A Slovenska Posta é uma empresa estatal da Eslováquia que gere todos os serviços postais que operam no país. A empresa foi fundada em 1993 depois que o país se tornou um governo estadual totalmente independente. Em 2004, a Slovenska Posta tornou-se uma sociedade anônima, o que trouxe alguns benefícios para a empresa.
É uma das empresas mais importantes do país, pois é o terceiro maior empregador na Eslováquia. Por isso, dispõe de uma das melhores estruturas informáticas do país, o que lhe permite gerir, proteger e garantir a qualidade dos serviços, como o serviço de seguimento Slovenska Posta.
A sede da Slovenska Posta está localizada em Banská Bystrica. Atualmente, a empresa conta com mais de 1.550 agências de correios distribuídas em todas as regiões e cidades do país. Entre os serviços postais mais conhecidos, o Slovak Pos também oferece outros serviços, como o funcionamento eficiente de estações de correio temporárias, a emissão de selos postais e a administração do Museu Postal Eslovaco.
A história postal da Eslováquia remonta ao século XIX, no entanto, o desenvolvimento e instalação de uma infra-estrutura postal adequada teve origem quando, em 1918, os serviços postais da Eslováquia foram geridos pela Administração Postal da Checoslováquia. A partir de 1939, seguindo o exemplo da Hungria, um dos membros fundadores da UPU, a Eslováquia decidiu gerir os seus serviços postais de forma independente através da Administração Postal Eslovaca. Este projeto foi concluído em 1945.
Desde o início da sua fundação, Slovenská pošta pertenceu ao Ministério dos Transportes, Correios e Telecomunicações da Eslováquia. Pouco depois, Slovenská pošta passou a fazer parte da União Postal Universal, mais conhecida como UPU.
Apesar de ser uma empresa estatal, a Slovenská pošta não recebe quaisquer subsídios do Governo eslovaco. Slovenská Pošta pode gerir as suas finanças e todas as operações dos seus serviços de forma eficiente e confiável. Além disso, a Slovenská Pošta é considerada uma empresa comercial, completamente independente de qualquer órgão institucional do governo eslovaco. Esta é uma das razões pelas quais a Slovenská pošta pode oferecer serviços de excelência em todas as suas estações de correios e centros especializados, a milhões de clientes públicos e privados.
O serviço de rastreamento e rastreamento Slovenska Posta é conhecido por ter certas limitações de infraestrutura. Para rastrear encomendas com o número de rastreamento, os usuários só poderão utilizar este serviço com entregas realizadas em território nacional. Com este método, os usuários poderão acompanhar quase em tempo real todos os seus pacotes ou correspondências. Desde o momento da saída da encomenda até ao momento da entrega da encomenda.
Para rastreamento internacional, a empresa apresenta algumas deficiências. Os utilizadores só poderão utilizar o serviço de rastreio de encomendas dos Correios Eslovacos através dos sistemas eletrónicos de outros operadores postais no estrangeiro ou de plataformas como a nossa. Desta forma, a Slovenska Posta procura erradicar qualquer responsabilidade pelas limitações do seu serviço de localização e localização de encomendas.
O serviço de entrega Slovenska Posta possui capacidade operacional e rede logística para enviar para qualquer região, área ou cidade da Eslováquia. No entanto, seu principal ponto forte é poder fazer remessas e entregas internacionais para mais de 220 países ao redor do mundo.
Fazendo parte da União Postal Universal, a Slovenska Posta pode até enviar encomendas ou correio para países em conflito. É claro que este tipo de serviço só pode ser prestado se surgirem as situações adequadas para tais entregas. Por fim, a empresa mantém boas relações comerciais com empresas como FedEx e DHL.
O tempo de envio da Slovenska Posta é normalmente excelente quando as entregas são feitas a nível nacional e para a maioria dos países europeus. Para entregas domésticas, o prazo médio de entrega é normalmente de 2 a 3 dias úteis. Com serviços de entrega mais rápidos, como os serviços EMS, as entregas podem ser feitas em menos de 24 horas. Para entregas em países europeus, o prazo médio de entrega é de 7 a 9 dias úteis.
Para entregas internacionais para países fora da Europa, os prazos de entrega são normalmente muito mais longos. Por exemplo:
É importante referir que estes prazos de entrega podem variar em função do país de destino e do tipo de serviço postal solicitado pelo cliente.
Nos últimos anos, a Slovenska Posta tem feito um grande esforço para apresentar as melhores tarifas do mercado. Os preços da Pos Eslovaca podem variar devido a vários fatores. Para entregas nacionais, o custo médio é de aproximadamente 4,25 dólares. Com a utilização de serviços adicionais, o custo médio pode chegar a 7 dólares.
Para envios e entregas internacionais, os custos podem variar em função do peso, do país de destino e do tipo de serviço postal selecionado pelo utilizador. Para entregas no continente europeu, o preço médio é de 81 dólares. Envios internacionais e entregas para outros países costumam ter os maiores custos oferecidos pela empresa.
Por exemplo, para enviar e entregar pacotes nos Estados Unidos, o custo médio pode ser de aproximadamente 96 dólares.
Para enviar e entregar pacotes para países da Ásia, o preço médio é de US$ 88. É importante ressaltar que se as embalagens ultrapassarem 20 kg de peso, o preço médio fica em torno de 185 dólares.
Além de acessar os dados de contatos tradicionais da Slovenska Posta, como e-mail, telefone e endereço residencial da sede, os usuários também poderão interagir de maneiras inovadoras para fazer determinadas consultas. O site oficial da Slovenska Posta oferece uma ferramenta moderna para os usuários adquirirem qualquer tipo de informação.
Esta ferramenta é conhecida como chatbot e ajuda o usuário a esclarecer qualquer tipo de dúvida ou pergunta que queira fazer sobre seu pedido na Slovenska Posta. Além disso, o chatbot também assessora aqueles usuários que desejam fazer reclamações ou sugestões à empresa. Esta ferramenta é ideal para os usuários, pois suas respostas são dadas em pouco tempo e são muito precisas na solução de qualquer tipo de problema.