Aosom to firma z Wielkiej Brytanii, której nazwa pochodzi od słowa „Awesome”.Jest to jedna z największych firm detalicznych w Wielkiej Brytanii.Została założona w 2009 roku i użytkownicy mogą znaleźć szeroką gamę produktów.Firma znana jest nie tylko z dobrej jakości oferowanych produktów, ale także z dobrej jakości świadczonych usług, takich jak dostawa Aosom.
Na platformie internetowej można znaleźć obszerny katalog wszystkich sprzedawanych produktów.Ludzie mogą kupować produkty do domu, kuchni, zwierząt domowych, artykuły biurowe, produkty do pielęgnacji, a nawet urządzenia elektroniczne.Ma również wsparcie głównych marek, takich jak HOMCOM czy Durhand, które są markami uznanymi w Wielkiej Brytanii za jakość swoich produktów motoryzacyjnych.
Jedną z tajemnic sukcesu firmy jest ścisła współpraca z innymi ważnymi firmami na świecie, takimi jak Amazon, eBay, Wayfair czy Groupon.W ten sposób Aosom może dotrzeć do większej liczby osób i zaoferować wszystkie produkty i usługi doskonałej jakości.
Jako odzwierciedlenie doskonałej jakości usług i produktów oferowanych przez Aosom, można je zobaczyć na stronach takich jak „Trustpilot”.Od momentu powstania firma przeżywała gwałtowny wzrost, który pozwolił jej konkurować z innymi podobnymi firmami w Wielkiej Brytanii.
Aosom ma trzy duże magazyny rozmieszczone w całej Wielkiej Brytanii, z siedzibą główną w Londynie.Posiada dedykowany dział obsługi klienta, który zajmuje się każdym rodzajem zgłoszeń klientów.Firma jest znana z jakości obsługi klienta.
Obecnie Aosom pozostaje jedną z wiodących firm w Wielkiej Brytanii sprzedających produkty do domu, ogrodu i na zewnątrz.Oczekuje się, że w ciągu najbliższych kilku lat firma rozszerzy działalność na inne kraje europejskie.
Obecnie firma posiada centralne biuro zlokalizowane w Londynie.Posiada również 3 duże magazyny, które są rozmieszczone w Wielkiej Brytanii, w krajach takich jak Anglia i Irlandia.
Firma posiada również magazyny w Stanach Zjednoczonych, a konkretnie w stanach Oregon i Tennessee.Dzięki tym magazynom Aosom ma strukturę operacyjną umożliwiającą dystrybucję i dostarczanie swoich produktów we wszystkich stanach Stanów Zjednoczonych.
Warto zaznaczyć, że firma posiada również strukturę operacyjną, która pozwala jej realizować dostawy na terenie Kanady, innego kraju należącego do Wielkiej Brytanii.Kanada jest jednym z krajów, które czerpią największe korzyści ze wszystkich usług i produktów oferowanych przez Aosom Kanada.
System śledzenia Aosom może być używany na dwa sposoby.
Aosom czasy dostaw są efektywne.Czas wysyłki i dostawy może ulec zmianie w zależności od niektórych czynników, takich jak miejsce docelowe i metoda dostawy:
Jednak użytkownicy mogą również żądać dostaw za pośrednictwem usług premium.Dzięki tym metodom użytkownicy mogą otrzymywać swoje produkty:
Firma posiada różne magazyny, z których można realizować przesyłki.Posiada magazyny w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych (Oregon i Tennessee), a także realizuje wysyłki i dostawy w różnych krajach.Firma współpracuje z firmami transportowymi, takimi jak FedEx, USPS czy UPS.
W tej chwili Aosom nie oferuje bezpłatnej wysyłki.Jednak firma okresowo oferuje promocje i plany rabatowe, w których czasami wysyłka i dostawa są bezpłatne.Te promocje pojawiają się zwykle podczas świąt lub specjalnych sezonów.Podobnie wiele z tych promocji ma na celu zmniejszenie kosztów lub stawek wysyłki i dostawy, niezależnie od kraju lub miejsca docelowego.
Posiadając magazyny w różnych regionach i miastach Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych, można zarządzać dostawami do różnych krajów, takich jak Kanada, Walia, Irlandia, Szkocja, Stany Zjednoczone i niektóre kraje europejskie.
Koszty wysyłki zależą od miejsca przeznaczenia, rodzaju produktu, rozmiaru produktu i rodzaju wysyłki.Z drugiej strony koszty te nie podlegają opodatkowaniu podatkiem VAT ani żadnymi dodatkowymi kosztami.Jednak w zależności od metody płatności użytkownicy mogą cieszyć się obniżką kosztów wysyłki.
Użytkownicy mają dostęp do różnych rodzajów informacji, takich jak oficjalne numery telefonów firmy i adresy e-mail.Mogą również uzyskać dostęp do adresów domowych niektórych biur i magazynów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii.Jest to idealne rozwiązanie, jeśli użytkownicy chcą osobiście uczestniczyć w którymkolwiek z biur.
Mogą również uzyskać dostęp do Aosom kontaktu z nami w celu świadczenia usług za pośrednictwem oficjalnych sieci społecznościowych Facebook, Instagram, Twitter lub YouTube.Dzięki obsłudze klienta użytkownicy mogą zgłaszać roszczenia, zapytania, zwroty, zwroty lub anulowania.Godziny otwarcia są dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.
Należy zauważyć, że Aosom Customer Service oferuje nie tylko porady dotyczące zakupów, ale także zapewnia wsparcie techniczne i porady dotyczące niektórych produktów, na wypadek, gdyby klienci tego potrzebowali.W zależności od priorytetu czas odpowiedzi może wynosić od 12 do 36 godzin.Ponadto obsługa klienta jest dedykowana dla każdego regionu lub kraju.