Wat is Chronopost?
Chronopost is een Frans bedrijf en lid van Le Groupe La Poste, dat ook eigenaar is van DPD groep. Chronopost biedt expresverzenddiensten voor Le Groupe La Poste voor zowel binnenlandse als internationale bestemmingen.
De binnenlandse diensten van Chronopost leveren meestal de volgende dag, met sommige Chronopost-leveringen die 48 uur duren, afhankelijk van de exacte bezorglocaties. De service is voor documenten of pakketten die 30 kg of minder wegen (66 lbs). Dit is vrij snel in vergelijking met andere bezorgbedrijven die in Frankrijk actief zijn, zoals GEODIS, DHL, En TNT.
Waar is Chronopost gevestigd?
Hoewel Chronopost in Frankrijk is gevestigd, heeft het ook internationale kantoren in Marokko, Ivoorkust en andere internationale gebieden. De servicecentra zijn echter voornamelijk gevestigd in Frankrijk en in heel Europa. Een aantal belangrijke punten om op te letten als u Chronopost gebruikt met betrekking tot levering en tracking zijn als volgt.
Als u Chronopost gebruikt om een pakket internationaal te bezorgen, zoals naar de Verenigde Staten, kan het zijn dat Chronopost uw pakket niet verwerkt bij aankomst. Het kan ook niet verantwoordelijk zijn voor de bezorging ervan in het land van bestemming. Chronopost express-pakketten worden bijvoorbeeld meestal bezorgd door FedEx onder hun internationale prioriteitsservice in plaats van door Chronopost zelf. Dit betekent dat u een Chronopost-pakket mogelijk niet kunt blijven volgen via de Chronopost-website.
In plaats van van website naar website te moeten switchen terwijl uw pakket van afhandelaar naar afhandelaar gaat, zijn duizenden mensen hun Chronopost-pakketten gaan volgen met Ship24, een universele site voor het volgen van zendingen die tegelijkertijd honderden verschillende koeriersdiensten volgt, waaronder UPS, FedEx en Chronopost.
Het idee achter Ship24 is om tracking toegankelijk te maken vanaf één plek, zodat individuen en bedrijven zich geen zorgen hoeven te maken over hoe ze hun pakket kunnen blijven volgen als het van eigenaar verandert. Elke gebeurtenisupdate die relevant is voor uw pakket wordt gevonden en aan u geleverd op Ship24, wat betekent dat u zich geen zorgen meer hoeft te maken over het moeten openen van tracking. Ship24 is universeel, wat betekent dat het tracking van zendingen naar overal ter wereld dekt.
Bezorgt Chronopost pakketten die zwaarder zijn dan 30 kg?
De Chrono Mission-productlijn, die binnenlandse en overzeese verzendingen omvat, kan verzendingen van artikelen tot 1,4 ton of 3.080 lb aan. Deze grotere, specialistische verzendingen kunnen ook totale afmetingen hebben van maximaal 14 m2 of 490 ft2.
Hoe groot is Chronopost?
Tegenwoordig is Chronopost de Franse leider in expresbezorging met een netwerk van 9.700 lokale afhaalpunten in Frankrijk en 36.000 in Europa. Het is vooral bekend in Frankrijk en in iets mindere mate in Europa en zijn expresdiensten zijn een populair onderdeel van het aanbod van Le Groupe La Poste, waarvan het deel uitmaakt.
Chronopost is inderdaad onderdeel van dezelfde groep bedrijven als DPD, die verantwoordelijk is voor het bezorgen van meer dan 5 miljoen pakketten per dag in zo'n 230 landen, waarbij de twee vaak samenwerken om leveringen binnen Europa uit te voeren, wat de omvang en schaal waarop Chronopost opereert verder vergroot. De DPD-groep heeft meer dan 1.000 verwerkingscentra en pakketverzendmagazijnen in Europa alleen, die worden bediend door bijna 60.000 bezorgvoertuigen. Het bedrijf blijft ook groeien met meer dan 40.000 ophaalpunten in de EU, waarmee het het op één na grootste pakketbezorgnetwerk in de regio is.
