Kiedy dokonujesz zakupu na Amazon, śledzenie zamówienia staje się kluczowe. Śledzenie Amazon to usługa świadczona przez platformę, która pozwala klientom monitorować postęp ich przesyłek od momentu ich wysłania do ostatecznej dostawy. Zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym i cenne informacje o miejscu pobytu Twojej paczki, zapewniając przejrzystość i spokój ducha.
Aby śledzić swoje zamówienia, możesz skorzystać z witryny lub aplikacji Amazon lub skorzystać z witryny śledzącej innej firmy, takiej jak Ship24. Istnieje kilka sposobów śledzenia zamówienia Amazon:
Śledzenie zamówień Amazon za pomocą ich strony internetowej jest łatwe dzięki numerowi Amazon TBA (dostarczonemu przez Logistyka Amazona) Lub Numer śledzenia Amazona. Oto przewodnik krok po kroku dotyczący śledzenia zamówień za pośrednictwem witryny Amazon.
Zaloguj się do swojego konta Amazon.
Kliknij „Twoje konto”.
Wybierz „Twoje zamówienia”.
Znajdź zamówienie, które chcesz śledzić i kliknij „Śledź przesyłkę”.
Kliknij „Zobacz wszystkie aktualizacje”, aby wyświetlić szczegółowe informacje o śledzeniu zamówień.
Jeśli witryna lub aplikacja informuje, że informacje o śledzeniu nie są dostępne, należy przejść do sekcji Amazon Missing Packages, która będzie zawierała informacje o brakujących przesyłkach. Należy również pamiętać, że Numer zamówienia Amazona różni się od numeru śledzenia Amazon.
Oprócz opcji śledzenia wymienionych powyżej, innym przydatnym narzędziem do śledzenia zamówienia Amazon jest Ship24. Ship24 to kompleksowa platforma śledzenia przesyłek, która umożliwia śledzenie przesyłek od różnych kurierów i platform eCommerce, w tym Amazon.
Dzięki Ship24 możesz konsolidować i śledzić wszystkie swoje paczki w jednym miejscu, upraszczając proces śledzenia i zapewniając aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące Twojego zamówienia Amazon.
Niestety Amazon obecnie nie pozwala użytkownikom śledzić ich zamówień Amazon bez logowania. Jeśli chcesz nadal śledzić swoje paczki Amazon, możesz pozostać zalogowany w aplikacji lub logować się za każdym razem, gdy otwierasz aplikację Amazon.
Jeśli Twoje zamówienie Amazon jest wysyłane przez United States Postal Service (USPS), możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą strony śledzenia USPS. Aby uzyskać śledzenie zamówień Amazon za pomocą USPS, przejdź do witryny śledzenia USPS lub witryny śledzenia innej firmy i wprowadź swój numer śledzenia. Zostaniesz przeniesiony na stronę zawierającą informacje o śledzeniu Twojego zamówienia.
W przypadku zamówień wysyłanych za pośrednictwem United Parcel Service (UPS) Amazon zapewnia również opcję śledzenia. Możesz uważnie obserwować swoją paczkę, gdy przemieszcza się ona w sieci UPS. Wprowadzając numer śledzenia na stronie internetowej UPS lub na stronie internetowej innej firmy, uzyskujesz dostęp do szczegółowych informacji o śledzeniu, w tym aktualnej lokalizacji paczki i szacowanego czasu dostawy.
W Wielkiej Brytanii można śledzić paczki Amazon wysyłane za pośrednictwem Royal Mail. Ta metoda śledzenia zapewnia, że możesz być na bieżąco informowany o postępie przesyłki w trakcie jej podróży przez sieć Royal Mail. Wprowadzając numer śledzenia dostarczony przez Amazon, możesz uzyskać dostęp do aktualizacji śledzenia w czasie rzeczywistym, w tym kamieni milowych dostawy i oczekiwanych dat dostawy.
