Tmall Rastrear seu pacote

O que é Tmall?

Conforme afirmado em seu site, Tmall é a maior plataforma Business-to-Customer (B2C) da Ásia. Tmall é um mercado online que foi inicialmente desenvolvido para atingir a enorme base de consumidores da China. No entanto, devido ao seu sucesso em todo o país, Tmall Global foi lançado, o que oferece às empresas no exterior uma oportunidade de lançar seus produtos para o mercado consumidor chinês. O Alibaba Group opera Tmall China e Global, então você pode imaginar que Tmall é uma das principais armas quando se trata de plataformas de venda online.

Ao contrário de muitas outras plataformas de venda online, Tmall permite que as marcas ofereçam aos clientes uma experiência de usuário mais personalizável e personalizada, permitindo-lhes lançar suas próprias lojas. Tmall China e Global fornecem uma infraestrutura e todas as ferramentas necessárias para hospedar sua vitrine e colocar seus produtos em exposição para centenas de milhões de clientes. Se você lançou uma vitrine no Tmall, você terá autonomia para criar o design e o tema de sua loja, o que dá a impressão de que você está operando seu próprio site B2C.

Qual é a diferença entre Taobao e Tmall?

Taobao e Tmall são plataformas de venda online, mas ambas seguem um sistema de venda diferente. Taobao usa o sistema C2C (Consumer-to-Consumer), enquanto Tmall usa o sistema B2C (Business-to-Consumers). Tmall é um site comercial baseado na plataforma Tаоbа®. Taobao permite aos usuários abrir suas lojas online em sua plataforma e vender quase tudo nela. Qualquer pessoa pode se inscrever e configurar uma conta para começar a vender no Taobao.

Se você quiser montar uma vitrine em Tmall China ou Tmall Global, terá que passar por uma fase de verificação completa e, se atender a todos os requisitos, só então poderá vender em Tmall.

Tmall envia para os EUA?

Sim, os serviços de entrega Tmall cobrem os EUA. Mas o Tmall foi basicamente desenvolvido para ajudar os vendedores a atingir o mercado chinês, o que significa que os vendedores estrangeiros podem vender seus produtos aos consumidores chineses. No entanto, se você quiser comprar produtos da Tmall China ou Global e enviá-los para os EUA, você encontrará apenas alguns comerciantes que entregarão os produtos no seu endereço.

Na maioria dos casos, você terá que contratar serviços de transporte de encomendas terceirizados, como DHL, etc. Eles enviarão o produto para o seu endereço, mas o serviço de envio provavelmente custará mais do que o preço original de seu pacote. Resumindo, apenas alguns fornecedores oferecem suporte a compras internacionais que entregarão seu pacote Tmall em seu endereço nos EUA.

Como posso rastrear meu pacote Tmall?

Para rastrear seu pacote Tmall, você primeiro precisa saber o número de rastreamento de seu pedido Tmall. Para isso, vá para o seu Tmall e faça o login na sua conta. Depois disso, vá para: 已买到的宝贝 (meus produtos comprados). Lá você encontrará uma barra lateral do menu que é rotulada como 全部功能 (todas as funções), coloque o cursor sobre ela; um menu suspenso aparecerá, coloque o cursor em selecionar 已买到的宝贝 (meus produtos comprados) e escolha 官方集运 (consolidação oficial). Se você for um comprador no exterior, clique na guia rotulada como 海外物流订单 (pedido de logística no exterior). Aqui você encontrará todos os detalhes de rastreamento de seus pedidos recentes, selecione o número de rastreamento e, para aproveitar o serviço de rastreamento Tmall, insira-o no campo de entrada para o número de rastreamento disponível na mesma página. Pressione Enter e você encontrará todos os detalhes da localização da sua encomenda.

Você também pode acessar ship24.com e colar ou inserir o número de rastreamento no campo de entrada disponível na página inicial. Depois de entrar, você verá todos os detalhes necessários sobre a viagem do seu pacote, localização atual e tempo de entrega previsto.

Quanto tempo leva para Tmall entregar?

Depois de fazer seu pedido, tudo se resume a paciência. Depois que o pedido é enviado, a entrega Tmall pode levar de 7 a 40 dias úteis para chegar até você. Para remessas internacionais, o pacote normalmente leva três semanas ou mais para entrar nas instalações de seu país. Depois disso, pode demorar mais uma semana para passar por todos os costumes locais e chegar à sua porta. Portanto, a entrega de Tmall é um processo longo e pode levar de 3 a 5 semanas. No entanto, você também pode pagar mais para obter um tempo de envio comparativamente mais rápido. A DHL pode entregar seu pedido Tmall em 5 a 10 dias.

Tmall tem uma opção de frete grátis?

A opção de entrega gratuita depende dos vendedores de quem você está comprando os itens. A maioria dos comerciantes fornece frete grátis dentro da China, mas se você quiser enviar seu pedido da Tmall China ou Global para um país que não seja a China, você terá que pagar um dinheiro extra pelo frete internacional e, no momento, o frete grátis é disponível apenas para residentes chineses.

Quando Tmall faz a entrega durante a semana?

Os vendedores em Tmall entregam durante a semana, mas quando você receberá sua entrega Tmall, depende exclusivamente dos tempos de envio e do tempo necessário para liberar todas as alfândegas (para pedidos internacionais). Diferentes transportadoras são usadas pelos vendedores para entregar seus pedidos Tmall.

Como posso entrar em contato com Tmall?

se você tiver qualquer tipo de dúvida ou problema em relação aos serviços Tmall, pode visitar o centro de ajuda online. Se você for um comerciante internacional, ligue para 400-860-8608 (de segunda a domingo, das 9h às 21h), e se for um consumidor global, pode ligar para 400-843-2288 (de segunda a domingo, 9 : 00-24: 00) e informe-os sobre suas dúvidas. Ou você também pode visitar os escritórios da Tmall China e da Global em Alibaba Brazil Creek Park, No.969 Wenyi West Road, Yuhang District, Hangzhou City, CEP: 311100.