urmărirea Hermes/Evri

Hermes este o companie germană de curierat care își propune să facă expedierea și primirea clienților să fie cât mai convenabile. De asemenea, au scopul de a face clienții să experimenteze livrarea de înaltă calitate a coletelor către ușa lor din față.

Urmăriți-vă pachetele Hermes/Evri pe Ship24 și obțineți informații de urmărire, cum ar fi unde se află și când vor ajunge. Pur și simplu introduceți numărul dvs. de urmărire Hermes/Evri și obțineți actualizările de urmărire în timp real!

Ce este Hermes/Evri?

Hermes este o companie internațională de curierat și logistică care a fost fondată în Hamburg, Germania. Astăzi, Hermes reprezintă servicii de logistică și comerț lider pe piață și are parteneriate cu un număr tot mai mare de furnizori internaționali de logistică care operează în sectorul de afaceri de comerț electronic. Hermes este cel mai bine cunoscut pentru serviciile sale de transport maritim, care au făcut brandul ceea ce este acum. Dimensiunea sa a făcut ca acum să rivalizeze cu alți grei din sector, cum ar fi DHL, DPD și TNT.

Hermes este un brand de uz casnic care operează servicii de livrare de peste 40 de ani și se mândrește cu peste 15.000 de angajați și cu o flotă de vehicule care facilitează livrarea de colete multinaționale.

Pe 11 martie 2022, Hermes Group a anunțat că compania își va schimba numele în Evri. Pe lângă rebranding-ul numelui, își rebrandă și sigla. Rebranding-ul companiei speră să aducă o reputație mai bună angajaților și clienților săi.

Evri și Hermes sunt la fel?

Evri este noua identitate de brand a Hermes. Schimbarea numelui a venit odată cu schimbarea siglei în toate locațiile sale. Motivul noii identități de marcă este de a construi o reputație mai bună pentru angajații companiei și consumatorii acesteia. Evri își propune să satisfacă „Evri One, Evri Where”.

Cum îmi găsesc numărul de urmărire Hermes/Evri?

Găsirea numărului de urmărire Hermes/Evri este simplă. Îl puteți găsi pe eticheta de expediere, pe chitanță sau pe coletul în sine. Dacă sunteți destinatarul, numărul de urmărire Hermes poate fi găsit la adresa dvs. de e-mail. Numărul de urmărire este format din 16 caractere.

Utilizați numărul dvs. de urmărire Hermes pe Ship24 pentru a obține cele mai recente actualizări despre coletele dvs. Pur și simplu copiați numărul de urmărire pe pagina web și obțineți rezultate în câteva secunde. Puteți urmări până la 10 colete în același timp.

Cum pot urmări un pachet Hermes/Evri?

Hermes sau Evri, ca și alte companii de logistică și servicii comerciale, le permite clienților săi să își urmărească pachetele. Urmărirea Hermes este un instrument disponibil pe site-ul companiei germane. Va trebui să introduceți numărul de urmărire Hermes/Evri sau numărul chitanței pentru a afla locația sau starea pachetului dvs.

Cu toate acestea, Ship24 oferă soluția supremă pentru urmărirea universală, oferind un serviciu unic, unde puteți urmări toate coletele care călătoresc oriunde în lume. Cu Ship24, nu este nevoie să vă conectați la site-urile individuale de curierat pentru a fi la curent cu coletul.

Cum îmi urmăresc coletul internațional Hermes/Evri?

Când urmăriți coletul internațional Hermes sau Evri, veți avea nevoie de numărul dvs. de urmărire. Cu numărul de urmărire, introduceți-le pe site-ul oficial de urmărire sau utilizați un site de urmărire terță parte.

Ship24 este un exemplu excelent de site de urmărire terță parte, deoarece oferă actualizări de urmărire aproape în timp real, tot ce aveți nevoie este să introduceți numerele de urmărire Evri și sunteți gata. Puteți introduce până la 10 numere de urmărire și puteți obține toate actualizările de urmărire de care aveți nevoie de la coletul dumneavoastră internațional.

Cu Ship24, puteți introduce numere de urmărire de la La Poste, PHLPost, USPS, și multe altele.

Hermes are opțiuni de urmărire live?

