Pitney Bowes é uma empresa americana fundada em 1920 pelos empresários britânicos Arthur Pitney e Walter Bowes. Desde o início, a empresa foi criada para oferecer serviços de correio expresso e entregas de correspondência postal. Hoje é conhecida como uma empresa de tecnologia que oferece uma variedade de serviços de correio, transporte, armazenamento e logística para e-business. Devido à sua poderosa infraestrutura e rede logística, possui ferramentas modernas como o sistema de rastreamento Pitney Bowes.
Nos últimos 20 anos, a empresa teve um aumento considerável em sua estrutura e capacidade operacional. Conseguiu absorver outras empresas similares e tornou-se um poderoso aliado e parceiro de empresas como DHL, USPS, UPS, FedEx e TNT. Devido ao seu compromisso com as necessidades dos seus clientes, a empresa conta atualmente com mais de 1 milhão de clientes em mais de 100 países ao redor do mundo.
Possui escritórios importantes no Reino Unido, Nova Delhi e Tóquio, no entanto, seu principal centro de operações está em Stamford, Connecticut. Também possui mais de 33 escritórios operacionais nos Estados Unidos e mais de 15.000 funcionários.
Hoje, a Pitney Bowes é uma das empresas líderes no mercado de entrega e armazenamento, nos Estados Unidos, no Reino Unido e em Nova Delhi. A empresa é capaz de processar mais de 5.000 pedidos por dia.
A Pitney Bowes oferece uma ampla variedade de serviços de armazenamento, distribuição e entrega para pacotes ou produtos de qualquer tamanho. Além disso, a empresa possui uma impressionante rede logística de transporte que lhe permite cobrir todo o território nacional e as regiões mais importantes de países como Escócia, País de Gales, Índia e Japão.
O site oficial da Pitney Bowes possui um sistema sofisticado e preciso de rastreamento e rastreamento de pacotes. A ferramenta de rastreamento de pacotes da Pitney Bowes pode ser usada por qualquer usuário que tenha comprado de um varejista que trabalha em conjunto com a Pitney Bowes. Para que o sistema seja utilizado corretamente, os usuários e clientes devem utilizar o número de rastreamento da empresa.
É importante lembrar que os usuários só podem adquirir o número de rastreamento da Pitney Bowes por meio de e-mail, atendimento ao cliente e aplicativo móvel da empresa.
Além disso, todos os usuários devem realizar os procedimentos de pagamento adequados para receber o código de rastreamento da empresa. O sistema de rastreamento fornece informações detalhadas sobre todos os envios, que ocorrem tanto nos Estados Unidos quanto no Reino Unido.
Nos últimos tempos, a Pitney Bowes tem recebido algumas críticas relativamente à eficiência dos seus serviços. Parte do problema é que não só tem de gerir as encomendas e entregas que processa através da sua infra-estrutura, mas também tem de gerir as encomendas e processos de outras empresas que absorveu no passado.
No entanto, a empresa tem vindo a adaptar a sua rede logística para melhorar a qualidade dos seus serviços e satisfazer as necessidades de todos os seus clientes. Apesar dos problemas, a Pitney Bowes é uma das empresas mais confiáveis dos Estados Unidos e da Europa no mercado de logística de e-business e entrega de encomendas.
A Pitney Bowes possui um sistema de rastreamento exclusivo para rastrear encomendas enviadas para destinos internacionais. Para rastrear encomendas da Pitney Bowes, os usuários e clientes devem ter uma conta cadastrada no site oficial. Eles também podem processar essa solicitação por meio do atendimento ao cliente.
A empresa pode não apenas gerenciar e processar remessas e entregas nos Estados Unidos e no Reino Unido, mas também processar entregas para países como Índia e Japão. Além disso, o serviço de transporte marítimo da Pitney Bowes possui rede logística e infraestrutura operacional para entregar em mais de 200 países ao redor do mundo.
A empresa pode despachar e entregar pacotes de diversos tamanhos, cargas e pedidos adquiridos por meio de e-commerce, que geralmente ficam armazenados nos armazéns da empresa na Índia, nos Estados Unidos e na Inglaterra.
Mais recentemente, uma das maiores e mais importantes empresas do mundo, a Amazon, começou a utilizar as soluções logísticas da Pitney Bowes, para dar aos clientes a possibilidade de avaliar as mercadorias ou pacotes que são processados pelos negócios electrónicos.
Os clientes podem ter informações muito detalhadas como origem, destino e qualquer tipo de detalhe do pedido. Eles poderão fazer isso por meio das ferramentas da Pitney Bowes, que oferecem as informações em tempo real.
Entre os principais concorrentes da Pitney Bowes podemos citar: Stamps, Endicia, Neopost, Data-Pac e Hasler. Todas essas empresas fornecem serviços de transporte, distribuição e entrega de pacotes ou mercadorias adquiridas por meio de comércio eletrônico.
Cada vez com diferentes tipos de nuances, inclusive, alguns também atuam no mercado postal. Estes são sem dúvida os principais concorrentes.
A Pitney Bowes oferece diversos tipos de serviços de entrega, que garantem diferentes prazos de entrega. Os serviços econômicos garantem um prazo de entrega de 3 a 5 dias, independente do destino e do tamanho da encomenda.
Esta é uma das razões pelas quais os pacotes da Pitney Bowes chegam a tempo aos seus destinos. O prazo de entrega da empresa nos Estados Unidos e no Reino Unido é excelente. Nos seus outros grandes mercados, como a Índia ou o Japão, os prazos de entrega também são muito bons.
A entrega da Pitney Bowes também oferece um serviço de entrega 24 horas, que permite aos usuários receber seus pedidos diretamente em suas casas. A empresa também oferece um serviço de delivery, onde caso o usuário não receba seu pedido em menos de 3 dias, poderá receber seu dinheiro de volta. A Pitney Bowes oferece diversas opções para garantir a eficiência e confiabilidade de seus serviços.
Por fim, é importante mencionar que independente do destino internacional, os pacotes serão entregues em aproximadamente 7 a 9 dias úteis. Isso graças ao apoio que a empresa tem com empresas como USPS, UPS, DHL e FedEx.