Etsy pristatymo stebėjimas

Etsy pristatymo stebėjimas yra itin svarbi savybė tiek pardavėjams, parduodantiems savo unikalias prekes, tiek klientams, laukiantiems jų atvykimo. Kaip internetinė prekyvietė, Etsy supranta kiekvieno pirkimo lūkesčius. Štai kodėl jie integravo patikimą sekimo sistemą, kuri leidžia sekti siuntinį nuo tada, kai jis palieka pardavėją, iki taško, kai pasiekia jūsų slenkstį.

Kaip gauti Etsy pristatymo stebėjimą

Gaukite savo Etsy pristatymo stebėjimas informacija paprasta. Turite keletą galimybių stebėti pristatymus. Pirmoji parinktis yra stebėjimas jų svetainėje arba programoje mobiliesiems. Kai kuriais atvejais gali tekti stebėti naudojant operatoriaus svetainę arba trečiosios šalies stebėjimo paslaugą. Šis metodas yra naudingas, jei reikia išsamesnių atnaujinimų arba jei Etsy stebėjimo informacija neatnaujinama.

per Etsy svetainę arba programą

Naršymas „Etsy“ svetainėje arba programėlėje pristatymo stebėjimui yra nesudėtingas procesas, skirtas nuolat informuoti jus apie pirkimo kelionę. Įsigiję tiesiog prisijunkite prie Etsy paskyros. Svetainėje spustelėkite „Jūs“ (paprastai yra viršutiniame dešiniajame kampe) ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Pirkimai ir apžvalgos“. Čia rasite savo užsakymų sąrašą; suraskite tą, kurį norite stebėti, ir pamatysite išsamią pristatymo informaciją, įskaitant sekimo numerį, jei pardavėjas jį pateikė.

„Etsy“ programa mobiliesiems siūlo panašią patirtį su patogia navigacija. Bakstelėkite profilio piktogramą apatiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite „Pirkimai ir apžvalgos“. Jūsų užsakymai rodomi sąraše, o paspaudus atskirą užsakymą, bus rodoma stebėjimo informacija. Programa taip pat gali siųsti tiesioginius pranešimus į jūsų įrenginį, kad būtumėte nuolat informuojami apie naujinius realiuoju laiku, kai paketas persikelia iš pardavėjo į jūsų durų slenkstį.

per vežėjo svetainę

Prieiga prie Etsy užsakymo buvimo vietos per operatorių svetaines gali būti protingas būdas gauti naujinius realiuoju laiku ir papildomos informacijos, kurios gali nebūti Etsy platformoje. Kai „Etsy“ pardavėjas išsiųs jūsų prekę, jis paprastai pateiks stebėjimo numerį, susietą su vienu iš pagrindinių siuntų vežėjų, pvz., USPS, FedEx, arba DHL. Apsilankę atitinkamo vežėjo svetainėje, galite įvesti šį numerį į jų stebėjimo įrankį, kad pamatytumėte naujausią informaciją apie siuntinio kelionę.

per Ship24

Jei ieškote kito Etsy pristatymo stebėjimo būdo, Ship24 yra perspektyvus pasirinkimas. „Ship24“ siūlo visuotinį stebėjimą, įtraukdama informaciją iš kelių operatorių į vieną platformą, todėl galite lanksčiai stebėti savo „Etsy“ užsakymus. Norėdami naudotis Ship24, tiesiog apsilankykite pagrindiniame puslapyje arba aukščiau esančiame paieškos laukelyje, įveskite savo Etsy pristatymo sekimo numeris, ir realiuoju laiku gausite atnaujinimus apie paketo vietą ir būseną.

Ši paslauga ypač naudinga, jei pastebėsite, kad stebėjimo informacija Etsy svetainėje nėra atnaujinta, arba jei norite patikrinti pristatymo būseną kelyje.

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Šioje skiltyje bus atsakyta į dažniausiai užduodamus klausimus apie Etsy pristatymą.

Ar galiu susigrąžinti pinigus, jei Etsy pristatymo stebėjimas sustoja įpusėjus?

Jei jūsų „Etsy“ pristatymo stebėjimas sustoja įpusėjus jūsų siuntai, yra būdas tai išspręsti. „Etsy“ gairėse pirkėjai užtikrinami, kad už tinkamus pirkinius galima grąžinti pinigus, jei prekės nepavyksta pristatyti. Tai yra pirkėjų apsaugos priemonių, kurias įgyvendina Etsy, dalis, pabrėždama klientų pasitenkinimą ir pasitikėjimą. Tais atvejais, kai prekė pristatoma ne taip, kaip tikėjotės, pirmiausia turite susisiekti su pardavėju. Pardavėjai Etsy yra atsakingi už savo inventorių ir sprendžia su atšaukimu, pinigų grąžinimu ar grąžinimu susijusias problemas.

Tais atvejais, kai nepavyksta išspręsti problemos su pardavėju, turite galimybę išaiškinti klausimą, pradėdami bylą Etsy. Pagal „Etsy“ pirkinių apsaugą jūs turite teisę į visą pinigų grąžinimą už prekes, kurios niekada nebuvo gautos, atvežtos sugadintos arba neatitinka internete pateikto prekės aprašymo. Atminkite, kad pinigų grąžinimo užklausos turi būti pateiktos per 180 dienų nuo operacijos. Pasibaigus šiam laikotarpiui, pinigų grąžinimas tampa tiesioginių derybų su pardavėju reikalu. Grąžinamos lėšos paprastai grąžinamos į pradinį mokėjimo būdą, tačiau tais atvejais, kai Etsy įsikiša tiesiogiai, tikitės gauti Etsy kreditą, ypač grąžinant lėšas už siuntimą.

Ką daryti, jei mano Etsy pristatymo stebėjimas nustos atnaujinti?

Jei pastebite, kad jūsų Etsy pristatymo stebėjimas kurį laiką nebuvo atnaujintas, suprantama, kad susirūpinote. Stebėjimo sistemose gali vėluoti naujinimai, o dažniausiai jūsų prekė vis dar pakeliui. Skirkite šiek tiek laiko – naujinimų atnaujinimas kartais gali užtrukti iki 24 valandų.

Jei ši pauzė truktų ilgiau nei vieną dieną, kitas žingsnis būtų susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Nesvarbu, ar kurjeris yra USPS, ar kita paslauga, jie paprastai siūlo pagalbą atsekdami problemas. Taip pat gali būti naudinga tiesiogiai susisiekti su pardavėju per Etsy platformą. Pardavėjai paprastai turi patirties, susijusių su pristatymo trikdžiais, ir gali pasiūlyti įžvalgų arba padėti paskatinti procesą. Jei problema išlieka, o komunikacija neduoda rezultatų, turite galimybę pateikti ginčą su Etsy, kad pašalintumėte pristatymo naujinimų trūkumą.

Ar Etsy stebi pristatymą?

Taip, Etsy suteikia galimybę stebėti jūsų užsakymo pristatymą. Tai galite padaryti apsilankę Etsy svetainėje arba mobiliojoje programėlėje.