„Home Depot“ sekimo tvarka

Kai perkate iš „The Home Depot“, būtina ir paprasta žinoti užsakymo būseną. Nesvarbu, ar užsisakėte elektrinį įrankį, baldą ar nedidelį sodo daiktą, naudodami „Home Depot“ stebėjimas Jei pristatymo procese žinosite, kur yra jūsų užsakymas, apsipirkimo patirtis bus dar patogiau.

Kaip sekti „Home Depot“ užsakymus

Jei pateikėte užsakymą Home Depot, lengva stebėti jo užsakymo būseną. Paprastai iškart po pirkimo gausite patvirtinimą el. paštu su užsakymo numeriu. Norėdami stebėti užsakymą, galite spustelėti šiame el. laiške esančią stebėjimo nuorodą arba eikite į „Home Depot“ svetainę ir prisijunkite prie savo internetinės paskyros.

Prisijungę eikite į „Mano paskyra“, tada „Mano užsakymai“, kur rasite išsamią informaciją apie dabartinę užsakymo būseną, numatomą pristatymą ir pristatymo informaciją. Be to, galite naudoti „Home Depot“ mobiliąją programą, kad galėtumėte stebėti realiuoju laiku, arba kreiptis pagalbos į klientų aptarnavimo tarnybą.

Atminkite, kad jums nereikia laukti pristatymo el. laiško, kad sužinotumėte užsakymo būseną. Galite įgalinti SMS pranešimus apie naujinimus arba naudoti parduotuvės vietos nustatymo funkciją, kad atsiimtumėte parduotuvėje arba šalia jos. Nesvarbu, ar pasirinkote standartinį pristatymą, greitąjį pristatymą ar atsiėmimą parduotuvėje, šie metodai suteikia jums patikimą būdą gauti informaciją apie užsakymo eigą.

Kita parinktis, kurią galite naudoti norėdami stebėti savo „Home Depot“ užsakymus, yra naudoti patikimą trečiosios šalies svetainę, pvz., „Ship24“. Viskas, ko jums reikės, tai įvesti savo „Home Depot“ sekimo numeris viršuje esančiame paieškos laukelyje arba pagrindiniame puslapyje, tada paspauskite Enter.

Po kelių sekundžių būsite nukreipti į kitą puslapį, kuriame galėsite peržiūrėti visas atnaujintas užsakymų būsenas.

Ką reiškia „Užsakymo būsena“ „Home Depot“ svetainėje?

„Home Depot“ svetainėje yra specialus skyrius, pavadintas „Užsakymo būsenos“ puslapis. Šis puslapis padės jums sužinoti, kas vyksta su jūsų užsakymu. Jei norite jį naudoti, jums reikės dviejų dalykų: užsakymo patvirtinimo numerio, kurį „Home Depot“ suteikė pirkdami, ir el. pašto adreso, kurį naudojote pateikdami užsakymą. Įvedus šią informaciją, puslapyje bus parodyta dabartinė užsakymo padėtis.

Taigi puslapis „Užsakymo būsena“ yra tarsi stebėjimo įrankis. Ji nurodo, ar jūsų užsakymas vis dar ruošiamas, ar jis išsiųstas, ar paruoštas atsiimti. Tokiu būdu jūs visada žinote, kas vyksta su pirktais daiktais ir kada galite tikėtis juos gauti.

Ką daryti, jei mano Home Depot užsakymas vėluoja?

Jei „Home Depot“ užsakymas užtrunka ilgiau nei tikėtasi, nesijaudinkite – yra būdų, kaip sužinoti, kas vyksta. Pradėkite eidami į „Home Depot“ svetainę ir ieškodami puslapio „Sekti užsakymą“. Čia turėsite įvesti užsakymo numerį ir el. pašto adresą, kurį naudojote pateikdami užsakymą. Jei susikūrėte „Home Depot“ paskyrą, galite prisijungti, spustelėti „Mano paskyra“ ir rasti savo užsakymą skiltyje „Mano užsakymai“. Tai suteiks jums naujausią informaciją apie tai, kur yra jūsų prekės.

Jei svetainė nepateikia jums atsakymų, kurių ieškote, turite kitų galimybių. „Home Depot“ klientų aptarnavimo tarnyba pasiruošusi jums padėti. Tekstinę žinutę su žodžiu „Palaikymas“ galite siųsti numeriu 38698 bet kuriuo metu, dieną ar naktį. Jei norite su kuo nors pasikalbėti, galite skambinti 1-800-430-3376. Jie yra prieinami septynias dienas per savaitę, nuo ankstyvo ryto iki vėlyvo vakaro (6–2 val. ET).

Kaip atšaukti arba pakeisti Home Depot užsakymą?

Jei norite atšaukti arba pakeisti užsakymą iš Home Depot, tai, ką galite padaryti, priklauso nuo to, koks tai užsakymas ir kiek seniai jį atlikote. Jei užsakymus siunčiate į namus, galite eiti į „Home Depot“ svetainės skiltį „Mano paskyra“ arba „Sekti užsakymą“. Čia pamatysite parinktį „Atšaukti elementus“. Galite spustelėti šį mygtuką, kad atšauktumėte užsakymą, tačiau tai turite padaryti per 45 minutes nuo užsakymo pateikimo.

Jei naudojote dovanų kortelę, norėdami sumokėti už bet kurią užsakymo dalį arba norite atšaukti tik vieną prekę, negalėsite to padaryti internetu. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Galite siųsti žinutę „Palaikymas“ numeriu 38698 arba skambinti 1-800-430-3376. Bet vėlgi, tai turite padaryti per 45 minutes.

Jei praleidote 45 minučių langą, užsakymo atšaukti negalėsite. Tačiau vis tiek galite grąžinti prekes, kurių nenorite, remdamiesi „Home Depot“ grąžinimo politika.