Canada Post rastreamento

Rastrear seu pacote com o Canada Post garante que você fique atualizado sobre o progresso da entrega, seja uma remessa doméstica ou um pedido internacional. Você pode monitorar o progresso do seu pacote do despacho até a entrega final com várias opções de rastreamento disponíveis. No entanto, às vezes as atualizações de rastreamento podem atrasar, ou você pode precisar de um método alternativo para verificar o status do seu pacote.

Este guia fornece tudo o que você precisa saber sobre o rastreamento do Canada Post, incluindo como encontrar e usar seu número de rastreamento, os diferentes serviços de rastreamento disponíveis e como rastrear remessas usando o Ship24 para uma experiência mais eficiente. Esteja você esperando uma entrega do Xpresspost ou uma encomenda internacional, este artigo ajudará você a se manter informado a cada passo do caminho.

Como rastrear pacotes do Canada Post

Rastrear seus pacotes do Canada Post é simples com opções disponíveis tanto no site oficial do Canada Post quanto no Ship24, uma ferramenta de rastreamento abrangente que cobre várias transportadoras. Você pode rastrear sua remessa inserindo o número de rastreamento em qualquer plataforma e recebendo atualizações sobre seu status.

No site do Canada Post

Para rastrear suas encomendas no site do Canada Post:

1. Visite a página inicial do Canada Post.
2. Vá para o “Ferramentas" seção.
3. Insira até 24 números de rastreamento, separados por vírgulas.
4. Clique em “Rastrear” para obter os detalhes mais recentes sobre sua remessa.

Rastrear no Ship24

A Ship24 oferece rastreamento global para vários serviços do Canada Post, incluindo XpressPost, Prioridade, Regular e Expedited. Para rastrear no Ship24:

1. Acesse a página inicial do Ship24 ou o campo acima.
2. Insira seu número de rastreamento.
3. Clique no botão de pesquisa.

Serviços de rastreamento do Canada Post explicados

O Canada Post oferece diferentes serviços de rastreamento com base na velocidade de entrega, segurança e destino. Abaixo estão as principais opções de rastreamento disponíveis.

Serviço Doméstico	Descrição
Pacote regular	Ideal para entregas não urgentes, esta é a opção mais econômica, embora os prazos de entrega não sejam garantidos.
Encomenda Acelerada	Oferece entrega mais rápida do que o pacote normal e inclui rastreamento e cobertura de responsabilidade civil de até US$ 100.
Xpresspost	Oferece entrega garantida no dia seguinte ou em dois dias nos principais centros urbanos, além de rastreamento e garantia de entrega.
Prioridade	Este serviço foi criado para encomendas urgentes, oferecendo entrega no dia seguinte com um conjunto completo de recursos, incluindo rastreamento, prazos de entrega garantidos e maior cobertura de responsabilidade.

Para remessas para os EUA e destinos internacionais, o Canada Post oferece diversas opções:

EUA/Serviço Internacional	Descrição
Pacote pequeno EUA/Internacional	A opção mais acessível para pacotes pequenos e leves abaixo de 2 kg. No entanto, não oferece rastreamento ou prazos de entrega garantidos para alguns destinos.
Pacote rastreado EUA/Internacional	Oferece benefícios semelhantes ao Small Packet, mas inclui rastreamento e confirmação de entrega para sua tranquilidade.
Encomendas Expedited EUA	Uma opção acessível para encomendas mais pesadas para os EUA, combinando rastreamento com entrega em 4 a 7 dias úteis.
Xpresspost Internacional	Este serviço premium garante entrega rápida (4 a 7 dias) para mais de 70 países, com rastreamento, garantias de pontualidade e cobertura de seguro opcional.

Ao considerar fatores como velocidade de entrega, tamanho da encomenda e destino, você pode escolher o melhor serviço para atender às suas necessidades e orçamento.

