GLS volgen

Wachten op een pakket kan frustrerend zijn, vooral als u niet zeker weet waar het precies is. Met GLS-tracking blijft u op de hoogte van de reis van uw pakket van verzending tot levering. Of u nu een binnenlandse zending of een internationale bestelling volgt, als u weet hoe u het trackingsysteem effectief kunt gebruiken, kunt u anticiperen op de aankomst van uw pakket.

Deze gids behandelt alles wat u moet weten over GLS-tracking, inclusief hoe u uw trackingnummer kunt vinden en gebruiken, wat verschillende statusupdates betekenen en hoe u internationale zendingen kunt volgen. U leert ook hoe u problemen kunt oplossen als uw tracking niet wordt bijgewerkt. Blijf lezen om ervoor te zorgen dat u uw GLS-pakket nooit uit het oog verliest.

Hoe u uw GLS-pakket kunt volgen

Wanneer uw pakket wordt verzonden, ontvangt u een GLS-trackingnummerDit nummer is essentieel voor het volgen van uw zending en moet worden bewaard voor toekomstig gebruik.

GLS-zendingen volgen via de officiële GLS-website

De officiële GLS-website biedt een trackingtool waar u uw trackingnummer kunt invoeren om de huidige status van uw pakket te controleren. Zo kunt u uw pakketten op hun website volgen:

1. Ga naar de officiële GLS-trackingpagina.
2. Op de homepage vindt u de trackingoptie. Daar kunt u uw verzendnummer invoeren.
3. Voer uw GLS-pakketnummer in het daarvoor bestemde veld in en klik op 'Zoeken'.

Op de GLS mobiele app

Voor tracking onderweg is de mobiele GLS-app een handig hulpmiddel:

• Download de app uit de App Store of Google Play Store.
• Na de installatie opent u de app en selecteert u de trackingoptie in het hoofdmenu.
• Voer uw GLS tracking-ID in het daarvoor bestemde veld in. De app toont realtime updates, inclusief de huidige locatie van het pakket en het geschatte bezorgvenster.

GLS-tracking op Ship24

Ship24 biedt een gestroomlijnde aanpak voor het volgen van uw GLS-bestellingen, wat vooral handig is voor particulieren die meerdere zendingen beheren:

1. Bezoek de homepage van Ship24 of het zoekveld hierboven.
2. Voer uw trackingnummer in (u kunt maximaal 10 pakketten tegelijkertijd volgen).
3. Klik op de zoekknop.

Voor een uitgebreidere trackingervaring kunt u Ship24 gebruiken om uw GLS-pakket te volgen. Ship24 biedt realtime-updates en kan meerdere koeriers volgen, waardoor het een handige optie is voor degenen die zendingen van verschillende vervoerders ontvangen. Ook Ship24's tracking API-oplossingen stellen bedrijven in staat om tracking in hun platforms te integreren en kunnen vergelijkbare voordelen bieden, wat zorgt voor een soepele ervaring voor e-commerceverkopers.

Trackingnummer en het formaat ervan

Elk pakket dat via GLS wordt verzonden, krijgt een trackingnummer, zodat u de reis van uw pakket van verzending tot levering kunt volgen. Het trackingnummer is cruciaal voor toegang tot realtime-updates en het controleren van de status van uw verzending.

Waar u het GLS-trackingnummer kunt vinden

U kunt het GLS-trackingnummer doorgaans op verschillende locaties vinden:

1. Verzendbevestigingsmail
2. Website of bestelgeschiedenis van de verkoper
3. Pakketlabel

Trackingnummer formaat

GLS-trackingnummers bestaan doorgaans uit 8 tot 20 alfanumerieke tekens, afhankelijk van de service en regio. Een voorbeeld van een GLS-trackingnummer kan eruitzien als 12345678 of GL1234567890DE. Deze indeling kan enigszins variëren, afhankelijk van of de zending binnenlands of internationaal is.

