„Shopee Express“, „Shopee“ vidaus logistikos paslauga, siekia užtikrinti sklandų ir patogų apsipirkimą savo klientams. Patikimas pristatymo tinklas ir pažangi sekimo sistema Shopee Express užtikrina, kad siuntiniai būtų tvarkomi efektyviai ir klientai galėtų lengvai stebėti savo siuntas.
Norėdami sekti savo Shopee Express užsakymą, patogiausia naudoti Shopee programėlę arba svetainę. Naudodami patogią sąsają ir integruotą sekimo sistemą galite lengvai gauti naujausią informaciją apie savo siuntinio buvimo vietą. Čia pateikiamas nuoseklus vadovas, padėsiantis naršyti stebėjimo procesą:
Atidarykite „Shopee“ programą arba apsilankykite „Shopee“ svetainėje ir prisijunkite prie savo paskyros.
Eikite į skyrių „Mano pirkinys“, kuriame rasite išsamų naujausių užsakymų sąrašą.
Raskite konkretų užsakymą, kurį norite stebėti, ir spustelėkite jį, kad pasiektumėte išsamią užsakymo informaciją.
Užsakymo informacijos puslapyje ieškokite mygtuko „Sekti siuntą“ arba „Sekti užsakymą“ ir spustelėkite jį. Tai pradės jūsų „Shopee Express“ siuntinio sekimo procesą.
Atsidarys naujas puslapis, kuriame bus rodomi naujiniai apie jūsų užsakymo būseną ir vietą realiuoju laiku. Galėsite matyti tokią informaciją kaip numatoma pristatymo data, dabartinė pakuotės vieta ir bet kokie svarbūs pristatymo proceso etapai.
Galite pasirinkti įjungti pranešimus apie stebimus užsakymus ir užtikrinti, kad laiku gautumėte naujienas apie paketo eigą. Šią parinktį rasite „Shopee“ programos ar svetainės nustatymų arba nuostatų skiltyje.
Be „Shopee“ programos ar svetainės, yra ir trečiųjų šalių užsakymų stebėjimo platformų, kurios gali suteikti centralizuotą kelių kurjerių tarnybų, įskaitant „Shopee Express“, stebėjimo sprendimą. Viena iš tokių platformų yra Ship24, kuri siūlo patogų ir efektyvų būdą sekti Shopee Express užsakymus.
„Ship24“ palaiko tarptautines siuntas, todėl tinka „Shopee Express“ užsakymams, pristatomiems į įvairias šalis ar iš jų, sekti. Nesvarbu, ar esate Malaizijoje, Filipinuose, Tailande, Singapūre, Indonezijoje, Taivane, Brazilijoje, Vietname, Meksikoje, Kolumbijoje ar Čilėje, „Ship24“ gali jums padėti Parduotuvės sekimas savo siuntiniams.
Shopee Express pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo kelių veiksnių, įskaitant paskirties šalį, konkrečią vietą šalyje, apdorojamų užsakymų kiekį ir bet kokias išorines aplinkybes, kurios gali turėti įtakos pristatymo procesui. Nors neįmanoma nurodyti tikslaus pristatymo laiko visoms situacijoms, čia pateikiama bendra Shopee Express pristatymo laiko apžvalga:
Svarbu atkreipti dėmesį, kad numatomas „Shopee Express“ pristatymo laikas yra apytikslis ir gali keistis dėl nenumatytų aplinkybių, pvz., oro sąlygų, transportavimo sutrikimų ar didelių pristatymo apimčių sezono piko metu.
Norint tiksliau įvertinti konkretaus užsakymo pristatymo laiką, rekomenduojama patikrinti Shopee Express arba jūsų naudojamos sekimo platformos pateiktą sekimo informaciją. Tai suteiks jums realiu laiku atnaujinimus apie jūsų paketo eigą ir pateiks naujausią numatomą pristatymo laiką.
Atminkite, kad nors „Shopee Express“ stengiasi pristatyti paketus per numatytą laikotarpį, nuo jų nepriklausantys išoriniai veiksniai kartais gali vėluoti. Jei nerimaujate dėl pristatymo arba jei siuntinys labai vėluoja, patartina susisiekti su Shopee Express klientų aptarnavimo skyriumi dėl tolesnės pagalbos.
Taip, galite stebėti savo Shopee Express užsakymą tarptautiniu mastu. „Shopee Express“ teikia tarptautinio pristatymo stebėjimo paslaugas, leidžiančias stebėti siuntos eigą iš vienos šalies į kitą. Nesvarbu, ar siunčiate, ar gaunate siuntą tarptautiniu mastu, galite naudoti „Shopee“ programėlę arba svetainę, kad galėtumėte stebėti savo užsakymą.
Ne, „Shopee Express“ neima jokių papildomų stebėjimo mokesčių už pristatymo paslaugą. „Shopee Express“ teikiama sekimo paslauga yra įtraukta į jų standartinę siuntimo paslaugą.
Kai perkate „Shopee“ ir pasirenkate „Shopee Express“ kaip pristatymo parinktį, galite stebėti savo užsakymą be jokių papildomų mokesčių.
Norėdami susisiekti su „Shopee Express“ klientų aptarnavimo tarnyba dėl stebėjimo užklausų, galite apsilankyti „Shopee“ programoje arba svetainėje ir pereiti į pagalbos centro arba klientų aptarnavimo skyrių. Iš ten pasirinkite atitinkamą užklausos kategoriją, pvz., „Pristatymas ir stebėjimas“. Priklausomai nuo platformos, galite pradėti tiesioginį pokalbį su atstovu, pateikti palaikymo bilietą arba paprašyti atgalinio skambinimo.
Pateikite visą reikalingą informaciją, įskaitant užsakymo ir sekimo numerius, taip pat aiškų problemos aprašymą. Pateikite savo užklausą ir reguliariai tikrinkite, ar nėra atnaujinimų ar pranešimų iš Shopee Express klientų aptarnavimo. Jie skirti padėti jums išspręsti bet kokias su stebėjimu susijusias problemas ir išspręsti visas problemas, kurios gali kilti pristatymo proceso metu.
„Shopee Express“ yra speciali pristatymo paslauga, kurią siūlo „Shopee“. Jis skirtas užtikrinti efektyvų ir savalaikį užsakymų pristatymą Shopee platformoje. „Shopee Express“ siekia užtikrinti sklandų apsipirkimą, siūlydama patikimus ir patogius pristatymo sprendimus.
Kaip vidinė pristatymo paslauga, Shopee Express valdo užsakymų vykdymą ir transportavimą iš pardavėjų pirkėjams. Siekiant palengvinti sklandų siuntų judėjimą, joje naudojamos įvairios logistikos strategijos, įskaitant partnerystę su vietinėmis kurjerių tarnybomis.
Kiekvienas, perkantis prekę Shopee, gali pasirinkti šį pristatymo būdą išsiregistruodamas.
„Shopee Xpress“ naudojimo pranašumai yra šie: