Als het gaat om woningverbetering en doe-het-zelf-projecten, is The Home Depot vaak dé bestemming voor alles, van elektrisch gereedschap tot verfbenodigdheden. Maar zodra u uw aankoop heeft gedaan, of dit nu online of in de winkel is, is de volgende belangrijke stap het controleren en volgen van uw bestelling totdat deze bij u aan de deur komt of klaar is om te worden opgehaald. De Home Depot-tracking biedt een soepel en betrouwbaar volgsysteem waarmee u op de hoogte blijft van uw bestelstatus, verzendvoortgang en geschatte aankomsttijden.
Hoe u de Home Depot-tracking kunt krijgen
Hier vindt u een stapsgewijze handleiding over hoe u dit kunt doen volg de Home Depot-bestellingen:
- Zoek het bevestigingsnummer van uw Home Depot-bestelling. Dit kunt u vinden in de e-mail met de orderbevestiging of door in te loggen op de Home Depot-website en naar “Mijn account” te gaan.
- Bezoek de bestelstatuspagina van The Home Depot.
- Voer uw bestelnummer in de daarvoor bestemde ruimte in.
- Klik op de knop ‘Bestelling volgen’ om de status van uw bestelling te bekijken.
De Home Depot-tracking op Ship24
U kunt overwegen een wereldwijde trackingwebsite zoals Ship24 te gebruiken om realtime trackingupdates over uw Home Depot-bestellingen te ontvangen. Met Ship24 kunt u pakketten en bestellingen volgen bij meer dan duizend koeriers en duizenden marktplaatsen over de hele wereld.
Om tracking met Ship24 te krijgen, voert u eenvoudig uw Het Home Depot-trackingnummer in het zoekveld hierboven of op de startpagina en klik eenvoudig op de pijlknop of druk op de enter-knop.
U kunt maximaal 10 Home Depot-bestellingen tegelijkertijd volgen en binnen enkele seconden uw tracking-updates ontvangen.
Als u problemen of vragen heeft, kunt u voor hulp contact opnemen met de klantenservice van The Home Depot op 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337).
De Home Depot-volgorderstatus
Wanneer u een bestelling volgt, wordt u doorgestuurd naar een trackingpagina waar u alle trackingupdates van uw bestellingen kunt zien. Enkele van de statussen voor het volgen van bestellingen die u tegenkomt zijn:
| Bestelstatus | Beschrijving |
| Order Received | Uw bestelling is succesvol geplaatst en staat in het Home Depot-systeem. Er heeft nog geen goederenbeweging plaatsgevonden. |
| In Transit | Uw bestelling is onderweg en wordt momenteel vervoerd tussen faciliteiten of naar de bestemming. |
| Shipped | De bestelling heeft de oorspronkelijke vestiging verlaten en is officieel naar u onderweg. Dit betekent meestal dat het het magazijn heeft verlaten en bij de vervoerder ligt. |
| Est. Delivery | Er is een geschatte leverdatum opgegeven, maar deze is niet gegarandeerd. Dit is het moment waarop u uw bestelling kunt verwachten, behoudens eventuele vertragingen. |
| Delivered | Uw bestelling heeft de bestemming succesvol bereikt en is afgeleverd. U zou het moeten hebben ontvangen op de locatie die is opgegeven in uw bestelgegevens. |
Hoe de thuisdepotbezorging werkt
Het bezorgsysteem is verkrijgbaar in elke winkel van The Home Depot. Zij bieden een 24/7 bezorgservice waarbij de klant zelf kan bepalen wanneer en waar hij de bestelling wil ontvangen. Of de koper nu in een plaatselijke winkel of bij The Home Depot Online bestelt, het bezorgsysteem is beschikbaar.
Allereerst kiest de klant het artikel of de artikelen die hij of zij wil kopen. Na het betaalproces kan de klant zelf bepalen op welk adres en op welk tijdstip hij zijn bestelling wil ontvangen. Zo simpel is het.
De verzendmethoden van Home Depot
The Home Depot biedt een verscheidenheid aan verzendopties die zijn gemaakt om aan de uiteenlopende behoeften van zijn klanten te voldoen. Dit zijn de verzendmethoden die The Home Depot aanbiedt:
-
Standaard Grond: Dit is de gebruikelijke manier waarop de meeste dingen die u bestelt, naar u worden verzonden. Een kleine bestelwagen of vrachtwagen levert uw artikelen af.