Zodra u uw trackingnummer hebt, kunt u dit invoeren op de trackingpagina van Ship24. Zo ontvangt u altijd de laatste updates over de status van uw pakket, ongeacht welke vervoerder het pakket tijdens de reis verwerkt.

GLS Express-bezorging

Een GLS Express-zending volgen is een eenvoudig en efficiënt proces. Nadat u een pakket hebt verzonden, ontvangt u een uniek trackingnummer, dat dient als sleutel tot toegang tot realtime-updates over de locatie van uw pakket en de geschatte levering. Dit trackingnummer kan worden ingevoerd op de GLS-website of de GLS Mobile App om nauwkeurige verzendgegevens op te halen.

Naast de trackingtools van GLS bieden externe platforms zoals Ship24 een alternatieve oplossing, waarbij gegevens van meer dan 1.500 koeriers wereldwijd worden verzameld. Dit betekent dat u met Ship24 uw GLS-pakket in verschillende stadia van de reis kunt volgen, vooral als het onderweg aan meerdere koeriers wordt overgedragen. Het bewaren van uw trackingnummer totdat de levering is voltooid, is cruciaal voor het bewaken van de voortgang van uw zending.

Internationale GLS-pakketten volgen

Bij internationale verzending werkt GLS samen met lokale postdiensten en koerierspartners in verschillende landen. Zodra uw pakket het land van bestemming bereikt, kan het worden overgedragen aan een lokale koerier voor de uiteindelijke bezorging. Uw trackingnummer biedt nog steeds updates, maar de koerier die het laatste deel van de bezorging afhandelt, kan verschillen.

Mogelijke vertragingen bij internationale verzendingen

Internationale zendingen kunnen vertragingen ondervinden vanwege:

• Douaneprocedures.
• Weersomstandigheden die het transport beïnvloeden.
• Hoge verzendvolumes tijdens piekseizoenen.
• Inspecties bij grenscontroles.

Als uw pakket vertraagd is, controleer dan uw trackingupdates voor aanvullende informatie. Indien nodig kunt u contact opnemen met de klantenservice van GLS voor assistentie.

Voor meer informatie over het volgen van internationale zendingen kunt u ook kijken op UPS internationale tracking om diensten en opties te vergelijken.

GLS ZaterdagService

GLS biedt bezorgservices tussen 8:00 en 10:00 uur op weekdagen. Voor degenen die weekendbezorging nodig hebben, zorgt de SaturdayService van GLS ervoor dat pakketten op zaterdag vóór 12:00 uur worden bezorgd in geselecteerde Europese landen.

Om een SaturdayService-pakket te volgen, kunnen gebruikers hun trackingnummer invoeren op de GLS-website of Ship24. Met Ship24 kunnen gebruikers realtime updates ontvangen over de voortgang van hun pakket, wat extra gemak biedt voor weekendleveringen.

Begrijpen van GLS Tracking Status Updates

Wanneer u uw pakket volgt, zult u verschillende statusupdates tegenkomen. Door deze updates te begrijpen, kunt u bepalen waar uw zending zich bevindt en wanneer deze naar verwachting zal aankomen.

Betekenissen van GLS-verzendingstatus

Elke statusupdate biedt inzicht in de reis van uw pakket. Hier zijn enkele van de meest voorkomende trackingstatussen en hun uitleg:

