Nacex international este o companie care ofera servicii de logistica si B2C in diferite regiuni ale Europei. În prezent este în creștere, atât financiar, cât și operațional, iar în următorii ani, proprietarii Nacex se așteaptă ca compania să fie la egalitate cu cele mai importante mărci din Europa.
În principal, trebuie să menționăm că Nacex este o companie care oferă servicii de logistică și B2C în Spania, Portugalia și Andorra. Compania a fost creată în 1995 în Spania. De atunci, nu a încetat să crească cu salturi și să devină una dintre cele mai importante companii din Spania în ceea ce privește serviciile de curierat rapid. Chiar și serviciile de urmărire Nacex Spania au devenit o referință pentru alte companii similare din alte țări iberice precum Portugalia. În prezent, compania face parte dintr-un grup multinațional cunoscut sub numele de Grupo Logista, care este lider în distribuția de colete pentru comercianții cu amănuntul și companiile din sudul Europei.
Pe lângă înființarea Nacex International, Grupul Logista a fost creat în 1999 la Madrid, Spania. Brandul a fost creat pentru a oferi servicii de curierat și coletărie. De când a început să experimenteze o creștere exponențială, Grupo Logista a început să absoarbă alte companii și să creeze alte sucursale operaționale pentru a extinde serviciile. Grupo Logista este o multinațională cu peste 400 de depozite distribuite în Spania și Portugalia. În prezent este o companie în valoare de peste 4 miliarde de dolari. Pe lângă faptul că deține Nacex international, deține și alte companii precum MidSid, Supergroup, Integra2 și Terzia.
Revenind la Nacex, compania are peste 300 de birouri și centre de operare distribuite între Spania, Portugalia și Andorra. Chiar și sistemul track Nacex este găzduit pe diferite servere din aceste țări pentru a garanta eficiența sistemului și disponibilitatea lui 24 de ore. În plus, Nacex are alianțe comerciale și operaționale cu sute de companii. Pe lângă rețeaua sa de vehicule și camioane, are și mii de colaboratori în Europa.
Potrivit ultimei estimări, Nacex procesează peste 100.000 de pachete pe oră între Spania, Portugalia și Andorra.
De asemenea, Nacex are o sucursală de distribuție individuală cunoscută sub numele de NACEX. Magazin cu care milioane de utilizatori pot gestiona livrarea pachetelor lor.
Până acum, utilizatorii își pot realiza urmărirea Nacex prin 3 alternative.
Pe de altă parte, numărul de urmărire Nacex este trimis prin e-mail odată ce clientul finalizează procesul de plată a contractului de servicii. Numărul de urmărire poate fi utilizat în oricare dintre alternativele menționate mai sus.
Cu toate acestea, numărul de urmărire Nacex nu este singura informație necesară pentru a localiza pachetele. Utilizatorii au nevoie, de asemenea, de comanda de referință a pachetului și de codul lor de client.
Toate aceste date sunt trimise după ce clientul finalizează procedurile necesare. O aplicație mobilă cu o funcție integrată pentru utilizarea serviciului de urmărire Nacex este de așteptat să fie dezvoltată în următorii ani.
Timpul de livrare Nacex poate varia în funcție de greutate, tip de transport și destinație.
În acest moment, Nacex nu livrează sâmbăta. Toate serviciile de livrare funcționează de luni până vineri. Utilizatorii nu pot solicita livrarea in zilele de sambata sau de sarbatori. Totuși, aceștia pot solicita livrarea directă la adresa aleasă de ei.
Cea mai mare piață operațională Nacex este situată în Europa. Mii de livrări sunt procesate în țări precum Spania, Portugalia, Andorra și în regiunile din Insulele Canare și Baleare.
Cu toate acestea, numai cu serviciul expres pentru livrări de documente și colete mici, expedițiile internaționale pot fi procesate, în special în peste 192 de țări. Toate celelalte servicii logistice nu sunt disponibile pentru alte destinații internaționale, inclusiv pentru serviciul de cale Nacex.
Nacex este cunoscut pentru că are taxe de transport competitive.
Utilizatorii pot contacta serviciul clienți Nacex prin telefon (900-100-000), e-mail (atencion.cliente@nacex.com), sau pe rețelele sociale precum Facebook, Twitter, YouTube sau LinkedIn.
Ei pot comunica chiar și cu serviciul pentru clienți printr-un chat virtual cu care utilizatorii pot interacționa cu agenți autorizați. Acest instrument poate fi foarte util pentru a consulta numărul de urmărire Nacex sau alte date importante.
În următorii ani, Nacex va deveni, fără îndoială, una dintre cele mai importante companii de logistică și B2C din regiunea Iberică și Insulele Baleare. Ambiția lor de a domina piața europeană este atât de importantă încât iau foarte în serios sugestiile clienților lor.