Home24 is een winkel voor klanten in Duitsland die geïnteresseerd zijn in het kopen van kwaliteitsmeubilair. Op dit virtuele platform is er een grote verscheidenheid aan huishoudelijke artikelen, accessoires, decoraties en meubels, zodat u uw huis tot leven kunt brengen. Van modieuze meubels van de beste materialen vindt u exclusieve designeritems. In deze winkel vind je een groot aantal interessante producten voor in huis.
Dus laten we hieronder alles zien wat u moet weten over het verzend- en aankoopsysteem dat Home24 heeft, evenals belangrijke informatie over hun verzendkosten, klantenservice en andere dingen die u mogelijk interesseren bij het winkelen in deze winkel.
Wat is Home24?
Home24 store is een online meubelwinkel met een grote selectie voor alle soorten klanten om uit te kiezen. Er zijn meer dan 100.000 meubelstukken, waaronder grote variëteiten aan mode, decoratie en nog veel meer voor in huis. Met dit platform kunnen Duitse gebruikers hun huis verfraaien met meubels, lampen en andere accessoires die de hoogste kwaliteit en stijl hebben die ze mooi vinden.
Tegenwoordig hebben ze grote hoeveelheden modern meubilair en voor elk wat wils. Evenals onverslaanbare prijzen voor de meest erkende merken en met materialen van de beste kwaliteit en ze promoten exclusieve producten die geen enkele andere winkel te bieden heeft. Maar hoe betrouwbaar is deze online winkel? Welke andere dingen moet u weten over uw bezorgsysteem? Vervolgens komen we deze dingen tegen.
Zijn er winkels van Home24?
Er zijn enkele Home24-winkels in sommige delen van Duitsland. Zo is er de Home24 Berlin Showroom. Op deze plek vind je ook de Home24 outlet Berlin en in Bottrop vind je een andere outlet store waar je rustig aankopen kunt doen, of artikelen kunt bestellen via de website en opnames kunt aanvragen via de winkel.
Het bedrijf heeft ook vestigingen in België, Zwitserland, Nederland en Oostenrijk voor persoonlijke aankopen in deze landen. Als u uit een van deze landen komt, raden we u aan te zoeken naar privéwinkels die mogelijk in de meest commerciële of hoofdsteden van uw land zijn gevestigd.
Hoe kan ik een pakket volgen vanaf Home24?
U kunt uw bestellingen volgen en hun huidige status kennen als u het gedeelte Mijn bestellingen van uw klantenpagina opent. Op dezelfde manier wordt u, zodra uw bestelling de status 'Verzonden' heeft, per e-mail op de hoogte gebracht met alle benodigde gegevens. Dit omvat het verzendnummer en een link zodat u de zending kunt volgen. U kunt dus ook op elk gewenst moment de voortgang van uw levering volgen.
Soms bieden sommige logistieke partners van Home24 dit soort diensten echter niet aan. Als dit het geval is, kan de klantenservice van het Home24-platform u helpen als u een verzoek indient. Aan de andere kant, als uw bestelstatus "Bezorgd" is en u uw producten niet heeft ontvangen, nodigt het platform u uit om de verzending van de verzending van de verzendserviceprovider te controleren. Zo weet je of je pakket is afgeleverd door een buren of bij een pakjeswinkel.
U moet er ook rekening mee houden dat als u meerdere individuele pakketten heeft gekocht en alleen bepaalde artikelen heeft ontvangen, u maximaal twee werkdagen moet wachten voordat ze volledig aankomen. Omdat de aankomst van individuele pakketten op verschillende dagen kan zijn, ook al zijn ze op dezelfde dag gekocht.
Zijn de verzendkosten van Home24 duur?
Eigenlijk is de Home24 levering binnen Duitsland over het algemeen gratis. Deze leveringen gebeuren dus op werkdagen tussen 07.00 uur. tot 18.00 uur. In het geval van goederen die worden verzonden op specifieke data gewenst door de klant of tijdens zaterdag, zal er een extra vergoeding worden vastgesteld door het specifieke transportbedrijf. Iets wat u direct via het DHL-bedrijf, DPD, Rhenus Logistics of een ander bedrijf moet weten.
Hoe lang duurt de bezorging van Home24?
De verzendtijd van Home24 is afhankelijk van hoe de producten worden verzonden en wat voor soort pakketten het zijn. Het Home24-beleid stelt bijvoorbeeld dat grote pakketten of extra grote meubels worden afgeleverd bij een transportbureau dat de levertijd bepaalt. Terwijl kleine pakketjes worden bezorgd bij DHL of andere pakketdiensten, bepalen zij ook hun eigen levertijden.
Verzendingen binnen Duitsland duren doorgaans tot gemiddeld 5 werkdagen nadat de betaling is ontvangen. Voor leveringen op de Noordzee- en Oostzee-eilanden wordt de levertijd doorgaans verlengd tot 2 weken.
Hoe dan ook, u kunt dit rechtstreeks controleren bij de expediteur die u heeft ingehuurd om uw pakket te brengen, evenals de exacte locatie volgen en de geschatte leverdatum kennen.
Levert Home24 alleen in Duitsland?
De aanbiedingen en producten op home24.de zijn alleen bedoeld voor Duitsland. Klanten in Frankrijk kunnen hun producten echter vinden via home24.fr. Terwijl klanten uit Nederland naar home24.nl kunnen gaan. Oostenrijkse klanten kunnen ook producten en meubels vinden via home24.at, terwijl Zwitserse klanten home24.ch kunnen invoeren. Ten slotte is er ook een koopoptie voor Belgische klanten op home24.be.
Mensen in deze landen moeten dus de webportalen bezoeken die met hen overeenkomen om de specificaties van de zending die ze hebben te kennen. Samengevat is er een Home24 internationale bezorging.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Home24?
U kunt contact opnemen met de klantenservice van Home24 door naar het gedeelte Contact van de winkel te gaan om een groot aantal beantwoorde vragen te vinden, waaronder u de oplossing voor uw twijfels kunt vinden. Als u niet kunt vinden wat u zoekt, kunt u het klantenserviceformulier in dat gedeelte invullen en wachten op het antwoord van de winkel.
Aan de andere kant kunt u contact opnemen met de Berlijnse outlet store via het telefoonnummer, indien u dit nodig heeft: +49 30 2016329478. En u kunt ook contact opnemen met de winkel in Bottrop via het telefoonnummer +49 2041 3489806. De winkel in Keulen kan ook gecontacteerd kunnen worden via de Home24 contacttelefoon: +49 2234 250840.