W przypadku zamówień pochodzących z Chin Amazon oferuje śledzenie za pośrednictwem China Post. Korzystając ze śledzenia Amazon China Post, możesz monitorować przesyłkę, która porusza się po chińskim systemie pocztowym i dociera do kraju docelowego. Ta metoda śledzenia umożliwia śledzenie podróży paczki, sprawdzanie aktualizacji odprawy celnej i uzyskiwanie szacowanego czasu dostawy.
Jeśli mieszkasz w Indiach i złożyłeś zamówienie w Amazon India, możesz śledzić przesyłkę za pomocą śledzenia Amazon India. Ta metoda śledzenia pozwala monitorować przesyłkę od momentu opuszczenia lokalizacji sprzedawcy do momentu dotarcia do wybranego miejsca docelowego.
Wprowadzając numer śledzenia dostarczony przez Amazon India, możesz być na bieżąco z lokalizacją swojej paczki i przewidywaną datą dostawy.
Jeśli mieszkasz poza Stanami Zjednoczonymi, nadal możesz śledzić swoje zamówienie Amazon za pomocą strony internetowej lub aplikacji Amazon. Aby śledzić swoje zamówienie Amazon z innego kraju, musisz korzystać ze strony internetowej lub aplikacji Amazon w języku kraju, w którym się znajdujesz. Na przykład, jeśli mieszkasz w Chinach, możesz korzystać ze strony internetowej lub aplikacji Amazon w języku chińskim lub swoim preferowany język.
Ta funkcja to funkcja mapy na żywo w aplikacji lub na stronie internetowej, która zapewnia wizualną lokalizację zamówień w czasie rzeczywistym w dniu dostawy. Możesz użyć tej opcji, aby sprawdzić postęp wysyłanych paczek na mapie na żywo. Można to uzyskać, klikając opcję „Śledź paczkę” w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub w sekcji „Twoje zamówienia”.
Jeśli zapiszesz się do powiadomienia o dostawie w aplikacji, otrzymasz powiadomienie o tym, kiedy będzie można wyświetlić śledzenie na mapie.
Aby być na bieżąco informowanym o wszelkich wyjątkach lub opóźnieniach w realizacji zamówień, masz możliwość otrzymywania informacji o śledzeniu za pośrednictwem wiadomości tekstowej. Rejestracja lub anulowanie aktualizacji przesyłek, a także zmiana numeru telefonu to prosty proces. Oto jak możesz to zrobić:
Należy pamiętać, że ta wygodna funkcja jest dostępna w szczególności dla paczek wysyłanych przez sprzedawców Amazon.com.
Chociaż Amazon jest rynkiem, niektórzy handlowcy lub sprzedawcy korzystają z zewnętrznych kurierów w celu dostarczania zamówień Amazon. W takim przypadku możesz poprosić handlowców/sprzedawców o numer śledzenia Amazon, aby ci go udostępnili. Numer śledzenia Amazon można również znaleźć na podanym adresie e-mail i numerze telefonu.
W zależności od używanego kuriera numer śledzenia używany do zamówienia Amazon powinien składać się z liczby od 9 do 14 cyfr. Korzystając z numeru śledzenia Amazon, udaj się do Ship24, aby śledzić swoje zamówienie. Ship24 to uniwersalny system śledzenia, który ma dostęp do ponad 1200 kurierów, aby mieć pewność, że możesz śledzić swoje zamówienie Amazon na każdym etapie.
Czas trwania aktualizacji śledzenia Amazon może się różnić w zależności od wielu czynników. Zazwyczaj po wysłaniu zamówienia potrzeba kilku godzin, aby szczegóły śledzenia pojawiły się na stronie internetowej lub w aplikacji Amazon. Jednak w okresach dużego ruchu, takich jak święta, udostępnienie informacji może potrwać nieco dłużej.