Momenteel heeft de DPD-groep alleen al zo'n 75 duizend mensen in dienst. Chronopost, dat deel uitmaakt van de DPD-groep, is de nummer één Franse exprespakketbezorgservice voor pakketten tot 30 kg. Leveringen worden georganiseerd en uitgevoerd tussen zo'n 100 vestigingen en hubs verspreid over Frankrijk, exclusief de bijna 20.000 lokale doorstuurstations verspreid over het land. Tot slot heeft Chronopost ook 42.000 afhaalpunten op de Europese content.
Chronopost is er trots op dat ze de hoogste servicekwaliteit levert en niet alleen rekening houdt met de huidige uitdagingen, maar ook met die van de toekomst. Bovendien belooft Chronopost de pakket- en pakketbezorgdiensten voortdurend te blijven innoveren om particulieren en bedrijven de best mogelijke logistieke oplossingen te bieden.
Wat zijn de belangrijkste Chronopost-diensten?
De kerndiensten van Chronopost omvatten:
- Expreslevering
- Veilige levering
- Verzending in Frankrijk en naar het buitenland
- Vereenvoudigde retourzendingen en omruilingen
- Eenvoudige verwerking, aflevering, ophaling
- Verzekeringsdienst
Welke levertijden hanteert Chronopost?
Chronopost biedt verschillende expresbezorgtijden aan, geschikt voor zowel particulieren als bedrijven.
De snelste Chronopost bezorgservice is een same-day bezorgoptie die alleen beschikbaar is voor binnenlandse leveringen. Same-day express bezorging is ook een van de duurste services die Chronopost aanbiedt.
Ze bieden ook snelle en betaalbare levering aan locaties binnen Europa, evenals expreslevering aan zo'n 230 landen en gebieden over de hele wereld. Chronopost biedt ook aangepaste expreslevering van wat zij "uitzonderlijke verzendingen" noemen, u kunt het op hun website bekijken om te zien of u uitzonderlijke verzendservices nodig hebt.
U kunt al deze diensten volgen via de universele website voor het volgen van zendingen: Ship24.
Wat is het maximale gewicht en de maximale afmetingen voor een Chronopost-pakket?
De maximaal toegestane afmetingen voor uw Chronopost-pakket mogen niet meer dan 150 cm bedragen. Het pakket mag ook niet groter zijn dan B+2H+2L = 300 cm, uitgevouwen. Chronopost levert pakketten met een gewicht tot 30 kg. De minimaal toegestane afmetingen voor uw Chronopost-zending zijn 22,9 cm x 16,2 cm (of een C5-envelopformaat).
Wat zijn de maximale afmetingen en het maximale gewicht voor Chrono Relais-service?
De maximaal toegestane afmetingen verschillen van de standaard Chronopost bezorgservice. Bij de Chrono Relais service mag de maximale breedte niet meer dan 250cm bedragen. Evenzo mag de totale B+2H+2L en de lengte niet meer dan 100cm bedragen.
De diensten van Chrono Relais kunnen geen pakketten verwerken die zwaarder zijn dan 20 kg, in tegenstelling tot de diensten van Chronopost Express, waarbij pakketten niet zwaarder mogen zijn dan 30 kg.
Hoe snel verzendt Chronopost?
Chronopost hanteert een gemiddelde levertijd van 2 tot 5 dagen voor alle post, zowel internationaal als binnenlands.
Internationale bezorgtijden variëren echter veel meer vanwege verschillende bepalende factoren, zoals de eindbestemming - vanwege de grotere afstand tussen de eindbestemming en de oorsprong - maar mogelijk ook vanwege een gebrek aan bezorgcapaciteit op een bestemming. Dit kan gebeuren wanneer Chronopost een pakket heel snel kan ophalen, verwerken en verzenden naar een bepaalde bestemming, maar afhankelijk is van een lokale koerier om het laatste deel van de reis af te ronden. Terwijl Chronopost in de meeste grote bestemmingen in Europa het pakket blijft verwerken tot de bezorging, is er op sommige locaties mogelijk geen operationele capaciteit van Chronopost om dit te doen. Bij overdracht aan een andere koerier kan dit het volgende betekenen:
Een andere koerier is verantwoordelijk voor de afhandeling van uw pakket, die mogelijk niet zo'n snelle levering kan bieden als Chronopost of andere toonaangevende koeriersbedrijven
Het volgen van een pakket wordt moeilijker, omdat het volgen van een Chronopost-pakket langer duurt voordat er updates beschikbaar zijn. Ook moet de tracking worden overgezet naar de nieuwe koerier als deze weet wie de zending is.