-
Prioritaire grond: Uw artikelen worden binnen 1 tot 3 dagen met een kleine vrachtwagen afgeleverd. Deze optie zorgt ervoor dat uw artikelen eerder worden verzonden dan anderen die voor Standard Ground hebben gekozen.
-
Versneld: Als u uw artikelen binnen twee dagen wilt hebben, kiest u hiervoor. De tijd die nodig is om uw artikel gereed te maken voor verzending is extra en hangt af van wat u koopt.
-
Nadrukkelijk: Wil je morgen je spullen? Kies deze optie. Maar onthoud: de tijd die nodig is om uw artikel gereed te maken voor verzending is niet inbegrepen en kan variëren.
-
Kostenbesparing: Dit is een goedkopere manier om aan uw artikelen te komen. Een kleine vrachtwagen begint de reis en vervolgens rondt uw plaatselijke postkantoor de bezorging af.
-
Levering aan de stoeprand: Uw artikelen worden vlakbij de straat afgeleverd of bij de ingang als het een bedrijfspand betreft. De bezorgdienst laat je weten wanneer je ze kunt verwachten en er moet iemand van 18 jaar of ouder aanwezig zijn om ze in ontvangst te nemen.
-
Basis (veranda of oprit): De bezorgservice laat uw spullen achter in de eerste droge ruimte die ze in de buurt van uw huis vinden, zoals uw veranda of oprit. Je hoeft er niet bij te zijn als ze arriveren.
-
Drempel (binnen ingang): Uw spullen worden in uw huis, garage of achtertuin geplaatst. De bezorgdienst vertelt je wanneer je ze kunt verwachten en er moet iemand van minimaal 18 jaar aanwezig zijn om voor ze te tekenen.
-
Kamer naar keuze: U mag de kamer kiezen waar uw items worden geplaatst. Maar het moet binnen twee trappen zijn. Tevens wordt de verpakking voor u meegenomen. U krijgt een waarschuwing over de bezorgtijd en er moet een volwassene aanwezig zijn om de artikelen in ontvangst te nemen.
-
Buiten levering: Bij deze optie worden uw spullen op een droge plek buiten uw huis achtergelaten, zoals uw veranda of oprit. U kunt online een tijdsbestek van 2 uur, 4 uur of de hele dag kiezen voor bezorging, en u hoeft niet thuis te zijn als het aankomt.
-
Directe levering depot: Deze is voor grote apparaten zoals koelkasten en wasmachines. Wanneer u iets koopt, ziet u een kalender waarin u een leverdatum kunt kiezen. Er moet een volwassene aanwezig zijn om te tekenen wanneer de artikelen arriveren.
-
Gecertificeerde professionele levering: Uw spullen gaan eerst naar een expert. Ze zullen het in elkaar zetten en controleren of het in orde is. Als het klaar is, spreken ze met u een tijdstip af om het te bezorgen en laten ze u zien hoe u het kunt gebruiken.
-
Levering buitenuitrusting: Uw tuingereedschap of tuinmeubilair wordt niet alleen bezorgd, maar ook uitgepakt en voor u klaargezet. Er moet een volwassene aanwezig zijn en de bezorgdienst vertelt u wanneer u deze kunt verwachten.
-
Bulklevering: Bij hele grote bestellingen komt er een grote vrachtwagen langs. De bezorgservice spreekt met u een tijdstip af. Er moet een volwassene aanwezig zijn om hiervoor te tekenen. Het is goed om een zeildoek klaar te hebben staan om uw eigendommen te beschermen tijdens de bezorging.
De contactgegevens van Home Depot
U kunt telefonisch contact opnemen met de klantenservice van The Home Depot 1-800-HOME-DEPOT (466-3337). U kunt ook contact met hen opnemen voor ondersteuning door 'SUPPORT' te sms'en naar 38698 en een gesprek beginnen met hun online klantenserviceteam.
Als u een consumentencreditcardrekening heeft, kunt u bellen 1-800-677-0232. Voor commerciële accounts kunt u bellen 1-800-395-7363 en voor commerciële doorlopende betaalkaarten kunt u bellen 1-800-685-6691.
