Hoewel DHGate een online platform is waar u groothandelsmarkten kunt kopen, kunt u met hun diensten hoogwaardige producten kopen tegen een betaalbare prijs. DHGate wil iedereen in staat stellen om wereldwijd te handelen en ondernemers te worden om de dromen van hun klanten waar te maken.
Wat is DHGate?
DHgate is een van de grootste online groothandelsmarktplaatsen en een pionier in het concept van groothandel tot een online ruimte. DHgate is gespecialiseerd in business-to-consumer (B2C) en B2B (business-to-business) grensoverschrijdende e-commerce. Door het hele online platform van DHGate te gebruiken, kunt u hoogwaardige producten van fabrieken kopen tegen relatief lagere prijzen dan in de detailhandel, wat het unieke verkoopargument van het merk is.
DHGate is trots op het bieden van een gemakkelijke, snelle en veilige aankoopervaring voor klanten en bedrijven over de hele wereld, en werkt samen met vele internationale leverings- en logistieke partners om producten internationaal te leveren.
Naast groothandelsgoederen bieden ze ook betalingsdiensten, financiering, escrow-beveiligingsdiensten en logistieke oplossingen aan elk bedrijf dat producten in grote hoeveelheden wil kopen en verkopen (groothandel). DHGate is verantwoordelijk voor het leveren van meer dan 22 miljoen producten per jaar in samenwerking met DHL, FedEx en UPS. Een recente beoordeling van het platform toonde aan dat er meer dan 21 miljoen geregistreerde gebruikers (klanten) en nog eens 2 miljoen geregistreerde Chinese verkopers het platform gebruikten. Producten die op de website worden verkocht, zijn onder meer cosmetica, voedingssupplementen, elektronica, kleding, schoeisel, elektronica, machines, software en nog veel meer.
Tegenwoordig is DHGate een van de grootste digitale B2B-platforms in China. DHGate is ook beschikbaar in 8 verschillende talen. Het platform accepteert American Express, MasterCard, Visa en andere belangrijke creditcards via zijn veilige online betalingsservice die door bedrijven wordt vertrouwd om wereldwijde B2B-verkopen te vergemakkelijken.
Waar ligt DHGate?
DHgate is een Chinees bedrijf met het hoofdkantoor in Peking. Vanwege zijn positie is het gespecialiseerd in het verbinden van kleine en middelgrote Chinese bedrijven met wereldwijde kopers tegen groothandelsprijzen, die vervolgens met winst producten op het platform kunnen verkopen.
DHGate gebruikt meerdere koeriers- en logistieke kanalen om haar producten in China en de wereld te bezorgen en daarom vragen velen zich af hoe ze een DHGate-bestelling kunnen volgen. Sommigen zijn bezorgd dat ze verschillende koeriers moeten volgen omdat hun bestelling wordt afgehandeld door verschillende koeriers in de verschillende landen die ze tijdens de bezorgreis zullen passeren.
Anderen zijn bezorgd dat de officiële koerier door wie de pakketbezorging zal worden afgehandeld, in sommige delen van de wereld ook de mogelijkheid kan verliezen om pakketten te volgen. Inderdaad, met sites zoals DHGate die internationale verzending soms moeilijk giswerk maakten, was een oplossing voor universele tracking op één plek nodig, en dat is precies wat Ship24 biedt.
Ship24 volgt duizenden verschillende koeriers, logistieke bedrijven en eCommerce-platforms - zoals DHGate - tegelijkertijd, waardoor gebruikers een one-stop-shop tracking-ervaring krijgen. Met Ship24 kan DHGate-tracking niet eenvoudiger zijn met klanten die alleen hun DHGate-trackingnummer hoeven in te voeren op de Ship24-website om te beginnen met wereldwijde DHGate-ordertracking.
Ontdek waarom duizenden bedrijven en individuen Ship24 vandaag gebruiken voor DHGate-tracking en tracking voor duizenden andere bronnen door de Ship24-startpagina te bezoeken.
Is DHGate een legitiem platform om te gebruiken?
