A Nacex international é uma empresa que oferece serviços logísticos e B2C em diferentes regiões da Europa. Atualmente está crescendo, tanto financeiramente quanto operacionalmente, e nos próximos anos, os proprietários da Nacex esperam que a empresa esteja a par das marcas mais importantes da Europa.
Principalmente, devemos mencionar que a Nacex é uma empresa que oferece serviços de logística e B2C em Espanha, Portugal e Andorra. A empresa foi criada em 1995 na Espanha. Desde então, não parou de crescer aos trancos e barrancos para se tornar uma das empresas mais importantes da Espanha em termos de serviços de correio expresso. Até os serviços de rastreamento da Nacex Espanha tornaram-se uma referência para outras empresas similares em outros países ibéricos como Portugal. Atualmente, a empresa faz parte de um grupo multinacional conhecido como Grupo Logista, líder na distribuição de encomendas para retalhistas e empresas localizadas no sul da Europa.
Além da fundação da Nacex internacional, o Grupo Logista foi criado em 1999 em Madrid, Espanha. A marca foi criada para oferecer serviços de correio e encomendas. Desde que começou a crescer exponencialmente, o Grupo Logista passou a absorver outras empresas e criar outras filiais operacionais para ampliar os serviços. O Grupo Logista é uma multinacional com mais de 400 armazéns distribuídos em Espanha e Portugal. Atualmente é uma empresa que vale mais de 4 bilhões de dólares. Além de possuir a Nacex internacional, também possui outras empresas como MidSid, Supergroup, Integra2 e Terzia.
De volta à Nacex, a empresa conta com mais de 300 escritórios e centros de operação distribuídos entre Espanha, Portugal e Andorra. Até mesmo o sistema track Nacex está hospedado em diferentes servidores desses países para garantir a eficiência do sistema e sua disponibilidade 24 horas. Além disso, a Nacex possui alianças comerciais e operacionais com centenas de empresas. Para além da sua rede de viaturas e camiões, conta também com milhares de colaboradores na Europa.
De acordo com a última estimativa, a Nacex processa mais de 100.000 pacotes por hora entre Espanha, Portugal e Andorra.
Além disso, a Nacex possui um ramo de distribuição individual conhecido como NACEX. Loja com a qual milhões de usuários podem gerenciar a entrega de seus pacotes.
Até agora, os usuários podem realizar seu rastreamento Nacex através de 3 alternativas.
Por outro lado, o número de rastreamento da Nacex é enviado por e-mail assim que o cliente conclui o processo de pagamento do contrato de serviço. O número de rastreamento pode ser usado em qualquer uma das alternativas mencionadas acima.
No entanto, o número de rastreamento da Nacex não é a única informação necessária para localizar pacotes. Os usuários também precisam do pedido de referência do pacote e do ID do cliente.
Todos esses dados são enviados após o cliente concluir os procedimentos necessários. Espera-se que nos próximos anos seja desenvolvida uma aplicação móvel com uma função integrada para utilização do serviço de localização Nacex.
O prazo de entrega da Nacex pode variar em função do peso, tipo de transporte e destino.
Neste momento, a Nacex não faz entregas aos sábados. Todos os serviços de entrega funcionam de segunda a sexta-feira. Os usuários não podem solicitar entrega aos sábados ou feriados. No entanto, eles podem solicitar a entrega direta no endereço de sua escolha.
O maior mercado operacional da Nacex está localizado na Europa. Milhares de entregas são processadas em países como Espanha, Portugal, Andorra e nas regiões das Ilhas Canárias e Baleares.
No entanto, apenas com o serviço expresso para entregas de documentos e pequenas encomendas, os envios internacionais podem ser processados, especificamente para mais de 192 países. Todos os outros serviços de logística não estão disponíveis para outros destinos internacionais, incluindo o serviço de pista Nacex.
A Nacex é conhecida por ter taxas de envio competitivas.
Os usuários podem entrar em contato com o atendimento ao cliente da Nacex por telefone (900-100-000), e-mail (atencion.cliente@nacex.com), ou em redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn.
Eles podem até se comunicar com o atendimento ao cliente por meio de um bate-papo virtual com o qual os usuários podem interagir com agentes autorizados. Esta ferramenta pode ser muito útil para consultar o número de rastreamento da Nacex ou outros dados importantes.
Nos próximos anos, a Nacex tornar-se-á, sem dúvida, numa das mais importantes empresas de logística e B2C da região ibérica e das Ilhas Baleares. A sua ambição de dominar o mercado europeu é tão importante que levam muito a sério as sugestões dos seus clientes.