Trackingmeldingen	Beschrijving
The parcel has reached the parcel center.	Dit betekent dat het pakket is aangekomen bij een GLS-sorteercentrum, waar het wordt verwerkt en gesorteerd voor verdere bezorging.
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS.	Deze melding geeft aan dat de verzender het pakket heeft geregistreerd en een trackingnummer heeft gegenereerd, maar dat het pakket nog niet bij GLS is afgegeven voor verzending.
The parcel was handed over to GLS.	GLS heeft het pakket ontvangen en wordt nu verwerkt voor verzending.
The parcel is expected to be delivered during the day.	De levering staat gepland voor vandaag en het pakket is onderweg naar de ontvanger.
The parcel has been delivered.	Het pakket heeft de eindbestemming bereikt en de ontvanger heeft het in ontvangst genomen.
The parcel has left the parcel center.	Het pakket is verzonden vanuit het GLS-sorteercentrum en is onderweg naar de volgende fase in het bezorgproces.
The parcel is stored in the parcel center.	Het pakket wordt bewaard in een GLS-magazijn, vaak in afwachting van verdere verwerking of een nieuwe bezorgdatum.
The parcel has reached the parcel center and was sorted manually.	Het pakket is handmatig gesorteerd in de fabriek. Dit kan gebeuren als er een speciale behandeling nodig is of als er problemen zijn met het automatisch sorteren.
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information).	Het pakket is afgegeven bij een GLS ParcelShop zodat de ontvanger het kan ophalen. Ontvangers kunnen de ParcelShop-gegevens raadplegen voor ophaaltijden en -locaties.
The parcel has been delivered/dropped off.	Het pakket is succesvol afgeleverd op het door de ontvanger opgegeven afleveradres.
The parcel was provided by the sender for collection by GLS.	De afzender heeft het pakket voorbereid en GLS zal het naar verwachting ophalen voor verzending.
The parcel has reached the ParcelShop.	Het pakket ligt bij de ParcelShop.
The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date.	Het pakket wordt vastgehouden in een GLS-faciliteit en wordt op een nieuwe datum bezorgd. Dit gebeurt meestal als de oorspronkelijke bezorgpoging niet succesvol was.
The parcel could not be delivered as the consignee was absent.	De bezorgpoging is mislukt omdat er niemand op het adres aanwezig was om het pakket in ontvangst te nemen. Er wordt een nieuwe bezorgpoging gepland.
The parcel has been picked up by GLS.	GLS heeft het pakket bij de afzender opgehaald en start met de verwerking ervan.
The parcel could not be delivered as further address information is needed.	De levering is mislukt omdat het opgegeven adres onvolledig of onjuist was. De verzender of ontvanger moet aanvullende gegevens verstrekken.

Wanneer u uw trackingnummer invoert op Ship24, krijgt u een volledig overzicht van uw trackingmeldingen, zoals hieronder weergegeven.

Hoe vaak GLS Tracking Updates

GLS tracking updates vinden plaats op verschillende punten in het verzendproces. Meestal worden updates verstrekt wanneer:

• Het pakket is opgehaald.
• Het komt aan bij een sorteercentrum.
• Hij vertrekt naar de volgende locatie.
• Het is onderweg.
• Het is succesvol afgeleverd.

Als uw trackinginformatie al een tijdje niet is bijgewerkt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Het kan zijn dat de informatie onderweg is tussen de faciliteiten en dat de updates worden weergegeven zodra de informatie het volgende controlepunt bereikt.

GLS Koeriers Tracking voor Verschillende Verzenddiensten

GLS biedt verschillende verzendopties om te voldoen aan verschillende leveringsbehoeften. Of u nu een standaardpakket, een spoedpakket of bulkzendingen voor zakelijke doeleinden verstuurt, trackingservices zijn beschikbaar voor elk type.

GLS Standaard Verzending Tracking

GLS Standard verzending is de meest gebruikte service voor binnenlandse en internationale leveringen. Het biedt betrouwbare transittijden tegen een voordelig tarief. U kunt uw GLS-pakket volgen door het trackingnummer in te voeren op de officiële GLS-website of door een trackingplatform van derden te gebruiken, zoals Ship24.

Trackingupdates voor GLS Standard-verzending omvatten doorgaans:

• Bevestiging van het ophalen van het pakket.
• Aankomst bij sorteerfaciliteiten.
• Vertrek vanaf knooppunten.
• Bezorgstatus bekend.
• Definitieve leveringsbevestiging.

