A Wish oferece aos seus clientes produtos baratos e acessíveis. O objetivo é trazer aos seus bilhões de clientes uma plataforma que oferece uma experiência de compra acessível e agradável. Acompanhe seus pedidos do Wish com o serviço de rastreamento do Ship24 inserindo seus números de rastreamento na página inicial. Obtenha detalhes de rastreamento precisos e em tempo real ao inserir seus números de rastreamento do Wish.
O que é desejo?
A Wish é uma plataforma de comércio eletrônico online que oferece aos compradores preços baixos de mercado para mercadorias de vendedores de todo o mundo. Originalmente fundada em 2010, a plataforma Wish é uma configuração semelhante à da eBay e Amazonas na medida em que permite que os vendedores listem seus produtos e vendam diretamente aos consumidores.
Ao 'ignorar o intermediário' a esse respeito, como uma loja física - que geralmente aumentaria significativamente os preços para cobrir suas próprias despesas - a Wish e outras plataformas como ela podem oferecer produtos quase inacreditavelmente baratos que podem ser enviados diretamente para os destinos do comprador de escolha.
O Wish, portanto, não vende nenhum produto próprio, mas é um mercado para produtores e fabricantes venderem seus produtos. O Wish simplesmente hospeda produtos para o vendedor para permitir que ele se conecte com os compradores.
A ideia original por trás do Wish era um site para as pessoas listarem os itens que queriam comprar como parte de seus presentes de casamento ou para outros eventos. A empresa então entrou em contato com fornecedores e comerciantes de produtos listados no site, conectando vendedores e compradores enquanto criava uma variedade de produtos em sua plataforma. O Wish então recebe um corte de cada um por seu serviço.
A empresa foi tão bem-sucedida que foi abordada pela Amazon e Alibaba sobre sua compra, mas ambas foram rejeitadas e hoje a Wish está competindo no topo como um dos mercados online mais bem estabelecidos.
De onde o Wish é enviado?
O Wish na verdade não envia produtos que vende em sua plataforma, pois é simplesmente um site de hospedagem para os vendedores se conectarem com os consumidores e, portanto, não é responsável pelo processo de envio. Essa responsabilidade é do vendedor; no entanto, compradores e vendedores podem interagir para discutir opções de envio e prazos de entrega, caso desejem, com todas as encomendas enviadas por vendedores do Wish podendo ser rastreadas com o Ship24.
A sede da Wish está localizada nos Estados Unidos, ou seja, São Francisco, mas a Wish tem muitos escritórios diferentes em todo o mundo. No entanto, os compradores devem observar novamente que, como o Wish não vende nenhum produto, nenhum produto será enviado de seu endereço em São Francisco, mas de onde quer que o vendedor esteja localizado que vendeu o produto na plataforma.
Por exemplo, se um vendedor estiver localizado na China, o envio geralmente começará com um correio chinês local ou será tratado por um correio internacional maior usando correios locais à medida que avança ao longo de sua jornada. Isso significa que não importa com quem sua encomenda seja enviada, ela pode mudar de mãos e até mesmo números de rastreamento à medida que viaja ao longo de sua rota de entrega.
A boa notícia é que todas as encomendas registradas vendidas no Wish e enviadas por vendedores podem ser rastreadas usando o site Ship24, independentemente de quem está lidando com a encomenda ou se ela muda de mãos várias vezes. Tudo o que você precisa é do seu número de rastreamento, que deve ser fornecido no momento da compra ou em um e-mail de confirmação, e os compradores podem acessar o site da Ship24 para começar a rastrear seu pacote.
Qual é a melhor maneira de rastrear um pacote da Wish?
Como os produtos Wish são listados por vendedores em todo o mundo, eles podem ser enviados por meio de muitos correios diferentes por estarem em vários países diferentes com qualquer número de operadoras locais diferentes. Portanto, a melhor maneira de rastrear seu pacote Wish é através do site de rastreamento de vários correios Ship24. O Ship24 possui um sistema de detecção automática que pode identificar automaticamente o correio da sua encomenda apenas pelo código de rastreamento.
