Het volgen van uw AliExpress-bestelling is essentieel voor een soepel en probleemloos leveringsproces. AliExpress-tracking biedt klanten up-to-date informatie over hun bestellingen, inclusief de status van de bestelling, de locatie en de verwachte leverdatums. Het is een belangrijk hulpmiddel dat klanten helpt hun bestellingen te volgen en de nodige regelingen te treffen om hun pakketten te ontvangen.
Dit artikel gaat in op de verschillende aspecten van AliExpress-tracking, inclusief wat het is, hoe het werkt en de verschillende beschikbare trackingmethoden. Het zal ook kort ingaan op de verschillende verzendopties die worden aangeboden door AliExpress en hun trackingfuncties. Het belangrijkste is dat het een stapsgewijze handleiding biedt voor het volgen van uw AliExpress-bestelling en het oplossen van veelvoorkomende trackingproblemen.
Hoe volg ik een AliExpress-bestelling?
Om een AliExpress-bestelling te volgen, krijgt u een AliExpress-trackingnummer. Dit trackingnummer is gekoppeld aan het pakket en kan worden gebruikt om de voortgang van het leveringsproces te volgen. U kunt een volgsite van derden zoals Ship24 gebruiken of gewoon de AliExpress-website gebruiken om uw bestellingen te volgen.
Volgen op Ship24-website
- Kopieer het trackingnummer dat aan u is verstrekt door de koerier, door de verkoper of door de website/app van AliExpress.
- Plak het trackingnummer op de Ship24-startpagina en druk op "Enter".
Volgen op de AliExpress-website
Om aan de slag te gaan met het volgen van uw AliExpress-bestellingen, gaat u naar de AliExpress-website en logt u in met uw account en wachtwoord en volgt u deze stappen:
- Klik rechtsboven op uw account en klik vervolgens op "Mijn bestellingen".
- Zoek het artikel dat u wilt volgen en klik vervolgens op "Bestelling volgen".
- U zou nu de huidige status van uw bestelling en uw AliExpress-trackingnummer moeten kunnen zien.
Houd er rekening mee dat uw bestelnummer en trackingnummer beide verschillende nummers zijn. Een bestelnummer geeft het nummer van uw artikel aan, terwijl een trackingnummer wordt gebruikt om te volgen waar uw bestelling zich bevindt.
Verwant:
AliExpress-trackingnummer AliExpress Express-verzending Wereldwijde tracking van AliExpressAliExpress-trackingstatus
AliExpress-tracking biedt u bijna realtime updates over de status van uw bestellingen. Deze updates worden weergegeven als volgstatussen die kunnen worden gebruikt om de voortgang van het leveringsproces te interpreteren. Het begrijpen van deze trackingstatussen is belangrijk om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van de status van uw pakketten.
| Volgstatus van bestelling | Beschrijving |
| Order Received | De bestelling is door de verkoper ontvangen en zal binnenkort naar de koper worden gestuurd om meer informatie over verzending en tracking te geven. |
| Awaiting Clarification | De koper heeft de verkoper geen productlink gegeven, het aantal ontbreekt of er zijn nog geen specifieke kleuren en maten gedefinieerd, waardoor verdere communicatie nodig is om de aankoop door te laten gaan. |
| Order Unfulfillable | Het geselecteerde product kan niet internationaal worden geleverd. |
| Order Amount | De verkoper heeft de koper bijgewerkt met het totale bedrag (dat wil zeggen de prijs van het product plus de verzendkosten in een definitief totaal). |
| Order in Progress | De koper probeert het product te kopen. |
| Purchased | Het product is gekocht en wacht op aankomst in het magazijn voor verzending. |
| Order Packed | Het product is klaar voor verzending. |
| Order Consolidated | Het product is gecombineerd in één pakket. |
| Order Invoice | De orderfactuur is geüpload. |
| Shipped | Het pakket is verzonden. |
| Order Arrived | De bestelling is aangekomen op de eindbestemming. |
| Order Cancelled | De bestelling van de koper is geannuleerd. |
| Order Refunded | De verkoper heeft een terugbetaling van zijn bestelling aangevraagd. |
| Order Abandoned | Er is geen informatie over de bestelling te zien, vaak omdat de koper niet reageert. |
Verwant:
AliExpress nep-trackingnummerKan ik mijn AliExpress-pakket volgen met mijn bestelnummer?