GLS Express-tracking

Voor spoedleveringen zorgt GLS Express verzending voor snellere transittijden. Deze service biedt prioritaire afhandeling en kortere bezorgtijden. Het volgen van GLS Express-zendingen werkt op dezelfde manier als standaard verzending, maar updates zijn frequenter vanwege het versnelde proces.

Veelvoorkomende trackingupdates voor GLS Express zijn onder meer:

• Pakket verwerkt voor expresbezorging.
• Prioriteitssortering bij hubs.
• Rechtstreeks openbaar vervoer met minder haltes.
• Bezorgpoging met handtekening ter bevestiging.

Bij expreszendingen komen vertragingen minder vaak voor. Als de tracking niet wordt bijgewerkt, raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice van GLS.

Tracking GLS Business- en bulkzendingen

Bedrijven die meerdere pakketten tegelijk versturen, kunnen gebruikmaken van GLS bulkverzendservices. Deze verzendingen worden vaak geleverd met geconsolideerde tracking, zodat gebruikers meerdere pakketten kunnen volgen met één trackingnummer.

Functies voor bulktracking omvatten:

• Tracking van batchverzendingen voor meerdere bestellingen.
• Realtime-updates over groepsleveringen.
• Op maat gemaakte bezorgoplossingen voor bedrijven.

Voor bedrijven die grote volumes verwerken, kan het integreren van tracking-API's helpen de logistiek te stroomlijnen. U kunt ook trackingservices vergelijken met DPD-tracking voor alternatieve oplossingen voor bulkverzending.

Wat te doen als GLS-tracking niet wordt bijgewerkt

Soms wordt trackinginformatie niet bijgewerkt zoals verwacht. Dit kan verschillende redenen hebben, maar er zijn stappen die u kunt ondernemen om het probleem op te lossen.

Redenen waarom GLS-tracking mogelijk niet wordt bijgewerkt

Enkele veelvoorkomende redenen voor vertragingen bij het volgen zijn:

• Het pakket is onderweg tussen faciliteiten zonder dat er een gescande update is.
• Technische problemen met het volgsysteem.
• Vertragingen vanwege douaneafhandeling voor internationale zendingen.
• Trackingnummer is onjuist ingevoerd.

Stappen die u moet ondernemen als uw tracking vastloopt

Als uw GLS-tracking gedurende een langere periode niet is bijgewerkt, probeer dan het volgende:

1. Voer het trackingnummer opnieuw in om de nauwkeurigheid te garanderen.
2. Controleer de updates op de officiële GLS-website of Ship24.
3. Controleer of het pakket is goedgekeurd door de douane (voor internationale zendingen).
4. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat updates beschikbaar zijn, omdat sommige vertragingen tijdelijk zijn.

Levertijd

GLS biedt betrouwbare en snelle bezorgservices in heel Europa en daarbuiten. Binnenlandse zendingen, zoals binnen Ierland of het VK, arriveren over het algemeen binnen 24 uur, en sommige leveringen vinden zelfs dezelfde dag plaats in bepaalde gebieden. De meeste pakketten binnen het VK worden binnen 24 tot 48 uur bezorgd, afhankelijk van het type service en de bestemming.

Voor internationale leveringen verzendt GLS doorgaans binnen 24 tot 96 uur door heel Europa. Verzendingen naar nabijgelegen landen zoals België, Frankrijk en Duitsland duren doorgaans 1 tot 2 dagen, terwijl meer afgelegen locaties zoals Spanje of Finland kan 3 tot 6 dagen duren, afhankelijk van de logistiek en douaneafhandeling. Levertijden naar de Verenigde Staten en andere niet-Europese landen kunnen variëren, waarbij pakketten meestal binnen 3 tot 5 dagen aankomen.

