Descartes is een bedrijf dat zich inzet om tot de beste logistieke en supply chain-bedrijven te behoren. In tegenstelling tot andere Canadese bedrijven die vergelijkbare diensten aanbieden, is Descartes een grote multinational die zelfs technologische diensten aanbiedt.
Met de internationale verzendservice Descartes verwacht het bedrijf niet alleen de markt te domineren, maar ook uit te breiden naar de belangrijkste hoofdsteden van de wereld, zoals de Verenigde Staten en China.
Wat is Descartes?
Ook bekend als Descartes System Group Inc., is Descartes een Canadese multinational opgericht in 1981. Het hoofdkantoor is gevestigd in Waterloo, Ontario en al meer dan 30 jaar levert het bedrijf logistieke en supply chain-diensten aan grote retailers en merken.
Het bedrijf biedt ook software en technologieproducten aan via andere bedrijfstakken. In het verleden stond Descartes op de rand van faillissement, met name in de jaren 2000. Door commerciële allianties heeft het bedrijf echter zijn operationele infrastructuur aangepast om zijn dienstverlening te verbeteren.
Tegenwoordig bevindt een deel van de operationele infrastructuur zich in de cloud, wat boekdelen spreekt over de toewijding van het bedrijf om te innoveren met behulp van technologie.
De bezorgservice van Descartes is innovatief op het gebied van distributie en veiligheid, zodat klanten erop kunnen vertrouwen dat hun pakketten in goede staat aankomen.
Descartes verzending kan gebeuren via een gevarieerde transportketen. Dit betekent dat het bedrijf kan leveren over zee, door de lucht en over land. Het heeft ook een eigen transportlijn waarin het bedrijf vrachtwagens, bestelwagens en motorfietsen heeft.
In tegenstelling tot andere bedrijven, worden Descartes verzendservices verwerkt via virtuele bewerkingen. Dit soort service is ideaal voor verschillende soorten bedrijven of commerciële industrieën. De meeste van zijn klanten zijn afkomstig van transportbedrijven, fabrieken, retailers, douanebedrijven en zelfs overheidsinstellingen.
Vanwege het belang ervan in Canada zijn diensten zoals Descartes internationale verzending genoteerd aan de NASDAQ- en DSGX-beurzen. Het heeft ook een bod uitgebracht op aandelenbeurzen in het Midden-Oosten en Europa.
Een van de beste voordelen is dat de bezorgservice van Descartes kan worden aangepast aan elk bedrijf van elke omvang. Honderden kleine bedrijven zijn operationeel en financieel gegroeid met Descartes-services.
Hoe volg ik mijn pakket van Descartes?
Momenteel biedt het bedrijf 3 alternatieven voor het volgen en traceren van pakketten:
- Met het eerste alternatief kunnen gebruikers de Descartes-trackingservice gebruiken via een virtueel platform op de website. Om deze virtuele tool te gebruiken, moeten gebruikers geregistreerd zijn.
- Als tweede alternatief kunnen gebruikers een mobiele applicatie downloaden die op verschillende apparaten kan worden uitgevoerd. Deze applicatie is gemakkelijk toegankelijk op de Descartes-website. Met deze applicatie geeft de Descartes trackingservice real-time informatie weer waarmee klanten controle hebben over de distributie van pakketten. De mobiele applicatie werkt voor zowel Android- als iOS-besturingssystemen.
- Als derde alternatief kunnen klanten de Descartes klantenservice gebruiken om hun pakketten te volgen. Met dit alternatief is de trackingservice Descartes echter langzamer en wordt de informatie niet in realtime weergegeven.
Het is belangrijk om te vermelden dat om de Descartes-trackingservice voor verzending te gebruiken, gebruikers het trackingnummer nodig hebben, dat via e-mail en meldingen via de mobiele applicatie wordt verzonden.
Het trackingnummer Descartes is een combinatie van 12 numerieke en alfabetische tekens. Het wordt digitaal vastgelegd op pakketten en wordt gehost in de cloud voor cyberbeveiligingsdoeleinden.
Bovendien kunnen gebruikers het virtuele platform en de digitale applicatie configureren om periodiek kennisgevingen van bijgewerkte informatie over hun pakketten te ontvangen. Deze meldingen kunnen worden verzonden via sms, e-mail en via de mobiele applicatie. De mobiele applicatie kan draaien op Android en iOS.
Ten slotte is de Descartes-trackingservice voor verzending 24 uur per dag, elke dag beschikbaar via de app en het digitale platform. Klantenservice is alleen bereikbaar tijdens kantooruren.
Hoe lang duurt het voordat Descartes wordt bezorgd?
Landelijk is de levertijd van Descartes ongeveer 3 tot 5 dagen. De levertijd kan variëren afhankelijk van het gewicht en het type service dat door de klant is gecontracteerd. Klanten kunnen ook hun favoriete vervoermiddel kiezen.
Voor internationale bestemmingen is de verzendtijd van Descartes ongeveer een week, ongeacht de bestemming.
Met expresdiensten kan de tijd echter worden teruggebracht tot 5 dagen of minder. U kunt ook de geschatte verzendtijden opvragen bij de klantenservice.
Is de levering van Descartes duur?
Descartes verzendkosten landelijk zijn ongeveer $ 7,00.
- Met expresmethoden bedragen de gemiddelde verzendkosten voor verzending met Descartes $ 9.
- Voor internationale zendingen met Descartes bedragen de gemiddelde verzendkosten $ 12.
- Met expresdiensten bedragen de gemiddelde verzendkosten voor internationale zendingen $ 16.
Het is belangrijk om duidelijk te maken dat bij pakketten die meer dan 10 kilo wegen, de verzendkosten aanzienlijk stijgen.
Voor meer informatie over verzendkosten kunt u contact opnemen met de Descartes klantenservice. Deze afdeling heeft een sectie waar gebruikers alle serviceplannen van Descartes kunnen raadplegen.
Waar kan Descartes bezorgen?
Descartes kan de logistiek van zendingen naar elke nationale bestemming beheren, zelfs de verste. Dankzij zijn eigen transportnetwerk kan Descartes elke regio van het land bereiken.
Naar internationale bestemmingen kan het bedrijf echter naar alle continenten van de wereld leveren. Dit betekent dat Descartes kan leveren aan de Verenigde Staten, China, India, het Verenigd Koninkrijk en enkele landen in het Midden-Oosten en Afrika.
In totaal kunnen leveringen worden gedaan naar meer dan 192 landen over de hele wereld. In de toekomst zal het naar verwachting meer dan 200 landen bereiken.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Descartes?
Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice zodra ze inloggen op de Descartes-website (https://www.descartes.com/home). Een telefoonnummer (+ 1877-786-9339) is beschikbaar op de website om contact op te nemen met de Amerikaanse en Canadese klantenservice.
Om contact op te nemen met de internationale klantenservice, heb je ook toegang tot een speciaal telefoonnummer (+ 800-7866-3390). U kunt ook toegang krijgen tot het e-mailadres (info@descartes.com) voor vragen, claims, terugbetalingen of annuleringen van zendingen.
De technologische innovaties in de diensten van het bedrijf zijn zo geavanceerd dat zelfs de Descartes-trackingdienst voor verzending het mogelijk maakt om vrachtwagens via GPS te lokaliseren.
Omdat veel van de services zijn geoptimaliseerd met moderne software en infrastructuur, verwacht Descartes te innoveren in al haar services. Met deze innovaties verwacht Descartes de komende 5 jaar de Amerikaanse markt te domineren.
