De logistiek en koeriersdiensten zijn de afgelopen jaren gegroeid. Jongere bedrijven worden steeds populairder en groeien snel. Celeritas is een perfect voorbeeld dat jonge en innovatieve bedrijven eerder geneigd zijn de meest concurrerende markten te domineren. Als bedrijf opgericht in Europa, heeft Celeritas de ambitie om tot de beste bedrijven op het continent te behoren, evenals de toewijding om zijn verschillende Celeritas bezorgdiensten naar internationale bestemmingen te brengen en tegelijkertijd een blijvende reputatie te verwerven voor de komende jaren.
Wat is Celeritas?
De geschiedenis van Celeritas begon in 2006 in de stad Madrid, Spanje. Celeritas is een bedrijf dat logistieke transportdiensten aanbiedt voor pakketbezorging. De belangrijkste klanten van Celeritas zijn retailers en bedrijven uit andere branches.
Celeritas leveringen kunnen worden aangepast aan de behoeften van de klant. Dit is een kenmerk dat Celeritas onderscheidt van andere vergelijkbare bedrijven. Hoewel Celeritas een bedrijf is met minder dan 10 jaar ervaring, is het een bedrijf dat de laatste jaren snel is gegroeid.
Zijn recente groei is te danken aan de kwaliteit van zijn diensten, waardoor het een reputatie heeft opgebouwd als een serieus en professioneel bedrijf. De belangrijkste diensten van Celeritas delivery zijn afgestemd op het gebruik in de e-commerce-industrie. Om deze reden zijn de belangrijkste partnerschappen met grote retailers in Spanje en Europa.
Momenteel heeft Celeritas Spanje zijn netwerk van voertuigen om te kunnen leveren in elke regio van het land, inclusief landelijke gebieden. Het heeft ook honderden kantoren verspreid over de belangrijkste provincies van Spanje, die ook dienst doen als afhaalcentrum waar klanten hun pakketten persoonlijk kunnen ophalen.
Aan de andere kant is het belangrijk om te vermelden dat Celeritas een extra tak is van een grote multinational die bekend staat als SGEL Group. Deze multinational werd ook in Spanje opgericht, namelijk in 1914.
Vanaf 2012 heeft Grupo SGEL de activiteiten van Celeritas overgenomen. Sindsdien opereert Celeritas als een integraal onderdeel van een van de belangrijkste multinationals in Spanje. Sinds Grupo SGEL Celeritas heeft overgenomen, zijn sommige services, zoals Celeritas Tracking in Spanje, gemoderniseerd om de gebruikerservaring te verbeteren.
De afgelopen vijf jaar heeft het bedrijf zelfs meer geïnvesteerd in projecten om veel van de diensten die het aanbiedt technologisch te innoveren, waaronder de Celeritas-trackingservice.
Hoe volg ik mijn pakket van Celeritas?
De trackingservice Celeritas is 24 uur per dag en elke dag gratis beschikbaar. Het volgsysteem is te vinden op de website van Celeritas. Gebruikers kunnen twee soorten gegevens gebruiken om het volgsysteem te gebruiken:
- De eerste gegevens die kunnen worden gebruikt voor de trackingservice Celeritas Spanje is het trackingnummer, dat per e-mail wordt verzonden zodra de klant de aankoop van het leveringscontract heeft voltooid.
Evenzo wordt het Celeritas-trackingnummer ook gemeld via de Celeritas-klantenservice. De klantenservicegegevens zijn te vinden op de website. - Als tweede stukje informatie voor het gebruik van de trackingdienst Celeritas Spanje kunnen klanten de postcode van de bezorgbestemming gebruiken. Op deze manier geeft de tool informatie over alle leveringen in een bepaalde regio of postgebied.
Aan de andere kant is er een Celeritas Portugal-volgsysteem waarmee klanten pakketten kunnen lokaliseren die in andere Iberische en Balearische regio's moeten worden afgeleverd. Net als andere tools is dit systeem elke dag, 24 uur per dag beschikbaar.
Voor meer informatie over het volgen van Celeritas Portugal kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice, die niet alleen suggesties of klachten kan ontvangen, maar ook advies en ondersteuning biedt.
Ten slotte is het trackingnummer Celeritas een combinatie van 15 cijfers, tussen numerieke en alfabetische tekens. Het trackingnummer wordt handmatig in de pakketten geïntegreerd en digitaal vastgelegd op Celeritas-servers.
Hoe lang duurt de bezorging van Celeritas?
- Bij gebruik van standaard services is de Celeritas levertijd 3 tot 4 werkdagen.
- Bij Premium-services is de levertijd echter 24 tot 72 uur. Deze levertijden zijn niet afhankelijk van de bestemming of grootte van het pakket.
Zodra de pakketten bij de kantoren zijn aangekomen, zijn ze verdeeld in vrachtwagens van Celeritas.
Als alternatief kunnen gebruikers hun pakketten ook rechtstreeks afhalen bij de kantoren van Celeritas. Met dit soort service arriveren pakketten in minder dan 12 uur op kantoor en hebben gebruikers tot 15 dagen de tijd om het pakket op te halen.
Levert Celeritas zaterdag?
Momenteel heeft het bedrijf geen bezorgdienst voor zaterdagen of feestdagen. Celeritas biedt echter wel bezorgdiensten waarbij gebruikers het pakket rechtstreeks op hun thuisadres kunnen ontvangen.
Pakketten kunnen ook in kluisjes worden bewaard totdat ze door gebruikers worden opgehaald.
Waar levert Celeritas?
Celeritas verwerkt leveringen in de belangrijkste provincies van Spanje en de meest afgelegen of landelijke regio's. Het bedrijf verwerkt echter ook leveringen in Portugal, de Canarische Eilanden, de Balearen, Ceuta en Melilla.
Om deze reden is er een Celeritas Portugal-volgsysteem geïmplementeerd om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken over de status van zendingen en pakketten. Bovendien kan Celeritas leveringen naar andere internationale bestemmingen regelen met de ondersteuning van de beste vervoerders ter wereld.
Is Celeritas duur?
- Voor binnenlandse leveringen en naar de regio's Portugal, de Canarische Eilanden, de Balearen, Ceuta en Melilla bedragen de gemiddelde verzendkosten $ 5.
- Voor andere internationale bestemmingen bedragen de gemiddelde verzendkosten $ 10 of meer. Bij het contracteren van de bezorgdienst ontvangen klanten informatie over bezorgtarieven.
Hoe kan ik een klacht indienen bij Celeritas?
Om een klacht in te dienen bij Celeritas, kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice. Klantenservice bevindt zich op de Celeritas-website (https://celeritastransporte.com/en/). De klantenservice is van maandag tot en met zaterdag geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur.
De klantenservice is van maandag tot en met zaterdag geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur. Naast het indienen van claims, kunnen gebruikers suggesties, terugbetalingen, annuleringen en zelfs vragen voor bepaalde informatie verwerken, zoals het Celeritas-trackingnummer.
Daarnaast kunnen ze ook advies krijgen voor bepaalde diensten zoals Celeritas tracking. De komende jaren zal het bedrijf naar verwachting uitbreiden met nieuwe kantoren in Spanje en Portugal. Dit zal Celeritas helpen om zichzelf te positioneren tussen de meest veelbelovende bedrijven in de transportlogistieke sector.