Hermes nu oferă funcționalitate de urmărire live pe coletele sale. Notificările pe care le primiți de la Hermes vor fi aceleași cu cele pe care le primiți de la Ship24. Diferența dintre urmărirea celor două este că Ship24 are capacitatea de urmărire multi-curier. Aceasta înseamnă că, dacă livrarea coletului dvs. este predată unui alt curier, așa cum este de obicei cazul cu poșta internațională, atunci puteți încă urmări un colet Hermes cu Ship24.

Notificările de urmărire Hermes vor apărea pe măsură ce un pachet trece prin diferitele puncte de control. Aceste puncte de control transmit apoi informații de sosire și expediere care pot fi citite de Ship24 și livrate către dvs. prin intermediul site-ului web, folosind doar numărul dvs. de urmărire Hermes. Pur și simplu introduceți numărul dvs. de urmărire Hermes pe Ship24 și verificați singur!

Este de încredere livrarea Hermes?

Hermes se mândrește atât cu calitatea companiei sale de servicii, cât și cu angajamentul său continuu de a-și îmbunătăți și extinde serviciile. Hermes face acest lucru punând în aplicare sisteme care monitorizează performanța serviciilor sale. Faptul că Hermes a crescut din ce în ce mai mult și sa definit ca unul dintre liderii de piață în livrarea internațională de colete este o dovadă a fiabilității percepute de companie și a eficienței livrării pachetelor în ochii clienților săi.

Într-adevăr, consumatorii și întreprinderile au încredere în serviciul de livrare rapidă a coletelor, iar comerțul electronic - unul dintre principalii factori din spatele nevoii tot mai mari de companii de livrare de pachete capabile - nu se pregătește să încetinească în curând, Hermes va continua să se bucure. succesul ei.

Ca o recunoaștere suplimentară a fiabilității sale, Hermes a primit și o serie de certificate ISO, care validează fiabilitatea numeroaselor servicii și operațiuni din interiorul și din afara companiei.

Pot urmări un colet Hermes fără un număr de urmărire?

Puteți obține urmărirea coletului Hermes direct prin intermediul site-ului web al companiei, cu toate acestea, va trebui să vă conectați și să introduceți diverse informații solicitate de companie pentru a oferi urmărirea Hermes pentru un colet, inclusiv, dar fără a se limita la, Bill Air Way (AWB), unele dintre datele dumneavoastră personale, detalii despre pachet și numărul de urmărire Hermes.

Pe lângă faptul că nu este la fel de simplă precum urmărirea cu site-uri web ale unor terțe părți, cum ar fi Ship24, Hermes nu poate garanta că vă puteți continua urmărirea coletului cu unele companii de curierat partenere și furnizori de logistică pe care îi folosește pentru a ajuta la livrarea coletelor în locațiile în care face. nu are propria flotă/angajați sau capacitatea de a gestiona întregul proces de coletare. Acest lucru îi face pe mulți îngrijorați cu privire la modul în care vor continua să urmărească un pachet Hermes în cazul în care ar avea loc o astfel de predare, mulți găsind pe google „Cum îmi urmăresc coletul Hermes?” ca urmare.

Din fericire, Ship24 a fost lansat pentru a oferi soluții la toate problemele menționate mai sus cu urmărirea directă cu un singur curier. Ship24 este conceput pentru a simplifica procesul de urmărire a coletelor Hermes, eliminând cât mai multe bariere între dvs. și cele mai recente informații de urmărire.

Acesta este motivul pentru care nu vă solicităm să vă înregistrați sau să vă conectați pe site-ul nostru web, să furnizați informații personale despre dvs. sau despre pachetul dvs. sau informații complicate, cum ar fi numerele AWB. Tot ce aveți nevoie pentru a începe să urmăriți un pachet Hermes este numărul de urmărire Hermes. Pur și simplu introduceți acest număr în pagina de pornire Ship24 și faceți clic pe căutare pentru a porni o căutare la nivel mondial pentru cele mai recente informații despre coletul dvs.