Hoewel het eerste punt vertragingen kan veroorzaken voor uw pakket, kunt u er in ieder geval zeker van zijn dat u uw pakket wereldwijd kunt blijven volgen met Ship24. De Ship24 trackingtool heeft een ingebouwd auto-detect systeem dat uw pakket vindt, ongeacht wie het verwerkt, alleen met het originele Chronopost trackingnummer.
Het werkt inderdaad met duizenden andere koeriers, online winkels en expeditiebedrijven, wat betekent dat u internationale pakketten die twee keer of vaker worden overhandigd, kunt blijven volgen, allemaal vanaf hetzelfde platform. Begin met het volgen van elk Chronopost-pakket met Ship24 en geniet van het verschil!
Kan Chronopost pakketten afleveren bij een afhaalpunt?
Afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw pakket en de gekozen service Chronopost service, kunt u een andere bezorgoptie kiezen die past bij uw individuele, ontvangers- of zakelijke behoeften. Deze opties worden hieronder vermeld en uitgelegd:
- Op een postkantoor: Uw Chronopost-pakket wordt afgeleverd op het dichtstbijzijnde postkantoor.
- Bij een lokaal afhaalpunt: Uw Chronopost-pakket wordt afgeleverd bij een geschikt afhaalpunt bij u in de buurt.
- Bij een Chronopost-depot: Uw bestelling wordt veilig bewaard bij een Chronopost-depot.
Chronopost gebruikt een alternatieve wagenpark met elektrische voertuigen, evenals enkele voertuigen die op aardgas rijden. Sommige leveringen worden ook gedaan met bakfietsen, als onderdeel van Chronopost's toewijding aan voortdurende innovatie in de bezorgsector en om hun negatieve impact op het milieu te verminderen.
Chronopost investeerde ook in bezorgoptimalisatie, eco-driving training en verdichting van hun depotnetwerk, wat een daling van 35 procent in de totale CO2-uitstoot per pakket van het bedrijf opleverde. Ship24 ondersteunt ook milieubewuste verzending, wat een focus is van de optie Verzenden vanuit China die beschikbaar is op de website van Ship24. Dit biedt eco-verzendopties die ervoor zorgen dat de snelste en meest efficiënte routes worden gebruikt om minimale impact op het milieu te garanderen. Bekijk onze Verzenden vanuit China Bestel vandaag nog uw opties en profiteer van supersnelle verzending naar meer dan 40 landen.
Is Chronopost CO2-neutraal?
Alle Chronopost-leveringen worden zonder extra kosten CO2-neutraal verzonden.
Chronopost zet zich actief in om de CO2-uitstoot te verminderen op vier gebieden binnen haar activiteiten: voertuigen (gebruikt in haar wagenpark), brandstof, opleiding van chauffeurs en optimalisatie van bezorging.
Chronopost ondersteunt ook twee projecten om zijn CO2-voetafdruk te compenseren. Een daarvan helpt de ontwikkeling van windenergie in India en helpt de productie van energie door methanisatie in Brazilië.
Sinds 2019 wordt 100% van de leveringen van Chronopost in Parijs gedaan met alternatieve voertuigen, waarvan er meer dan 80 elektrische voertuigen zijn, evenals enkele NGV-voertuigen en bakfietsen. Ze streven ernaar om al in 2022 via elektriciteit te leveren aan meer dan 60 van de grootste steden in Frankrijk.
Hoe kan ik mijn Chronopost universeel volgen?
