Ao contrário de outras regiões da América do Sul, na Argentina você encontra empresas privadas que gerenciam a logística de envio de encomendas. Neste caso particular vamos falar de uma das empresas mais importantes do setor, estamos falando da OCA, empresa que trabalha em conjunto com os correios argentinos.
Também conhecida como “Organização Coordenadora da Argentina” a OCA é uma empresa privada que oferece serviços postais na Argentina. A empresa foi fundada em 1957 na província de Córdoba e foi inicialmente criada para fazer parte da empresa IKA (Kaiser Industries Argentina). Os serviços de remessa OCA são avaliados por milhões de usuários.
Em 1960, a empresa foi transferida para a cidade de Buenos Aires e a sede foi criada para que milhões de usuários pudessem usufruir dos serviços da empresa, como o serviço de rastreamento OCA, que pela sua eficiência é um exemplo para outros serviços postais. empresas do país.
A empresa sempre utilizou diversos meios de transporte para enviar pacotes a milhões de usuários na Argentina. Atualmente possui uma frota de veículos particulares com os quais a empresa pode fazer entregas em qualquer região do país. Independentemente do meio de transporte, os usuários podem facilmente utilizar o serviço track OCA para localizar seus pacotes.
A empresa possui mais de 10.000 funcionários e 160 escritórios em todo o país. Dispõe ainda de uma plataforma online e aplicação móvel onde os utilizadores podem não só consultar dados como o número OCA, mas também gerir o envio das suas encomendas ou correspondência.
Devido à sua complicada situação financeira, a empresa encontra-se atualmente num processo de transição onde parte dos seus serviços e operações são geridos pelo governo argentino. Por isso, os serviços mais valorizados pelos usuários, como a pista OCA e o atendimento ao cliente, continuam funcionando de forma eficaz.
O serviço de rastreamento e rastreamento não é muito diferente daquele oferecido por outras empresas de gestão de entregas e logística. Ao contrário de outros serviços semelhantes, o serviço de rastreamento OCA caracteriza-se pela eficiência na localização de encomendas, inclusive correspondência.
Os clientes podem acessar informações como:
É importante mencionar que essas informações são exibidas em tempo real.
Por outro lado, os usuários podem utilizar o serviço de rastreamento OCA Argentina através de diferentes opções:
É importante mencionar que o serviço track OCA só pode funcionar com o número de rastreamento, que é enviado por e-mail assim que o usuário tenha concluído todos os procedimentos correspondentes relacionados ao pagamento e logística da encomenda.
No entanto, se necessário, os usuários também podem obter o número de rastreamento no atendimento ao cliente. O número de rastreamento OCA é único e está impresso digitalmente em todos os pacotes a serem entregues. A empresa utiliza esse tipo de tecnologia para rastrear pacotes com mais facilidade.
Devemos lembrar que devido às dificuldades financeiras que a empresa enfrenta, muitas de suas operações são administradas pelo governo argentino. Por esse motivo, os preços das taxas de entrega não são elevados. O preço dos custos pode variar de acordo com o tipo de serviço escolhido pelos utilizadores:
Por outro lado, é importante mencionar que o peso do pacote também pode influenciar no custo das tarifas.
Se o peso da embalagem for superior a um quilo, o custo aproximado de entrega poderá ultrapassar US$ 5. No site oficial da empresa, os usuários podem calcular o frete por meio de uma ferramenta virtual.
Por enquanto, a empresa só tem capacidade operacional para atender embarques e entregas em todo o país. Os usuários podem usufruir dos serviços de remessa OCA para qualquer destino do país, inclusive as regiões mais remotas.
A empresa pode ainda gerenciar a entrega dos pacotes diretamente no endereço de preferência do cliente e os usuários podem acessar suas informações de rastreamento através do serviço de rastreamento OCA Argentina.
Ao contrário de outras empresas semelhantes, a OCA garante que o prazo de entrega para remessas padrão é de 72 horas. Para remessas expressas, o prazo de entrega é de 24 a 48 horas. Independentemente do tamanho e peso da embalagem, a empresa garante prazos de entrega rápidos.
Da mesma forma, os usuários podem não apenas receber seus pacotes de segunda a sábado, mas também durante os feriados. No entanto, o custo de entrega pode aumentar significativamente. Com atendimento ao cliente ou rastreamento OCA, o usuário pode saber o prazo aproximado de entrega.
Os usuários podem entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente por diversos meios. A primeira alternativa é acessar o site oficial (https://www.oca.com.ar/) e utilizar a plataforma virtual para processar reclamações, sugestões ou dúvidas, como verificar o rastreamento do número OCA.
Da mesma forma, o número OCA, endereços comerciais e endereços de e-mail também podem ser obtidos nas redes sociais. Neste caso, os usuários podem se comunicar com a empresa através de redes sociais como Twitter ou LinkedIn.
Por fim, por meio do aplicativo móvel, o usuário pode não só utilizar o serviço de rastreamento da OCA Argentina, mas também entrar em contato com o atendimento ao cliente por meio de telefones oficiais como 0800-999-77-00.
Como você deve ter notado, a OCA é uma empresa muito eficiente, apesar dos contratempos que tem vivido. Suas operações continuam fortes e espera-se uma expansão nos próximos 5 anos para melhorar todos os seus serviços.