Swiss Post is de nationale postdienst van Zwitserland, eigendom van en beheerd door de Zwitserse Bondsstaat. Het bedrijf, opgericht in 1849 in Bern, biedt nationale en internationale diensten aan zowel particulieren als bedrijven. Swiss Post is tegenwoordig de op één na grootste werkgever van Zwitserland.
Wat is Zwitserse Post?
Swiss Post, ook wel "La Poste Suisse" genoemd, is de nationale postdienst van Zwitserland. De Zwitserse post is eigendom van en wordt beheerd door de Zwitserse Confederatie. Swiss Post houdt zich voornamelijk bezig met postdiensten voor haar burgers, maar biedt ook binnenlandse en internationale postoplossingen in het land.
Het biedt ook financiële diensten onder het merk PostFinance, een transportdienst die bekend staat als PostBus, een ID-systeem, een e-voting-oplossing en een digitale transformatietak die zich bezighoudt met de digitale oplossingen van Swiss Post.
Swiss Post, opgericht in 1849, heeft een aanzienlijk netwerk van activiteiten ontwikkeld en is momenteel de op één na grootste werkgever van het land. Het is vervolgens populair geworden onder zijn medeburgers en staat bekend om zijn efficiëntie, met levering van pakketten in het hele land binnen 1 tot 3 werkdagen. Swiss Post bezorgt vanuit meer dan 3600 afleverpunten in Zwitserland.
Waar is Swiss Post gevestigd?
Swiss Post heeft zijn hoofdkantoor in Bern, Zwitserland. Het heeft echter meerdere postkantoren, verwerkingsstations en kantoren in het hele land. Als nationale postdienst van Zwitserland is Swiss Post vaak betrokken bij logistieke oplossingen voor de bezorging van internationale pakketten binnen het land, als 'last mile koerier'. Dit betekent dat het pakketten die vanuit het buitenland zijn verzonden ontvangt en verwerkt en het laatste deel van de leveringen afhandelt, wat belangrijk is als het gaat om het volgen van Swiss Post.
Als een koper of bedrijf koopt een eCommerce-bestelling uit China, wordt het verzonden en afgehandeld door een andere koeriersdienst voordat het Zwitserland bereikt. Daarom zullen meerdere koeriers betrokken zijn bij het transport voordat het aankomt, wat betekent dat tracking niet mogelijk is voordat het in Zwitserland landt.
Evenzo, als u een pakket volgt dat uit China komt, dat aanvankelijk werd afgehandeld door een Chinees koeriersbedrijf, zoals Cainiao of 4PX, dan kan het moeilijk zijn om door te gaan met het volgen van die sites nadat Swiss Post de afhandeling heeft overgenomen. Gelukkig biedt Ship24 een universele trackingservice, die trackinginformatie over uw pakket blijft ontvangen, zelfs wanneer het wordt overgedragen tussen verschillende koeriers en logistieke bedrijven.
Ship24 speurt het internet af, en de duizenden koerierssites erop, om de informatie te vinden die relevant is voor uw pakket. Het enige dat u nodig heeft, is het trackingnummer van Swiss Post en zodra u het op de Ship24-website heeft ingevoerd, doen wij de rest. Ship24 is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar en is gratis voor het volgen van één pakket en vaste gebruikers.
We bieden ook geavanceerde trackingopties, die vooral geschikt zijn voor bedrijven en marktplaatsen die te maken hebben met meerdere B2B- en B2C-bestellingen, zowel om hen op de hoogte te houden van de goederenstroom als om onze diensten aan hun klanten te leveren. De twee professionele trackingopties die we aanbieden zijn onze webhook en tracking-API. Deze systemen zijn gebouwd met AI-machine learning als kern en worden vergezeld door een toegewijd ontwikkelingsteam. Ze optimaliseren de trackingmogelijkheden voor het bedrijf, waardoor het niet langer nodig is om het pakket te volgen via meerdere koeriers en websites.