Ship24 va găsi și va extrage informații legate de coletul dvs. nu numai dacă acesta este gestionat de Hermes, ci și cu alți 1.200 de transportatori de logistică, companii de curierat, comercianți electronici și piață doar pentru a numi câteva, asigurându-vă dacă coletul dvs. este încă în curs gestionate de Hermes sau nu, puteți obține în continuare informațiile de urmărire de care aveți nevoie.

Utilizarea Ship24 înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji dacă coletul dvs. este trimis între curieri pe ruta către destinația sa finală, deoarece puteți fi sigur că veți putea în continuare să vă urmăriți coletul. De fapt, acesta este motivul pentru care milioane de oameni aleg să-și urmărească comenzile C2C, B2C și B2B și pachetele personale cu Ship24 în loc de curieri direct.

Aflați despre ce este toată agitația și mergeți la ghișeul unic pentru urmărire, Ship24, și spuneți la revedere urmăririi cu mai multe site-uri web de curierat și eliminând semnul de întrebare despre unde să obțineți cele mai bune soluții de urmărire end-to-end. Ship24 oferă urmărire atât la nivel personal, cât și la nivel de afaceri.

Ce fac dacă coletul Hermes nu este livrat?

Hermes are numeroase opțiuni de siguranță în cazul în care un pachet nu este livrat, în funcție de motiv.

Unele dintre acestea sunt enumerate mai jos:

• Dacă un pachet Hermes nu a putut fi livrat deoarece un destinatar nu a fost acasă în primă instanță, curierul va încerca să livreze coletul a doua zi, de obicei lăsând o notă sau încercând să contacteze clientul pentru a-l anunța despre livrarea eșuată. . Clientul poate avea, de asemenea, opțiunea de a ridica coletul de la un depozit local, dacă dorește.
• Dacă coletul nu este livrat în a doua zi, curierul va încerca din nou pentru a treia și ultima oară a doua zi. În cazul în care coletul nu este livrat, va fi lăsat un card pentru ca clientul să contacteze compania și să fie de acord să facă livrarea în alt moment, iar coletul va rămâne probabil la depozitul local până când clientul va lua legătura. După o anumită perioadă (care poate varia, dar este în mod normal în jur de 14 zile), coletul poate fi returnat.
• Dacă adresa coletului nu a fost găsită, atunci clientul va fi contactat prin intermediul informațiilor pe care le-a furnizat atunci când a achiziționat serviciile de livrare Hermes (de obicei prin e-mail). Cu toate acestea, este puțin probabil să se întâmple, deoarece, de obicei, adresa de livrare este verificată înainte de trimitere ca fiind valabilă înainte ca livrarea să continue. Dacă trimiteți către o anumită adresă rurală sau neobișnuită, cum ar fi în Alaska sau Irlanda, asigurați-vă că verificați din nou adresa când introduceți. Adresele nevalide sunt de obicei semnalizate, dar acest lucru nu este garantat.
• Dacă există o problemă la vamă cu privire la pachetul dvs. Hermes. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, cum ar fi că există o taxă restante care trebuie plătită pentru mărfuri sau pachetul care conține articole interzise. Pentru a vă asigura că nu vă confruntați cu întârzieri vamale, asigurați-vă, atunci când cumpărați mărfuri, că dvs., în calitate de expeditor sau comerciant care vinde bunurile, sunteți la curent cu orice taxă de import suplimentară care poate fi aplicată la vamă și că ați informat destinatarul. Dacă trimiteți într-o țară din UE, puteți chiar să colectați TVA la punctul de vânzare, ceea ce oferă multiple beneficii, inclusiv eliminarea oricăror taxe ascunse și livrare mai rapidă. Pentru mai multe informații despre acest serviciu (cunoscut sub numele de IOSS), faceți clic pe site-ul nostru dedicat soluții IOSS pagina aici. Acest lucru se aplică numai vânzătorilor îndepărtați care exportă bunuri către cumpărători din UE. Alternativ, dacă sunteți cumpărătorul, asigurați-vă că verificați cu comerciantul înainte de a cumpăra.
• Articole interzise. Vă rugăm să verificați cu curierul și lista de articole interzise din țara de destinație înainte de a trimite. Dacă articolul dvs. are o dimensiune sau o formă neobișnuită sau credeți că conținutul ar putea fi interzis (cum ar fi dacă căutați transportul de documente sensibile, bunuri biologice, articole care conțin explozivi și așa mai departe), atunci trebuie să verificați mai întâi pentru a evita dezamăgire.

