Lightinthebox is een van de grootste en belangrijkste online winkels in China. Het bedrijf Lightinthebox is opgericht in 2007 om te concurreren met andere gelijkaardige bedrijven die niet alleen de markt van de Aziatische reus domineren, maar ook zeer relevant zijn op andere internationale markten. Financieel gezien is het bedrijf zo groot dat ze periodiek aankoopkortingen of producten met LightInTheBox-coupons aanbieden om de verkoop in het bedrijf te stimuleren.
Het hoofdkantoor van Lightinthebox is gevestigd in Beijing in China. Dankzij zijn structuur, operationele en financiële capaciteit kan het de verkoop en levering van producten aan meer dan 220 landen over de hele wereld beheren. Momenteel is het een van de meest gerespecteerde bedrijven op de Aziatische markt en in de Verenigde Staten. Als weerspiegeling van deze realiteit werd in 2013 het bedrijf Lightinthebox genoteerd aan de Wall Street Stock Exchange in New York, Verenigde Staten.
Sinds de oprichting heeft het bedrijf grote vooruitgang geboekt op het gebied van financiële, commerciële, zakelijke en marketingaspecten. Volgens een studie die in 2019 werd uitgevoerd, had het bedrijf in het laatste kwartaal een economische groei van 34,6% behaald. Geschat wordt dat het bedrijf tegen 2020 een groei van 44% zal doormaken in het tweede kwartaal van het jaar. Dankzij deze groei heeft Lightinthebox zijn aanwezigheid en invloed kunnen vestigen in andere regio's, zoals Hong Kong of opnieuw Singapore.
Hoewel het bedrijf een grote verscheidenheid aan producten voor verschillende doeleinden aanbiedt, zijn de categorieën met de grootste vraag naar producten die met huishoudelijke artikelen, schoonheidsproducten, elektronische apparatuur, digitale apparatuur en kleding. Hierdoor kan Lightinthebox dagelijks meer dan 1000 nieuwe producten registreren.
Naast het aanbieden van kortingsprogramma's of aankoopbonnen, biedt Lightinthebox ook aankoopbeloningen die gelijk zijn aan 1% van het totale aankoopbedrag van een bepaald product. Zelfs dankzij de kwaliteit van zijn producten en diensten, wordt LightInTheBox beschouwd als een van de meest innovatieve Aziatische bedrijven van de afgelopen 5 jaar.
Om deze reden hebben gebruikers, dankzij het avant-garde bedrijfsmodel, de mogelijkheid om gepersonaliseerde producten aan te schaffen die zijn aangepast aan hun smaak. Hierdoor heeft LightInTheBox een grote invloed op commercieel en marketingniveau.
Als er één ding is waar u niet aan kunt twijfelen, is LightInTheBox de betrouwbaarheid en efficiëntie van zijn diensten. Ook worden de producten die via het online platform worden verkocht, erkend om hun goede kwaliteit. Hoewel het bedrijf in sommige gevallen fouten of problemen van het portret vertoont in zijn verzendingen, is het geen situatie die permanent voortduurt. Alle detailhandelsbedrijven in de wereld ervaren vergelijkbare problemen. Dat gezegd hebbende, wordt LightInTheBox gewaardeerd als legitiem en verantwoordelijk. Hierdoor is het bedrijf enorm populair in Azië en zeer gerespecteerd op internationale markten.
Het LightInTheBox-volgsysteem is alleen beschikbaar als gebruikers het volgnummer en de locatie hebben verkregen. Dit trackingnummer wordt verstrekt via een e-mailmelding die alleen aankomt wanneer de gebruiker alle noodzakelijke betalingsprocedures heeft voltooid.
Bovendien, zodra gebruikers het trackingnummer hebben verkregen, zullen ze de nodige informatie verkrijgen om hun producten te volgen via virtuele systemen van leveranciers zoals DHL of UPS. Daarom bestaat er momenteel geen LightInTheBox verzendvolgsysteem.
Met het gebruik van volgsystemen van andere leveranciers, zoals DHL of UPS, vermijdt LightInTheBox operationele problemen of enig ongemak dat de kwaliteit van de diensten zou kunnen beïnvloeden. U kunt ook de LightInTheBox-trackingnummers in de zoekbalk op de Ship24-startpagina plaatsen om uw pakket te volgen.
Momenteel verzendt en bezorgt LightInTheBox alleen bedrijven als DHL en UPS. Via deze distributie- en bezorgers is de kwaliteit van de verzendservices gegarandeerd. Bij dit soort aanbieders vertrouwen gebruikers er ook op dat hun producten op tijd en in goede staat aankomen.
Zoals hierboven vermeld, heeft het bedrijf LightInTheBox een grote operationele en structurele capaciteit waarmee het zendingen en leveringen kan uitvoeren naar meer dan 220 landen over de hele wereld. Zelfs vandaag kan het erin slagen om de LightInTheBox pakketbezorgservice aan te bieden aan bepaalde landen met een onstabiele sociale en politieke situatie, zoals Venezuela, Palestina of Syrië. Dit komt doordat het bedrijf LightInTheBox in veel landen goede zakenrelaties heeft met douane en overheidsinstanties.
De verzendkosten van LightInTheBox zijn meestal afhankelijk van een aantal factoren. Afhankelijk van het gewicht, de bezorgbestemming, de bezorgmethode, de koeriersdienst en de productgrootte kunnen de uiteindelijke verzendtarieven inderdaad veranderen.
De gemiddelde verzendkosten zijn meestal ongeveer 5 dollar. Het is belangrijk om te vermelden dat, afhankelijk van het product en de bezorgbestemming, bepaalde extra kosten meestal worden verwerkt in de uiteindelijke aankoopprijs. Evenzo brengt LightInTheBox geen invoerrechten of invoerkosten in rekening, ongeacht het product en de uiteindelijke bezorgbestemming. Ten slotte, als betalingen via PayPal moeten worden gedaan, zullen gebruikers een extra vergoeding moeten betalen die wordt opgenomen in de uiteindelijke aankoopprijs.
Hoewel gebruikers op de officiële website van het bedrijf de nodige berekeningen kunnen maken van de verzendtarieven en de geschatte LightInTheBox levertijden, zijn bepaalde schattingen afhankelijk van de bestemming en de leveringsmethode.
Op het online platform kunnen gebruikers verschillende soorten contactgegevens verkrijgen, zoals het LightInTheBox klantenservicenummer. Ze hebben ook toegang tot de adressen van de hoofdkantoren in Peking, China en Seattle in de VS. Gebruikers kunnen ook contact opnemen via de officiële sociale netwerken van het bedrijf, zoals Twitter, Facebook of Instagram. Ten slotte kunnen ze ook gebruik maken van de klantenservice die alleen beschikbaar is voor gebruikers die zijn geregistreerd op de officiële LightInTheBox-website. Hun klantenservice staat bekend om zijn efficiëntie.