Etsy užsakymų sekimas

Supratimas, kur yra pirkinys per kelionę nuo pardavėjo iki pirkėjo, tapo esminiu apsipirkimo internetu aspektu. Su Etsy sekimas, pirkėjai gali stebėti savo užsakymus ir užtikrinti, kad jie būtų informuoti kiekviename žingsnyje. Tai ne tik suteikia ramybę, bet ir pagerina bendrą apsipirkimo patirtį. Nesvarbu, ar esate Etsy naujokas, ar patyręs pirkėjas, užsakymų stebėjimo funkcija gali žymiai pagerinti jūsų pirkimo patirtį, todėl tai bus sklandu ir be rūpesčių.

Kaip gauti Etsy užsakymų stebėjimą

Norėdami sekti savo Etsy užsakymą, galite laikytis kelių paprastų metodų. Dažniausias būdas yra naudoti Etsy svetainę, o kitas veiksmingas būdas yra išorinės stebėjimo paslaugos, tokios kaip Ship24, naudojimas.

Stebėjimas Etsy svetainėje

Štai paprastas vadovas, padėsiantis sekti Etsy užsakymus jų svetainėje:

1. Pirmiausia apsilankykite Etsy svetainėje ir prisijunkite prie savo paskyros.
2. Prisijungę spustelėkite „Jūsų paskyra“ (rasite viršutiniame dešiniajame kampe) ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Pirkimai ir apžvalgos“.
3. Slinkite per pirkinių sąrašą, kad surastumėte užsakymą, kurį norite stebėti. Kiekviename užsakyme bus nurodyta tokia informacija kaip pirkimo data, prekės pavadinimas ir pardavėjo vardas.
4. Šalia kiekvieno užsakymo matysite dabartinę būseną – „Išsiųsta“, „Išvežama“ ar „Pristatyta“.

Jei pardavėjas pateikė sekimo informaciją, bus matoma nuoroda arba mygtukas „Sekti paketą“. Spustelėkite „Sekti paketą“, kad peržiūrėtumėte naujausius užsakymo stebėjimo atnaujinimus. Taip pateksite į puslapį, kuriame rodoma užsakymo kelionė su laiko žymomis ir vietomis, per kurias jis buvo perduotas.

Stebėjimas „Ship24“.

„Ship24“ naudojimas „Etsy“ užsakymams sekti suteikia papildomą patikimą būdą stebėti savo pirkinius. Tai trečiosios šalies paslauga, teikianti išsamią stebėjimo sistemą, kuri ypač naudinga, jei tvarkote kelis užsakymus iš skirtingų platformų. Štai kaip galite naudoti Ship24 savo Etsy užsakymams:

1. Eikite į Ship24 pagrindinį puslapį arba aukščiau esantį paieškos laukelį.
2. Įveskite savo Etsy sekimo numeriai ir paspauskite paieškos mygtuką.

Etsy užsakymų stebėjimas be paskyros

Stebėti savo Etsy užsakymą net neturint paskyros yra paprasta. Štai ką reikia žinoti:

• Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, Etsy išsiunčia patvirtinimo el. laišką.
• Šiame el. laiške ieškokite stebėjimo numerio. Pardavėjai dažnai įtraukia jį, kad būtų lengviau sekti. Jei jis yra, pamatysite nuorodą arba mygtuką, pažymėtą „Stebėti siuntinį“.
• Spustelėję šią nuorodą būsite nukreipti į siuntų vežėjo svetainę.

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Šiame skyriuje rasite keletą klausimų, susijusių su Etsy užsakymų stebėjimu.

Kas nutiks, jei negausiu Etsy užsakymo?

Jei negavote Etsy užsakymo, pirmiausia turėtumėte susisiekti su pardavėju per Etsy pranešimų sistemą. Pateikite jiems bet kokią stebėjimo informaciją ar atnaujinimus, įskaitant siuntų vežėjo arba draudimo teikėjo pastabas. Jei problema išlieka, pateikite pretenziją gabenimo vežėjui – šį procesą paprastai tvarko pardavėjas, ypač kai susiję su Etsy siuntimo etiketėmis ir draudimu.

Tais atvejais, kai paketas pametamas, daugelis Etsy pardavėjų gali išsiųsti pakaitalą arba grąžinti pinigus, nors tai nėra privaloma. Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, galite susisiekti su Etsy pagalbos. Atminkite, kad „Etsy“ paprastai siūlo grąžinti visas sumokėtas sumas už prekes, kurios neatvežamos, gerokai vėluoja, atkeliauja sugadintos arba skiriasi nuo sąrašo aprašymo.

Ką daryti, jei Etsy užsakymo būsena nurodyta „Pristatyta“, bet aš negavau savo užsakymo?

Kai negaunate Etsy užsakymo, nepaisant to, kad jis pažymėtas kaip „Pristatytas“, svarbu nedelsiant išspręsti šią problemą. Štai ką galite padaryti:

1. Patvirtinkite pristatymo adresą: Pradėkite patikrindami pristatymo adresą, kurį nurodėte Etsy. Dažna užsakymų neatvykimo priežastis yra išsiųsti neteisingu ar nepilnu adresu. Klaidos gali įvykti įvedant arba dėl siuntinio maršruto pakeitimo gabenimo metu.
2. Kreipkitės į pardavėją: Kartais su sekimo numeriais susimaišoma. Pardavėjas galėjo suteikti jums sekimo numerį, kuris priklauso kitam užsakymui. Įsitikinkite, kad stebėjimo numeris atitinka pirkinį.
3. Susisiekite su pristatymo tarnyba: Jei adresas yra teisingas ir pardavėjas patvirtina sekimo informaciją, kitas žingsnis yra susisiekti su pristatymo įmone. Pristatymo klaidos, pvz., pakuotė nuskenuojama kaip pristatyta anksčiau laiko, nėra neįprasta.
4. Atidarykite bylą su Etsy: Jei po 48 valandų problema lieka neišspręsta, galite kreiptis pagalbos į Etsy. Etsy politika užtikrina apsaugą užsakymams, kurie nėra gauti arba neatitinka aprašymo. Svarbu pažymėti, kad užsakymams, pažymėtiems kaip „Pristatyta“, Etsy gali negrąžinti pinigų, ypač jei manoma, kad užsakymas buvo pristatytas teisingu adresu.

Ar galiu stebėti savo Etsy užsakymus naudodamas mobiliąją programėlę?

Stebėti Etsy užsakymus naudojant jų mobiliąją programą yra patogu ir paprasta. Štai trumpas vadovas, kaip naudoti programą:

• Prisijunkite prie savo paskyros.
• Prisijungę apatinėje įrankių juostoje bakstelėkite „Jūs“, tada pasirinkite „Pirkimai ir apžvalgos“.
• Slinkite per pirkinius, kad surastumėte konkretų užsakymą, kurį norite stebėti.
• Siuntos būseną galite rasti prie pat parduotuvės pavadinimo. Tai iš karto informuoja, kur yra jūsų užsakymas.

Svarbu atsiminti, kad stebėjimo prieinamumas priklauso nuo Etsy pardavėjų. Kai pardavėjas pasirenka naudoti „Etsy“ palaikomą siuntų vežėją ir nurodo sekimo numerį, skiltyje „Pirkiniai“ šalia užsakymo pastebėsite mygtuką „Sekti paketą“.