Rastreamento de Correios do Canadá para Envios Internacionais

Rastreamento internacional do Canada Post serviços permitem que os clientes rastreiem pacotes enviados para fora do Canadá. As opções incluem:

• Encomenda Internacional: Envio econômico com rastreamento básico.
• Xpresspost Internacional: Entrega mais rápida com rastreamento completo.
• Prioridade mundial: Entrega mais rápida com rastreamento de ponta a ponta.

O rastreamento de remessas internacionais garante que você fique atualizado sobre o desembaraço aduaneiro e os prazos estimados de entrega.

Rastreamento XpressPost EUA

Para envio rápido e confiável para os Estados Unidos, o Canada Post Serviço XpressPost EUA fornece entrega dentro de 2-3 dias úteis. Você pode rastrear facilmente suas encomendas XpressPost usando o recurso de rastreamento em tempo real do Ship24. Basta digitar seu número de rastreamento para visualizar a localização atual da encomenda e o tempo estimado de entrega.

Além do XpressPost, o Ship24 também rastreia outros serviços do Canada Post, como Expedited Parcel USA, Tracked Packet USA e Small Packet USA. Essas opções variam em velocidade e custo de entrega, oferecendo flexibilidade para diferentes necessidades de envio.

Status de rastreamento do Canada Post e seus significados

Ao rastrear um pacote com o Canada Post, você pode encontrar vários status de rastreamento que indicam o progresso da sua remessa. Entender essas atualizações ajuda você a se manter informado sobre a localização do seu pacote e o tempo de entrega esperado.

O que significam os diferentes status de rastreamento

Abaixo está uma tabela explicando os status de rastreamento comuns do Canada Post e seus significados:

Status de rastreamento	Descrição
Item processed	Sua encomenda será classificada e preparada para a próxima etapa do transporte.
Electronic information submitted by shipper	O remetente criou uma etiqueta de envio.
Item out for delivery	A encomenda está a caminho do seu endereço.
International item has left originating country and is en route to Canada	Seu item está a caminho do Canadá e será entregue a você em breve.
Item departed	A remessa saiu de uma unidade de triagem.
International item mailed in originating country	A remessa se originou de um local internacional e está a caminho do destinatário.
International item processed in originating country	O pacote está preparado e aguardando envio de um local no exterior.
Shipment picked up by Canada Post	A agência dos Correios do Canadá mais próxima coletou o pacote.
Item has arrived in Canada and will be presented for review	O item chegou ao Canadá e está passando por inspeção.
Item arrived	Os correios locais receberam o pacote.
Item in transit	Sua encomenda está a caminho do destino.
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox	A encomenda foi entregue no endereço especificado.
Delivered	O pacote foi entregue no seu destino final.

Ao usar o Ship24, você pode rastrear esses status e receber atualizações em tempo real.

Rastreamento de atraso de encomendas do Canada Post

Atrasos em remessas do Canada Post podem ocorrer devido a condições climáticas, processamento alfandegário ou altos volumes de remessa. Se seu pacote estiver atrasado, você pode:

1. Verifique o status de rastreamento mais recente para ver se há atualizações.
2. Aguarde verificações adicionais, pois as atualizações podem levar algum tempo para serem refletidas no sistema.
3. Use o Ship24 para rastrear seu pacote entre diversas transportadoras em caso de remessas internacionais.
4. Entre em contato com o atendimento ao cliente dos Correios do Canadá se a data estimada de entrega tiver passado sem atualizações.

O rastreamento do Canada Post não está atualizando – O que fazer

Se o status de rastreamento do seu Canada Post não for atualizado por vários dias, considere as seguintes etapas:

• Digite novamente o número de rastreamento para garantir a precisão.
• Aguarde pelo menos 24 a 48 horas, pois algumas atualizações de status podem demorar para aparecer.
• Verifique com o remetente do pacote para confirmar se a remessa foi despachada.
• Entre em contato com o atendimento ao cliente dos Correios do Canadá se o status não mudar por mais de uma semana.

