Pitney Bowes is een Amerikaans bedrijf dat in 1920 werd opgericht door de Britse zakenlieden Arthur Pitney en Walter Bowes. Vanaf het begin werd het bedrijf opgericht om koeriersdiensten en postbezorging aan te bieden. Tegenwoordig staat het bekend als een technologiebedrijf dat een verscheidenheid aan koeriers-, transport-, opslag- en logistieke diensten voor e-bedrijven aanbiedt. Dankzij zijn krachtige infrastructuur en logistieke netwerk beschikt het over moderne tools zoals het Pitney Bowes trackingsysteem.
In de afgelopen twintig jaar heeft het bedrijf een aanzienlijke toename van zijn structuur en operationele capaciteit gekend. Het heeft andere soortgelijke bedrijven kunnen absorberen en is een krachtige bondgenoot en partner geworden van bedrijven zoals DHL, USPS, UPS, FedEx en TNT. Dankzij zijn toewijding aan de behoeften van zijn klanten heeft het bedrijf momenteel meer dan 1 miljoen klanten in meer dan 100 landen over de hele wereld.
Het heeft grote kantoren in het Verenigd Koninkrijk, New Delhi en Tokio, maar het belangrijkste operatiecentrum bevindt zich in Stamford, Connecticut. Het heeft ook meer dan 33 kantoren verspreid over de Verenigde Staten en heeft meer dan 15.000 werknemers.
Tegenwoordig is Pitney Bowes een van de toonaangevende bedrijven op de leverings- en opslagmarkt in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en New Delhi. Het bedrijf kan meer dan 5.000 bestellingen per dag verwerken.
Pitney Bowes biedt een breed scala aan opslag-, distributie- en bezorgdiensten voor pakketten of producten van elke omvang. Bovendien beschikt het bedrijf over een indrukwekkend logistiek transportnetwerk waarmee het het gehele nationale grondgebied en de belangrijkste regio's van landen als Schotland, Wales, India en Japan kan bestrijken.
De officiële website van Pitney Bowes beschikt over een geavanceerd en nauwkeurig tracking- en tracingsysteem voor pakketten. De Pitney Bowes-pakkettrackingtool kan worden gebruikt door elke gebruiker die iets heeft gekocht bij een detailhandelaar die samenwerkt met Pitney Bowes. Om het systeem correct te kunnen gebruiken, moeten gebruikers en klanten het trackingnummer van het bedrijf gebruiken.
Het is belangrijk om te onthouden dat gebruikers het Pitney Bowes-trackingnummer alleen kunnen kopen via e-mail, de klantenservice en de mobiele applicatie van het bedrijf.
Bovendien moeten alle gebruikers de juiste betalingsprocedures voltooien om de trackingcode van het bedrijf te ontvangen. Het volgsysteem biedt gedetailleerde informatie over alle verzendingen, die plaatsvinden in zowel de Verenigde Staten als het Verenigd Koninkrijk.
In recentere tijden heeft Pitney Bowes enige kritiek gekregen op de efficiëntie van zijn diensten. Een deel van het probleem is dat het niet alleen de bestellingen en leveringen moet beheren die het via zijn infrastructuur verwerkt, maar ook de bestellingen en processen van andere bedrijven moet beheren die het in het verleden heeft overgenomen.
Het bedrijf heeft echter zijn logistieke netwerk aangepast om de kwaliteit van zijn diensten te verbeteren en aan de behoeften van al zijn klanten te voldoen. Ondanks de problemen is Pitney Bowes een van de meest betrouwbare bedrijven in de Verenigde Staten en Europa op de markt voor e-businesslogistiek en pakketbezorging.
Pitney Bowes heeft een uniek volgsysteem om pakketten te volgen die naar internationale bestemmingen worden verzonden. Om Pitney Bowes-pakketten te volgen, moeten gebruikers en klanten een geregistreerd account hebben op de officiële website. Zij kunnen dit verzoek ook via de klantenservice in behandeling nemen.
Het bedrijf kan niet alleen de verzendingen en leveringen in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk beheren en verwerken, maar kan ook leveringen naar landen als India en Japan verwerken. Bovendien beschikt de verzendservice van Pitney Bowes over het logistieke netwerk en de operationele infrastructuur om te leveren aan meer dan 200 landen over de hele wereld.
Het bedrijf kan pakketten van verschillende afmetingen, ladingen en bestellingen verzenden en afleveren die via e-commerce zijn gekocht en die meestal worden opgeslagen in de magazijnen van het bedrijf in India, de Verenigde Staten en Engeland.
In recentere tijden is een van de grootste en belangrijkste bedrijven ter wereld, Amazon, de logistieke oplossingen van Pitney Bowes gaan gebruiken om klanten de mogelijkheid te geven de goederen of pakketten te beoordelen die door elektronische bedrijven worden verwerkt.
Klanten kunnen over zeer gedetailleerde informatie beschikken, zoals herkomst, bestemming en alle soorten bestelgegevens. Ze kunnen dit doen via de tools van Pitney Bowes, die de informatie in realtime aanbieden.
Onder de belangrijkste concurrenten van Pitney Bowes kunnen we de volgende noemen: Stamps, Endicia, Neopost, Data-Pac en Hasler. Al deze bedrijven bieden transport-, distributie- en bezorgdiensten voor pakketten of goederen die via e-commerce zijn gekocht.
Elke keer zijn er verschillende soorten nuances, sommige zelfs actief op de postmarkt. Dit zijn ongetwijfeld de belangrijkste concurrenten.
Pitney Bowes biedt verschillende soorten bezorgdiensten aan, die verschillende levertijden garanderen. De voordelige diensten garanderen een levertijd van 3 tot 5 dagen, ongeacht de bestemming en de grootte van het pakket.
Dit is een van de redenen waarom Pitney Bowes-pakketten op tijd op hun bestemming aankomen. De levertijd van het bedrijf in de Verenigde Staten en Groot-Brittannië is uitstekend. In hun andere grote markten zoals India of Japan zijn de levertijden ook erg goed.
Pitney Bowes Delivery biedt ook een 24-uurs bezorgservice, waarmee gebruikers hun bestellingen rechtstreeks thuis kunnen ontvangen. Het bedrijf biedt ook een bezorgservice, waarbij gebruikers hun geld terug kunnen krijgen als ze hun bestellingen niet binnen 3 dagen ontvangen. Pitney Bowes biedt verschillende opties om de efficiëntie en betrouwbaarheid van haar diensten te garanderen.
Tenslotte is het belangrijk om te vermelden dat, ongeacht de internationale bestemming, de pakketten binnen ongeveer 7 tot 9 werkdagen worden afgeleverd. Dit is te danken aan de steun die het bedrijf heeft met bedrijven zoals USPS, UPS, DHL en FedEx.