Bekijk voor meer informatie over onze professionele producten onze professionele trackingopties in het gedeelte Oplossingen bovenaan de webpagina.
Wat zijn de bezorgopties van Swiss Post?
Er zijn een aantal binnenlandse en internationale bezorgopties die worden aangeboden door de Zwitserse Post.
Binnenlandse leveringsopties
- De Post Pac-economie
- De PostPac-prioriteit
- De Swiss Express "Maan"
Internationale bezorgopties
- PostPac International Economy-optie
- PostPac International Priority-optie
- Dringende optie
Houd er rekening mee dat voor welke postdienst u ook kiest, u uw pakket nog steeds wereldwijd kunt volgen met Ship24. Het voordeel van het gebruik van Ship24 voor tracking is dat uw mogelijkheid om een Swiss Post-pakket te volgen niet stopt wanneer uw pakket het land verlaat (en van koerier verandert in het buitenland).
Ship24 volgt meer dan 1200 koeriers tegelijkertijd - inclusief alle grote internationale bedrijven, waaronder: UPS, FedEx, DHL, enzovoort, wat betekent dat u internationale trackinginformatie van Swiss Post kunt blijven ontvangen tot aan het moment van levering.
Wat is een trackingnummer van Swiss Post?
Elk geregistreerd Swiss Post-pakket heeft een uniek Swiss Post-trackingnummer, ook wel een Swiss Post-trackingcode genoemd, waarmee u uw pakket kunt identificeren en volgen.
De formaten van Zwitserse post-trackingnummers kunnen variëren. Ze zullen altijd cijfers bevatten, maar sommige kunnen letters bevatten, afhankelijk van de postdienst die door de klant is gekocht.
Voorbeelden van Zwitserse post-trackingnummers
- Binnenlandse pakketten: 99.00.123456.19584678
- Binnenlandse brieven: 98.00.123456.14968578
- Internationale brieven: RY173**CZ
- Internationale pakketten: CE173**CZ
- Binnenlandse koerier: 97.11.126656.15948678
- Internationale koerier: TT233**CZ
- Binnenlandse paletten (brieven, catalogi enz.): 91.02.8574.12.129876
Bij het gebruik van Ship24 is het echter niet belangrijk om te weten met welke pakketdienst uw trackingnummer overeenkomt, aangezien u deze informatie niet nodig heeft bij het volgen van Swiss Post met Ship24. We hebben geen persoonlijke gegevens van u nodig over uzelf, uw bedrijf of uw Swiss Post-pakket. Kopieer en plak uw Swiss Post-trackingnummer in de zoekbalk op de Ship24-pagina en begin direct met het wereldwijd volgen van uw Swiss Post-pakket.
Hoe lang duurt het voordat Swiss Post binnenlandse pakketten bezorgt?
Voor binnenlandse zendingen duren alle Swiss Post-leveringen 1 tot 3 werkdagen, waarbij Swiss Post Express-services meestal binnen 24 uur aankomen.
Zwitserse Post Binnenlandse Verzendopties
De drie leveringsopties voor de binnenlandse verzending van Swiss Post worden hieronder vermeld:
- The Post Pac Economy: dit is een kosteneffectieve of voordelige Swiss Post-bezorgoptie, met levering binnen drie werkdagen (tussen maandag en vrijdag)
- De PostPac-prioriteit: dit is de standaard bezorgoptie en pakketten worden meestal de volgende werkdag tussen maandag tot en met vrijdag bezorgd.
- De Swiss-Express "Moon": Dit is de premium express-optie met gegarandeerde levering de volgende werkdag voor 9 uur, tussen maandag en zaterdag.
Als u op zoek bent naar meer informatie over de producten en oplossingen die Swiss post-delivery aanbiedt, met name over de prijzen voor elke optie, bezoek dan de website van Swiss Post.
Biedt Swiss Post internationale pakketbezorging aan?
Swiss Post biedt 3 verschillende internationale opties voor pakketzendingen.