Rastreamento de encomendas perdidas ou atrasadas do Canada Post

Se uma remessa parecer perdida, desaparecida ou excessivamente atrasada, tomar medidas imediatas aumenta as chances de localizá-la.

Como rastrear um pacote atrasado do Canada Post

Se um pacote estiver marcado como "Item Atrasado" ou não tiver sido movido por vários dias, siga estas etapas:

1. Verifique a última atualização de rastreamento para determinar o último local registrado.
2. Use o recibo de compra ou o e-mail de confirmação de rastreamento para verificar os detalhes do envio.
3. Peça ao remetente, se aplicável, informações adicionais ou para iniciar uma investigação do pacote.
4. Entre em contato com o atendimento ao cliente dos Correios do Canadá para obter mais assistência sobre remessas atrasadas.

O que fazer se seu pacote do Canada Post for perdido

Quando um pacote parece estar perdido, tomar medidas antecipadas pode evitar complicações futuras. Se as informações de rastreamento não mudaram em um período de tempo significativo:

• Confirme o endereço de entrega e confira novamente o número de rastreamento.
• Verifique com os vizinhos ou na recepção do prédio se o item foi marcado como entregue, mas não recebido.
• Entre em contato com os Correios do Canadá para relatar o problema e solicitar uma investigação do pacote.
• Se o pacote foi comprado por meio de um varejista, entre em contato com ele para explorar possíveis substituições ou reembolsos.

Como registrar uma reclamação por um pacote perdido do Canada Post

Para pacotes perdidos, registrar uma reclamação com o Canada Post garante que a compensação seja solicitada para remessas seguradas. Para registrar uma reclamação:

1. Reúna os documentos necessários, como comprovante de compra, número de rastreamento e recibo de envio.
2. Acesse o site do Canada Post e navegue até a seção de reclamações.
3. Preencha o formulário de solicitação, fornecendo todos os detalhes necessários da remessa.
4. Envie a solicitação e aguarde o processamento pelos Correios do Canadá.
5. Se aprovado, a compensação será emitida de acordo com os termos do serviço.

Formato comum do número de rastreamento do Canada Post

Um número de rastreamento do Canada Post consiste em uma combinação de letras e números, geralmente de 11 a 16 caracteres. O formato varia dependendo do tipo de serviço usado. Aqui estão alguns formatos comuns:

Formatar	Descrição
11 ou 12 dígitos	Esses formatos são geralmente usados para serviços como Priority Worldwide ou Xpresspost USA.
13 caracteres alfanuméricos	Este formato, como AA123456789CA, é comum para serviços Xpresspost, Expedited Parcel ou Registered Mail.
Códigos numéricos de 16 dígitos	Elas são frequentemente usadas para pedidos on-line ou etiquetas de remessa pré-paga, como 5035144199183281.

Exemplos

• Prioridade mundial: LM123456789CA
• Encomenda Expedita: CX987654321CA
• Pedidos on-line: 5035144199183281

Onde encontrar seu número de rastreamento do Canada Post

Seu número de rastreamento é essencial para monitorar sua remessa. Você pode encontrá-lo em vários lugares:

• Recibo: Se você enviou um pacote em uma agência dos Correios do Canadá, o número de rastreamento está no seu recibo.
• E-mail de confirmação: Ao comprar itens on-line, o vendedor ou varejista geralmente envia um e-mail de confirmação com o número de rastreamento.
• Etiqueta de envio: Se você for o remetente, o número de rastreamento estará impresso na etiqueta de envio.
• Conta do Canada Post: Se você usou um serviço online, faça login na sua conta para recuperar seus detalhes de rastreamento.

Rastreamento de encomendas do Canada Post sem um número de rastreamento

Rastrear um pacote normalmente requer um número de rastreamento válido do Canada Post, mas há maneiras alternativas de coletar informações de envio caso elas não estejam disponíveis.

É possível rastrear um pacote do Canada Post pelo endereço?