Over het thuisdepot
The Home Depot is een Amerikaans doe-het-zelf- en hardwarebedrijf. Het is ook het eerste detailhandelsbedrijf in bouwmaterialen ter wereld. The Home Depot heeft meer dan 2000 winkels verspreid in de Verenigde Staten, Canada, Mexico en Puerto Rico. Bovendien heeft het bedrijf 355.000 werknemers in zijn winkels en verschillende vestigingen. In 2011 opende The Home Depot zijn stichting, die oorlogsveteranen en mensen die getroffen zijn door natuurrampen helpt.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Cobb County, nabij Atlanta, Georgia, en werd in 1978 mede opgericht door Arthur Blank, Bernard Marcus, Pat Farrah en Ron Brill, met ook de investering en steun van de bankier Ciaran Brennan.
The Home Depot kende een enorme groei in de jaren na de oprichting en bereikte in 2000 230.000 partners. Tegenwoordig wordt The Home Depot geleid door Craig Menear, als CEO, en het aantal medewerkers bedraagt ongeveer 300.000, met een jaarlijkse omzet van meer dan $ 66 miljard. .
Wat is de levertijd van The Home Depot?
De verzendtijd van Home Depot bedraagt tussen de 3 en 5 werkdagen voor pakketleveringen op de grond en tussen de 5 en 10 dagen voor thuisleveringen. Wanneer een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt het Home Depot-pakket naar de plaatselijke winkel gebracht. Op dat moment belt The Home Depot de klant één dag voor de verzending om advies te geven over het verwachte tijdstip van de thuisbezorging.
Niettemin werkt The Home Depot samen met Roadie, een bezorgbedrijf gevestigd in Atlanta, Georgia, en in 2014 opgericht door Marc Gorlin. Het resultaat van deze samenwerking is een levering op dezelfde dag in geselecteerde winkels in de VS, voor meer dan 20.000 verschillende artikelen.
De gekozen plaatsen zijn onder meer Atlanta, Philadelphia en San Francisco, met meer dan 300 lokale Home Depot-winkels. De visie van The Home Depot is bovendien om de komende jaren nog veel meer lokale winkels bij deze service te betrekken.
De initiële bezorgkosten voor verzending via Home Depot bedragen ongeveer $ 9. Hoe dan ook, de verzendkosten van Home Depot zijn afhankelijk van het aantal artikelen en de afstand van de plaatselijke winkel of magazijn tot het afleveradres dat de klant opgeeft. Het verwacht echter dat deze strategie op al zijn lokale winkels zal worden toegepast.
Wat zijn de bezorgkosten van The Home Depot?
U kunt een Home Depot-deal van de dag krijgen, maar deze hangt altijd van veel verschillende factoren af. Deze elementen hebben betrekking op postcode (afstand tot), hoeveelheden artikelen (gewicht, enz.) en of de artikelen 'Alleen in de winkel' zijn of vanuit magazijnen worden verzonden.
Maar het biedt een aantal aanbiedingen die terechtkomen in de gratis verzendservice van Home Depot. Het is mogelijk door een creditcard te openen die zij aan de klanten verstrekken. Het biedt ook gratis bezorging voor meer dan een miljoen artikelen online voor de meeste Home Depot-bestellingen van meer dan $ 45.
De kosten voor bezorging op dezelfde dag bedragen ongeveer $ 9, afhankelijk van de afstand en het gewicht van de bestelling en de Home Depot-pakketten. Dit snelle bezorgsysteem is echter nog niet voor alle Home Depot-winkels beschikbaar.
Hoe werkt afhalen in de winkel bij The Home Depot?
Het is nu mogelijk om artikelen te kopen via de website van The Home Depot of uw mobiele applicatie en een winkel toe te wijzen waar ze worden afgeleverd. Het Home Depot heeft een lockerservice waarin de artikelen die de klant heeft gekocht, worden bewaard. De winkel laat meldingen achter op de e-mail van de koper, met informatie over de status van de bestelling en later een melding over de verzameling van de gedane aankoop in de winkel.
Dit is een snellere manier om gekochte artikelen te ontvangen, aangezien de levertijd van The Home Depot doorgaans enkele dagen duurt om een bestelling op het huisadres van de klant te krijgen. Als u gebruikmaakt van de ophaalservice in de winkel, wordt deze tijd teruggebracht tot enkele dagen. Dit is handig in steden waar The Home Depot geen bezorgservice op dezelfde dag heeft.
