Pakket kan niet worden gevonden

Heb je ooit een essentieel pakket per post verwacht, maar toen het aankwam, kon je het niet vinden? Als dat zo is, ben je niet de enige. Het volgen van pakketten kan een lastige zaak zijn. Om je te helpen, hebben we een gids samengesteld om je pakketdilemma's op te lossen en je pakketten weer op het goede spoor te krijgen.

Controleer uw verzenddatum

Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat het pakket is verzonden. Je zou een e-mail moeten hebben ontvangen (of een sms als je je hebt aangemeld voor meldingen) met het trackingnummer en de geschatte bezorgdatum van je pakket zodra het is verzonden. Zodra u die informatie heeft, controleert u nogmaals of de verzenddatum juist is en of uw ontvanger het pakket nog niet heeft ontvangen.

Bel uw verzendprovider

Als het meer dan een paar dagen geleden is dat uw pakket is verzonden en er nog steeds geen teken van is, bel dan rechtstreeks met uw koerier. Zij kunnen u mogelijk meer gedetailleerde informatie geven over waar uw pakket zich precies bevindt of als er enige vertraging is opgetreden bij de bezorging. Zorg er bij het bellen voor dat u alle relevante informatie bij de hand heeft, zoals volgnummers, adressen enz., zodat de medewerker van de klantenservice snel al uw vragen kan beantwoorden.

Volg het online

De beste manier om bij te houden waar uw pakket zich bevindt, is door het online te volgen. De meeste koeriers bieden een soort online volgsysteem waarmee u uw volgnummers kunt invoeren en updates over de status van uw pakketten kunt bekijken. Hoewel dit niet altijd 100% nauwkeurig is, kan het hen zekerheid geven terwijl ze wachten tot hun pakketten bij hen thuis aankomen.

Evenzo kunt u uw trackingnummers invoeren in het zoekveld hierboven of op de startpagina. Met Ship24 kunt u duizenden koeriers en marktplaatsen over de hele wereld volgen.

Laatste gedachten

Hoewel het stressvol kan zijn om iemands pakket niet te vinden, zijn er verschillende manieren waarop klanten het probleem kunnen oplossen en hun pakketten snel en gemakkelijk weer op het goede spoor kunnen krijgen. Door deze drie eenvoudige stappen te volgen - de verzenddatums controleren, de vervoerders bellen en pakketten online volgen - bent u goed uitgerust met alle benodigde hulpmiddelen die u nodig hebt om verloren pakketten in een mum van tijd te lokaliseren!