O Canada Post não permite que pacotes sejam rastreados usando apenas o endereço do destinatário devido a políticas de privacidade e segurança. Se você não tiver um número de rastreamento, considere estas opções:

• Entre em contato com o remetente ou o varejista on-line para obter detalhes de rastreamento.
• Verifique os e-mails de confirmação de envio ou recibos para obter informações de rastreamento.
• Faça login em uma conta online com o remetente para encontrar a remessa associada.

Formas alternativas de rastrear uma remessa do Canada Post

Se um número de rastreamento não estiver disponível, estes métodos podem ajudar a localizar um pacote do Canada Post:

• Acesse o histórico de pedidos do varejista ou da plataforma de comércio eletrônico para obter atualizações sobre o status do envio.
• Entre em contato diretamente com o suporte ao cliente dos Correios do Canadá fornecendo detalhes da remessa.
• Use serviços de rastreamento de terceiros, como o Ship24, que pode fornecer informações de rastreamento vinculadas à sua remessa.

Tempos de entrega

Para remessas do Canada Post, os prazos médios de entrega são os seguintes:

• Entregas locais: 2 dias úteis.
• Dentro da região (província): 3 dias úteis.
• Entregas para todo o país: 4 dias úteis.

Tempos de entrega internacionais

• Xpresspost International: 4 a 7 dias úteis para a maioria dos destinos.
• Serviços Econômicos:
  • Pacote Pequeno™ – Aéreo: 6 a 12 dias úteis.
  • Encomenda Internacional – Aérea: 6 a 10 dias úteis.
  • Envio via superfície: 4 a 12 semanas, o que é adequado para entregas não urgentes.

Aqui estão alguns prazos adicionais de envio internacional para regiões importantes:

• Estados Unidos: 4 a 7 dias úteis para serviços econômicos como Tracked Packet™ e Expedited Parcel™.
• Europa (por exemplo, França, Alemanha, Reino Unido): 6 a 7 dias úteis com Xpresspost™ International, enquanto o envio econômico pode demorar mais dependendo da alfândega.
• Ásia (por exemplo, Japão, China): 6 a 10 dias úteis com Xpresspost™ International; o envio econômico pode levar até 12 semanas para serviços mais lentos.

Nota: Os prazos de entrega podem ser afetados por fatores como picos sazonais, processamento alfandegário e condições climáticas. Isso é especialmente verdadeiro durante períodos de vendas e feriados, quando os volumes de correspondência são significativamente maiores.

Entrega de fim de semana pelo Canada Post

O Canada Post normalmente não faz entregas nos fins de semana. No entanto, há algumas exceções com base no tipo de serviço e na época do ano.

• Para Residências: As entregas para endereços residenciais são feitas de segunda a sábado, entre 9h e 20h. Não há entregas em feriados como Natal ou Ano Novo.
• Para empresas: as entregas comerciais ocorrem de segunda a sexta-feira, entre 9h e 17h, sem entregas padrão nos fins de semana.

Exceções ao cronograma de entrega de fim de semana

Embora as entregas de fim de semana não sejam padrão para os Correios do Canadá, alguns serviços oferecem opções limitadas de fim de semana:

• Os serviços Priority™ e Xpresspost™ podem oferecer entregas nos fins de semana, especialmente durante períodos de alta demanda, como a temporada de férias. Esses serviços priorizam entregas mais rápidas, que podem incluir sábados e até mesmo domingos ocasionais.
• Durante períodos de pico, como Natal ou outros feriados, os Correios do Canadá podem estender o horário de entrega para lidar com o aumento do volume de encomendas.

Opções alternativas de entrega

Se sua remessa precisar chegar em um fim de semana, considere usar serviços de entrega privada. FedEx e UPS oferecem opções de entrega de fim de semana em locais selecionados, o que pode ser uma escolha confiável quando entregas com prazos apertados são necessárias. A Shoppers Drug Mart e outras franquias do Canada Post também podem oferecer serviços limitados de fim de semana para retirada de encomendas.

