Preços

Como funcionam a API de rastreamento e o Webhook (planos por remessa)?

Nosso Rastreamento API e Webhook (planos por remessa) As soluções permitem que você acompanhe uma certa quantidade de remessas por mês e podem ser usadas para receber notificações de webhook automaticamente em seu sistema, buscar atualizações de rastreamento do nosso sistema ou ambos.

Nós recomendamos API de rastreamento e webhooks (planos por remessa) para a maioria dos usos, pois oferece recursos abrangentes e busca de informações de rastreamento mais rápido, a um custo previsível.

O que é o Painel de Rastreamento de Remessas?

O painel de rastreamento de remessas é um ótimo recurso complementar à sua assinatura atual da API de rastreamento para ajudar você a aproveitar ao máximo nossos serviços de API de rastreamento.

Com o Painel de Rastreamento de Remessas, você terá acesso a:

• Monitore todas as suas remessas rastreadas pela API.
• Verificar o status e os eventos de qualquer uma das suas remessas.
• Adicionar e importar suas remessas manualmente.
• Relatando quaisquer problemas de rastreamento para nossa equipe de suporte em apenas dois cliques!

Selecione a opção Painel de Rastreamento ao assinar um plano de API de rastreamento e ganhe o primeiro mês por nossa conta.

Painel de Rastreamento de Remessa Opção de Preços

Após seu teste gratuito de 30 dias, você pode optar por continuar usando o painel de rastreamento de remessas. Se você não optar por continuar com a opção do painel de rastreamento de remessas, sua API de Rastreamento continuará funcionando normalmente, mas você não poderá ver e gerenciar sua remessa visualmente.

O custo da opção do painel de rastreamento de remessas depende do seu plano de API de rastreamento. Veja a lista de preços abaixo:

Como você mede o número de remessas?

Para rastrear pacotes, você criará o que chamamos de “rastreador” dentro do nosso sistema, para cada uma de suas remessas. Uma vez que um rastreador é criado para corresponder ao número de rastreamento de um pacote específico, o sistema de rastreamento universal da Ship24 atualizará você sobre cada movimento dele no mundo todo, mesmo se o número de rastreamento ou os correios mudarem na rota.

Cada rastreador que você usar contará como um crédito do seu plano. Não importa quanto tempo sua encomenda leve para ser entregue, cada encomenda que você rastrear ainda contará apenas como um único crédito.

Você pode me ajudar a começar?

Claro! Primeiro, dê uma olhada em nossa documentação e explore nosso painel para mais informações. Se você tiver mais alguma dúvida, adoraríamos ouvir de você! Entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ou e-mail, para que possamos tornar suas soluções de rastreamento de remessas uma realidade.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Ship24 aceita todos os principais cartões de crédito e débito e usa Stripe para processar pagamentos seguros. Entre em contato para métodos de pagamento alternativos.

O que acontece se eu ultrapassar meu plano?

Se você rastrear mais remessas do que seu plano especifica dentro de um determinado período de cobrança, será cobrada uma pequena taxa de excedente por remessa. As taxas de excedente serão adicionadas à sua fatura para o período de cobrança seguinte.

Não se preocupe, não há problema algum em exceder o limite do seu plano, mas se você exceder consistentemente o limite do seu plano em uma grande quantidade, talvez seja melhor considerar fazer um upgrade.

Como sei que vou cumprir meu plano?

Você receberá notificações instantâneas por e-mail ao se aproximar, atingir e ultrapassar os limites do seu plano. Você também pode acompanhar seu uso em tempo real no seu painel.

Posso fazer downgrade/upgrade do meu plano?

Sim, você pode fazer downgrade ou upgrade do seu plano a qualquer momento. Independentemente de você escolher fazer downgrade ou upgrade do seu plano, seu novo plano entrará em vigor imediatamente.

Ao fazer o downgrade do seu plano, seu plano atual será cancelado automaticamente e seu novo plano entrará em vigor imediatamente, sem nenhuma interrupção de serviço.

Ao fazer upgrade para um novo plano, seu plano existente será cancelado automaticamente e quaisquer cotas não utilizadas do plano antigo serão convertidas em crédito. Esses créditos serão então deduzidos do pagamento total devido para o novo plano.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

Certamente! Se você escolher cancelar seu plano no seu painel, o cancelamento será efetivo no final do seu ciclo de cobrança mensal atual.

Você ainda pode usar seu plano atual até o final do seu ciclo de cobrança mensal atual, mas poderá ser cobrado por quaisquer excedentes, se houver.

Posso mudar do plano API de rastreamento e Webhook para o plano Painel de rastreamento de remessas?

A API de rastreamento e o Webhook (plano por remessa) e o Painel de rastreamento de remessa são dois produtos incompatíveis entre si.

Você terá duas opções ao alternar as assinaturas do plano Tracking API e Webhook para o plano Shipment Tracking Dashboard.

A primeira opção é cancelar seu plano atual normalmente, esperar até que seu ciclo de cobrança mensal termine e então assinar o plano desejado.

A segunda opção está disponível quando o sistema detecta que você tem um plano incompatível e, portanto, exige que você cancele seu plano atual imediatamente antes de assinar um novo plano.

Antes de mudar de um plano incompatível, uma mensagem será exibida no topo do botão “Continuar”. Clique em “Cancelar seu plano atual”, e uma mensagem pop-up será exibida para confirmar que você deseja cancelar seu plano atual.

Tenha em mente que ao clicar em “Cancelar agora”, você perderá qualquer cota restante do seu plano atual e seu novo plano entrará em vigor.