Hermes/Evri siuntų sekimas

Hermes yra Vokietijos kurjerių įmonė, kuri siekia, kad siuntimas ir klientų priėmimas būtų kuo patogesnis. Jie taip pat siekia, kad klientai patirtų aukštos kokybės siuntų gabenimą iki durų.

Stebėkite savo „Hermes“ / „Evri“ paketus „Ship24“ ir gaukite sekimo informaciją, pvz., kur jie yra ir kada jie atvyks. Tiesiog įveskite savo Hermes / Evri stebėjimo numerį ir gaukite stebėjimo naujienas realiuoju laiku!

Kas yra Hermesas/Evri?

Hermes yra tarptautinė kurjerių ir logistikos įmonė, įkurta Hamburge, Vokietijoje. Šiandien „Hermes“ atstovauja rinkoje pirmaujančias logistikos ir prekybos paslaugas bei bendradarbiauja su vis daugiau tarptautinių logistikos paslaugų teikėjų, veikiančių elektroninės prekybos verslo sektoriuje. „Hermes“ geriausiai žinomas dėl savo siuntimo paslaugų, dėl kurių prekės ženklas tapo toks, koks jis yra dabar. Dėl savo dydžio jis dabar konkuruoja su kitais šio sektoriaus sunkiasvoriais, pvz DHL, DPD ir TNT.

„Hermes“ yra buitinis prekės ženklas, teikiantis pristatymo paslaugas daugiau nei 40 metų, turintis daugiau nei 15 000 darbuotojų ir transporto priemonių parką, palengvinantį siuntų tarptautinį pristatymą.

2022 m. kovo 11 d. „Hermes Group“ paskelbė, kad įmonė pakeis pavadinimą į „Evri“. Be pavadinimo, jis taip pat keičia savo logotipą. Įmonės prekės ženklo keitimas tikisi pagerinti jos darbuotojų ir klientų reputaciją.

Ar Evri ir Hermes yra tas pats?

„Evri“ yra naujasis „Hermes“ prekės ženklas. Pavadinimas buvo pakeistas kartu su logotipo pakeitimu visose jo vietose. Naujojo prekės ženklo identiteto priežastis – geresnės reputacijos kūrimas įmonės darbuotojams ir jos vartotojams. Evri siekia patenkinti „Evri One, Evri Where“.

Kaip rasti savo Hermes/Evri sekimo numerį?

„Hermes“ / „Evri“ sekimo numerį rasti paprasta. Jį galite rasti siuntimo etiketėje, kvite arba pačiame siuntinyje. Jei esate gavėjas, „Hermes“ sekimo numerį galite rasti savo el. pašto adresu. Stebėjimo numerį sudaro 16 simbolių.

Naudokite savo „Hermes“ sekimo numerį „Ship24“, kad gautumėte naujausius siuntų atnaujinimus. Tiesiog nukopijuokite stebėjimo numerį į tinklalapį ir per kelias sekundes gaukite rezultatus. Vienu metu galite sekti iki 10 siuntinių.

Kaip sekti „Hermes“ / „Evri“ siuntinį?

„Hermes“ ar „Evri“, kaip ir kitos logistikos ir komercinių paslaugų įmonės, leidžia savo klientams sekti siuntas. „Hermes“ stebėjimas yra įrankis, kurį galima rasti Vokietijos įmonės svetainėje. Turėsite įvesti Hermes/Evri sekimo numerį arba kvito numerį, kad sužinotumėte savo siuntinio vietą arba būseną.

Tačiau Ship24 siūlo geriausią sprendimą universaliam sekimui, siūlydamas vieno langelio paslaugą, kurioje galite sekti visus siuntinius, keliaujančius bet kurioje pasaulio vietoje. Naudodami „Ship24“, jums nereikia prisijungti prie atskirų kurjerių svetainių, kad galėtumėte atnaujinti savo siuntinį.

Kaip sekti savo Hermes/Evri tarptautinį siuntinį?

