Bezorgdiensten
De United States Postal Service, of USPS, is een bekende aanbieder van post- en koeriersdiensten in de VS. Het bezorgt elk jaar meer dan 142 miljard poststukken op meer dan 160 miljoen bezorgpunten. Met zo'n grote hoeveelheid post en pakketten die worden verzonden en ontvangen, is het niet verwonderlijk dat USPS-klanten problemen kunnen ondervinden of vragen hebben over hun zendingen.
Om deze reden biedt USPS verschillende kanalen voor klantenondersteuning, waaronder het USPS-ondersteuningstelefoonnummer, dat helpt bij het volgen van pakketten en andere problemen.
Afhankelijk van het klantenondersteuningskanaal dat u zoekt, biedt USPS hulp bij algemene vragen of problemen, het volgen van leveringen, technische ondersteuning of postzegels en winkelbestellingen. Hieronder vindt u manieren om contact op te nemen met de nummers van elk ondersteuningskanaal.
Voor algemene vragen of problemen kunt u contact opnemen met het algemene telefoonnummer van de USPS-klantenservice bij +1 (800) 275-8777 of een gemakkelijke manier om te onthouden dat het is +1 (800) ASK-USPS. Met miljoenen verzoeken en hulp van mensen over het hele land en over de hele wereld, is contact opnemen met dit telefoonnummer de beste optie om in contact te komen met een echt persoon.
Volg gewoon de geautomatiseerde berichten en zorg ervoor dat u klaar bent met uw trackingnummer, zodat ze u gemakkelijk kunnen helpen.
Klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.30 uur ET en van 08.00 uur tot 18.00 uur ET op zaterdag.
Om informatie te krijgen over de verblijfplaats van uw USPS-pakket, kunt u uw USPS tracking informatie op 1 (800) 222-1811. Nadat je contact hebt opgenomen met het telefoonnummer, volg je de instructies van de geautomatiseerde berichten en kun je je bijgewerkte trackingmeldingen ontvangen.
Het telefoonnummer voor het volgen van de bezorging is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.30 uur ET en op zaterdag van 08.00 uur tot 18.00 uur ET.
Evenzo kunt u ook trackinginformatie ontvangen via sms-berichten door uw in te voeren USPS-volgnummer gevolgd door een trefwoord als inhoud van het bericht en vervolgens verzenden naar 28777 (2USPS). Het formaat van de inhoud van het sms-bericht moet als volgt zijn: "9000 0000 0000 0000 0000 00 DND" (zonder de aanhalingstekens).
Let op: De trefwoorden bepalen wat voor soort notificaties je via sms wilt ontvangen. Hieronder vindt u een lijst met enkele trefwoorden die u kunt gebruiken om verschillende soorten sms-meldingen te ontvangen.
USPS tekst trefwoord | Beschrijving |
DND | Ontvang elke bezorgmelding en bezorgpoging. |
AA | Krijg alle eerdere en toekomstige activiteiten van uw USPS-pakket. |
DATE | Ontvang een geschatte aankomstdatum (indien beschikbaar) van uw pakket. |
STOP | Stop met het ontvangen van bezorgingsupdates van USPS-sms-berichten. |
PICKUP | Het pakket is af te halen. |
HELP | Meer informatie over USPS-teksttracering. |
Bovendien, als u uw USPS internationaal pakket, kunt u alle informatie krijgen die u nodig heeft door een universeel volgplatform zoals Ship24 te gebruiken. Door uw trackingnummers op Ship24 in te voeren, hetzij op de startpagina of in de zoekbalk boven dit artikel, krijgt u alle benodigde tracking-updates die u nodig hebt vanaf het begin tot het einde van het leveringsproces.
Technische ondersteuning is alle formulieren of applicaties die niet goed werken op de website of om een van de volgende redenen:
Om contact op te nemen met de technische ondersteuning van USPS, bereikt u hen op dit telefoonnummer: 1-800-344-7779. Het telefoonnummer voor technische ondersteuning is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.30 uur ET en op zaterdag van 08.00 uur tot 18.00 uur ET.
Als u postzegels of andere USPS-artikelen wilt bestellen, kunt u de volgende telefoonnummers gebruiken:
USPS-postzegels en items: 1-844-737-7826 (Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 16.30 uur ET en gesloten op zaterdag, zondag en postvakanties).
Gratis USPS-verzendbenodigdheden: ontvang gratis verzenddozen, enveloppen of formulieren op 1-800-610-8734 die beschikbaar is van maandag tot en met vrijdag van 07.00 uur tot 23.00 uur ET en
Zaterdag van 07.00 uur tot 18.00 uur ET.
Bezoek de USPS-website op voor meer informatie over het volgen van pakketten of andere gerelateerde problemen www.usps.com om een diepgaand antwoord en oplossing over deze kwestie te krijgen.