Waar is mijn pakket?

Wanneer u probeert te weten waar uw pakket is, kan het voor elke eCommerce-klant erg ingewikkeld zijn om te vinden waar zijn pakket is, vooral wanneer het pakket is vervoerd door verschillende bedrijven zoals USPS, Yanwen en SF Express.

Amazon is bijvoorbeeld een grote naam in de e-commercesector en dat geldt ook voor AliExpress en staat bekend om de waardevolle postdiensten die ze aanbieden. Aangezien de platformen zowel geregistreerde als niet-geregistreerde methoden bieden om ervoor te kiezen om de producten te laten leveren (in overeenstemming met de keuze van klanten), hebben de problemen die zich voordoen voornamelijk betrekking op het volgen van bestellingen. Dit is te wijten aan het feit dat aangetekende post kan worden gevolgd terwijl er geen trackinginformatie wordt verstrekt (tenminste een ontvangstmelding wanneer een optie voor niet-aangetekende verzending is geselecteerd.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, kan ik mijn geld terugkrijgen?

Als je je bestelling hebt geplaatst bij een eCommerce-site, waar je ook zeker op je bestelling wacht. Maar er zijn gevallen waarin de kopers hun pakketten niet ontvangen. Kopers vragen op zo'n moment wel om terugbetaling. Als dat het geval is, neem dan onmiddellijk contact op met de verkoper bij wie je je bestelling hebt geplaatst.

Houd er rekening mee dat Ship24 een trackingwebsite is van meer dan 1.200 postdienstverleners en geen andere informatie bevat over de bestelling die u op de website van de handelaar hebt geplaatst

De status is niet beschikbaar voor het volgen van mijn pakket

Meestal wanneer de koper een bestelling plaatst, geeft de verkoper er een een uniek trackingnummer dat wordt gebruikt om zowel de locatie als de status van het artikel te volgen. Er zijn meerdere keren dat de gebruikers te maken krijgen met fouten en storingen in het volgsysteem, voornamelijk als gevolg van de gekozen verzendoplossing of een verloren pakket.

Hoe weet ik dat mijn pakket verloren is?

Het kan worden waargenomen dat wanneer het pakket de ontvanger (koper) niet heeft bereikt of langer dan 60 dagen niet wordt gevolgd, het verloren is. Hieronder staan een paar redenen waarom een persoon erachter komt of zijn pakket daadwerkelijk verloren is;

• Onjuist adres - Het is mogelijk dat het opgegeven adres een omgekeerd nummer heeft of onvolledig is. Als de tracker zegt dat je pakket is afgeleverd, betekent dit dat het op het verkeerde adres is afgeleverd.
• Onderscheidende gewoonten- Er zijn enkele items in de zending die speciale documentatie vereisen om naar sommige landen te worden afgeleverd. Om aan alle gebruiken te voldoen, moet men over de juiste documentatie beschikken. Als de juiste documentatie niet beschikbaar is, kan er een probleem zijn met de succesvolle levering.

Wat moet ik doen als mijn pakket/pakket niet wordt gevonden tijdens het volgen?

Waar de status van het pakket te zien is"Niet gevonden", betekent dit dat Ship24 geen informatie heeft over het specifieke trackingnummer. Om de gemaakte aankoop te verifiëren, wordt het ten zeerste aanbevolen om het aan u verstrekte trackingnummer nogmaals te controleren. Als je het niet hebt, neem dan contact op met de handelaar of de leverancier.

Houd er rekening mee dat als u net uw bestelling heeft geplaatst, de informatie soms niet meteen beschikbaar is, wacht een dag of twee totdat de juiste trackinggegevens beschikbaar zijn.

Status niet beschikbaar voor mijn pakket

Wanneer u als koper of verkoper wilt "traceer mijn bestelling" of "volg de levering" en de status van de bestelling toont niet beschikbaar, dit kan verschillende redenen hebben, zoals hieronder:

• Het pakket is niet gescand door de verzender/verkoper. Het Ship24-volgsysteem wordt alleen bijgewerkt wanneer de verkoper of de postdienstverlener uw pakket/pakket scant. Wanneer het volgsysteem de status niet weergeeft, is dit te wijten aan het niet scannen.
• Niet-scanbare streepjescode- De postaanbieders voegen een unieke streepjescode toe wanneer het gaat om het verzenden van het pakket/pakket. Het volgen van het pakket is alleen mogelijk wanneer de vervoerder de streepjescode scant en de informatie op het Ship24-platform bijwerkt. Maar er komt een moment waarop de streepjescode uitbreekt, waardoor het moeilijk wordt om de informatie met betrekking tot het pakket bij te werken.
• Anderen- Enkele van de andere redenen zijn onder meer; extreme weersomstandigheden, vertragingen door de vervoerder, het pakket kan niet worden gescand bij tussenstops, etc.

Ship24-volgservice

Ship24 is handig als het gaat om het volgen van het pakket / pakket van een van de postdiensten (zelfs als het niet is geregistreerd). Houd bij het zoeken naar de status van uw pakket rekening met het meest essentiële, het trackingnummer dat u in de zoekbalk hierboven zult typen!

Krijg een antwoord op waar uw pakket is met Ship24!