorate, aveți posibilitatea de a solicita o rambursare sau un schimb în termen de 45 de zile de la primirea acesteia. La anumite produse, compania poate oferi o garanție de reparație de un an și o varietate de cupoane de economisire a banilor, cu o reducere de maximum 40%.

Unde se află Tomtop?

Sediul companiei este situat în Shenzhen, în China. Tomtop Depozitul din China este unul dintre cele mai mari, cu toate acestea, Tomtop are multe alte depozite din întreaga lume enumerate mai jos:

• In Statele Unite
• În Regatul Unit
• In Rusia
• In Dubai
• In Australia
• În Franța
• În Spania
• In Italia
• În Germania

Este sigur să cumpărați de la Tomtop?

Puteți cumpăra cu ușurință pe Tomtop fără să vă speriați pentru banii și / sau informațiile dvs. personale. Iată diferite puncte care ar trebui să vă liniștească dacă intenționați să faceți cumpărături cu Tomtop:

• Tomtop este verificat de PayPal, înseamnă că compania se poate ocupa de tranzacțiile PayPal. PayPal este o companie americană populară care operează un sistem de plăți online. PayPal este utilizat în întreaga lume și oferă o modalitate sigură de a plăti bunurile dvs. online.
• Tomtop lucrează în parteneriat cu Alibaba, este un furnizor de aur Alibaba din 2006. Alibaba este o piață chineză foarte renumită fondată în 1999, care oferă C2C (Consumer-to-Consumer), B2C (Business-to-Consumer) și Servicii de vânzări B2B (Business-to-Business). Este cea mai mare piață online din lume.
• Site-ul web Tomtop este protejat de McAfee, un software american american de securitate computerizată. Această companie se pretinde a fi cea mai mare companie dedicată de securitate tehnologică din lume. McAfee protejează Tomtop de viruși, spyware sau alte amenințări online.
• Pentru confidențialitatea dvs. și pentru a vă asigura transmiterea datelor, Tomtop utilizează criptarea SSL (Secure Sockets Layer), concepută pentru a asigura securitatea comunicațiilor într-o rețea de calculatoare.
• Când cumpărați un articol pe Tomtop, trebuie să vă conectați, astfel încât să aveți propriul cont. Doar dvs. puteți vedea informațiile dvs. personale, cum ar fi adresa dvs. de e-mail, numele și prenumele dvs., bunurile pe care le cumpărați sau orice alte informații private.
• Când nu primiți articolul, puteți apela personalul Tomtop și acesta vă poate verifica la cerere dacă pachetul Tomtop a fost întârziat sau pierdut.

Cum să urmăresc comanda mea Tomtop?

Odată ce veți cumpăra articolul dvs. pe Tomtop, veți primi un e-mail care rezumă informații despre comanda dvs. cu un număr de urmărire.
Veți avea posibilitatea să accesați secțiunea „Comanda mea” din contul dvs. Tomtop pentru a verifica detaliile despre achiziția dvs.
Urmărirea Tomtop este posibilă prin intermediul site-ului web Ship24. Trebuie doar să accesați pagina de pornire Ship24 și să puneți numărul de urmărire Tomtop în bara de căutare. Dând clic pe Enter, veți obține toate detaliile despre transportul dvs. Tomtop, locația coletului și curierul utilizat pentru livrarea Tomtop.

Cât durează livrarea Tomtop?

Timpul de așteptare pentru livrarea dvs. Tomtop variază în funcție de destinația finală și de metoda de transport utilizată.

Când transportul se face din China Warehouse, există 3 posibilități de livrare:

• Poștă aeriană și poștă aeriană înregistrată

Pentru Statele Unite, Canada, Olanda, Spania, Germania, Franța, Japonia, Coreea, Regatul Unit, Australia, Noua Zeelandă și Singapore, această metodă de transport durează de la 7 la 15 zile lucrătoare.
Pentru Belgia, Danemarca, Finlanda, Irlanda, Norvegia, Portugalia, Suedia și Elveția, această metodă de transport durează de la 7 la 20 de zile lucrătoare.
Pentru Brazilia, Rusia și Mexic, durează de la 15 la 35 de zile lucrătoare.
Pentru alte țări, durează de la 7 la 25 de zile lucrătoare.

• EMS

Pentru Brazilia și Rusia, această metodă durează 10 - 25 de zile lucrătoare pentru a fi expediată. Pentru toate celelalte țări, durează 6 - 8 zile lucrătoare.

• Expediere rapidă cu DHL

Această metodă este mai rapidă și durează între 3 și 7 zile. Poate fi folosit pentru trimiterea coletelor Tomtop în întreaga lume.
Când mărfurile dvs. sunt expediate din depozitele europene către o țară europeană sau către America și Canada, timpul de expediere Tomtop este mai scurt (între 2 și 15 zile lucrătoare), deoarece expedierea se face prin curieri precum DHL sau UPS.
Uneori, transportul maritim poate dura mai mult decât de obicei din cauza evenimentelor naturale și meteorologice. Dacă aveți expediere, asigurați-vă că contactați asistența pentru clienți Tomtop.

Cât încarcă Tomtop pentru expediere?

Taxele de expediere Tomtop depind de tipul de produs, locație și alți factori. Dacă produsul pe care doriți să îl cumpărați este marcat cu „transport gratuit”, atunci nu va trebui să plătiți costurile de expediere.

Produsele fără această mențiune vor avea costuri de expediere care vor depinde de destinația finală, tipul de produs, metoda de expediere și depozit. Este posibil să verificați costurile de expediere ale produsului pe care doriți să îl achiziționați urmând acești pași:

• În primul rând, trebuie să vă asigurați că ați selectat țara de expediere potrivită în partea de sus a paginii în „Expediere către fila”.
• Al doilea pas este să alegeți metoda de expediere după ce ați selectat articolul.
• Apoi, va trebui doar să verificați costurile de expediere.

Cum să contactați Tomtop?

Dacă aveți vreo problemă sau aveți nevoie doar de mai multe informații despre pachetul dvs. Tomtop, puteți contacta serviciul clienți Tomtop prin e-mail la următoarea adresă: en-gros@tomtop.com.

Nu există un număr de servicii pentru clienți Tomtop cunoscut pentru moment, dar acestea sunt disponibile 24/24 prin e-mail.