Gdy szczegóły śledzenia są widoczne, są one regularnie aktualizowane, aby zapewnić najnowszy status i lokalizację Twojej paczki. Częstotliwość aktualizacji zależy od danego przewoźnika, przy czym niektórzy przewoźnicy oferują aktualizacje częściej niż inni.
Chociaż sporadyczne opóźnienia lub luki w aktualizacjach śledzenia mogą wystąpić z powodu usterek technicznych lub tymczasowych zakłóceń, jeśli wystąpią znaczne opóźnienia lub masz wątpliwości, najlepiej skontaktować się z obsługą klienta Amazon w celu uzyskania dalszej pomocy.
Większość sprzedawców na Amazon, w tym sam Amazon, wysyła Twoje zamówienie w ciągu 2 dni roboczych.
Poniższa tabela pokazuje średni czas dostawy Amazon, o ile nie określono inaczej w zasadach sprzedawcy:
Metoda wysyłki Amazon | Czas dostawy |
Standard US | 4-14 dni roboczych po wysyłce, ale może to potrwać do 21 dni |
Expedited US | 2-6 dni roboczych po wysyłce |
Two-Day US | 2 dni robocze po wysyłce |
One-Day US | 1 dzień roboczy po wysyłce |
International Standard | 21-42 dni roboczych po wysyłce, ale może to potrwać do 12 tygodni w zależności od opóźnień celnych i innych zmiennych czynników |
International Expedited | 3-7 dni roboczych |
Przesyłki Amazon wysyłane z Chin do USA muszą być wysyłane za pośrednictwem amerykańskiej usługi pocztowej, takiej jak USPS, UPS, DHL lub FedEx. Jeśli jest wysyłany do USPS, może to zająć średnio 15-20 dni, podczas gdy kurierzy ekspresowi, tacy jak DHL, UPS lub FedEx, mogą zająć średnio 7-14 dni.
Podobnie jak w przypadku wszystkich metod wysyłki, czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego paczki, zwyczajów, świąt i innych nieprzewidzianych opóźnień, które należy wziąć pod uwagę. Jeśli sprzedawca wie o ewentualnych opóźnieniach, powinien powiadomić o tym klienta przy zakupie. Jednak kupujący powinni również mieć świadomość, że bardziej ruchliwe okresy, takie jak Boże Narodzenie i Chiński Nowy Rok, mogą oznaczać opóźnienia w dostawach paczek z powodu większej niż zwykle liczby zamówień.
Ponadto waga, rozmiar i miejsce docelowe zamówienia Amazon będą miały pewien wpływ na czas potrzebny na dostarczenie paczki. Najlepiej sprawdzić u sprzedawcy, czy Twoja paczka jest szczególnie duża lub czy jest przeznaczona na tereny wiejskie, aby sprawdzić, czy oprócz zwykłego terminu dostawy zostaną dodane opóźnienia.
Chociaż większość dostaw paczek Amazon działa płynnie i bez żadnych problemów, ważne jest, aby wiedzieć, jakie opóźnienia mogą wystąpić i odpowiednio zaplanować, jeśli zamówienie jest wymagane w określonych ramach czasowych.
Aby wysłać międzynarodową paczkę Amazon, musisz wykonać następujące kroki:
Po ustawieniu tego adresu jako domyślnego będziesz mógł wyszukiwać przedmioty, które można wysłać na ten międzynarodowy adres.
Po złożeniu zamówienia możesz zaktualizować adres wysyłki w dowolnym momencie przed faktyczną wysyłką zamówienia. Po wysłaniu zamówienia Amazon nie pozwoli Ci zmienić adresu dostawy Amazon. Możesz edytować swój adres bezpośrednio ze strony głównej konta Amazon. Możesz również skontaktować się z Amazon bezpośrednio lub za pośrednictwem sekcji obsługi klienta Amazon na ich stronie internetowej.
Jeśli chcesz zmienić swój adres przed wysłaniem zamówienia, możesz wykonać następujące czynności:
Całkowity koszt wysyłki każdego produktu może się różnić. Jednak wysyłka niektórych paczek Amazon jest bezpłatna, a kupujący powinni szukać opcji bezpłatnej wysyłki podczas przeglądania produktów.