Você não precisa inserir o código de rastreamento do correio ou quaisquer outros detalhes para começar a rastrear seu pacote, basta inserir o código no site e você receberá as informações mais recentes sobre seu pacote. Além disso, você poderá rastreá-lo em todo o mundo, seja qual for o correio, incluindo FedEx, DHL, TNT, DPD, GLS, USPS, Correio da China, Correio do Japão, e assim por diante!
Você pode, no entanto, optar por rastrear seu pacote via WishPost. Ao visitar o site da Wish, vá para a área de "rastreamento de envio". No entanto, você precisará selecionar o site da empresa para rastrear seu pacote Wish. Terá então de introduzir o seu código de identificação de seguimento e clicar no botão "verificar informações de seguimento" para receber todos os detalhes da sua entrega de envio.
Às vezes, pode ser difícil acessar cada página da Web, por isso o Ship24 entrou no mercado para oferecer uma solução de rastreamento abrangente que torna muito mais simples rastrear seu pacote Wish. Descanse sua mente e acesse o site Ship24 para obter todas as informações que você precisa, sempre que precisar, com apenas um clique de um botão.
Ship24 é uma plataforma abrangente e universal de rastreamento que fornece informações de vários correios internacionais. No entanto, para encomendas e pacotes ou quaisquer outros problemas de entrega, você precisa entrar em contato com o remetente ou o local onde fez seu pedido ou a transportadora/correio responsável pela entrega do seu pacote.
O rastreamento do Wish é preciso?
Embora o rastreamento do Wish seja considerado preciso, a velocidade da entrega não tem afiliação com o Wish. Os atrasos na entrega podem ser afetados por vários fatores, como intempéries ou distância da área. Se o pacote ou item for enviado e registrado pela China Post, você pode garantir que as atualizações de rastreamento que você receberá sejam precisas.
Você pode usar o Ship24 para rastrear seus pedidos do Wish simplesmente inserindo os números de rastreamento na página inicial. Acompanhe até 10 números de rastreamento do Wish ao mesmo tempo e obtenha resultados em poucos segundos.
As encomendas Wish são seguras para encomendar?
Com milhares de pedidos da Wish feitos diariamente, os compradores que recebem seus produtos diriam que comprar um produto da Wish é relativamente seguro. Os compradores ficam particularmente tranquilos com a política de entrega de encomendas da Wish, que diz que, dentro de 30 dias após a entrega, qualquer item com o qual o cliente não esteja satisfeito pode ser devolvido.
Os reembolsos também podem ser concedidos em pedidos por vários motivos, inclusive se o pacote do Wish chegou danificado ou quebrado (o que você precisará de evidência) ou se o pacote do Wish não foi recebido pelo comprador. Para garantir que você receba seu pedido do Wish ao comprar no site, você precisará verificar se o endereço inserido no site do Wish está correto no momento da compra.
Depois de fazer o pedido, você deve começar a rastrear seu pedido no Wish com o Ship24. Para rastrear um pedido do Wish, você pode usar o número de rastreamento do Wish que receberá no ponto de compra no site do Wish, que será entregue assim que a compra for feita ou por e-mail de confirmação diretamente após uma compra no Wish. Basta inserir este número de rastreamento do Wish no site do Ship24 para começar a rastrear seu pacote do Wish instantaneamente.
O rastreamento de pedidos do Wish usando o Ship24 é recomendado para que você possa acompanhar seu pacote do Wish à medida que avança para o destino, certificando-se de que está no horário e na rota correta. Se não for, você pode entrar em contato diretamente com o Wish, se desejar.
O que são as notificações de rastreamento do Wish?
Ao encomendar um produto da Wish, você receberá notificações de rastreamento sobre o status do seu item. Algumas das notificações de rastreamento que você receberá são encontradas abaixo.