Als het gaat om het volgen van een pakket, moet u er rekening mee houden dat het trackingnummer en het bestelnummer verschillend zijn. Alleen met het trackingnummer kunt u uw pakket succesvol volgen. Je zou het van de verkoper of afzender moeten ontvangen zodra het product is verzonden. Het ordernummer toont alleen de aankoop of bestelling geplaatst door een koper.
Zodra u uw trackingnummer heeft, plakt u het in de Ship24-startpagina of de zoekbalk hierboven en laat de krachtige tracking-engine de rest doen om alle details over uw pakket of pakket te vinden. Daarna wordt het trackingnummer ook automatisch opgeslagen in uw zoekgeschiedenis, zodat u het gemakkelijk kunt terugvinden wanneer u nieuwe trackingupdates wilt.
U ziet bijvoorbeeld uw trackingnummer, dat er ongeveer uitziet als "CNAPY83xx1295" of "LZ87124xx90CN" boven de zoekbalk wanneer u terugkeert naar de site.
Kan ik mijn AliExpress-pakket volgen zonder een trackingnummer?
Soms kan een bestelling worden verzonden zonder trackinginformatie, dit is meestal het geval wanneer het trackingnummer begint met UN***. Een reden hiervoor is dat de verkoper het pakket niet heeft geregistreerd. Dit betekent dat er mogelijk geen trackinginformatie beschikbaar is voor het pakket.
Als je geen AliExpress-trackingnummer ontvangt, neem dan contact op met de verkoper om te vragen waarom of voor verdere ondersteuning. U kunt ook contact opnemen met het online AliExpress-ondersteuningsteam.
AliExpress-tracking wordt niet bijgewerkt
Er zullen enkele gevallen zijn waarin het volgen van uw AliExpress-bestelling mogelijk niet wordt bijgewerkt. Dit kan zijn omdat de AliExpress-servers niet beschikbaar zijn. Wanneer grote feestdagen zoals Kerstmis of Black Friday plaatsvinden, kunnen er enorm veel bestellingen binnenkomen, waardoor de server crasht. Een andere reden kan zijn dat het artikel onderweg is of onder de douane valt.
Houd bij het volgen van uw AliExpress-bestellingen rekening met de letters en cijfers die u invoert. Er kunnen enkele ontbrekende of verkeerd getypte cijfers of letters zijn, dus controleer de AliExpress-trackingnummers voor het geval dat.
Als er na een paar dagen nog steeds geen updates zijn over uw AliExpress-bestellingen, kunt u het beste contact opnemen met de verkoper of handelaar om te vragen naar de status van het artikel of u kunt een geschil op AliExpress aanvragen om dit probleem verder op te lossen.
AliExpress verzendopties en hun trackingfuncties
AliExpress biedt er verschillende verzendopties, elk met zijn eigen set trackingfuncties. Als u de verschillende verzendopties en hun trackingfuncties begrijpt, kunt u de beste optie voor uw behoeften kiezen.
Een van de meest populaire verzendopties van AliExpress is AliExpress standaard verzending. Deze verzendmethode biedt gratis verzending en biedt klanten een trackingnummer dat kan worden gebruikt om hun pakketten te volgen. De trackinginformatie omvat de huidige locatie en bezorgstatus van het pakket.
Een andere verzendoptie aangeboden door AliExpress is AliExpress premium verzending. Deze verzendmethode biedt snellere levertijden en betere trackingfuncties. Het biedt u ook een wereldwijd trackingnummer dat kan worden gebruikt om uw pakket in elke fase van het leveringsproces te volgen.