Zwitserse Post Internationale Opties
- PostPac International Economy-optie: Dit is de voordelige economy-optie voor internationale pakketbezorging met Swiss Post. Hiermee kunt u voordelig pakketten naar het buitenland verzenden, maar het duurt het langst (tussen 5 en meer dan 15 dagen, afhankelijk van de eindbestemming).
- PostPac International Priority-optie: Dit zijn de standaard verzendopties
- Spoedoptie: u kunt van deze optie gebruik maken wanneer u dringende productzendingen zo snel mogelijk naar het buitenland moet verzenden.
Alle pakketten van Swiss Post bereiken hun internationale bestemming binnen 30 dagen, met uitzonderlijke omstandigheden, zoals lange aangepaste processen of transportblokkades, die langer duren.
Hoe lang duurt het om van China naar Zwitserland te verzenden?
Het verzenden van een artikel vanuit China duurt meestal ongeveer 30 dagen. Hoewel u verzendingen van artikelen uit China kunt regelen met Swiss Post, worden ze vooraf afgehandeld door een externe koerier of logistiek bedrijf in China en tijdens de reis naar Zwitserland.
Daarom, als u uw pakket end-to-end van China naar de eindbestemming moet volgen, moet u dit doen met het universele volgsysteem van Ship24. U hoeft niets te downloaden of persoonlijke gegevens op te geven, ga gewoon naar de startpagina van Ship24 en typ uw trackingnummer in om uw pakket te volgen.
Heb ik een identiteitsbewijs nodig om een pakket op te halen bij een Swiss Post servicepunt?
Als u ervoor kiest om uw Swiss Post-pakket op te halen bij een Swiss Post-servicepunt, zorg er dan voor dat u het trackingnummer van Swiss Post bij u heeft (om aan de agent een bewijs van kennisgeving per e-mail of per sms te tonen) en ook om uw identiteitskaart of een ander officieel identiteitsbewijs.
Als u niet persoonlijk naar het servicepunt kunt gaan, kunt u een van uw gezinsleden vragen om in plaats daarvan te gaan. De persoon die u vertegenwoordigt, moet ook het trackingnummer van Swiss Post bij zich hebben en een identiteitsbewijs bij zich hebben.
Wat moet ik doen als mijn Swiss Post-pakket beschadigd is?
Als uw Swiss Post-pakket beschadigd is, heeft u tot 8 dagen na de bezorgdatum de tijd om het ongeval te melden. U kunt de schade melden bij het dichtstbijzijnde Zwitserse Postkantoor of online, maar u moet wel het bewijs van de schade en de leveringsdocumenten overleggen.
Als u naar een Zwitsers postkantoor reist, moet u de brief of het pakket dat beschadigd is, samen met een bewijs van levering meenemen (zoals bijvoorbeeld dat het pakket als "aangetekend" is gemarkeerd). Het Zwitserse Postkantoor maakt een schaderapport op en controleert of u een vergoeding kunt krijgen.
Deze procedure wordt toegepast voor zowel binnenlandse als internationale pakketten, maar als u geen vestiging in uw buurt kunt vinden, kunt u nog steeds telefonisch of per e-mail contact opnemen met Swiss Post en zij zullen u helpen met uw claim.
Houd er rekening mee dat als u contact opneemt via telefoon of e-mail, dit vóór de limiet van 8 dagen voor het claimen van deze manier van claimen langer kan duren dan een fysiek bezoek aan het postkantoor.
Als u een probleem heeft met een pakket of de Swiss Post-service, moet u rechtstreeks contact opnemen met de Swiss Post, aangezien dit niet door Ship24 kan worden opgelost. Als uw post echter vertraagd of te laat is, kunt u zoeken naar de meest recente trackinginformatie op Ship24 voordat u contact met hen opneemt over de vertraging, zodat u volledig op de hoogte bent van de locatie en status van het pakket voordat u contact opneemt.