DHgate is een legitiem digitaal platform dat al meer dan 17 jaar goederen verkoopt en levert aan internationale kopers. Inderdaad, sinds 2004 getuigen de miljoenen geregistreerde leden van succesvolle koop- en verkoopervaringen met behulp van de site, wat heeft geleid tot het vertrouwen van de consument in het gebruik van het DHGate-platform.
Omdat de website echter een online platform is, kan de kwaliteit van de producten variëren. Om klanten en bedrijven te beschermen tegen het kopen van producten van slechte kwaliteit of producten van ondermaatse kwaliteit, hebben ze een klantbeoordelingssysteem ingevoerd, waarbij degenen die de producten eerder hebben gekocht, producten kunnen beoordelen om toekomstige kopers te helpen de beste keuze te maken. Dit is ook een populaire functie van het DHGate-platform geweest en heeft het vertrouwen in de aankoop van producten verder vergroot.
Een van de belangrijkste problemen waarmee DHGate te maken heeft gehad, is dat de consument zich zorgen maakt over het leveringsproces dat aankopen ondergaan. Omdat DHGate wereldwijde bezorging biedt, zijn meerdere koeriers en transportbedrijven betrokken bij de logistiek van het verplaatsen van bestellingen, wat soms de indruk kan wekken dat er meer kans is dat bestellingen langs de route verloren gaan.
Gelukkig biedt Ship24 wereldwijde DHGate-tracking op producten, zowel voor individuele bestellingen als voor bedrijven. Of u nu een enkele aankoop doet bij een Chinese handelaar voor levering in de VS, of een bedrijf in de EU bent dat regelmatig meerdere B2B-aankopen op de site doet, Ship24 heeft een reeks trackingopties om aan uw behoeften te voldoen.
Voor incidentele gebruikers kunt u een DHGate-pakket gratis volgen op de Ship24-website. U hoeft zich niet aan te melden of persoonlijke gegevens over uzelf of uw pakket in te voeren, voer het DHGate-trackingnummer in dat u ontvangt nadat u uw aankoop heeft gedaan (van de handelaar of de website zelf) en u kunt direct toegang krijgen tot informatie over de locatie van het pakket, de reis tot nu toe en de huidige status. U kunt dit systeem zo vaak gebruiken als u wilt totdat uw pakket wordt afgeleverd, vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week!
Voor bedrijven die meer geavanceerde trackingmogelijkheden nodig hebben, hebben we ook webhook- en DHGate-tracking-API's die rechtstreeks met uw bedrijfssysteem kunnen worden geïntegreerd om u trackinginformatie te geven wanneer u deze nodig hebt. We hebben een flexibel prijsbereik dat zoveel DHGate-tracking (of zelfs het volgen van een andere koerier) biedt als u nodig heeft met concurrerende prijzen die overeenkomen met het bedrag dat u nodig heeft voor uw bedrijf.
Bekijk voor meer informatie onze speciale webhook volgen en API voor het volgen van zendingen pagina's voor meer informatie en breng uw B2B-trackingmogelijkheden naar een hoger niveau voor uzelf en uw klanten.
Hoe kan ik mijn DHGate-bestelling volgen?
U kunt uw DHGate-bestelling volgen via de website of via de beste trackingwebsite, Ship24. Hier is een uitleg over hoe u uw bestelling vanaf de website kunt volgen:
Tracking met de website van DHGate
- Ga naar de website van DHGate en log in op uw account.
- Klik op "Mijn bestellingen".
- Selecteer de bestelling die u wilt volgen en u zou de details daar moeten zien.
Traceren met Ship24
Tracking met Ship24 is effectief en eenvoudig. Om te traceren met Ship24, moet u uw trackingnummer weten. U kunt uw trackingnummer krijgen, afhankelijk van de koerier die de verkoper kiest. Ship24 kan meer dan 1200 koeriers volgen. Kopieer en plak het trackingnummer op de Ship24-startpagina en u zou binnen enkele seconden resultaten moeten krijgen. U kunt niet alleen snel resultaten krijgen, maar u kunt ook tot 10 pakketten tegelijk volgen en binnen hetzelfde tijdsbestek resultaten krijgen.
Kopers mogen het ordernummer niet verwarren met het trackingnummer. Het trackingnummer wordt gebruikt om de pakketten te volgen, dus als u het bestelnummer gebruikt om uw pakketten op Ship24 te volgen, ontvangt u hoogstwaarschijnlijk geen informatie over de live status van uw pakketten.