Jednak standardowe ceny wysyłki są następujące.
Ogólnie rzecz biorąc, ceny w Stanach Zjednoczonych są takie same, jednak jeśli wysyłasz do odległych obszarów Stanów Zjednoczonych, kupujący mogą zobaczyć wzrost cen. Jest to szczególnie ważne, jeśli wysyłasz do krajów spoza kontynentu, takich jak Guam, Samoa, Mariany Północne, Federalne Stany Mikronezji, Wyspy Marshalla i Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych.
Całkowity koszt jest obliczany poprzez dodanie kosztu za sztukę do kosztu za przesyłkę. Koszt jednostkowy różni się w zależności od liczby elementów, objętości (znanej również jako waga wymiarowa) i rzeczywistej wagi. Ceny będą uzależnione od wielkości zamówienia, wagi i sposobu wysyłki. Podobnie koszty wysyłki międzynarodowej zależą od wybranej metody dostawy i liczby produktów.
W przypadku zapytań i pytań dotyczących śledzenia Amazon lub powiązanych problemów możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem ich Witryna obsługi klienta, e-mailem lub zadzwoń na ich infolinię. Na ich stronie internetowej będą dostępni agenci na żywo, którzy będą Ci pomagać.
Kontaktując się z Amazon za pośrednictwem ich numeru telefonu, uważaj, że może minąć trochę czasu, zanim przejdziesz przez ich linię, ponieważ może być zbyt wiele osób w kolejce. Będziesz także musiał odpowiedzieć na kilka pytań od ich botów, zanim dotrzesz do agenta na żywo. Możesz się z nimi kontaktować 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
Pamiętaj, że może upłynąć kilka godzin lub dni, zanim przedstawiciel Amazon odpowie na Twój e-mail.
Amazon lub Amazon Incorporated to amerykańska międzynarodowa firma z siedzibą w Waszyngtonie, która specjalizuje się w usługach technologicznych, a mianowicie w handlu elektronicznym, strumieniowaniu cyfrowym, sztucznej inteligencji i przetwarzaniu w chmurze.
Kiedy firma została założona przez Jeffa Bezosa 5 lipca 1995 r., początkowo działała jedynie jako platforma internetowa do kupowania i sprzedawania książek. Jednak szybko rozszerzyła się na sprzedaż innych przedmiotów, w tym oprogramowania, sprzętu, gier komputerowych i sprzętu do gier, odzieży, mebli, żywności, zabawek i biżuterii.
Od swoich skromnych początków Amazon rósł w siłę i odniósł ogromny sukces, zapewniając firmie miejsce jako jedna z pięciu największych amerykańskich firm, obok Apple, Microsoft, Google i Facebook. W 2015 roku Amazon przewyższył Walmart jako najcenniejszy detalista w Stanach Zjednoczonych, a trzy lata później jego własna dwudniowa usługa dostawy (Amazon Prime) przekroczyła około 100 milionów abonentów na całym świecie.
Dziś Amazon jest największą firmą na świecie pod względem przychodów, aw 2020 roku Amazon odnotował najwyższą ocenę marki na świecie. Sukces firmy sprowadza się do skutecznego zakłócania ugruntowanych gałęzi przemysłu poprzez innowacyjne rozwiązania oparte na technologii.
Amazon kontynuuje wprowadzanie innowacji technologicznych w swoich produktach, rozszerzając swoją działalność na strumieniowe przesyłanie audio i wideo za pośrednictwem spółek zależnych Prime Video, Amazon Music, Twitch i Audible. Wraz z uruchomieniem Amazon Publishing i Amazon Studios przeniósł się również do branży wydawniczej oraz filmowej i telewizyjnej. Obecnie firma produkuje również elektronikę użytkową, w tym popularną serię e-czytników Kindle i urządzenia Fire TV.