Houd er rekening mee dat als het Swiss Post-pakket dat u hebt verzonden nog niet is afgeleverd, u Ship24 kunt gebruiken om uw pakket te volgen en de laatste locatie en status te achterhalen. Als er echter een probleem is met de levering, moet u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Swiss Post voor meer informatie.
Hoe neem ik contact op met Swiss Post?
Hieronder vindt u een lijst met de manieren om contact op te nemen met Swiss Post, afhankelijk van de aard van uw oproep.
Dringende oproepen
TNT Swiss Post AG
- Telefoonnummer: 0800 45 45 45
- E-mail: urgent.ch@tnt.com
Zwitserse Post GLS
- Telefoonnummer: 0848 85 86 86;
- E-mailadres: infogls@post.ch
Voor niet-geregistreerde e-mail
Vragen voor niet-aangetekende post kunnen niet worden beantwoord, omdat er geen details over beschikbaar zijn. Evenzo kan niet-aangetekende e-mail niet worden gevolgd met behulp van een volgsysteem. Daarom is het altijd aan te raden om pakketten aangetekend te verzenden. Hoewel het misschien meer kost, zal het het waard zijn!
Binnenlandse artikelen
Neem contact op met uw lokale postkantoor
Zendingen vanuit het buitenland
U moet contact opnemen met de vervoerder die uw pakket behandelt voordat het in Zwitserland aankomt (en vervolgens wordt overgedragen aan Swiss Post voor bezorging). Als u niet weet wie uw pakket afhandelt, moet u de verkoper of marktplaats waar u uw artikel heeft gekocht, informeren.
Hoe volg en traceer ik mijn Swiss Post-pakket?
U kunt alle Swiss Post-pakketten en internationale zendingen volgen op de Ship24-website met behulp van het Swiss Post-trackingnummer dat door de verkoper of door het postkantoor is verstrekt. Deze wordt gegeven zodra er een aankoop is gedaan op een online marktplaats of bij een e-tailer. Als het niet door de handelaar (verkoper) wordt gegeven, moet u contact met hen opnemen of ervoor zorgen dat het niet wordt weergegeven in het afrekengedeelte van de website die u hebt gebruikt om de aankoop te doen.
Wanneer u uw pakket volgt met Ship24, ontvangt u informatie over uw pakket, evenals de huidige locatie, de reis tot nu toe, de huidige status en de beoogde eindbestemming. Om toegang te krijgen tot deze informatie, hoeft u alleen maar naar de Ship24-website te gaan, op de startpagina, het trackingnummer van Swiss Post in de zoekbalk in te voeren en op Enter te klikken om de beste universele trackingsystemen te gebruiken die beschikbaar zijn.
Als u een bedrijf bent en op zoek bent naar verbeterde, systeemgeïntegreerde tracking, kunt u ook onze andere universele trackingopties gebruiken door op de oplossingenpagina te klikken.
Ship24 biedt tracking, verzending vanuit China logistieke mogelijkheden, en zelfs IOSS EU btw-oplossingen, waardoor we uitgebreide ervaring hebben in de scheepvaartsector. Naast onze internationale ontwikkelings- en ondersteuningsteams zijn we experts in ons vakgebied en onze diensten streven ernaar om onze klanten de meest soepele verzendervaringen te bieden, wat hun behoeften ook zijn.
Ontdek waarom bedrijven en particulieren elke maand miljoenen pakketten verzenden en volgen met Ship24 en onze partners door onze website te verkennen en uw vertrouwen in marktleiders te stellen.
Waarom wordt mijn Swiss Post-pakket niet gevolgd?
Verschillende factoren kunnen van invloed zijn op het volgen van uw pakket. Een belangrijke factor kan een kleine vertraging zijn bij de bezorging van uw pakket of een vertraging in het volgsysteem van de koerier. Als je je pakket probeert te volgen en het is nog steeds niet bijgewerkt of je hebt het niet ontvangen na de bezorgdatum, dan moet je contact opnemen met de verkoper of de koerier voor vragen.
