DHgate Rastrear seu pacote

Rastreie seus pacotes DHGate com facilidade usando Ship24. Ao inserir seu número de rastreamento, você pode acessar atualizações em tempo real sobre o status atual da sua remessa e o tempo estimado de entrega.

Como faço para rastrear pedidos do DHGate?

Existem vários métodos que você pode empregar para rastrear seus pedidos do DHGate.

Usando esta página de rastreamento

• Use o campo de pesquisa no topo desta página.
• Insira seu número de rastreamento.
• Clique no botão de pesquisa.

Usando a página inicial do Ship24

• Vá para Página inicial do Ship24.
• Insira seu número de rastreamento DHGate.
• Pressione o botão de pesquisa.

Com o Ship24, você pode rastrear pedidos de milhares de mercados, como Amazon, AliExpress, eBay, e muito mais, tudo em uma plataforma centralizada.

Acompanhe seus pedidos no site DHGate

Se preferir, você também pode rastrear suas encomendas diretamente no site da DHGate.

1. Visite o site do DHGate e faça login na sua conta.
2. Clique em "Meus pedidos".
3. Selecione o pedido que você deseja rastrear.
4. Veja o status da remessa.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento DHGate?

Você pode encontrar seu número de rastreamento DHGate usando estes métodos:

• Página de detalhes do pedido: verifique a seção "Meus pedidos" na sua conta DHGate para obter informações de rastreamento.
• E-mail de confirmação de envio: procure o e-mail enviado pela DHGate após o envio do seu pedido, que inclui o número de rastreamento.
• Comunicação com o vendedor: envie uma mensagem diretamente ao vendedor pelo sistema de mensagens da DHGate para solicitar seu número de rastreamento.

Rastreamento de pedidos sem número de rastreamento DHGate

Veja como você pode rastrear seus pedidos sem um número de rastreamento DHGate:

• Entre em contato com o vendedor: entre em contato com o vendedor diretamente pela plataforma de mensagens DHGate para solicitar atualizações de status do pedido.
• Verifique os detalhes do pedido: Revise as informações do pedido na sua conta DHGate para verificar atualizações ou prazos estimados de entrega.
• Usar confirmação de pagamento: consulte seu recibo de pagamento ou ID da transação para consultar o serviço de atendimento ao cliente da DHGate sobre o pedido.

Por que escolher Ship24 para rastreamento DHGate

• Nenhum registro necessário: O Ship24 permite que você rastreie suas encomendas sem precisar fazer login ou se inscrever, fornecendo acesso imediato às informações de rastreamento.
• Rastreamento abrangente em várias transportadoras: O Ship24 monitora milhares de transportadoras e empresas de logística em todo o mundo, incluindo Correio dos EUA, UPS, e FedEx, garantindo que você receba informações atualizadas, independentemente de quantas vezes seu pacote mude de mãos durante o transporte.
• Detecção Automática de Correio: Ao simplesmente inserir seu número de rastreamento, o sistema da Ship24 pode identificar a transportadora que está processando sua encomenda, eliminando a necessidade de seleção manual e simplificando o processo de rastreamento.
• Atualizações e notificações em tempo real: O Ship24 fornece atualizações de rastreamento em tempo real, permitindo que você monitore a jornada do seu pacote e receba informações oportunas sobre seu status.
• Interface amigável: Com um painel centralizado, o Ship24 permite que você rastreie e gerencie todas as suas remessas em um só lugar, aumentando a conveniência do usuário e simplificando o processo de rastreamento.

Como abro uma disputa no DHGate?

Quando o pacote não for entregue no prazo, você pode abrir uma disputa no DHGate.

Abrindo uma disputa no DHGate

Aqui estão os passos para abrir uma disputa referente a uma encomenda DHGate.

1. Entre no site "My DHGate"
2. Clique em "Pedidos". Isso abrirá um menu suspenso.
3. Selecione "Pedidos Ativos"
4. Selecione "Enviado". Aqui você verá uma lista de todos os pedidos enviados.
5. Clique em "Devolver Reembolso" e informe o motivo pelo qual você está solicitando um reembolso.

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente DHGate

Se você tiver um problema com um pedido DHgate ou com o serviço deles, você pode interagir com a equipe de atendimento ao cliente ao vivo pelo recurso de chat online no site. Como alternativa, você pode encontrar outras maneiras de entrar em contato com a DHGate na seção "Fale Conosco" do site. Aqui você encontrará várias opções que incluem "Chat Online", "Mensagem", "Zona de Disputa" ou "Mídia Social".

• Número de contato: +90 212 296 4569 (segunda a sexta das 9h às 18h GMT +3)
• Endereço de email: dhgate@khlglobal.com (Segunda a sexta das 9h às 18h GMT +3)
• Endereço de email: serviço.tr@dhgate.com (Segunda a sexta das 9h às 18h GMT +8)

Sobre DHGate

DHGate é uma plataforma de comércio eletrônico on-line que conecta compradores e vendedores, com foco principal em produtos de atacado. Fundada em 2004 e sediada na China, ela serve como um mercado para empresas e consumidores individuais comprarem produtos diretamente de fabricantes e fornecedores. A plataforma oferece uma ampla gama de categorias de produtos, incluindo eletrônicos, moda, artigos para casa e muito mais. Ela oferece suporte ao comércio internacional fornecendo serviços como opções de pagamento seguras, proteção ao comprador e soluções de logística. DHGate é popular entre pequenas e médias empresas que buscam opções de fornecimento econômicas e compras em massa.