Eritrea Post is het officiële koeriers- en bezorgbedrijf van Eritrea, een land in Oost-Afrika, dat wordt begrensd door Ethiopië, Soedan, Djibouti en de Rode Zee.Het hoofdkantoor van dit bedrijf is gevestigd in Asmara, de hoofdstad van Eritrea.Dit is de meest bevolkte stad van het land.De lijndienst Eritrea Post is ook zeer efficiënt dankzij het lidmaatschap van de Wereldpostunie.
Momenteel biedt Eritrea Post koeriers- en bezorgdiensten aan alle steden binnen het Eritrese grondgebied.Haar medewerkers zorgen voor een hoogwaardige dienstverlening door de manipulatie van het pakket grondig te verzorgen, van het verpakkingsproces tot het moment van levering.Ze hebben ook een verzekeringsdienst voor elke afzonderlijke Eritrea Post-bestelling, zodat de pakketten verzekerd zijn in geval van ongelukken, diefstal en verlies.
Het volgproces is een zeer belangrijk element om rekening mee te houden bij het evalueren van de kwaliteitsdienst van een rederij.Dit is wat de klanten vertrouwen en rust geeft over de status van hun pakketten.
Met de hulp van de UPU, de wereldwijde manager van koeriersdiensten, biedt het bedrijf een uitstekende volgservice.Het Eritrea Post-trackingplatform is beschikbaar voor elke Eritrea Post-klant, zonder extra kosten.
In het begin ontvangt het bedrijf het te verzenden pakket.Daarom pakken de arbeiders het element in en registreren het met het officiële Eritrea Post-trackingnummer om de informatie van de bestelling onder een seriecode te schrijven.De gegevens die Eriposta beschouwt, draaien om de identificatie van de afzender en de ontvanger, de bestemming van het pakket, de reisroute, enzovoort.
De klant krijgt het trackingnummer.Op deze manier kan hij de trackingcode invoeren in het Eriposta-volgsysteem dat te vinden is op de webpagina van het bedrijf.Daarna krijgt de klant alle informatie over zijn zending, zoals de huidige locatie en geschatte levertijd.
Eritrea Post heeft een efficiënt transportsysteem dat zendingen en operaties voor het hele Eritrese grondgebied verzekert.Ieder kantoor heeft zijn eigen Eritrea Post bezorgkantoor, waar allerlei pakketten kunnen worden verzonden of opgehaald.De overheid stelt het bedrijf de juiste middelen ter beschikking, zodat het bedrijf een goede dienstverlening kan behouden.
Internationale dienstverlening is bij dit bedrijf vrij beperkt.De beschikbare diensten voor outlander-pakketten zijn beperkt tot het verzenden en ontvangen van kleine koeriers en documenten met behulp van de UPU en de EMS-organisatie.Op deze manier wordt het gewicht van de pakketten zeer beperkt door gebruik te maken van de internationale verzendservice Eritrea Post.
Toch zijn er enkele internationale bezorgbedrijven die kantoren hebben op het Eritrese grondgebied.Dergelijke bedrijven kunnen alle soorten pakketten en zendingen vanuit Eritrea verzenden en ontvangen, ongeacht uit welk land.Sommige van deze opties zijn erg snel en betrouwbaar omdat ze de pakketten met zorgvuldige en strikte kwaliteitsnormen behandelen.
De levertijden van Eritrea Post zijn erg snel.Het lidmaatschap van de UPU biedt het bedrijf nuttige hulp voor die organisatie, de wereldwijde beheerder van koeriers- en bezorgdiensten in de hele wereld.Met deze middelen kan Eritrea Post de kwaliteit van hun diensten verbeteren.
Nationale leveringen gebeuren allemaal met EMS.De levertijd wordt dus verkort tot een maximale termijn van drie dagen voor nationale leveringen.Bovendien is er dezelfde dagdienst die alleen beschikbaar is voor zendingen binnen de stad Asmara.
Internationale verzendingen duren meestal even.Dit komt omdat internationale pakketten gecontroleerd moeten worden door douanekantoren in de grenzen van het land van bestemming.De werknemers van elk kantoor moeten toezicht houden op de inhoud van het pakket om elke vorm van illegale producten of materialen te vermijden.De geschatte tijd wordt echter ook bepaald door de kenmerken van het pakket en de bestemming.De maximale wachttijd is maximaal 28 werkdagen, maar is waarschijnlijk korter.
De Eritrea Post verzendkosten zijn het resultaat van schattingen op basis van de kenmerken van het pakket, zoals de reisafstand, het gewicht en de grootte van het pakket, en de urgentie van de bestelling.Ook worden zowel nationale als internationale kosten geregeld door de bepalingen van de UPU, naast de voorwaarden van het pakket, en door de standaard supervisies.
Nationale leveringen zijn niet erg duur.Een eenvoudige zending kan prijzen oplopen van $ 2,06 tot $ 20 in de standaardservice.Voor service op dezelfde dag, die alleen beschikbaar is voor zendingen binnen de hoofdstad, kunnen de kosten oplopen van $ 1,25 tot een maximale prijs van $ 16, afhankelijk van de afstand, het pakket en al zijn functies.
Voor internationale verzending is de gemiddelde prijs ongeveer $ 3,21 en $ 55.Zoals hierboven vermeld, worden deze kosten gedekt door de Universal Postal Union.Bovendien zijn internationale prijzen alleen beschikbaar voor brieven en kleine pakketten die niet hoger mogen zijn dan 2 kg.
Onlangs heeft Eritrean Post zijn technologische apparatuur verbeterd, waardoor het bedrijf zijn digitale diensten kon verbeteren.De nieuwe webpagina is voorzien van alle Eritrea Post contactgegevens om hoogwaardige aandacht van de klant te bieden.
Het bedrijf heeft een e-mailadres om formele brieven van klanten, zakelijke voorstellen en enkele andere zaken te ontvangen.Deze methode is bedoeld om informatie en algemene berichten te ontvangen met betrekking tot klachten, verklaringen en problemen met betrekking tot de interne activiteiten van het bedrijf.
Aan de andere kant kan het callcenter van het bedrijf 24/7 oproepen ontvangen, zodat ze alle problemen en zorgen van klanten kunnen oplossen.De meest behandelde gevallen hebben voornamelijk betrekking op problemen met leveringen, vertragingen, ongevallen, opsporingszaken, noodsituaties, en vele andere elementen en omstandigheden.