Bij andere gelegenheden hebben we u verteld over veel logistieke verzendbedrijven die uit China komen. In dit geval gaan we u informatie geven over SFC, een bedrijf dat groeit en wiens ambitie het is om de reuzen van de industrie in te halen. De verwachting is dat de verzending van SFC de komende jaren meer dan 240 landen zal bereiken.
Het is een Chinees bedrijf met hoofdkantoor in Shenzhen. SFC biedt logistieke en transportdiensten aan in de e-commerce wereld. Het is momenteel verbonden met honderden Chinese merken en retailers, maar de laatste jaren beginnen grote bedrijven uit andere regio's van Azië gebruik te maken van SFC-verzendingen om hun producten te bezorgen.
Zoals typerend voor veel Chinese bedrijven, staat SFC erom bekend de allernieuwste technologie te integreren in al zijn verzend- en bezorgdiensten. Meer dan 50.000 klanten in binnen- en buitenland maken gebruik van SFC transportdiensten.
Het bedrijf biedt ook opslagdiensten voor extra grote ladingen. Klanten in verschillende delen van de wereld maken gebruik van SFC warehousing services, die kunnen worden geëxploiteerd in de belangrijkste regio's van Azië.
Bovendien is een van de doelstellingen van SFC om zich te onderscheiden van andere bedrijven die vergelijkbare diensten aanbieden. Dankzij de alliantie met bedrijven als eBay of PayPal kan SFC innoveren in al zijn logistieke diensten. Alle klanten kunnen bijvoorbeeld voor SFC-services betalen met verschillende betaalmethoden, waaronder elektronische betaalmethoden.
Hoewel SFC de laatste jaren inderdaad erkenning begon te krijgen, zit het bedrijf al meer dan 10 jaar in de branche. Tegenwoordig heeft het bedrijf meer dan 2.000 medewerkers en honderden kantoren in China en delen van Azië.
Met meer dan 50.000 klanten werken SFC-services via een arbeidssysteem waarin klanten het product dat ze willen kopen bij hun favoriete winkelier. Het product wordt opgeslagen in distributiemagazijnen en vervolgens afgeleverd op de respectievelijke bestemmingen.
Met dit werkende systeem kunnen retailers, klanten en SFC efficiënt communiceren. Behalve dat het een van de top 10 logistieke en transportbedrijven in China is, heeft het onlangs een prijs gewonnen voor de voortreffelijkheid van zijn diensten en de efficiëntie van zijn distributieactiviteiten.
Om SFC servicetracking te gebruiken, hoeven gebruikers alleen in te loggen op de officiële website. Op de bestemmingspagina kunnen klanten een virtuele tool vinden waar ze alleen het trackingnummer van het pakket of product hoeven in te voeren en ze alle bijbehorende informatie over de verzending kunnen verkrijgen.
Het SFC-trackingnummer wordt verzonden via e-mail, sms-berichten en meldingen via de mobiele applicatie. Zodra klanten alle bijbehorende betalingsprocedures hebben voltooid, ontvangen ze het trackingnummer.
Het trackingnummer SFC bestaat uit meer dan 10 cijfers, in een combinatie van numerieke en alfabetische tekens. Het is belangrijk om te vermelden dat gebruikers bij enig ongemak met het bestelnummer hulp kunnen vragen aan de klantenservice.
Evenzo kunnen klanten, indien nodig, met de klantenservice ook de SFC-servicetracking gebruiken om hun producten of pakketten te volgen. Zelfs grote zendingen kunnen met de klantenservice worden gevolgd als gebruikers het bijbehorende bestelnummer hebben.
Aan de andere kant biedt het SFC-volgsysteem naar internationale bestemmingen bijgewerkte informatie, maar niet in realtime. De informatie wordt elke 12 uur bijgewerkt. Het systeem is elke dag 24 uur per dag beschikbaar.
Ten slotte biedt het SFC-trackingsysteem up-to-date informatie over de status, locatie en geschatte levertijd van het pakket of de verzending. Klanten kunnen erachter komen welke transportmethoden door het bedrijf worden gebruikt om te leveren.
Een van de belangrijkste inspanningen van het bedrijf is om de kwaliteit van de bezorgdiensten van de concurrentie te overtreffen. Om deze reden streven ze ernaar om in minder dan een week te leveren.
Het bedrijf werkt ook aan het beheer van directe leveringen op het thuisadres van zijn klanten.
SFC verzendingen worden gekenmerkt doordat ze goedkoop zijn in vergelijking met bedrijven die vergelijkbare diensten aanbieden.
Momenteel heeft het bedrijf de infrastructuur en operationele capaciteit om zendingen naar 220 landen over de hele wereld te verwerken. Klanten kunnen pakketten verzenden naar landen als de Verenigde Staten of Europese landen zoals het Verenigd Koninkrijk. In de toekomst verwacht SFC echter zijn activiteiten uit te breiden en meer dan 220 landen te bereiken.
Bovendien is Azië de grootste markt van het bedrijf. Daarom kan het de belangrijkste regio's van het Aziatische continent bereiken, met een snellere levertijd in vergelijking met andere bestemmingen. Om deze reden biedt het SFC-volgsysteem op nationaal niveau realtime informatie.
Klanten kunnen via de officiële website (https://www.sendfromchina.com/) contact opnemen met de klantenservice van SFC. Eenmaal op de website kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via e-mail en door het officiële telefoonnummer van het bedrijf te bellen (+ 86400-881-8106).
Hoewel klanten procedures kunnen beheren zoals het aanvragen van een SFC-trackingnummer of iets dergelijks, kunnen ze ook andere processen beheren, zoals claims, vragen, suggesties, annuleringen of terugbetalingen.
Zoals hierboven vermeld, kan zelfs de servicetracking van SFC indien nodig worden geraadpleegd met de klantenservice. In de loop van de tijd onderscheidt SFC zich verder van de concurrentie, vooral als het gaat om het bedienen van zijn klanten.
Met zijn werkwaarden wil SFC zijn idee weerspiegelen dat klanten zijn belangrijkste bezit zijn en dat het bereid is om diensten van uitstekende kwaliteit te creëren om aan al hun behoeften te voldoen. Het bedrijf verwacht ook zijn netwerk van voertuigen uit te breiden naar een groter aantal bestemmingen. In die zin verwacht SFC een deel van zijn operationele infrastructuur te optimaliseren.