Rastreamento de Devolução EVRi

O rastreamento de devolução da Evri oferece um processo eficiente para rastrear o status das mercadorias devolvidas. Seja um produto que não atendeu às expectativas ou uma troca por um tamanho diferente, a plataforma da Evri garante que tanto lojistas quanto clientes sejam continuamente atualizados sobre o status da remessa. usando Rastreamento Evri, Evri minimiza as incertezas e promove a confiança no processo de devolução.

Como usar o rastreamento de devolução Evri

Obter acesso ao rastreamento Evri Return é um processo curto. Depois de iniciar uma devolução, você receberá uma confirmação por e-mail contendo um link de rastreamento. Basta seguir este link para acompanhar o status da sua encomenda devolvida. Se, por algum motivo, o e-mail for perdido ou você não o recebeu, não precisa se preocupar. Você pode rastrear sua encomenda sem esforço usando o número do recibo da ParcelShop ou o número de rastreamento Evri, composto por 16 dígitos que foram atribuídos ao seu retorno. Essa abordagem garante que rastrear sua devolução com a Evri seja fácil e acessível o tempo todo.

Além dos métodos acima, o Evri fornece mais flexibilidade, permitindo que os usuários insiram um número de rastreamento de 16 dígitos ou um número de cartão telefônico de 8 dígitos diretamente em seu site. Isso facilita uma experiência de rastreamento mais personalizada, oferecendo aos clientes vários caminhos para se manterem informados sobre o status da devolução.

Para aqueles que preferem soluções de rastreamento alternativas, serviços de rastreamento de terceiros como Ship24 também são compatíveis com o sistema da Evri. Essas opções adicionais destacam o compromisso da Evri com a conveniência do cliente, reforçando sua posição como líder no setor de rastreamento de devolução.

Para rastrear suas encomendas Evri Return no Ship24, basta digitar o número de rastreamento de 16 dígitos na página inicial ou na barra de pesquisa acima. Depois de digitar, pressione enter e, após alguns segundos, você receberá um detalhe completo da atualização do seu pacote Evri.

Como devolver encomendas com Evri

Para devolver um pacote Evri, o processo é simples e fácil de usar. Tudo começa com o agendamento do serviço de retorno, que pode ser feito facilmente pelo site ou app oficial da Evri.

Depois de agendar o serviço, você poderá escolher os métodos de devolução. Evri oferece muitas opções para atender a sua conveniência - você pode escolher a coleta de correio, deixar o pacote em uma Parcelshop próxima ou usar um Parcel Locker.

Com base na sua seleção, as próximas etapas variam um pouco. Se o varejista associado à sua compra oferecer devoluções gratuitas via Evri, o serviço de devolução não terá nenhum custo para você. No entanto, observe que isso está sujeito às políticas de devolução do varejista.

Depois de selecionar seu método de devolução, prepare seu pacote de acordo com as instruções fornecidas. Certifique-se de imprimir e anexar com segurança a etiqueta de remessa ao seu pacote.

Finalmente, dependendo do método de devolução que você escolheu, deixe seu pacote Evri no local designado ou sente-se e espere que um mensageiro o recolha em seu endereço especificado.

Tempo de entrega de encomendas de devolução Evri

Ao iniciar uma devolução com a Evri, é importante antecipar um prazo de até 14 dias a partir do momento em que você enviar o item para devolução. Este período compreende diferentes etapas do processo de devolução, incluindo o trânsito e a confirmação do recebimento pelo lojista. Vale a pena notar que a confirmação do vendedor ou varejista às vezes pode ser um processo com nuances e pode exigir mais tempo para verificar minuciosamente a condição e o conteúdo da encomenda devolvida.

Consequentemente, a paciência durante essa janela de duas semanas garante uma experiência de devolução mais tranquila, mantendo a eficiência e a transparência do sistema de rastreamento de devolução da Evri.

Quanto custa uma devolução Evri?

As despesas associadas a uma devolução Evri podem variar muito, dependendo do vendedor ou varejista envolvido. Alguns podem até estender a cortesia de devoluções gratuitas por meio da Evri, aprimorando a experiência do cliente. Se você estiver se perguntando sobre o custo específico de devolução de um item, é aconselhável consultar o varejista diretamente. Muitos varejistas incluem informações detalhadas na seção de devoluções de seu aplicativo ou site, fornecendo clareza sobre o assunto.

Se você optar por reservar sua devolução diretamente com a Evri, o processo será simplificado. Depois de fornecer os detalhes necessários sobre sua encomenda, eles apresentarão um preço. Essa flexibilidade e clareza na determinação de custos mostram o compromisso da Evri em fornecer uma experiência de rastreamento de retorno amigável.

E se minha devolução não for recebida?

Se você descobrir que já se passaram 14 dias desde que devolveu seu item e o varejista informar que ele não foi recebido, é importante comunicar isso ao varejista imediatamente para que ele possa iniciar uma investigação. Para aqueles que pagaram pela postagem de retorno, a assistência pode ser assistida diretamente pela equipe dedicada de atendimento ao cliente da Evri.

Ao entrar em contato com ReturnsSupport@evri.com, você pode ter o problema investigado pela equipe de atendimento ao cliente, garantindo que seu processo de devolução permaneça tranquilo e transparente.

A assistência deles ajudará a esclarecer a situação e a orientá-lo nas etapas necessárias para resolver o problema.

Como saberei se o lojista recebeu minha devolução?

Depois que seu pacote Evri iniciar sua jornada de volta ao revendedor, uma atualização de status com a leitura 'No caminho de volta ao revendedor' aparecerá como o ponto de rastreamento final. Esta atualização significa que sua encomenda foi transferida com sucesso de volta para a posse do varejista.

Depois disso, você pode antecipar a notificação do lojista, seja confirmando o recebimento da encomenda ou informando quando o processo de reembolso for finalizado. Esta comunicação garante que está sempre informado sobre o estado da sua devolução, permitindo uma experiência de devolução tranquila.