Stebėdami „Hermes“ arba „Evri“ tarptautinį siuntinį, jums reikės sekimo numerio. Su stebėjimo numeriu įveskite juos oficialioje stebėjimo svetainėje arba naudokite trečiosios šalies stebėjimo svetainę.

„Ship24“ yra puikus trečiosios šalies stebėjimo svetainės pavyzdys, nes joje yra beveik realiojo laiko stebėjimo naujinimai, tereikia įvesti „Evri“ stebėjimo numerius ir galite pradėti. Galite įvesti iki 10 sekimo numerių ir gauti visus reikalingus stebėjimo atnaujinimus iš savo tarptautinio siuntinio.

Naudodami Ship24 galite įvesti sekimo numerius iš La Poste, PHLPost, USPS, ir daugelis kitų.

Ar „Hermes“ turi tiesioginio stebėjimo parinkčių?

„Hermes“ savo siuntiniuose nesiūlo tiesioginio stebėjimo funkcijos. Pranešimai, kuriuos gaunate iš „Hermes“, bus tokie patys, kaip ir iš „Ship24“. Skirtumas tarp šių dviejų sekimo yra tas, kad „Ship24“ turi kelių kurjerių stebėjimo galimybę. Tai reiškia, kad jei jūsų siuntos pristatymas bus perduotas kitam kurjeriui, kaip paprastai būna tarptautiniu paštu, tuomet jūs vis tiek galite sekti Hermes siuntinį naudodami Ship24.

„Hermes“ stebėjimo pranešimai bus rodomi, kai paketas praeis per įvairius kontrolinius taškus. Tada šie patikros punktai perduoda atvykimo ir išsiuntimo informaciją, kurią „Ship24“ gali perskaityti ir pristatyti jums per svetainę, naudodami tik jūsų „Hermes“ sekimo numerį. Tiesiog įveskite savo Hermes sekimo numerį „Ship24“ ir patikrinkite patys!

Ar Hermes pristatymas patikimas?

Hermes didžiuojasi tiek savo paslaugų įmonės kokybe, tiek nuolatiniu įsipareigojimu tobulinti ir plėsti savo paslaugas. „Hermes“ tai daro įdiegdama sistemas, kurios stebi jos paslaugų veikimą. Tai, kad „Hermes“ vis stiprėjo ir apibūdino save kaip vieną iš tarptautinio siuntų pristatymo rinkos lyderių, liudija apie įmonės suvokiamą patikimumą ir siuntų pristatymo efektyvumą klientų akyse.

Iš tiesų, paslauga pasitiki tiek vartotojai, tiek įmonės dėl greito siuntų pristatymo, o elektroninė prekyba – viena iš pagrindinių priežasčių, lemiančių augantį pajėgių siuntų pristatymo įmonių poreikį – greitu metu nesumažės, tikėtina, kad Hermes ir toliau mėgausis. jos sėkmės.

Siekiant dar labiau pripažinti savo patikimumą, Hermes taip pat buvo suteikta daug ISO sertifikatų, kurie patvirtina daugelio paslaugų ir operacijų patikimumą įmonėje ir už jos ribų.

Ar galiu sekti Hermes siuntinį be sekimo numerio?

„Hermes“ siuntų sekimo funkciją galite gauti tiesiogiai įmonės svetainėje, tačiau jums reikės prisijungti ir įvesti įvairią informaciją, kurios įmonei gali pasiūlyti „Hermes“ siuntos sekimo paslauga, įskaitant, bet tuo neapsiribojant. Oro transporto važtaraštis (AWB) numerį, kai kuriuos jūsų asmeninius duomenis, išsamią informaciją apie paketą ir „Hermes“ sekimo numerį.

