Jedna z pierwszych platform handlu elektronicznego, eBay, została stworzona w Kalifornii w 1995 roku. Dziś jest to międzynarodowy rynek handlu elektronicznego, który łączy kupujących ze sprzedawcami, z szeroką gamą wymienionych produktów, od odzieży, akcesoriów do zabawek, mebli, butów, sprzęt biurowy i środki czyszczące do oprogramowania, urządzeń elektrycznych, telewizorów, konsol do gier i towarów znanych celebrytów. Sprzedawcami mogą być osoby fizyczne lub firmy, a popularny system opinii i ocen eBay zapewnia konsumentom zaufanie do produktów online.
Platforma była również jednym z pierwszych rynków, które wprowadziły nowe sposoby sprzedaży produktów online, w tym ciche aukcje, na których sprzedawcy mogą licytować przedmioty przeciwko innym użytkownikom. Wprowadzono również możliwość ustalenia ceny maksymalnej, co pozwoliło użytkownikom na ułatwienie licytacji przez serwis eBay. Oznacza to, że klient otrzymuje najlepszą możliwą cenę za produkt, a jednocześnie jest chroniony przed wydatkami przekraczającymi jego stan.
Ten rodzaj sprzedaży jest dodatkowy w stosunku do standardowej sprzedaży bezpośredniej konsument do konsumenta, firma do konsumenta lub firma do firmy.
eBay nie posiada własnej logistyki ani sam nie dostarcza żadnych przesyłek, dlatego wszystkie towary zamawiane za pośrednictwem platformy marketplace będą dostarczane przez zewnętrznych przewoźników. Zazwyczaj sprzedawca powinien poinformować kupującego, z jakiego kuriera korzysta oraz o przewidywanym czasie dostawy.
Najpopularniejsi kurierzy realizujący dostawy w serwisie eBay, jeśli wybierzesz standardową wysyłkę w USA na terenie Stanów Zjednoczonych, to:
Jeśli jednak chcesz wysłać przesyłkę za granicę, proces wysyłki może obejmować jednego lub więcej kurierów w miarę przemieszczania się przesyłki z kraju do kraju. Ponadto wybór kuriera będzie zależał od rozmiaru i wagi paczki, a także miejsca docelowego zamówienia. Aby śledzić przesyłkę, nawet jeśli jest to przesyłka międzynarodowa, która może przechodzić przez wielu kurierów, kupujący muszą jedynie wpisać swój numer identyfikacyjny śledzenia na Statek24 stronę internetową, aby dowiedzieć się o aktualnym statusie i lokalizacji ich paczki lub paczki.
Wszystkie przesyłki rejestrowane wysyłane za pośrednictwem dowolnego z powyższych kurierów można śledzić za pomocą strony internetowej Ship24. Kupujący powinni jednak mieć świadomość, że nie zarejestrowany post nie może być śledzony.
Śledzenie online Twojego zamówienia w serwisie eBay jest bardzo łatwe, po pierwsze, musisz uzyskać numer śledzenia podany przez sprzedającego lub na stronie eBay. Jeśli nie otrzymałeś numeru lub kodu śledzenia, skontaktuj się ze sprzedawcą, sprawdź sekcję potwierdzenia zamówienia w serwisie eBay lub sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, która powinna zostać wysłana na Twoją skrzynkę odbiorczą po sfinalizowaniu zakupu).
Po uzyskaniu numeru śledzenia w serwisie eBay możesz go używać do śledzenia przesyłki w serwisie eBay za pomocą Ship24. Śledzenie swojej paczki w serwisie eBay za pomocą Ship24 zapewni Ci aktualne informacje o statusie i lokalizacji Twojej paczki. Ship24 jest połączony z ponad 1200 kurierami i usługami pocztowymi, co oznacza, że może jednocześnie przeszukiwać setki przewoźników i otrzymywać najnowsze informacje o śledzeniu Twojego zamówienia.
