O Ship24 fornece atualizações em tempo real sobre o status de rastreamento de sua encomenda SDA. Ao inserir seu número de rastreamento exclusivo, você pode acompanhar a jornada do seu pacote, do despacho até a entrega final. Caso surjam problemas, como atrasos ou encomendas extraviadas, a plataforma de rastreamento oferece insights rápidos para mantê-lo informado sobre o progresso da sua remessa.
Como rastrear pacotes SDA
Rastrear seu pacote SDA ajuda você a se manter informado durante toda a sua jornada. Comece localizando seu Número de rastreamento SDA, um código de 13 dígitos encontrado no seu e-mail de confirmação ou recibo de entrega.
Rastreamento em seu site
- Visite o site da SDA ou da Poste Italiane.
- Insira seu número de rastreamento.
- Acompanhe o progresso do seu pacote e o status da entrega.
Rastrear no Ship24
Para uma opção mais universal, o Ship24 permite que você rastreie seu pacote SDA, junto com aqueles de várias transportadoras, como Correio Real, Correio dos EUA, e DPD, em um só lugar. Para rastrear com Ship24:
- Vá para a página inicial ou para o campo de pesquisa acima.
- Basta digitar seu número de rastreamento.
- Clique no botão de pesquisa.
Número de rastreamento SDA e seu formato
Um número de rastreamento SDA normalmente consiste de 13 a 15 caracteres alfanuméricos (por exemplo, AB123456789IT) e permite o rastreamento de encomendas em tempo real. Este número é usado para acompanhar a jornada da remessa por cada estágio do processo de entrega.
Como encontrar seu número de rastreamento SDA
Seu número de rastreamento está localizado no recibo de envio, em e-mails de confirmação ou na seção “Pedidos” do varejista. Usuários registrados no MySDA também podem acessá-lo em seu histórico de envio.
Por que seu número de rastreamento SDA não está atualizando
Se o número de rastreamento do SDA não estiver sendo atualizado, os possíveis motivos incluem:
- Atrasos do sistema: pode levar 24 horas para atualizações após a verificação.
- Digitalização incompleta: os pacotes podem não ser digitalizados em um hub.
- Problemas técnicos: inatividade temporária ou falhas no sistema podem causar atrasos.
- Atrasos na alfândega: remessas internacionais podem sofrer atrasos no desembaraço aduaneiro.
Nesses casos, é aconselhável aguardar algumas horas ou entrar em contato com o suporte ao cliente da SDA para obter ajuda.
Status de rastreamento
Entender as notificações SDA, especialmente em italiano, pode melhorar sua capacidade de gerenciar entregas. Alguns termos-chave incluem "IN TRANSITO" (Em trânsito) e "IN CONSEGNA" (Saindo para entrega), que sinalizam o movimento da encomenda entre os centros postais ou sua chegada iminente. Se houver um problema, como "DESTIN. ASSENTE" (Destinatário ausente), você pode tomar medidas para agendar uma nova entrega.
| Status de rastreamento | Descrição |
|---|---|
| LA SPEDIZIONE E' PARTITA | A remessa saiu do local do remetente. |
| ARRIVO AL CENTRO POSTALE | O pacote chegou a um centro postal para triagem. |
| IN TRANSITO | O pacote está sendo transportado entre centros. |
| IN LAVORAZIONE | Sendo processado. O pacote está atualmente sendo classificado ou processado para posterior envio ou entrega. |
| IN CONSEGNA | O pacote está pronto para entrega. |
| ARRIVO AL CENTRO POSTALE | Chegada ao centro postal. Seu pacote chegou a um dos centros postais para triagem e transporte posterior. |
| LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO | A remessa está viajando. Isso significa que seu pacote está em trânsito de um centro postal para outro. |
| DESTIN. ASSENTE-SVINCOLA ONLINE PER NUOVA CONSEGNA | O destinatário estava ausente; reagende a entrega on-line. |
| SPEDIZIONE PROCESSATA PRESSO LA FILIALE DI CONSEGNA | Remessa processada na filial de entrega. Isso significa que seu pacote foi processado na filial de entrega e está pronto para entrega final. |
| GIACENZA PER SPED. RIFIUTATA/SVINCOLA ONLINE | Retido devido a envio recusado/desbloqueio online. O envio foi retido porque foi recusado. Ele pode ser desbloqueado para processamento posterior ou outra tentativa de entrega online. |
| LA SPEDIZIONE E' STATA RIFIUTATA | A remessa foi recusada. O destinatário recusou o pacote por algum motivo. |
| INIZIO GIACENZA | Início do armazenamento. Este status aparece quando o pacote iniciou seu período de armazenamento no centro postal, geralmente devido a tentativas de entrega malsucedidas. |
| LA SPEDIZIONE E' STATA CONSEGNATA | O pacote foi entregue com sucesso. |
Ao rastrear sua remessa SDA no Ship24, você recebe detalhes de rastreamento abrangentes semelhantes aos oferecidos pelos concorrentes, com recursos adicionais fáceis de usar, como várias transportadoras rastreadas em uma plataforma.
