Lightinthebox é uma das maiores e mais importantes lojas online da China. A empresa Lightinthebox foi fundada em 2007 para competir com outras empresas similares que não só dominam o mercado do gigante asiático mas também são muito relevantes em outros mercados internacionais. Financeiramente, a empresa é tão grande que periodicamente oferece descontos na compra ou produtos com cupons LightInTheBox para estimular as vendas da empresa.
A sede da Lightinthebox está localizada em Pequim, na China. Sua estrutura, capacidade operacional e financeira permite gerenciar vendas e entregas de produtos para mais de 220 países ao redor do mundo. Atualmente, é uma das empresas mais conceituadas do mercado asiático e dos Estados Unidos. Como reflexo dessa realidade, no ano de 2013, a empresa Lightinthebox passou a ser cotada na Wall Street Stock Exchange de Nova York, Estados Unidos.
Desde sua fundação, a empresa fez grandes avanços nos aspectos financeiro, comercial, corporativo e de marketing. De acordo com estudo realizado em 2019, a empresa obteve um crescimento econômico de 34,6% no último trimestre. Até 2020, estima-se que a empresa terá um crescimento de 44% no segundo trimestre do ano. Devido a esses crescimentos, a Lightinthebox foi capaz de estabelecer sua presença e influência em outras regiões, como Hong Kong ou novamente Cingapura.
Enquanto a empresa oferece uma grande variedade de produtos para diversos fins, as categorias com maior demanda de produtos são aquelas que oferecem eletrodomésticos, produtos de beleza, equipamentos eletrônicos, equipamentos digitais e roupas. Este fato permite ao Lightinthebox registrar mais de 1000 novos produtos diariamente.
Além de oferecer programas de desconto ou cupons de compra, o Lightinthebox também oferece recompensas de compra que equivalem a 1% do valor total da compra de um determinado produto. Ainda, graças à qualidade de seus produtos e serviços, LightInTheBox é considerada uma das empresas asiáticas mais inovadoras dos últimos 5 anos.
Por isso, devido ao modelo de negócios de vanguarda, os usuários têm a oportunidade de adquirir produtos personalizados e ajustados ao seu gosto. Isso permitiu que LightInTheBox tivesse uma grande influência no nível comercial e de marketing.
Se há uma coisa que você não pode duvidar sobre LightInTheBox é sua confiabilidade e eficiência em seus serviços. Além disso, os produtos comercializados em sua plataforma online são reconhecidos por sua boa qualidade. Embora em algumas ocasiões a empresa manifeste erros ou problemas de retrato em seus embarques, não é uma situação que persiste de forma permanente. Todas as empresas de varejo no mundo passam por problemas semelhantes. Dito isso, LightInTheBox é considerado legítimo e responsável. Por isso, a empresa é extremamente popular na Ásia e muito respeitada nos mercados internacionais.
O sistema de rastreamento LightInTheBox está disponível apenas quando os usuários adquirem o número de rastreamento e localização. Este número de rastreamento é fornecido por meio de uma notificação por e-mail que chegará somente quando o usuário concluir todos os procedimentos de pagamento necessários.
Além disso, uma vez que os usuários adquiram o número de rastreamento, eles obterão as informações necessárias para rastrear seus produtos por meio de sistemas virtuais de fornecedores como DHL ou UPS. Portanto, um sistema de rastreamento de remessa LightInTheBox não existe atualmente.
Com o uso de sistemas de rastreamento de outros fornecedores como DHL ou UPS, LightInTheBox evita problemas operacionais ou qualquer inconveniente que possa afetar a qualidade dos serviços. Você também pode colocar os números de rastreamento LightInTheBox na barra de pesquisa na página inicial do Ship24 para acompanhar o seu pacote.
Atualmente, LightInTheBox apenas envia e entrega por meio de empresas como DHL e UPS. Por meio desses fornecedores de distribuição e entrega, a qualidade dos serviços de transporte marítimo é garantida. Além disso, com esse tipo de fornecedor, os usuários confiam que seus produtos chegarão no prazo e em boas condições.
Conforme mencionado acima, a empresa LightInTheBox possui uma grande capacidade operacional e estrutural que lhe permite realizar embarques e entregas para mais de 220 países ao redor do mundo. Ainda hoje, consegue oferecer o serviço de entrega de pacotes LightInTheBox a determinados países com situação social e política instável, como Venezuela, Palestina ou Síria. Isso ocorre porque a empresa LightInTheBox tem boas relações comerciais com autoridades alfandegárias e governamentais em muitos países.
LightInTheBox os custos de envio geralmente variam de acordo com alguns fatores. De fato, dependendo do peso, destino da entrega, método de entrega, provedor de remessa e tamanho do produto, as taxas finais de remessa podem mudar.
O custo médio de envio é de cerca de 5 dólares. É importante mencionar que dependendo do produto e do destino da entrega, alguns encargos adicionais costumam ser incorporados ao preço final de compra. Da mesma forma, LightInTheBox não cobra quaisquer direitos ou taxas de importação, independentemente do produto e do destino final da entrega. Finalmente, se os pagamentos forem feitos através do PayPal, os usuários terão que pagar uma taxa extra que será incorporada ao preço final de compra.
Embora no site oficial da empresa os usuários possam fazer os cálculos necessários de taxas de envio e tempos de entrega aproximados LightInTheBox, certas estimativas estão sujeitas ao destino e método de entrega.
Na plataforma online, os usuários podem adquirir diferentes tipos de dados de contato, como o número de atendimento ao cliente LightInTheBox. Eles também podem acessar os endereços dos escritórios principais em Pequim, na China, e em Seattle, nos EUA. Os usuários também podem entrar em contato por meio das redes sociais oficiais da empresa, como Twitter, Facebook ou Instagram. Por último, também podem usufruir do serviço de apoio ao cliente que está disponível apenas para os utilizadores registados no site oficial LightInTheBox. Seu atendimento ao cliente é conhecido por sua eficiência.