Notificações de rastreamento de desejo
| Notificações de rastreamento | Descrição |
| Your Wish order #12345678 has been placed! | O item que você pediu está disponível e em breve será enviado para você. |
| An item from your Wish order is preparing to ship! | Seu pedido Wish está a caminho de você. |
| Heads up: An item from your Wish order is in transit to our facility. | Seu pedido Wish está a caminho de uma de suas instalações. |
| Heads up: the merchant has shipped an item from your Wish order—yay! | O vendedor enviou um de seus pedidos do Wish. |
| We’ve packaged your items together and they are on the way from our facility. | O item foi embalado e saiu de uma das instalações da Wish. |
Lembre-se de que a disponibilidade de rastreamento pode variar dependendo do correio que o vendedor ou comerciante escolheu. As informações de rastreamento podem ser limitadas se o modo de envio for enviado por outro correio terceirizado.
Por que meu rastreamento do Wish não foi atualizado?
Existem vários motivos pelos quais o rastreamento do Wish não está sendo atualizado:
- Algumas lojas usam correios que fornecem informações de rastreamento limitadas para fornecer custos de envio mais baratos.
- Muitos dos vendedores ou comerciantes trabalham internacionalmente, por isso pode levar algum tempo até que o item seja digitalizado ou registrado.
- Às vezes, o remetente pode ter usado um número de rastreamento reciclado. Isso acontece porque os correios estão enfrentando um grande número de remessas. Aguarde alguns dias antes de tentar rastrear seus itens novamente.
Observe que o Ship24 fornece apenas informações de rastreamento fornecidas pelos correios. Não está de forma alguma relacionado a nenhuma das companhias de navegação. Se você estiver tendo problemas com os itens, entre em contato com o correio fornecido e solicite assistência.
Quanto tempo o Wish leva para entregar?
O tempo de entrega necessário para que um pedido Wish seja recebido pode variar de acordo com a localização geográfica. O tempo médio de entrega é de cerca de 15 a 30 dias e até 45 dias se você mora em uma área remota. Lembre-se de manter o controle dos dias de entrega para que você ainda possa ser elegível para um reembolso.
Se o vendedor ou comerciante enviou seu pedido por meio de um mensageiro terceirizado e forneceu um número de rastreamento, você pode rastrear seu pedido através do Ship24 e ele fornecerá todas as atualizações do seu pedido até que ele chegue à sua porta.
Como posso solicitar um reembolso?
Muitos dos itens do Wish podem ser reembolsados. Os itens estão disponíveis para reembolso se estiver dentro de 30 dias da entrega ou 30 dias da data máxima de entrega se você não tiver recebido seu item.
Várias exceções para devolução ou reembolso
- Perecíveis - Itens perecíveis não são elegíveis para devolução ou reembolso.
- Itens Excluídos - Produtos de Saúde e Higiene não são elegíveis para devolução e reembolso se o lacre estiver quebrado. (Por exemplo, pasta de dente, xampu, etc...)
- Serviços - se você comprou serviços de alguém, você só pode obter um reembolso dependendo do provedor de serviços.
Existem 3 maneiras de solicitar uma devolução ou reembolso. Eles são através do site, celular ou entrando em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ou ligando para eles.
Etapas para solicitar pelo celular
- Abra o aplicativo Wish e clique em Menu.
- Vá para a seção "Histórico de pedidos".
- Escolha o pedido que você deseja devolver ou reembolsar.
- Clique em "Contatar Suporte"
- Uma pergunta de "Seu pedido chegou?" irá abrir, basta pressionar "Não".
- Selecione se deseja "Aguardar um pouco mais" ou "Obter mais assistência". Você pode escolher qualquer um.
- Escolha o modo pelo qual deseja receber seu reembolso. (Wish Cash ou o método de pagamento original)
Passos para solicitar através do Site
- Faça login na sua conta Wish ou crie uma nova, caso ainda não tenha uma.
- Clique no ícone da Imagem do Perfil.
- Clique em "Histórico de pedidos"
- Escolha o produto que deseja devolver ou reembolsar.
- Toque em "Suporte ao cliente"
- Você será direcionado para algumas dúvidas sobre o seu produto. Basta selecionar o método "Reembolso".
Solicitando através do Atendimento ao Cliente
Se você não conseguiu obter uma devolução ou reembolso após seguir essas etapas, poderá entrar em contato com o atendimento ao cliente da Wish por e-mail ou entrando em contato com o número de telefone. Seu e-mail e telefone são os seguintes:
- E-mail: support@wish.com
- Número de telefone: 1-800-266-0172
O Wish também tem agentes ativos em seu site que estão dispostos a ajudá-lo com quaisquer preocupações ou comentários 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como faço para rastrear um pedido do Wish que está sendo devolvido?
Você não poderá rastrear pedidos do Wish que estão sendo devolvidos, pois essas informações são coletadas apenas pelo próprio Wish. A Wish e a empresa de logística envolvida assumirão total responsabilidade por rastrear um pedido de desejo e garantir que o produto seja recebido de volta pela Wish. Ao enviar um produto Wish de volta, você deve certificar-se de que o pedido Wish foi embalado corretamente e está nas condições em que chegou.
Pedido de Devolução
O processo para devolver um pedido de entrega de encomendas da Wish é o seguinte:
- Acesse o site da Wish e navegue até a página do histórico de pedidos
- Escolha os itens que deseja devolver e clique em 'Suporte ao cliente' para conversar com um membro da equipe de suporte ao cliente (este membro da equipe facilitará o processamento de sua devolução)
- A Wish pode oferecer várias opções antes de aceitar a devolução, como reembolso parcial ou não, dependendo da situação
As encomendas da Wish chegam todos os dias às casas de seus respectivos compradores, então a chegada nem sempre é o problema. Na verdade, a maioria das devoluções vem de clientes insatisfeitos com a qualidade dos produtos quando chegam, de acordo com avaliações online.
A Wish oferece preços muito baixos para produtos e as fotos que acompanham as listagens de produtos on-line nem sempre são uma réplica exata do produto que chegará. Os clientes devem estar atentos ao encomendar um pacote da Wish sobre a qualidade do produto se o preço for muito baixo.
Como acompanho as encomendas globais da Wish?
Existem várias maneiras de rastrear suas encomendas globalmente. Isso pode ser feito pelo site da Wish ou usando o Ship24, um sistema de rastreamento universal.
Acompanhamento de desejos na Web
- Encontre um item que você deseja acompanhar em "Histórico de pedidos".
- Depois de escolher um item, clique em "Detalhes do pedido".
- Clique em "Detalhes do item" para ver o tempo estimado de entrega e seu histórico de rastreamento.
Rastreamento de desejos no celular
- Toque em um item "Histórico de pedidos".
- Pressione "Visualizar" no item que você deseja acompanhar.
- Lá, você pode ver o prazo estimado de entrega e o histórico de rastreamento.
Rastreamento de desejos com Ship24
Ao usar o Ship24, tudo o que você precisa é de um número de rastreamento. Basta digitar seu número de rastreamento na página inicial do Ship24 e clicar em pesquisar. Deverá ser direcionado para outra página onde é apresentada toda a informação relativa à sua encomenda. O Ship24 pode rastrear mais de 1.200 correios em todo o mundo, portanto, seja qual for o correio que o comerciante/vendedor escolher, é garantido que o Ship24 pode rastreá-lo.
Observe que, se você não encontrar o número de rastreamento no site, precisará entrar em contato com o comerciante ou vendedor desse pedido e solicitá-lo.
Quanto tempo demora o envio rastreado do Wish?