Jeśli kupujący ma problem ze śledzeniem swojego produktu, powinien najpierw upewnić się, że wprowadził poprawny numer śledzenia.
Czasami mogą wystąpić pewne pomyłki między różnymi innymi numerami i kodami, które otrzymujesz wraz z zakupem, takimi jak numer zamówienia lub ostateczny rachunek. Są to oddzielne kody, które nie mogą pomóc w śledzeniu przesyłki w serwisie eBay. Upewnij się, że otrzymałeś numer śledzenia eBay od sprzedającego i wprowadziłeś go poprawnie, aby śledzić przesyłkę w serwisie eBay.
Jeśli nie otrzymałeś identyfikatora śledzenia lub nie można go znaleźć, kupujący muszą skontaktować się ze sprzedawcą, ponieważ może to oznaczać, że podany numer może zawierać błąd lub przesyłka nie została jeszcze obsłużona przez kuriera.
Kupujący powinni pamiętać, że czasami otrzymanie informacji o śledzeniu może zająć od 2 do 3 dni ze względu na wiele czynników, w tym opóźnienie w przetwarzaniu, sprzedawca jeszcze ich nie wysłał, paczka nie została odebrana lub inne nieprzewidziane okoliczności.
Aby śledzić przesyłkę w serwisie eBay, po prostu wpisz swój kod śledzenia w witrynie Ship24, aby otrzymywać aktualizacje statusu i lokalizacji przesyłki w serwisie eBay w czasie rzeczywistym. Gdy wpiszesz swój numer śledzenia eBay w pasku wyszukiwania Ship24, możesz otrzymać informacje/aktualizacje podobne do poniższych.
Dla firm lub programistów, którzy chcą zintegrować Śledzenie API w serwisie eBay na ich platformę, musisz najpierw założyć konto na Ship24. Po utworzeniu możesz wybierać między naszymi dwoma śledzenie planów API, Mamy plan „na połączenie” i plan „na wysyłkę”. Po wybraniu planu otrzymasz 10 bezpłatnych wersji próbnych. Wykorzystanie każdej wersji próbnej jest odliczane za każdą śledzoną przesyłkę.
Pamiętaj, że Ship24 nie jest w stanie śledzić numerów zamówień eBay, nadal może śledzić kurierów, z których korzystał sprzedawca. Numer zamówienia i numer śledzenia to różne numery, więc nie należy mylić tego, który jest który. Jeśli potrzebujesz fałszywych numerów śledzenia do przetestowania na swojej platformie, możesz wysłać do nas wiadomość, a my z przyjemnością Ci je udostępnimy.
Śledzenie API Ship24 jest wysoce zalecane ze względu na jego szybką integrację i dedykowane wewnętrzne założenie, że poprowadzi Cię na każdym etapie procesu. Oferuje również o wiele więcej korzyści.
Aby dokładnie wiedzieć, gdzie znajduje się Twoje zamówienie w serwisie eBay, będziesz potrzebować kompleksowego systemu śledzenia, który będzie jednocześnie skanować setki kurierów, aby znaleźć dokładny status i lokalizację Twojej przesyłki. Ship24 ma taką możliwość i współpracuje z ponad 10 000 sklepów i kurierów na całym świecie, co oznacza, że może natychmiast śledzić Twoją paczkę w serwisie eBay.
Wszystko, co musisz zrobić, to podać numer śledzenia na stronie, kliknąć enter i bum! Wszystkie szczegóły dotyczące Twojej paczki, w tym poprzednie osoby zajmujące się obsługą i różne miejsca, przez które przebyła Twoja paczka, będą widoczne na ekranie. System Ship24 będzie w stanie szybko odszyfrować kuriera, lokalnego lub międzynarodowego, u którego jest Twoja przesyłka, co oznacza, że może podać Ci najbardziej aktualne informacje, gdy tylko podasz swój numer śledzenia w serwisie eBay.
