Depop to firma, która funkcjonuje jako sieć społecznościowa, w której miliony użytkowników nie tylko wchodzą ze sobą w interakcję, ale także widzą swoje zainteresowania i gusta w świecie mody. Z drugiej strony, na Depop użytkownicy mogą również kupować i sprzedawać ubrania, zarówno własne, jak i te pochodzące od przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać markę. Dlatego usługa „sprzedaż przez Depop” stała się tak popularna. Dzięki tej wirtualnej platformie każdy może zrealizować swoje biznesowe lub przedsiębiorcze marzenia związane z branżą modową.
Firma została założona w 2011 roku przez przedsiębiorcę Simona Beckermana, który odegrał znaczącą rolę w takich firmach jak PIG czy marka okularów przeciwsłonecznych RetroSuperFuture. Początkowo firma powstała we Włoszech, ale do 2012 roku centrum operacyjne jej siedziby przeniosło się do Londynu w Anglii.
Po założeniu firma zaczęła odnosić niesamowity sukces. W kolejnych latach rozszerzył się na miasta Nowy Jork w Stanach Zjednoczonych i Mediolan we Włoszech. Do 2015 roku właściciel i założyciel Simon Beckerman zebrał duże pieniądze od innych głównych marek i firm, które posłużyły jako inwestycja w ulepszenie struktury operacyjnej i usługowej Depop's.
Jednym z najbardziej cenionych aspektów firmy jest jakość obsługi klienta oraz jakość odzieży, którą sprzedaje za pośrednictwem platformy internetowej. Posiadając niewidoczny i oryginalny model biznesowy, firmie udało się wyróżnić w świecie e-biznesu.
Z ponad 200 pracownikami rozmieszczonymi w siedzibach w Londynie, Manchesterze, Los Angeles, Nowym Jorku, Mediolanie i Sydney, firma wyróżnia się oryginalnością infrastruktury korporacyjnej. W Depop jest otwarta przestrzeń dla takich osób jak fotografowie, ilustratorzy, jubilerzy, malarze, globusy, pisarze, aktywiści i ludzie o wolnym duchu, którzy kochają markę Depop i chcą przenieść firmę na wyższy poziom. Z pomocą społeczności Depop firma przez lata rozwijała się i rozwijała zarówno finansowo, jak i komercyjnie.
Znaczenie społeczności Depop jest jednym z powodów, dla których produkty Depop's wyróżniają się w branży modowej. Ludzie tacy jak styliści, projektanci, artyści, kolekcjonerzy i sprzedawcy vintage są powodem doskonałej jakości produktów firmy. Depop rozwinął swoją historię twórczo i wyjątkowo jako kluczowy gracz w świecie mody, designu, sztuki i muzyki.
W Depop użytkownicy mogą łatwo, bezpiecznie i niezawodnie sprzedawać wszelkiego rodzaju przedmioty. Unikalne towary zabytkowe, luksusowe, kolekcjonerskie, buty, dzieła sztuki, ilustracje, książki, a nawet płyty muzyczne. Wszystko, co zachęca do kreatywności i podnosi jakość społeczności firmy. Poza tym cała sprzedaż i zakupy użytkowników są chronione przez zasady i systemy bezpieczeństwa Depop online. Ten model biznesowy zachęca użytkowników do rozwijania swoich marek i łączenia sklepów internetowych za pośrednictwem wirtualnej platformy Depop's. Firma nie ponosi jednak odpowiedzialności za sprzedaż lub zakupy dokonywane poza platformą internetową Depop's.
W przeciwieństwie do innych e-biznesów, usługa śledzenia przesyłek Depop działa za pośrednictwem poczty elektronicznej. Sprzedawca musi podać wszystkie niezbędne informacje o produkcie. Te informacje muszą zawierać szczegóły, takie jak stan produktu, status dostawy, lokalizacja produktu, metoda dostawy, firma przewozowa i numer zamówienia na wypadek, gdyby przetwarzany był zwrot pieniędzy lub anulowanie zakupu.
Tego rodzaju usługę można wykonać zarówno na platformie wirtualnej firmy, jak iw aplikacji mobilnej. Oba narzędzia zostały zaprojektowane w celu ułatwienia zakupów produktów oraz śledzenia i śledzenia przesyłek. Z drugiej strony należy podkreślić, że sprzedawcy zobowiązują się do okresowej aktualizacji informacji o stanie produktów.
Sprzedawcy nie powinni wnosić żadnych opłat za oferowanie swoich produktów. Jednak za każdą dokonaną sprzedaż firma pobiera prowizję w wysokości 10% końcowej ceny sprzedaży. Ta prowizja obejmuje koszty wysyłki i inne dodatkowe opłaty. Z drugiej strony prowizja może się różnić w zależności od metod płatności. Na przykład prowizja za każdą sprzedaż za pośrednictwem PayPal wynosi 3,4% w Wielkiej Brytanii i 2,9% w Stanach Zjednoczonych.
Depop współpracuje z firmami takimi jak DHL, UPS i USPS, zapewniając w ten sposób wydajność i niezawodność wysyłek i dostaw paczek. Chociaż czas dostawy może się różnić w zależności od dostawcy, średni czas dostawy wynosi 2-4 dni robocze. Przy korzystaniu z usług ekspresowych orientacyjny czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Z drugiej strony, jeśli produkt nie dotrze w ciągu 7 dni roboczych, kupujący ma prawo skontaktować się z obsługą klienta w celu rozwiązania problemu. Należy pamiętać, że jeśli zakup został dokonany na oficjalnych platformach, firma zobowiązuje się zagwarantować dostawę produktu lub zwrot pieniędzy kupującemu.
Firma znana jest również z niskich stawek za wysyłkę. Opłaty Depop są następujące:
Aby zapewnić, że paczki dotrą bezpiecznie i na czas, automatycznie generowana jest etykieta sprzedaży i wysyłki produktu wraz z opłatą za wysyłkę i wielkością paczki.
Wraz z rozwojem firmy ma możliwości i infrastrukturę operacyjną do zarządzania wysyłką, transportem i dostawą paczek do różnych krajów na całym świecie. Obecnie Depop's główne rynki znajdują się w Stanach Zjednoczonych i Europie.
Użytkownicy mogą uzyskać firmowe dane kontaktowe na firmowej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej. Mogą mieć dostęp do numerów telefonów, poczty elektronicznej, adresów biurowych, kont w sieciach społecznościowych. Podobnie mogą korzystać z obsługi klienta Depop za pośrednictwem tych narzędzi. Z drugiej strony aplikację mobilną można pobrać tylko z oficjalnej strony firmy.