Hoe lang duurt het voordat DHGate geleverd wordt?
DHGate levert bestellingen doorgaans binnen 3 tot 15 werkdagen. De levertijd van DHGate is afhankelijk van verschillende factoren en er is niet alleen de levertijd van DHGate waar u rekening mee moet houden, maar er is ook de verwerkingstijd.
Verwerkingstijd is de tijd die nodig is om bestellingen te ontvangen en te organiseren door de afhandelaar en de magazijnen of het verwerkingscentrum waar uw bestelling zich bevindt. Speciale bestellingen, zoals bulkbestellingen of bestellingen met een ongebruikelijk formaat of gewicht, kunnen langer duren. Als het door u bestelde product van een opslagmagazijn naar een verwerkingscentrum moet worden verzonden, kan dit ook meer tijd in beslag nemen.
Ten slotte heeft de klant ook de keuze uit een koeriers- en bezorgservice waaruit hij kan kiezen, waardoor hij kan kiezen voor snellere of langzamere levertijden op basis van zijn voorkeur. De reden voor het grote verschil tussen levertijden is dat sommige bedrijven de goedkoopste en langzaamste leveringsoptie kiezen voor bulkbestellingen, om geld te besparen en de winst op hun voorraad te vergroten.
Dit betekent dat het DHGate-pakket hoogstwaarschijnlijk over zee wordt afgeleverd, wat de langste manier van transport is. Enkele bestellingen, meestal B2C, worden verzonden via de snelst mogelijke methode, namelijk per vliegtuig. Dit zal echter ook de duurste methode zijn. Ongeacht de variabelen met betrekking tot uw pakket of de transportmethode en koerier die de consument heeft gekozen om het te laten bezorgen, kunt u elk pakket end-to-end volgen met Ship24.
De krachtige, universele systemen van Ship24 bieden end-to-end DHGate-ordertracking, wat betekent dat u bij elke stap op de hoogte kunt blijven van de voortgang van uw pakket, met alleen het DHGate-trackingnummer.
Houd er rekening mee dat wanneer u een DHGate-bestelling plaatst, u een geschatte levertijd voor uw aankoop ontvangt. U kunt ervoor zorgen dat uw bestelling zich aan deze geschatte levering houdt door uw DHGate-bestelling te volgen via Ship24.
Welke koeriers gebruikt DHGate voor leveringen?
Na aankoop op de DHGate-website zal de verkoper uw bestelling verzenden, die wordt afgeleverd door een van hun bezorgpartners of - waar mogelijk - de koerier die u hebt gekozen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Onthoud dat de bezorging van uw pakket kan worden afgehandeld door een van de volgende bedrijven en postdiensten, of anderen:
Het trackingnummer dat u van de verkoper ontvangt, komt overeen met de koerier die uw pakket behandelt. U hoeft echter niet te weten wie uw pakket behandelt als u het met Ship24 volgt. Met het automatische detectiesysteem van Ship24 kan het alle bovenstaande koeriers scannen, evenals duizenden andere, om DHGate-pakkettraceringsinformatie te vinden en naar u toe te brengen.
Houd er rekening mee dat de winkelier verantwoordelijk is voor het verstrekken van het juiste trackingnummer nadat uw DHgate-bestelling is verzonden. De bestelstatus is binnen 5-10 werkdagen beschikbaar, afhankelijk van hoe lang de verwerking van de verzending duurt.
Als het DHgate-trackingnummer niet door de verkoper aan u is gegeven, moet u hiervoor contact opnemen met de verkoper. Als de verkoper om welke reden dan ook niet op u reageert, kunt u een geschil openen op de DHgate-website voor een volledige terugbetaling.
Als u een DHGate-bestelling niet kunt volgen met het opgegeven trackingnummer binnen 10 dagen vanaf het moment dat de winkelier de bestelling heeft ontvangen, dient u contact op te nemen met DHGate voor een volledige terugbetaling. U kunt uw DHGate-trackingnummer op de Ship24-website zo vaak als u wilt blijven controleren terwijl u wacht tot de verwerkingsperiode is verstreken.