O tempo de entrega nas compras da Wish varia de acordo com vários fatores. No entanto, normalmente, o tempo de entrega demora entre 15 e 45 dias. A variação ocorre porque os produtos Wish são listados por vendedores de todo o mundo, portanto, dependerá da origem do vendedor e dos serviços de entrega disponíveis naquele país e quanto tempo leva para a entrega.
Da mesma forma, os compradores também podem estar localizados em qualquer lugar do mundo e, posteriormente, o mesmo se aplica. Isso pode afetar particularmente os prazos de entrega se o comprador e o vendedor estiverem localizados em destinos remotos ou rurais, onde os correios podem demorar mais para chegar. Por exemplo, se um pedido for feito com um vendedor na China e você estiver localizado na zona rural dos Estados Unidos, pode haver uma longa espera pelo seu produto.
Outros fatores também podem ajudar ou dificultar o prazo de entrega, como o tempo que o vendedor leva para postar o item e o meio de transporte. Depois de comprar o item, é responsabilidade do vendedor postar o item o mais rápido possível.
É melhor garantir que um prazo de entrega seja acordado com um vendedor antes de uma compra ser feita, caso você precise que a entrega seja dentro de um período definido. Além disso, o método de transporte pelo qual seu pedido Wish é enviado também é fundamental para garantir que ele chegue o mais próximo possível do dia que você gostaria.
As opções de transporte aéreo costumam ser as mais rápidas, porém, geralmente são mais caras. As opções de envio por terra e mar costumam estar entre as mais lentas, mas são mais baratas. Se não houver pressa para receber seu produto, escolher a opção mais barata não deve ser um problema para você, no entanto, sempre certifique-se de que sua encomenda esteja registrada ao ser postada pelo vendedor, então você pode acompanhar seu pedido no Wish através do Ship24 site para manter-se atualizado sobre sua localização e status sempre que quiser.
Dito isto, a entrega Wish no dia seguinte está disponível se você precisar do item com urgência, no entanto, essa é geralmente a opção mais cara disponível, em torno de US $ 6 ou mais, dependendo do tamanho e peso do item.
A opção de envio expresso Wish é mais rápida?
O envio expresso da Wish geralmente reduz o tempo médio de entrega de um pedido para cerca de 5 a 7 dias úteis, com os compradores precisando levar em consideração que essa opção não inclui entregas de fim de semana ou feriados nacionais, o que pode atrasar a entrega fora desse prazo.
O envio expresso da Wish está disponível apenas em determinados produtos e com determinados comerciantes na plataforma. Além disso, apenas regiões selecionadas são elegíveis para o serviço expresso do Wish, com os países que podem ser encontrados no site do Wish. Esses países estão sujeitos a alterações, portanto, é sempre aconselhável verificar o site da Wish para obter as informações mais recentes sobre os países elegíveis para o serviço expresso da Wish.
O Wish tem uma lista de classificação de envio de encomendas para os vendedores?
O Wish avalia os vendedores em sua plataforma pela rapidez com que eles enviam seus itens. Quanto mais rápido o comerciante no Wish enviar um pacote, melhor será sua classificação, com essas informações disponíveis para os vendedores enquanto visualizam os produtos. Isso significa que os vendedores são incentivados a enviar itens do Wish mais rapidamente e processar pedidos mais rapidamente, para que recebam o devido reconhecimento e melhor visibilidade na plataforma. Quando se trata de remessas do Wish Express, elas precisam chegar no prazo (ou quando indicado) pelo menos 95% do tempo, para que os vendedores não incorram em penalidades.
Caso os comerciantes não cumpram seus prazos, as penalidades incluem suspensões de conta por mercadorias danificadas ou perdidas ou até mesmo ter suas contas suspensas e removidas do site. Um pacote Wish enviado por um vendedor deve ter sido confirmado como com um correio até o final do 5º dia útil após o recebimento do pedido e deve ser confirmado como entregue dentro de 10 dias úteis se enviado por meio de envio expresso da Wish. No entanto, o tempo extra é concedido se a confirmação de um endereço for emitida dentro de 2 dias úteis após o recebimento do pedido. Um pedido que viola o prazo de entrega e deve ser totalmente reembolsado pelo comerciante.