Como o rastreamento do Canada Post está mudando em 2025

O Canada Post fez melhorias notáveis em seus serviços de rastreamento em 2025. Os volumes de encomendas aumentaram em 12% para entregas nacionais e 8% para remessas internacionais, impulsionados pelo crescimento do comércio eletrônico internacional. Os prazos de entrega também melhoraram, com as encomendas nacionais agora com média de 2,8 dias nas principais cidades, abaixo dos 3,4 dias do ano passado. As consultas sobre rastreamento diminuíram em 15%, após a implementação de notificações de status aprimoradas e instalações de triagem automatizadas expandidas em Calgary e Montreal.

A adoção de ferramentas alimentadas por IA está desempenhando um papel maior nas operações do Canada Post. Novos sistemas fornecem atualizações de rastreamento mais precisas e janelas de entrega preditivas. Plataformas de terceiros como Ship24 também estão sendo usadas com mais frequência para oferecer visibilidade adicional, especialmente para encomendas internacionais. Essas mudanças refletem um esforço mais amplo para tornar as atualizações de rastreamento mais rápidas e confiáveis em toda a rede.

Olhando para o futuro, espera-se que o Canada Post introduza notificações de rastreamento personalizadas e janelas de entrega mais precisas até o final de 2025. Os primeiros pilotos sugerem que as estimativas de entrega podem em breve ser reduzidas para prazos de duas horas em áreas urbanas. Recursos de sustentabilidade, como dados de impacto de carbono junto com atualizações de rastreamento, também estão sendo explorados como parte dos planos futuros do Canada Post.

Integrando a API de rastreamento do Ship24 com o Canada Post

Para empresas que buscam aprimorar o rastreamento de suas remessas, a Ship24’s API de rastreamento do Canada Post oferece integração perfeita. Em minutos, você pode rastrear remessas em várias transportadoras com recursos de detecção automática. O processo de integração é direto e econômico.

Principais características

• Acesso a mais de 1.500 transportadoras em todo o mundo
• Detecção automática de entregadores para melhor precisão de rastreamento
• Rastreamento abrangente em tempo real, desde a coleta até a entrega
• Configuração rápida com uma interface fácil de usar
• Insights de dados baseados em IA para melhor tomada de decisões
• Equipe de suporte dedicada e ágil

Como entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Canada Post Tracking

Se precisar de ajuda com sua encomenda, você pode entrar em contato com os Correios do Canadá por vários canais:

• Mídias sociais: Entre em contato Facebook ou Twitter em @canadaposthelps.
• Suporte por telefone: Para consultas de rastreamento, ligue para:
  • 1-866-607-6301 (nacional)
  • 416-979-3033 (internacional)

Disponibilidade:

• Dias úteis: 7h às 23h
• Fins de semana: 9h às 21h

Para consultas por correio, escreva para:

Atendimento ao cliente do Canada Post
CAIXA POSTAL 90022,
2701 Riverside Drive,
Ottawa, Ontário, K1V 1J8.

Sobre o Canada Post

O Canada Post, originalmente conhecido como Royal Mail Canada, mudou de nome em 1960 e desde então se tornou um ator central na rede de logística do Canadá. Como uma corporação da Coroa, o Canada Post é obrigado a fornecer serviços postais universais a todos os canadenses a preços acessíveis e uniformes. Isso inclui a entrega de cartas, encomendas e outros serviços postais em sua vasta geografia, garantindo que até mesmo as comunidades mais remotas recebam correspondência.

Com uma força de trabalho de mais de 60.000 funcionários, a Canada Post gerencia uma das maiores operações de logística do país. Ela lida com milhões de pacotes e itens de correspondência diariamente, utilizando uma rede de mais de 6.100 agências de correio, das quais quase 80% são administradas por empresas privadas. Esses locais de varejo formam uma parte fundamental da estratégia da Canada Post para manter o alcance nacional.