GLS is van maandag tot en met vrijdag geopend tijdens standaard kantooruren en er zijn expresbezorgopties beschikbaar voor tijdgevoelige zendingen. De GLS Express-service zorgt voor levering de volgende dag op veel Europese locaties en zendingen die niet op tijd aankomen, komen mogelijk in aanmerking voor restitutie, afhankelijk van de omstandigheden. Voor bestemmingen buiten Europa, zoals de Verenigde Staten of Azië, GLS Express levert doorgaans binnen 48 tot 96 uur.

Voor degenen die op zoek zijn naar meer flexibiliteit, biedt GLS ook bezorging aan ParcelShops, waardoor ontvangers hun pakketten op hun gemak kunnen ophalen. Deze service is met name handig in landen als België, Denemarken en Duitsland, waar ontvangers hun zendingen misschien liever ophalen bij een locatie in de buurt van hun huis of werkplek.

Wat beïnvloedt de levertijden van GLS?

Er zijn verschillende factoren die de levertijden kunnen beïnvloeden:

• Weersomstandigheden zorgen voor vertragingen in het vervoer.
• Douaneafhandeling voor internationale zendingen.
• Hoge verzendvolumes tijdens piekseizoenen.
• Onjuiste of onvolledige verzendadressen.

Als uw pakket vertraagd is, kunt u via trackingupdates meer informatie krijgen over de reden voor de vertraging.

Hoe u de locatie van een GLS-pakket kunt controleren

Om de locatie van uw pakket te vinden:

1. Voer uw trackingnummer in op de GLS-website of Ship24.
2. Controleer de laatste statusupdate en de geschatte leverdatum.
3. Zoek naar doorvoerpunten om te zien waar het pakket zich bevindt.

GLS gemiste bezorging en hernieuwde pogingen

Als een GLS-pakket niet succesvol wordt afgeleverd bij de eerste poging, zijn er verschillende opties om het op te halen. Of u nu een herlevering nodig hebt of liever uw pakket ophaalt bij een afhaalpunt, GLS biedt flexibiliteit om ervoor te zorgen dat uw zending bij u aankomt.

Wat gebeurt er als de bezorging door GLS wordt gemist?

Wanneer een bezorgpoging mislukt, kan er een melding worden achtergelaten op het adres van de ontvanger. Het pakket wordt doorgaans gepland voor een andere bezorgpoging of omgeleid naar een nabijgelegen GLS-servicepunt voor afhaling.

Redenen waarom een levering gemist kan worden, zijn onder andere:

• De ontvanger was niet aanwezig op het moment van levering.
• Onjuist of onvolledig verzendadres.
• Beperkte toegang tot de afleverlocatie.

Hoe u een GLS-bezorging opnieuw kunt plannen

Als een levering is gemist, zijn er de volgende opties voor het opnieuw plannen van de levering:

• Ga naar de officiële GLS-website en voer het trackingnummer in om een nieuwe bezorgdatum te selecteren.
• Neem contact op met de klantenservice van GLS en vraag om een specifieke herbezorgtijd.
• Geef alternatieve instructies, zoals het pakket bij de buren of op een aangewezen veilige locatie achterlaten.

Uw pakket ophalen bij een GLS-servicepunt

Als het pakket naar een GLS-servicepunt wordt gebracht, kan de ontvanger het ophalen door een geldig identiteitsbewijs en het trackingnummer te tonen. Het pakket wordt doorgaans enkele dagen vastgehouden voordat het naar de afzender wordt teruggestuurd.

Meerdere GLS-zendingen volgen

Als u meerdere pakketten beheert, kunt u met de trackingtools van GLS eenvoudig meerdere zendingen tegelijk volgen.

Hoe u meerdere GLS-pakketten tegelijk kunt volgen

Het volgen van meerdere zendingen is eenvoudig:

• Voer meerdere trackingnummers in de daarvoor bestemde trackingtool op de GLS-website of Ship24 in.
• Gebruik een zakelijk account bij GLS om toegang te krijgen tot bulktrackingfuncties.
• Integreer tracking-API's voor automatische updates van grote zendingen.