Dacă din orice motiv, un pachet nu este livrat, trebuie să contactați compania cât mai curând posibil pentru a face aranjamente alternative. Cu toate acestea, uneori un pachet poate fi returnat sau (în special atunci când transporta un articol interzis sau taxa restante nu este plătită) sechestrată.

Hermes poate livra pachete după ora 20:00?

Hermes oferă livrare în timpul săptămânii de la 8:00 la 20:00 iar sâmbăta, livrările se fac între orele 8:00 - 18:00.

Prin urmare, nu va fi posibil să primiți livrarea pachetelor Hermes după ora 20.00 în timpul săptămânii sau 18.00 în zilele de sâmbătă. Hermes nu livreaza duminica si unele specifice. Vă rugăm să contactați Hermes sau să vizitați site-ul web pentru a afla în ce zile nu se livrează.

De ce a fost întârziat coletul meu de Hermes?

Uneori, livrările Hermes sunt întârziate.

Factori care afectează livrarea Hermes

Cei mai comuni factori care pot cauza întârzieri sunt enumerați mai jos:

• Adresă incompletă, scrisă greșit sau învechită. Să presupunem că adresa de destinație este neclară și șoferul de livrare nu o poate găsi. În acest caz, el nu va încerca din nou livrarea până când adresa nu este clarificată și conține suficiente informații pentru ca șoferul să poată efectua livrarea fără probleme. Când se întâmplă acest lucru, compania anunță clientul că adresa detaliată trebuie trimisă din nou.
• Eșecul încercărilor de livrare. Șoferii însărcinați cu livrarea unui colet nu au un singur pachet de livrat, ci un număr mare de ele în fiecare zi. Dacă destinatarul coletului nu se află la adresa indicată pentru livrare, această încercare va fi considerată nereușită. Este posibil ca șoferul să nu poată reveni la adresă în aceeași zi și să nu poată aștepta mult pe destinatar, deoarece are alte pachete de livrat.
• Informații greșite în formularul de comandă. Indiferent dacă expeditorul a greșit codul poștal, numărul străzii, numele orașului sau chiar spațiul lăsat necompletat, aceasta poate duce la o întârziere mare în livrarea Hermes.

Ce se întâmplă dacă Hermes nu poate livra de 3 ori?

Compania va încerca să vă livreze pachetele aceluiași destinatar de până la 3 ori. Dacă în niciuna dintre aceste trei încercări coletul nu este livrat, atunci coletul va fi returnat la destinația inițială și se va emite o rambursare a costului de transport la sosirea din nou la origine.

Îți spune Hermes despre timpul de livrare?

Pe site-ul companiei, clienții pot vizualiza o estimare a timpului în care va fi livrat pachetul lor. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna exact. Cea mai bună modalitate de a obține o estimare actualizată a datei în care va fi livrat pachetul dvs. ar fi să urmăriți progresul coletului dvs. prin intermediul site-ului web Ship24. Ship24 furnizează 100% din notificările de livrare a coletelor Hermes pe măsură ce se întâmplă, ceea ce înseamnă că puteți fi la curent cu evoluția livrării.

Acest serviciu este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, astfel încât Ship24 este întotdeauna gata atunci când aveți nevoie pentru a vă ține la curent. Fie că sunteți cumpărător sau vânzător, fiți siguri că cu Ship24 puteți accesa cele mai recente informații despre locație și stare despre pachetul dvs., cu urmărirea cuprinzătoare Hermes de la experții în transport maritim.

Hermes oferă rambursări?

Atunci când un pachet este returnat la destinația inițială deoarece livrarea acestuia nu a putut fi finalizată, compania va emite expeditorului o rambursare a costului de transport. Cu toate acestea, această rambursare durează două zile lucrătoare pentru a fi procesată, deoarece sunt supuse unui proces de securitate pentru a verifica dacă nu a fost efectuată nicio taxă prealabilă. Aveți la dispoziție până la 28 de zile de la data plasării comenzii pentru a solicita o rambursare.