„Hermes“ nėra taip paprasta, kaip sekti trečiųjų šalių svetaines, pvz., „Ship24“, taip pat negali garantuoti, kad galėsite toliau sekti savo siuntinį su kai kuriomis kurjerių kompanijomis ir logistikos paslaugų teikėjais, kuriuos jis naudoja, kad padėtų pristatyti siuntas į vietas, kur tai daro. neturi savo transporto parko/darbuotojų arba negali tvarkyti viso siuntinio proceso. Dėl to daugelis nerimauja dėl to, kaip jie toliau stebės Hermes siuntinį, jei toks perdavimas įvyktų, o daugelis ieško „Googl“ „Kaip sekti savo Hermes siuntinį?“. kaip rezultatas.

Laimei, „Ship24“ buvo paleista siekiant išspręsti visas pirmiau minėtas problemas, susijusias su tiesioginiu stebėjimu vienu kurjeriu. Ship24 sukurtas siekiant supaprastinti Hermes siuntų sekimo procesą, pašalinant kuo daugiau kliūčių tarp jūsų ir naujausios sekimo informacijos.

Štai kodėl mes neprašome jūsų registruotis ar prisijungti prie mūsų svetainės, pateikti jokios asmeninės informacijos apie save ar savo paketą arba sudėtingos informacijos, pvz., AWB numerių. Viskas, ko jums reikia norint pradėti sekti „Hermes“ siuntinį, yra „Hermes“ sekimo numeris. Tiesiog įveskite šį numerį į „Ship24“ pagrindinį puslapį ir spustelėkite „Ieškoti“, kad iškart pradėtumėte naujausios informacijos apie siuntinį paiešką visame pasaulyje.

„Ship24“ suras ir ištrauks informaciją, susijusią su jūsų siuntiniu, ne tik tuo atveju, jei jį tvarko „Hermes“, bet ir su 1200 kitų logistikos vežėjų, kurjerių kompanijų, el. pašto pardavėjų ir prekyvietės, kad įsitikintumėte, ar jūsų siuntinys vis dar tvarkomas. tvarko Hermes, ar ne, vis tiek galite gauti reikiamą stebėjimo informaciją.

Naudojant „Ship24“, jums nereikia jaudintis, ar jūsų siuntinys bus perduotas tarp kurjerių pakeliui į galutinę paskirties vietą, nes galite būti tikri, kad vis tiek galėsite sekti siuntinį. Tiesą sakant, dėl šios priežasties milijonai nusprendžia stebėti savo C2C, B2C ir B2B užsakymus ir asmeninius paketus su Ship24, o ne tiesiogiai kurjeriais.

Sužinokite, dėl ko kyla triukšmas, ir eikite į „vieno langelio“ stebėjimo principą „Ship24“ ir atsisveikinkite su stebėjimu keliomis kurjerių svetainėmis ir pašalinkite klaustuką, kur gauti geriausius tiesioginio stebėjimo sprendimus. Ship24 siūlo tiek asmeninio, tiek verslo lygio stebėjimą.

Ką daryti, jei Hermes siuntinys nepristatomas?

Priklausomai nuo priežasties, „Hermes“ siūlo daugybę saugių variantų, jei siuntinys nebūtų pristatytas.

Kai kurie iš jų išvardyti žemiau:

