Vietname - Bưu điện Việt Nam (VN Post)
Vietnam Post e Grupo de Telecomunicações (VNPT) é um serviço de entrega de encomendas que foi fundado no ano de 2005 no âmbito de um projecto de iniciativa do Grupo Vietnam Post e Telecomunicações.Dentre os serviços prestados pelo Vietnam Post, estão a retirada de pacotes, documentos ou qualquer encomenda no endereço do remetente mediante contrato ou quando foi solicitado serviço especial, permitindo ao cliente pagar pela entrega no momento da retirada do funcionário da agênciao pacote, poupando-lhes tempo e esforço do cliente.A agência também oferece materiais de embalagem para que o remetente prepare sua encomenda da melhor maneira possível.
Vietnam Post oferece um serviço de entrega para quase todas as cidades do país e também dá a possibilidade de entregar uma encomenda para todos os países do mundo aliados da empresa, e com o serviço de rastreamento Vietnam Post, localizando e expandindo o alcance da correspondência globalmente para clientes no Vietnã, de documentos a embalagens de até 30 Kg de peso.
Sempre que opte por fazer uma encomenda para entrega no local que desejar, após o pagamento do serviço, obterá um número de identificação que poderá utilizar para ter acesso total às informações da sua encomenda ou documento, quer envie.ou esperar que alguém chegue ao seu endereço residencial;esta função pode ser acessada através da opção número de rastreamento Vietnam Post no site oficial.Usar esta opção irá mantê-lo atualizado sobre as condições atuais de seus pacotes, como sua posição, tempo estimado de chegada ao destino e qualquer informação extra que você precisa saber para recebê-los.
Você deve sempre manter seu número de rastreamento Vietnam Post em mãos, caso haja algum problema com a alfândega, que opera de forma diferente dependendo do continente ou país de destino, incluindo uma taxa que deve ser paga para permitir que sua encomenda chegue aopaís e ser entregue direto no endereço de destino.
Vietnam Post não só entrega as suas encomendas e documentos dentro do país, na frente da sua casa, esta entregadora também faz entregas para o resto do mundo.Mesmo quando as entregas são feitas fora do Vietnã, existem rotas de entrega estabelecidas para o envio de um pacote, então, se você quer saber como rastrear qualquer pacote enviado para outra parte do mundo, você só precisa do seu número de rastreamento Vietnam Post, recebido imediatamenteapós solicitar o serviço do correio.
Entre os países disponíveis para receber pacotes ou documentos do Vietnam Post, estão os Estados Unidos, destino que é um dos mais utilizados por esta plataforma.
O tempo estimado para entrega para os Estados Unidos, de qualquer parte do Vietnã, solicitando um pedido VNPT varia de 3 a 5 dias úteis, no entanto, o horário exato de chegada pode ser visto através da opção de rastreamento Vietnam Post no site,ou entre em contato com as centrais de atendimento para obter suporte.
Existe um serviço de entrega especial, embora mais caro, chamado EMS, que significa Express Mail Service, que garante que sua encomenda ou documento seja despachado para o endereço de destino no próximo dia útil, após obter o número de identificação da sua encomenda Vietnam Post.Isso é possível através de um mensageiro especial designado para retirar a encomenda antes do final do dia e transportá-la diretamente para o hangar do aeroporto da empresa, que voa durante a noite para o país de destino, possibilitando a entrega para despacho no destinoendereço dentro de 24 horas após o serviço ser pago.
O site Vietnam Post disponibiliza ao potencial cliente um calculador de custos de uma encomenda ou documento, fornecendo a informação do seu peso e dimensões, que dá ao cliente uma estimativa do custo de entrega, mais a estimativa do tempo de chegada ao destino.
A média de Vietnam Post taxas de envio de um documento para outra cidade dentro do Vietnã é de 120.000 dongs, o que equivale a cerca de 5 dólares.Se o documento for enviado para fora do país, o custo irá variar dependendo da região de destino, aumentando ou diminuindo o preço médio de entrega, custando em média 240.000 dongs, ou 10 dólares.
O custo de um pacote ou caixa Vietnam Post dependerá de dois fatores importantes, o peso e as dimensões da caixa.Esta informação deve ser inserida na calculadora de custos, dando ao cliente uma estimativa de custo e tempo de chegada ao seu destino.O custo mínimo de uma caixa é de 360.000 dongs ou 15 dólares pelo primeiro quilo de peso a enviar para qualquer cidade do Vietnã.O custo médio de uma caixa de apenas 1 quilo enviada para outro país é de 470.000 dongs ou 20 dólares.
O envio de qualquer encomenda da Vietnam Post vem com um seguro adicional que pode ser aceite ou não pelo cliente, garantindo a retribuição do valor da mercadoria, em caso de sinistro ou extravio.
Caso necessite de alguma informação, esclarecimento de dúvidas ou sugestões, existem vários canais de comunicação para contactar o Vietnam Post, seja por telefone, email, ou dirigindo-se à sua agência mais próxima.Qualquer forma de contato que você fizer com a empresa garantirá uma resposta rápida e eficiente a qualquer dúvida que você tiver, seja sobre taxas, impostos de importação ou número de rastreamento de uma encomenda.
Da mesma forma, o call center de suporte e o web center irão contatá-lo através das informações que você forneceu no momento de fazer uma solicitação de transportadora, notificando-o de qualquer problema ou mudança de status do seu serviço de rastreamento de encomendas Vietnam Post, para obter qualquer informação extra solicitada pela alfândegaautoridades ou modificar o endereço de destino fornecido, caso o correio tenha dificuldade em encontrar o destinatário de sua correspondência.