Urmărirea comenzilor SHEIN

Sistemul de urmărire a comenzilor SHEIN vă permite să urmăriți fără efort achiziția dvs. de la depozit până la ușă. Acest ghid oferă toate informațiile necesare pentru a face Urmărire SHEIN usor si accesibil.

Cum să obțineți urmărirea comenzilor SHEIN

Indiferent dacă preferați să utilizați site-ul web, aplicația mobilă sau chiar servicii terțe precum Ship24, acest articol va acoperi toate acestea. De asemenea, va rezolva unele probleme obișnuite pe care le-ați putea întâlni, cum ar fi ce să faceți dacă starea comenzii spune „livrată”, dar nu ați primit nimic.

Urmărirea comenzilor SHEIN pe site

Pentru a vă urmări comanda pe site-ul SHEIN, primul pas este să vă conectați la contul dvs. de utilizator. Odată ce intrați, va trebui să navigați la secțiunea „Comenzile mele”. Această zonă vă oferă un instantaneu al tuturor comenzilor dvs. trecute și curente, împreună cu starea acestora. Dacă vedeți că comanda dvs. este marcată ca „Expediată”, veți găsi un buton „Urmărire” lângă ea.

Făcând clic pe acest buton, veți obține actualizări în timp real despre locul în care se află pachetul și când vă puteți aștepta să sosească. Acest proces este simplu și poate fi făcut din confortul computerului dvs., ceea ce îl face o opțiune convenabilă pentru a urmări comenzile dvs. SHEIN.

Urmărirea comenzilor SHEIN pe aplicația mobilă

Aplicația mobilă SHEIN oferă o modalitate simplă de a urmări comenzile dvs. Pentru a începe, va trebui să deschideți aplicația pe smartphone și să vă conectați la contul dvs. Odată ce intrați, atingeți pictograma „Eu” situată în colțul din dreapta jos al interfeței cu utilizatorul.

Aceasta vă va duce la secțiunea „Comenzile mele” unde puteți selecta comanda specifică pe care doriți să o urmăriți. După ce ați selectat comanda, apăsați pur și simplu butonul „Urmărire” de lângă detaliile comenzii pentru a obține actualizări în timp real despre locația pachetului dvs.

Urmărirea comenzilor SHEIN pe Ship24

Dacă doriți să urmăriți comanda SHEIN printr-un serviciu terță parte, Ship24 oferă o soluție simplă. În primul rând, veți avea nevoie de numărul dvs. de urmărire SHEIN, care este de obicei furnizat de vânzător. Odată ce îl aveți, mergeți la pagina de pornire Ship24 și inserați numărul în câmpul de căutare. După o scurtă așteptare, veți primi informații de urmărire pentru comanda dvs.

Unul dintre avantajele utilizării Ship24 este capacitatea sa de a urmări până la 10 comenzi SHEIN simultan, oferind rezultate aproape instantanee. Acest lucru îl face o opțiune convenabilă pentru cei care preferă să folosească un site web de urmărire extern.

Întrebări frecvente (FAQs)

Ce se întâmplă dacă comanda mea SHEIN spune că a fost livrat?

Dacă vă aflați într-o situație în care starea comenzii dvs. SHEIN indică „Livrată”, dar coletul nu se găsește nicăieri, nu intrați în panică. Primul pas ar trebui să fie să mai așteptați câteva zile, mai ales dacă a trecut mai puțin de o săptămână de la data estimată de livrare. În general, SHEIN sfătuiește clienții să acorde ceva timp suplimentar pentru ca erorile de livrare să se rezolve singure. Dacă a trecut o săptămână fără niciun semn al pachetului dvs., este timpul să luați măsuri.

Luați legătura cu serviciul pentru clienți SHEIN prin e-mail la legal@shein.com pentru a solicita o rambursare. Asigurați-vă că contactați și curierul pentru dovada nelivrării sau a livrării incorecte.

Dacă eforturile dvs. cu SHEIN nu generează o rambursare, aveți opțiunea de a iniția o rambursare la banca dvs. Cu toate acestea, fiți pregătit să furnizați dovezi, cum ar fi un e-mail de la compania de transport, pentru a vă susține reclamația.

Este important de reținut că politica SHEIN prevede că nu sunt obligați să emită o rambursare odată ce pachetul este marcat ca livrat. Dar dacă aveți dovezi solide că coletul a fost livrat la o adresă greșită, puteți utiliza aceste dovezi pentru a contesta debitarea cu banca dvs.

Pot obține urmărirea SHEIN pentru comenzile internaționale?

Da, urmărirea comenzilor internaționale pe SHEIN este destul de simplu. Pentru a începe, va trebui să vă conectați la contul SHEIN și să navigați la secțiunea „Comenzile mele”. Aici veți găsi un istoric al tuturor comenzilor dvs. și al stărilor lor curente. Dacă comanda dvs. a fost expediată, lângă ea ar trebui să apară un buton „Urmărire”. Făcând clic pe aceasta, veți avea actualizări în timp real despre locul în care se află pachetul dvs.

Este important de reținut că comenzile internaționale pot implica pași suplimentari, cum ar fi vămuirea, care ar putea afecta timpul de livrare. Timpul necesar pentru ca pachetul dvs. să ajungă va depinde și de opțiunea de expediere pe care ați ales-o. Livrare standard SHEIN de obicei durează în jur de 2 până la 4 zile lucrătoare, în timp ce Livrare SHEIN Express poate dura între 6 și 8 zile lucrătoare. Pentru comenzile internaționale se pot aplica taxe de expediere suplimentare, așa că este bine să fii conștient și de acestea.

Cum pot urmări comenzile SHEIN cu numere de urmărire?

Pentru a vă urmări comenzile SHEIN folosind un număr de urmărire, va trebui mai întâi să vă conectați la contul SHEIN și să navigați la secțiunea „Comenzile mele”. Această zonă oferă un rezumat al tuturor comenzilor dvs. trecute și prezente. Dacă starea comenzii dvs. este marcată ca „Expediată”, trebuie să apară un buton „Urmărire” lângă ea.

Făcând clic pe acest buton, veți dezvălui numărul dvs. de urmărire, care este de obicei un cod alfanumeric. Puteți introduce apoi acest număr de urmărire în Ship24 pentru a obține actualizări în timp real despre locația pachetului dvs.