Verschillen tussen het volgen van enkele en bulkzendingen

Terwijl het volgen van een enkel pakket updates biedt voor één verzending, biedt bulk tracking geconsolideerde trackingnummers met gegroepeerde updates. Dit is ideaal voor bedrijven die frequente leveringen beheren of online kopers die meerdere bestellingen volgen.

Voor uitgebreidere trackingoplossingen kunt u diensten vergelijken met Royal Mail-tracking.

Hoe GLS Tracking verandert in 2025

GLS verbetert zijn trackingdiensten in 2025 met frequentere updates en verbeterde leveringsschattingen. Recente gegevens tonen een toename van 14% in de frequentie van trackingupdates, wat leidt tot een merkbare daling van het aantal klantvragen. Standaard levertijden op grote Europese markten zijn ook korter geworden, en bedragen nu gemiddeld minder dan twee dagen in landen als Duitsland, Frankrijk en Nederland. Deze verbeteringen zijn grotendeels te danken aan uitgebreide geautomatiseerde sorteerfaciliteiten en vooruitgang in routeoptimalisatie.

Daarnaast introduceert GLS door AI aangestuurde voorspellende bezorgvensters, die nauwkeurigere tijdsbestekken bieden voor pakketaankomsten. Vroege pilots geven aan dat bezorgvensters in stedelijke gebieden tot slechts twee uur kunnen worden ingekort. Er is ook een groeiende focus op duurzaamheid, waarbij GLS geschatte CO2-uitstoot begint weer te geven naast verzendgegevens - een optie die is ontworpen om milieubewuste besluitvorming te ondersteunen.

Hoe contact op te nemen met GLS

Als u hulp nodig hebt met GLS-services, prijzen, pakkettracking of vragen over verzendingen, biedt de klantenservice van GLS verschillende contactopties. Hieronder vindt u de belangrijkste contactgegevens voor klantenservice voor verschillende landen:

Locatie	Contactnummer
Europa	+44 247 621 3455
Ierland	01 8606200
Italië	+39 199 151188
Duitsland	06677-646907000
Verenigd Koninkrijk	0344 800 44 66

Let op: Voor gesprekken buiten het VK voegt u de juiste internationale toegangscode toe. Wees u bewust van tijdzoneverschillen in Europa, die van invloed kunnen zijn op de openingstijden.

Andere methoden

• E-mail: U kunt een e-mail sturen naar de klantenservice van GLS op DC@gls-germany.com voor vragen, met name over kwesties in Duitsland.
• Online contactformulier: GLS biedt een online formulier voor schriftelijke vragen, die u via hun officiële website kunt raadplegen.
• Mobiele app: De MyGLS-app biedt automatische meldingen en verzendupdates, zonder dat u de pakketten handmatig hoeft te volgen.
• Chatondersteuning: Op de GLS-website hebben gebruikers toegang tot een livechatfunctie, waarmee ze tijdens kantooruren rechtstreeks met klantenservicemedewerkers kunnen communiceren.

Over General Logistics Systems (GLS)

General Logistics Systems (GLS), opgericht in 1999 in Amsterdam, is nu een belangrijke speler in wereldwijde logistiek en pakketbezorging. Sinds het een dochteronderneming van Royal Mail is geworden, heeft GLS haar netwerk uitgebreid en bedient het bedrijven en consumenten in heel Europa, Noord-Amerika en daarbuiten. GLS is gespecialiseerd in zowel binnenlandse als internationale verzending en levert betrouwbare oplossingen voor uiteenlopende bezorgbehoeften, waaronder grensoverschrijdende verzendingen binnen Europa en de Verenigde Staten.

GLS werkt samen met andere grote koeriersbedrijven zoals DHL En UPS, vaak concurrerend op leveringssnelheid, dekking en gespecialiseerde diensten. Bovendien staat GLS bekend om zijn sterke aanwezigheid in Europa, en biedt uitgebreide pakketdiensten over het hele continent.