Como melhorar sua experiência de rastreamento
Para melhorar ainda mais sua experiência, a Ship24 oferece notificações claras em vários idiomas, facilitando a compreensão dos termos italianos. Além disso, orientações detalhadas sobre problemas comuns de rastreamento (por exemplo, tentativas de entrega com falha) podem ajudar os usuários a navegar por desafios potenciais.
Entrega internacional SDA Express Courier
Com o serviço International Express, a SDA fornece remessa global confiável para mais de 200 países, cobrindo todo o processo, desde a coleta até o desembaraço aduaneiro. Seus sistema de rastreamento internacional mantém você atualizado a cada passo. A SDA lida com entregas nacionais de forma eficiente, oferecendo suporte para retirada e serviços de entrega expressa.
Para utilizar o serviço, basta acessar o site da SDA, selecionar seu destino e gerenciar sua remessa facilmente.
Prazo de entrega
Os prazos de entrega com a SDA variam dependendo do tipo de serviço e do destino da remessa.
Tempos de envio doméstico
A SDA entrega pacotes domésticos padrão dentro de 1 a 3 dias úteis para a maioria das cidades na Itália, dependendo do serviço escolhido. Algumas opções específicas incluem:
- Serviço extragrande: 1 a 2 dias úteis.
- Reabastecimento de loja: personalizado para empresas que precisam de reposição regular de estoque, com entrega em 1 a 2 dias.
- Pendurar roupas: Este serviço especializado garante a entrega de roupas em 1 a 2 dias em toda a Itália.
Para entregas mais personalizadas, a SDA oferece opções flexíveis, como entregas à noite e aos sábados, ou entrega com hora marcada, atendendo às diferentes necessidades dos clientes.
Tempos de envio internacional
- União Europeia: 1 a 2 dias úteis.
- EUA e Canadá: Normalmente 2 dias.
- Resto do mundo: 2 a 3 dias úteis, dependendo do destino específico e do processamento alfandegário.
O serviço International Express da SDA cobre mais de 200 países, o que o torna uma opção versátil para remessas internacionais.
Integrando a API de rastreamento do Ship24 para encomendas SDA
Empresas e indivíduos podem alavancar API de rastreamento do Ship24 para gerenciar encomendas SDA de forma eficiente, recebendo atualizações em tempo real sobre a localização e o status da remessa. O Ship24 agrega dados de rastreamento em várias transportadoras, fornecendo uma solução abrangente para rastrear encomendas de diferentes provedores em uma interface.
Para empresas, a API integra-se suavemente com plataformas de eCommerce, oferecendo atualizações precisas, melhorando o gerenciamento de pedidos e minimizando o rastreamento manual. Usuários individuais se beneficiam de notificações regulares sobre a jornada de suas encomendas, garantindo visibilidade total do despacho à entrega.
A API versátil do Ship24 acomoda uma ampla gama de plataformas, tornando-a ideal para empresas de qualquer tamanho, oferecendo rastreamento entre transportadoras, incluindo SDA.
Como entrar em contato com a SDA
A SDA fornece várias maneiras de auxiliar os clientes com consultas de rastreamento e entrega. Para suporte direto, os clientes podem entrar em contato pelo número gratuito 800 33 66 22, disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h. Esta linha de ajuda cobre todas as questões relacionadas à remessa, como atualizações de rastreamento e resolução de problemas como endereços de entrega incorretos.
Além do suporte por telefone, a SDA oferece um portal de assistência online. Por meio da plataforma MySDA, os usuários podem gerenciar remessas, solicitar entregas e obter atualizações de status. Para aqueles que preferem comunicação digital, o suporte também está disponível pelo Skype, acessível pelo site da SDA, e as respostas às perguntas frequentes são fornecidas na seção FAQ.
Para qualquer outra assistência, incluindo reivindicações ou solicitações de Prova de Entrega (POD), a SDA fornece um recurso de envio de formulário online. Você também pode contatá-los por meio de mídias sociais, incluindo Facebook e Twitter, para respostas rápidas.
Sobre SDA Express Courier Itália
SDA Express Courier, parte do Grupo Poste Italiane desde 1984, é especializada em soluções de correio e logística para empresas e indivíduos. Com serviços integrados às operações mais amplas da Poste Italiane desde 2019, a SDA lida com entregas expressas, logística técnica e soluções personalizadas para mercados nacionais e internacionais.
A empresa investe em tecnologia de ponta para otimizar as operações e melhorar a eficiência da entrega. Com uma gama abrangente de serviços, a SDA oferece suporte a empresas com remessas confiáveis, rápidas e soluções de logística personalizadas.
Ship24 oferece soluções avançadas de rastreamento de remessas com milhares de clientes satisfeitos em todo o mundo.
