Od 31 października 1671 roku Jamaica Post działa jako franczyza na Jamajce, oferując rozwiązania logistyczne, dostarczanie poczty, usługi paczek zagranicznych, opłacanie rachunków i sprzedaż znaczków pocztowych.
Narodziła się z zapotrzebowania na usługę pocztową, która ułatwia komunikację i połączenia między ludźmi, ze względu na rosnącą gospodarkę i populację. Jamaica Post to firma, która po ciężkiej historii ewolucji, rekonstrukcji i prób życia zdołała stać się tym, czym jest dzisiaj w kraju, posiadając ponad pięćset punktów na całej Jamajce, z misją niesienia pomocy tym, którzy którzy tego potrzebują, dodając wartość swojej ekspansywnej sieci i kapitałowi ludzkiemu oraz będąc ważną propozycją dostarczania poczty na Jamajce.
Urzędy pocztowe oferują usługi komercyjne i pocztowe, w tym opłacanie rachunków, usługi przesyłek ekspresowych lokalnych i zagranicznych, usługi doręczania paczek oraz sprzedaż znaczków pocztowych i pamiątkowych. Są głęboko zaangażowani w kontynuowanie usług świadczonych narodowi, wypełniając swój obowiązek przekształcenia Jamajki w lepszy kraj i służenia klientom z największym możliwym szacunkiem i solidarnością.
Oficjalna strona internetowa Jamaica Post oferuje łatwy, odważny i szybki sposób realizacji usługi śledzenia Jamaica Post. Po wejściu na oficjalną stronę internetową klienci mogą przejść do menu na pasku bocznym, gdzie znajduje się sekcja Track and Trace.
W tej sekcji klient znajdzie dwa rodzaje opcji śledzenia poczty lub paczki Jamaica Post. Pierwsza dotyczy śledzenia przesyłki, jeśli była to przesyłka lokalna, a druga dotyczy przesyłek międzynarodowych do USA, Kanady i Wielkiej Brytanii.
Każda z tych opcji zawiera specjalny link do logowania, tuż nad paskiem wyszukiwania, gdzie klient może wprowadzić numer śledzenia Jamaica Post i pomyślnie przeprowadzić proces śledzenia.
Niestety na Jamajce nie ma kodów pocztowych. Aby wprowadzić tę informację z brakującymi danymi, należy wpisać „Jamaica, W.I”, co odnosi się do Indii Zachodnich. Istniejące kody pocztowe uważane za powiązane z Jamajką znajdują się w Kingston, od Kingston 1 do Kingston 20. Mimo to wielu Jamajczyków uważa południową Florydę za Kingston 21 ze względu na dużą i dużą populację tam występującą.
Zwykle dostawa listów na Jamajkę trwa 7–21 dni, ale Jamaica Post obsługuje inny rym i prędkość:
W przypadku przesyłek międzynarodowych klient może wybrać jedną z następujących opcji:
Jamaica Post oferuje szeroki wybór krajów, do których możesz wysłać paczki. Możesz także skorzystać z usługi EMS, aby realizować dostawy w 17 krajach rozmieszczonych pomiędzy Ameryką Łacińską, Ameryką Północną, Karaibami i Europą. Różne opcje obejmują Kanadę, USA, Wielką Brytanię, Antiguę, Barbados, Kajmany, Grenadę, Saint Lucia, Trynidad, Bermudy, Meksyk, Panamę, St. Marteen, Kubę, Belize i wiele innych.
Strona Jamaica Post posiada szybki i zrozumiały system selekcji, dzięki czemu klient może rozpoznać i wiedzieć, jakie są koszty wysyłki Jamaica Post dla każdego zamówienia, w zależności od trasy, wagi i różnych cech, które mogą definiować paczkę.
W sekcji Opłaty pocztowe na oficjalnej stronie internetowej dostępne są opcje dla każdego specjalnego przypadku wysyłki, w których klient może wprowadzić lokalne stawki krajowe, stawki za przesyłki pocztowe, stawki za przesyłki zagraniczne, stawki za przesyłki zagraniczne i stawki za przesyłkę ekspresową. Po wejściu do każdego z nich otworzy się charakterystyczny dokument w formacie PDF, w którym podane zostaną dane dotyczące ceny lub kosztu, określające wagę i przedmiot przesyłki.
Ceny mogą wahać się od niższych stawek, takich jak 60 do 2400 dolarów za stawki lokalne, i innych, takich jak przesyłki zagraniczne, które obejmują ceny od 120 do 860 dolarów.
W każdym przypadku klient może zawsze zajrzeć na stronę internetową i sprawdzić dane oraz wymagania dostępne dla każdego rodzaju dostawy, ceny i usługi.
Aby skonsultować się, skomentować lub zapytać bezpośrednio dowolnego pracownika odpowiedzialnego za obsługę klienta, klient może znaleźć szczegółowe dane kontaktowe Jamaica Post na stronie internetowej, dla każdego specjalnego przypadku i prośby. Firma oferuje różne możliwości kontaktu, obejmujące numery telefonów, adresy i e-maile, co umożliwi i ułatwi klientowi przekazanie wszelkich pomysłów, które wymagają omówienia lub wyjaśnienia.
Wśród wybranych, z którymi można się skontaktować, znajdują się działy Centrali, Obsługi Klienta, Działu Public Relations, Działu Rozwoju Biznesu, Sklepu Filatelistycznego, Zarządzania Zasobami Ludzkimi i Rozwoju. Dla każdego formularza kontaktowego ustalane są różne godziny i dni, aby umożliwić klientowi wizytę, skierowanie wiadomości lub telefon w komfortowych warunkach, czekając na dobrą obsługę i uwagę. W tym celu numery kontaktowe poczty Jamaica Post to 876-404-0584 / 876-432-8356.
Oprócz tego Jamaica Post i zespół, który ją tworzy, są całkowicie otwarci na wszelkiego rodzaju sugestie, opinie, pomysły lub skargi, jakie może mieć klient, co pozwala mu na śledzenie i przekazywanie opinii, w celu ulepszenia swoich obiektów, usług , system, uwaga i organizacja, jeśli chodzi o wysyłkę, śledzenie i wszelkie opcje lub korzyści, które firma może zaoferować, aby pomóc ludności w kraju i reszcie świata.
Klienci mogą także odwiedzać swoje profile na swoich portalach społecznościowych, takich jak Twitter i Instagram, gdzie znajduje się społeczność innych konsumentów, i w bardziej bezpośredni i ciągły sposób dzielić się swoimi doświadczeniami z firmą.