Om te volgen met Chronopost, moet u inloggen op de website om toegang te krijgen tot uw account. Zodra u bent ingelogd, moet u uw accountgegevens vinden en vervolgens kijken naar recent verzonden bestellingen om de bestelling te kiezen die u wilt volgen.
Een eenvoudigere manier om een pakket te volgen is echter het Ship24 trackingplatform te gebruiken. U hoeft niet in te loggen of persoonlijke informatie in te voeren, u hoeft zelfs geen account aan te maken! Voer gewoon uw Chronopost trackingnummer in en u krijgt direct de locatie en status van uw bezorgde pakket op het scherm.
Ship24 is niet alleen gratis te gebruiken bij het volgen van Chronopost-pakketten, maar het biedt u ook de mogelijkheid om u een toonaangevende wereldwijde verzendingsvolgfunctie te bieden. Onze automatische detectie van meerdere koeriers is ingebouwd, dus u hoeft alleen het trackingnummer in te voeren en ons platform doet de rest. Daarom zijn meer dan 300 miljoen mensen wereldwijd begonnen met het volgen van hun pakket met Ship24.
Geniet van een eenvoudig maar krachtig, universeel trackingsysteem dat duizenden expeditiebedrijven, koeriers en logistieke bedrijven scant met één klik, en maak vandaag nog een einde aan uw trackingzorgen. Ship24 garandeert dat u zo dicht mogelijk bij realtime locatie- en statusgebeurtenissen (of meldingen) ontvangt zodra ze plaatsvinden. Dus, of u nu één Chronopost-pakket wilt volgen of 10 verschillende pakketten die tegelijkertijd door 10 verschillende koeriers worden verwerkt, probeer de ultieme trackingtool van Ship24.
Biedt Ship24 Chronopost tracking API aan?
Bedrijven, professionals of ontwikkelaars kunnen een Chronopost tracking API integreren in hun tracking systeem met Ship24. Ship24 biedt twee oplossingen voor tracking API, "per-call" en "per-shipment" (wordt geleverd met Webhook). Wij raden aan om het Tracking API & Webhook ("per-shipment") plan te nemen omdat het uitgebreidere functies biedt en informatie sneller kan doorgeven tegen een betaalbare prijs.
Wanneer u een account aanmaakt op Ship24, kunt u naar onze website gaan tracking-API pagina en klik op "Aan de slag". Daar kunt u een van de hierboven genoemde plannen kiezen en elk plan dat u kiest, geeft u 10 gratis plannen om uit te proberen op uw systeem.
Wie bezorgt Chronopost in de VS?
Voor de meeste Chronopost-pakketten die in de Verenigde Staten bezorgd moeten worden, met name voor de Chronopost Express-pakketten, gebruikt Chronopost zijn partner FedEx. Deze pakketten worden verzonden als een "internationale prioriteit" met de FedEx-bezorging. Om een Chronopost-pakket dat is overgedragen aan een andere koerier te blijven volgen, gebruikt u een universeel trackingplatform, zoals Ship24.
Hoe kan ik contact opnemen met Chronopost?
Chronopost adviseert klanten om contact met hen op te nemen via sociale media, via hun Twitter- of Facebook-account. Het Twitter-account is te vinden op @Chronopost. Let op, als u een bericht plaatst in dit openbare forum, is het openbaar en zullen de klantenserviceteams van Chronopost in het openbaar antwoorden.
Als u een privébericht stuurt (wat vaak beter is, vooral als u een trackingnummer of andere vertrouwelijke informatie bespreekt), zullen de teams uw bericht privé beantwoorden. Om privé contact op te nemen, hoeft u alleen maar @Chronopost te volgen voordat u uw vraag verstuurt.
Op Facebook kun je ook je vragen stellen en het klantenserviceteam zal je via een formulier antwoorden. Om ze op Facebook te vinden, zoek je Chronopost in de zoekbalk linksboven in het scherm.
U kunt contact opnemen met de klantenserviceteams van Chronopost van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 12.00 uur (feestdagen niet meegerekend). U kunt contact opnemen met de teams via het volgende telefoonnummer:
- +33 (0)969 391 391 (de gesprekken worden tegen het standaardtarief in rekening gebracht)