Sprawdź, czy format numeru śledzenia (który różni się w zależności od wybranej opcji wysyłki) Po pierwsze. Jeśli nadal masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące wysyłki w serwisie eBay, nie wahaj się skontaktować ze sprzedającym na stronie eBay lub na stronach pomocy serwisu eBay, aby uzyskać więcej informacji na temat problemu z dostawą zamówienia.
Metody wysyłki w serwisie eBay zależą od lokalizacji sprzedającego oraz rozmiaru i wagi paczki. Zazwyczaj, gdy produkty są wysyłane z Wielkiej Brytanii lub Stanów Zjednoczonych, sprzedawcy korzystają z programu GSP (Global Shipping Program) stworzonego przez eBay, a paczki są wysyłane za pośrednictwem Pitney Bowes (amerykańskiej globalnej firmy technologicznej znanej ze sprzętu do wysyłki ). Podczas gdy sprzedawcy z Chin często korzystają z usług kurierskich, takich jak China Post lub ponownie usługi China EMS ePacket.
Wszyscy ci kurierzy korzystają z różnych metod wysyłki, w tym drogą lotniczą, kolejową, drogową i morską, z których wszystkie mają wpływ na czas dostawy produktu. Ogólnie rzecz biorąc, szybsze środki transportu, takie jak samoloty, są droższe. Zamówienia wysyłane drogą lądową lub morską mogą trwać najdłużej. Chociaż, jeśli miejsce docelowe zawsze odgrywa pewną rolę, miejsca docelowe na obszarach wiejskich również wydłużają ramy czasowe dostawy. Sprzedający przy zakupie powinien podać kupującemu szacowany czas dostawy.
Zamówienia w serwisie eBay zazwyczaj obejmują wielu różnych kurierów i dlatego Ship24 jest przydatny, aby umożliwić kupującym śledzenie ich paczek bez konieczności wpisywania numeru śledzenia na wielu stronach kurierskich. Zamiast tego mogą wprowadzić kod wyłącznie w Ship24, niezależnie od tego, który kurier obsługuje paczkę eBay i uzyskać natychmiastową informację o jej miejscu pobytu.
GSP (Global Shipping Program) umożliwia sprzedawcom rozwój ich rynku biznesowego na całym świecie, dzięki czemu wysyłka międzynarodowa jest łatwiejsza i wygodniejsza zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców. Gdy sprzedawca zarejestruje się w systemie GSP, a kwalifikujący się artykuł zostanie sprzedany za granicą, wystarczy, że wyśle go do globalnego centrum wysyłkowego eBay w Kentucky, a GSP zajmie się każdym krokiem, aż artykuł dotrze do kupującego.
Rzeczywiście, gdy paczka zostanie wysłana i odebrana, Globalny Program Wysyłki zajmuje się całym procesem.
Oto kilka powodów, dla których sprzedawcy wybierają GSP:
eBay sam nie dostarcza paczek, korzysta z usług firm kurierskich. Dlatego koszt wysyłki będzie się różnić u różnych kurierów. Będzie to również zależało od rozmiaru paczki lub paczki i miejsca docelowego.
Jeśli jednak Twoja paczka w serwisie eBay jest wysyłana w ramach globalnego programu wysyłkowego eBay, wszystkie zamówienia będą wysyłane za pośrednictwem USPS Priority International Mail. Najniższa cena za pakiet międzynarodowy to około 35 USD. Ponadto serwis eBay pobiera zryczałtowaną opłatę celną za wszystkie przedmioty, niezależnie od kraju odbiorcy.
Jeśli paczka waży mniej niż 1,8 kg (4 funty), najlepszą opcją (nieoferowaną przez GSP) jest skorzystanie z usługi First Class International. Jeśli przedmiot ma wartość przy bezpośredniej wysyłce, nadawca może dodać ubezpieczenie od usługi innej firmy, takiej jak WorldPost lub ShipSurance. Obie opcje (GSP i wysyłka bezpośrednia) są dobre w przypadku wysyłki transgranicznej. GSP pozostaje popularną opcją.
