Acompanhamento de pedidos SHEIN

O sistema de rastreamento de pedidos da SHEIN permite que você rastreie facilmente sua compra, desde o depósito até a sua porta. Este guia fornece todas as informações necessárias para fazer Rastreamento SHEIN fácil e acessível.

Como obter rastreamento de pedidos SHEIN

Quer você prefira usar o site, o aplicativo móvel ou até mesmo serviços de terceiros como Ship24, este artigo cobrirá tudo isso. Ele também abordará alguns problemas comuns que você pode encontrar, como o que fazer se o status do seu pedido for "entregue", mas você não recebeu nada.

Rastreamento de pedidos SHEIN no site

Para rastrear seu pedido no site da SHEIN, o primeiro passo é fazer login em sua conta de usuário. Depois de entrar, você precisará navegar até a seção "Meus pedidos". Esta área fornece um instantâneo de todos os seus pedidos anteriores e atuais, juntamente com seus status. Se você perceber que seu pedido está marcado como “Enviado”, você encontrará um botão “Rastrear” próximo a ele.

Clicar neste botão fornecerá atualizações em tempo real sobre onde seu pacote está e quando você pode esperar que ele chegue. Este processo é simples e pode ser feito no conforto do seu computador, tornando-o uma opção conveniente para controlar seus pedidos SHEIN.

Rastreamento de pedidos SHEIN no aplicativo móvel

O aplicativo móvel SHEIN oferece uma maneira simples de controlar seus pedidos. Para começar, você precisará abrir o aplicativo em seu smartphone e fazer login em sua conta. Depois de entrar, toque no ícone "Eu" localizado no canto inferior direito da interface do usuário.

Isso o levará à seção "Meus pedidos", onde você poderá selecionar o pedido específico que deseja rastrear. Após selecionar o pedido, basta clicar no botão "Rastrear" ao lado dos detalhes do pedido para obter atualizações em tempo real sobre a localização do seu pacote.

Rastreamento de pedidos SHEIN no Ship24

Se você deseja rastrear seu pedido SHEIN por meio de um serviço terceirizado, Ship24 oferece uma solução simples. Primeiro, você precisará do seu número de rastreamento SHEIN, que geralmente é fornecido pelo vendedor. Depois de obtê-lo, vá até a página inicial do Ship24 e cole o número no campo de pesquisa. Após uma breve espera, você receberá informações de rastreamento do seu pedido.

Uma das vantagens de usar o Ship24 é a capacidade de rastrear até 10 pedidos SHEIN simultaneamente, entregando resultados quase instantaneamente. Isso o torna uma opção conveniente para quem prefere usar um site de rastreamento externo.

Perguntas frequentes (FAQ)

E se meu pedido SHEIN disser entregue?

Se você se encontrar em uma situação em que o status do seu pedido SHEIN indica “Entregue”, mas o pacote não foi encontrado em lugar nenhum, não entre em pânico. O primeiro passo deve ser esperar mais alguns dias, principalmente se tiver passado menos de uma semana desde a data estimada de entrega. SHEIN geralmente aconselha os clientes a aguardar algum tempo extra para que os problemas de entrega sejam resolvidos. Se já passou uma semana sem nenhum sinal do seu pacote, é hora de agir.

Entre em contato com o atendimento ao cliente da SHEIN por e-mail em legal@shein.com para solicitar um reembolso. Certifique-se também de entrar em contato com o transportador para obter prova de não entrega ou entrega incorreta.

Se seus esforços com o SHEIN não gerarem reembolso, você terá a opção de iniciar um estorno junto ao seu banco. No entanto, esteja preparado para fornecer provas, como um e-mail da transportadora, para apoiar a sua reclamação.

É importante observar que a política da SHEIN afirma que eles não são obrigados a emitir um reembolso assim que o pacote for marcado como entregue. Mas se você tiver provas sólidas de que o pacote foi entregue no endereço errado, poderá usar essas provas para contestar a cobrança com seu banco.

Posso obter rastreamento SHEIN para pedidos internacionais?

Sim, rastreando pedidos internacionais no SHEIN é bastante simples. Para começar, você precisará fazer login na sua conta SHEIN e navegar até a seção “Meus pedidos”. Aqui você encontrará um histórico de todos os seus pedidos e seus status atuais. Se o seu pedido foi enviado, um botão "Rastrear" deverá aparecer próximo a ele. Clicar aqui lhe dará atualizações em tempo real sobre onde está seu pacote.

É importante observar que pedidos internacionais podem envolver etapas adicionais, como desembaraço aduaneiro, o que pode afetar o prazo de entrega. O tempo que leva para seu pacote chegar também dependerá da opção de envio que você escolheu. Envio padrão SHEIN geralmente leva cerca de 2 a 4 dias úteis, enquanto Envio expresso SHEIN pode levar de 6 a 8 dias úteis. Taxas extras de envio podem ser aplicadas para pedidos internacionais, por isso é bom estar ciente delas também.

Como posso rastrear pedidos SHEIN com números de rastreamento?

Para rastrear seus pedidos SHEIN usando um número de rastreamento, primeiro você precisa fazer login em sua conta SHEIN e navegar até a seção “Meus pedidos”. Esta área fornece um resumo de todos os seus pedidos anteriores e atuais. Se o status do seu pedido estiver marcado como "Enviado", um botão "Rastrear" deverá aparecer próximo a ele.

Clicar neste botão revelará seu número de rastreamento, que geralmente é um código alfanumérico. Você pode então inserir esse número de rastreamento no Ship24 para obter atualizações em tempo real sobre a localização do seu pacote.