Voor internationale zendingen biedt AliExpress verschillende koeriersdiensten aan, zoals EMS Epacket en China Post Small Packet. Deze services bieden volgfuncties waarmee u uw pakketten kunt volgen tijdens het bezorgproces, van de eerste afhaling tot de uiteindelijke bezorging.
Het is belangrijk op te merken dat elke verzendoptie verschillende trackingfuncties en levertijden kan hebben, afhankelijk van het land van bestemming en de pakketgrootte. Bij het kiezen van een verzendoptie is het noodzakelijk om met deze factoren rekening te houden en de optie te kiezen die het beste bij u past.
Waar zit AliExpress?
AliExpress is gevestigd in het hoofdkantoor van Alibaba, in Hangzhou in China op het volgende adres No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
Verkopers en kopers moeten er rekening mee houden dat AliExpress niet vanaf dit adres verzendt, aangezien het slechts een online verkoper is. Daarom begint de tracking niet op dit adres en begint alle tracking van AliExpress-pakketten vanaf de eerste postdienst of koerier die de afzender kiest.
Is AliExpress veilig?
Wat AliExpress zo veilig maakt, is dat de koper volledig beschermd is wanneer de aankoop rechtstreeks via de AliExpress-marktplaats wordt gedaan. Om uw AliExpress-bestelling te volgen, moet echter aan verschillende voorwaarden worden voldaan.
De verkoper heeft bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid om de verzendgegevens te delen, inclusief de trackingcode van het pakket, evenals de levertijd die AliExpress aanbiedt (die variëren afhankelijk van de beschikbare verzendopties).
De verkoper moet deze informatie verzenden wanneer de aankoop wordt gedaan, wat vooral belangrijk is voor een positieve handelaar-klantrelatie, maar ook om laatstgenoemden in staat te stellen hun AliExpress-pakket te volgen.
Neem contact op met de klantenservice van AliExpress
Om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress, kun je naar hun mobiele app gaan of naar hun website gaan en daar het helpcentrum vinden. Hun klantenservice heeft ook een optie waar u kunt chatten met hun live agenten.
Ze zullen je zeker helpen met alle hulp die je nodig hebt met betrekking tot veelgestelde vragen, accountbeheer, bestellen en betalen, terugbetaling, enz. Hun live agenten kunnen je 24 uur per dag, 7 dagen per week helpen.
Over AliExpress
AliExpress, gelanceerd in 2010, is een online retailservice of marktplaats die eigendom is van de Alibaba Group, gevestigd in China. Het marktplaatsplatform biedt kopers van over de hele wereld toegang tot producten van kleine en middelgrote bedrijven, voornamelijk uit China, zonder dat ze een fysiek pand hoeven te bezoeken.
AliExpress is begonnen als een business-to-business (B2B) koop- en verkoopportaal, ontworpen om te worden gebruikt door e-commercewebsites die het dropship-bedrijfsmodel gebruiken. AliExpress verschilt van andere marktplaatsen, zoals Amazon, omdat het alleen fungeert als een e-commerceplatform en geen producten rechtstreeks verkoopt.
AliExpress staat vooral bekend om de verkoop van producten zoals kleding, accessoires, elektronische gadgets en nog veel meer. Het is het populairst in landen als Brazilië en Rusland. De meeste verkeersbronnen komen uit die twee landen.
Het is echter uitgebreid naar het aanbieden van meer diensten, waaronder consument-tot-consument, business-to-consumer, betaling en zelfs cloud computing-diensten. Bijgevolg kunnen verkopers op AliExpress zowel bedrijven als individuen zijn, waardoor meer mensen toegang krijgen tot het platform om goederen te verkopen.
AliExpress is ook beschikbaar in meerdere talen, waaronder Frans, Spaans, Engels, Nederlands, Italiaans, Duits, Pools, Turks, Portugees, Indonesisch en Russisch. Buiten de genoemde landen wordt meestal de Engelse versie gebruikt.