Hoe open ik een geschil op DHGate?
Wanneer het pakket niet op tijd wordt afgeleverd, kun je een geschil openen op DHGate.
Een geschil openen op DHGate
Hier zijn de stappen om een geschil te openen met betrekking tot een DHGate-pakket.
- Log in op de "Mijn DHGate"-website
- Klik op "Bestellingen". Er wordt een vervolgkeuzemenu geopend.
- Selecteer de "Actieve bestellingen"
- Selecteer "Verzonden". Hier ziet u een lijst met alle verzonden bestellingen.
- Klik op "Terugbetaling retourneren" en geef vervolgens de reden op waarom u een terugbetaling aanvraagt.
U kunt universele DHGate-tracking krijgen via de Ship24-website.
Hoeveel kost verzending op DHgate?
De standaard verzendkosten DHgate vergoeding is 3 procent. Zodra een handelaar een bestelling accepteert, moet de koper de bovengenoemde vergoeding binnen 3 dagen aan DHgate betalen. Zodra de bevestiging van betaling door DHGate is ontvangen, wordt het product naar de koper verzonden.
Alle koeriers die beschikbaar zijn om een artikel te bezorgen, worden weergegeven op de productaankooppagina, samen met de geschatte levertijden van elke koerier en de bijbehorende verzendkosten.
DHgate express leveringsopties zullen waarschijnlijk worden afgehandeld door grote internationale koeriers zoals UPS, FedEx en DHL. Welke koerier u ook kiest, zorg ervoor dat u uw pakket volgt met Ship24. DHgate-tracking kan het beste worden gedaan via Ship24, omdat u met het systeem een DHgate-pakket kunt volgen dat door meerdere koeriers wordt afgehandeld.
Als uw pakket bijvoorbeeld eerst in China wordt vastgehouden door de China Post of: 4PX, maar vervolgens ontvangen en afgeleverd door DHL in Europa, kunt u problemen ondervinden bij het behouden van volledige zichtbaarheid van het traceren terwijl het overzee en tussen koeriers gaat.
Met Ship24 blijft u trackinginformatie ontvangen, ongeacht wie de koerier is die uw pakket afhandelt. Dit is de reden waarom Ship24 perfect is voor internationale pakkettracking en vooral internationale DHGate-tracking.
Is DHgate veilig voor betaalpassen?
DHgate heeft een zeer betrouwbare reputatie opgebouwd als digitale marktplaats.
Dit is om de volgende redenen:
- Klantbeoordelingen: het feit dat mensen die al een product hebben gekocht beoordelingen kunnen achterlaten, betekent dat de douane weloverwogen beslissingen kan nemen over aankopen, waardoor de kans op negatieve winkelervaringen op de site wordt weggenomen en de profielen van gerenommeerde verkopers worden verbeterd.
- Veilige betaalmethoden: DHGate biedt alleen veilige betaalmethoden met internationale kaarten (zoals visa) op al haar producten.
- Volledig restitutiebeleid: een volledig restitutiebeleid is beschikbaar voor bestellingen die onbevredigend, kapot of niet geleverd zijn of waarbij een ongeldig DHGate-trackingnummer is gegeven door de verkoper.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van DHgate?
Als je een probleem hebt met een DHgate-bestelling of hun service, kun je live communiceren met het klantenserviceteam via de online chatfunctie op de website. Als alternatief kunt u andere manieren vinden om contact op te nemen met DHGate in het gedeelte "Contact" van de website. Hier vindt u meerdere opties, waaronder "Online Chat", "Bericht", "Geschillenzone" of "Sociale Media".
DHGate Klantenservice Contact
Contactnummer: +90 212 296 4569 (maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur GMT +3)
E-mailadres: dhgate@khlglobal.com (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur GMT +3)
E-mailadres: service.tr@dhgate.com (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur GMT +8)
Houd er rekening mee dat als uw bericht betrekking heeft op uw product, u eerst contact moet opnemen met de verkoper. Als u zich zorgen maakt over uw DHGate-tracking, vergeet dan niet om eerst uw DHGate-trackingnummer in Ship24 te proberen om er zeker van te zijn dat er geen informatie beschikbaar is.