Kupujący mogą znaleźć informacje o kosztach wysyłki żądanych przedmiotów na aukcji sprzedającego. W tym miejscu będą mogli wyświetlić opcje wysyłki sprzedawcy, w tym wszelkie usługi wysyłki ekspresowej lub zniżki na wysyłkę łączoną. Powinni również być w stanie zobaczyć, czy śledzenie jest dostępne w przedstawionych opcjach.
Wysyłka łączona polega na tym, że kupujący, którzy kupują wiele przedmiotów od tego samego sprzedawcy, proszą sprzedawcę o połączenie ich zamówienia w jedną przesyłkę, co pozwala zaoszczędzić pieniądze na wielu opcjach wysyłki, a także ułatwia śledzenie pojedynczego zamówienia.
Niektórzy sprzedawcy oferują bezpłatną wysyłkę swoich produktów. Aby to znaleźć, gdy szukasz przedmiotu, kliknij filtr „Bezpłatna dostawa” po lewej stronie wyników wyszukiwania. Oznacza to, że wszystkie pozycje w wynikach wyszukiwania będą objęte bezpłatną wysyłką. Jeśli przedmioty znajdują się w Twojej okolicy, możesz również wybrać opcję „odbiór lokalny”. Powinno to zostać zorganizowane między Tobą a sprzedawcą przed dokonaniem zakupu.
Uwaga: Po zakupie przedmiotu sprzedający nie będzie mógł zwiększyć ani zmniejszyć kosztów wysyłki bez pytania o zgodę. Jeśli sprzedający wprowadzi zmianę, z którą się nie zgadzasz, i nie możesz bezpośrednio rozwiązać problemu, serwis eBay będzie mógł pomóc za pośrednictwem sekcji pomocy w swojej witrynie.
Gdy Twoje zamówienie jest wysyłane za pomocą GSP (Global Shipping Program), numer śledzenia zaczyna się od „UPAA” lub „UPBE”, a po nim następują liczby takie jak: UPAAB000000123456789.
Możesz użyć dowolnego numeru śledzenia Global Shipping Program na stronie Ship24, aby śledzić swoje zamówienie na całej trasie za pomocą Ship24.
Kupujący powinni pamiętać, że jeśli sprzedawca wysyła bezpośrednio (bez korzystania z programu GSP), numery śledzenia mogą mieć inny format.
Alternatywą dla sprzedających dla globalnego programu wysyłkowego eBay (GSP) jest bezpośrednie wysłanie zamówienia. Dopóki przesyłka jest zarejestrowana przez sprzedawcę, przesyłkę można nadal śledzić na stronie Ship24. Potężny system śledzenia Ship24 jest połączony z wieloma międzynarodowymi i lokalnymi kurierami, dzięki czemu może znaleźć najnowsze informacje o Twojej przesyłce, niezależnie od tego, czy jest ona wysłana bezpośrednio, czy przez system GSP.
Powodem, dla którego niektórzy sprzedawcy wolą nie wysyłać zamówienia za pośrednictwem Globalnego Programu Wysyłki, są związane z tym koszty. Jeśli sprzedający chcą wysyłać towary bezpośrednio, muszą najpierw sprawdzić wymiary, ograniczenia wagowe i potencjalne przepisy celne dotyczące przedmiotu, który zamierzają wysłać, w zależności od miejsca przeznaczenia.
Czy wiedziałeś?
Chociaż w większości krajów obowiązują podobne zasady dotyczące zasad wysyłki, niektóre mogą Cię zaskoczyć. Na przykład niektóre kraje ograniczają wysyłkę produktów używanych. We Włoszech import używanych wyrobów skórzanych jest nielegalny, więc zarówno kupujący, jak i sprzedający powinni być świadomi ograniczeń w krajach, do których chcą wysyłać swoje zamówienia.