Quanto custa para encomendar uma encomenda da Wish?
O custo de envio de encomendas do Wish varia de acordo com o tamanho e peso do produto, bem como o método de envio. Os custos de envio padrão da Wish são aplicados a cada item em sua cesta, mas como itens diferentes serão enviados de vários locais onde os vendedores estão localizados, os pedidos da Wish para produtos de tamanho semelhante podem variar dependendo das taxas de entrega locais.
Os compradores são aconselhados a sempre verificar os custos de envio com o vendedor ou no site da Wish antes de fazer o pedido. Verificar os custos de envio é imperativo, pois às vezes você não pode ser reembolsado depois que um pedido é feito. Além disso, os compradores devem estar cientes de que, se o pedido de encomendas do Wish tiver um peso ou tamanho anormal, pode haver custos de envio extras que serão incorridos por eles.
Você pode obter frete grátis nos pedidos do Wish?
Alguns vendedores e produtos oferecem frete grátis no site da Wish, embora você possa achar que o produto é um pouco mais caro do que o normal para que o vendedor cubra o custo de frete grátis fazendo com que o preço inclua o custo de frete, mas sem torná-lo um pagamento à parte. Embora alguns produtos Wish incluam frete grátis como bônus, os compradores devem estar cientes quando algo parece bom demais para ser verdade, especialmente em relação ao frete grátis para itens grandes!
No entanto, também existem vários códigos promocionais para frete grátis Wish que podem ser obtidos por meio de fidelidade do cliente ou por meio de ofertas promocionais em diferentes sites e plataformas. Às vezes, o envio do Wish pode oferecer promoções se você navegar regularmente por produtos no aplicativo Wish.
Você também pode completar os desafios diários de "bônus de login" para obter frete grátis do Wish. Os códigos promocionais também serão enviados em e-mails e notificações push, portanto, fique atento se quiser obter uma pechincha no frete enquanto faz compras!
Quer o seu envio seja de primeira entrega no dia seguinte ou gratuito por meio de um código promocional, todos os e-mails registrados do Wish podem ser rastreados por meio do sistema de rastreamento universal Ship24 usando apenas o número de envio/código de rastreamento. Não importa qual variação de números de letras está incluída em seu código, basta inserir o número no site Ship24 para obter informações de rastreamento instantâneas em tempo real.
Qual empresa oferece rastreamento universal de pacotes Wish?
O rastreamento usando os serviços de rastreamento no site da Wish pode ser lento e frustrante. Devido à natureza do Wish e ao fato de hospedar vendedores de todo o mundo, o rastreamento de encomendas em todo o mundo pode ser difícil, especialmente quando o site é predominantemente um mercado online e não um especialista em rastreamento de remessas. A Ship24 é uma especialista em remessas, oferecendo rastreamento universal de encomendas Wish em seu pacote Wish.
O sistema de rastreamento Ship24 é único, pois pode detectar automaticamente os correios que lidam com um pacote usando apenas o ID de rastreamento. Portanto, você simplesmente fornece o número de rastreamento e, mesmo que um pacote mude de correio, o sistema Ship24 ainda pode reconhecer seu pedido de encomenda do Wish, onde está e qual é o status atual.
O sistema de rastreamento universal do Ship24 tem a capacidade de lidar com variáveis de envio, o que significa que você só precisa inserir seu código de rastreamento e o sistema de rastreamento global encontrará e informará tudo o que você precisa saber sobre seu pacote Wish.
Nós fazemos o trabalho duro e, embora o rastreamento seja complicado, os dados que você recebe não serão. Todas as informações de encomendas do Wish que você receber oferecerão total clareza, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ship24 oferece soluções avançadas de rastreamento de remessas com milhares de clientes satisfeitos em todo o mundo.