• Jei Hermes paketo nepavyko pristatyti, nes gavėjo iš pradžių nebuvo namuose, kurjeris bandys pristatyti siuntą kitą dieną, paprastai palikdamas raštelį arba bandydamas susisiekti su klientu, kad praneštų apie nepavykusį pristatymą. . Klientas taip pat gali turėti galimybę atsiimti siuntinį vietiniame sandėlyje, jei pageidauja.
• Jei siunta nebus pristatyta antrą dieną, kurjeris bandys dar kartą trečią ir kitą dieną paskutinį kartą. Jei siunta nebus pristatyta, klientui bus palikta kortelė, kuria galima susisiekti su įmone ir susitarti dėl pristatymo kitu metu, o pakuotė greičiausiai liks vietiniame sandėlyje, kol klientas susisieks. Praėjus tam tikram laikotarpiui (kuris gali skirtis, bet paprastai yra maždaug 14 dienų), paketas gali būti grąžintas.
• Jei siuntos adresas nerastas, su klientu bus susisiekta per informaciją, kurią jis pateikė pirkdamas Hermes pristatymo paslaugas (dažniausiai el. paštu). Tačiau mažai tikėtina, kad taip atsitiks, nes paprastai prieš išsiunčiant patikrinamas pristatymo adresas, kaip galiojantis prieš pristatymą. Jei siunčiate tam tikru kaimo ar neįprastu adresu, pavyzdžiui, Aliaskoje ar Airijoje, įvesdami būtinai dar kartą patikrinkite adresą. Netinkami adresai paprastai pažymimi, bet tai negarantuojama.
• Jei muitinėje kyla problemų dėl Hermes paketo. Taip gali nutikti dėl daugelio priežasčių, pvz., už prekes ar pakuotę, kurioje yra draudžiamų daiktų, reikia sumokėti neapmokėtą mokestį. Kad nesusidurtumėte su muitinės vėlavimais, pirkdami prekes įsitikinkite, kad jūs, kaip siuntėjas ar prekybininkas, parduodantis prekes, žinote apie bet kokį papildomą importo mokestį, kuris gali būti taikomas muitinėje, ir apie tai pranešėte gavėjui. Jei siunčiate į ES esančią šalį, netgi galite rinkti PVM pardavimo vietoje, o tai suteikia daug privalumų, įskaitant paslėptų mokesčių pašalinimą ir greitesnį pristatymą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie šią paslaugą (žinoma kaip IOSS), spustelėkite mūsų skirtą IOSS sprendimai puslapis čia. Tai taikoma tik tolimiems pardavėjams, kurie eksportuoja prekes ES pirkėjams. Arba, jei esate pirkėjas, prieš pirkdami būtinai pasitarkite su prekybininku.
• Draudžiami daiktai. Prieš siųsdami pasitarkite su kurjeriu ir paskirties šalies draudžiamų prekių sąrašu. Jei jūsų daiktas yra neįprasto dydžio ar formos arba manote, kad turinys gali būti draudžiamas (pvz., jei ieškote neskelbtinų dokumentų, biologinių prekių, daiktų, kuriuose yra sprogstamųjų medžiagų ir pan. gabenimo), pirmiausia turite patikrinti, kad išvengtumėte nusivylimas.

Jei dėl kokių nors priežasčių siuntinys nepristatomas, turėtumėte kuo greičiau susisiekti su įmone ir susitarti dėl kitokių susitarimų. Tačiau kartais pakuotė gali būti grąžinta arba (ypač kai vežamas draudžiamas daiktas arba nesumokamas neapmokėtas mokestis) konfiskuojamas.

Ar Hermes gali pristatyti siuntas po 20 val.?

Hermes siūlo pristatymą darbo dienomis nuo 8:00 iki 20:00, o šeštadieniais - nuo 8:00 iki 18:00.

Todėl Hermes siuntų pristatymo nebus galima gauti po 20 val. savaitės metu arba 18 val šeštadieniais. Hermes nepristato sekmadieniais ir kai kuriais konkrečiais. Susisiekite su Hermes arba apsilankykite svetainėje, kad sužinotumėte, kuriomis dienomis jis nepristato.

Kodėl Hermesas atidėjo mano siuntinį?

Kartais Hermes pristatymai vėluoja.

Veiksniai, turintys įtakos Hermes pristatymui

Toliau pateikiami dažniausiai pasitaikantys veiksniai, galintys sukelti vėlavimą:

• Neužsamus, neteisingai parašytas arba pasenęs adresas. Tarkime, paskirties adresas yra neaiškus ir siuntos vairuotojas negali jo rasti. Tokiu atveju jis nebandys pristatyti dar kartą, kol nebus patikslintas adresas ir jame bus pakankamai informacijos, kad vairuotojas galėtų pristatyti be problemų. Kai taip nutinka, įmonė klientui praneša, kad detalus adresas turi būti išsiųstas dar kartą.
• Pristatymo bandymų nesėkmės. Vairuotojai, atsakingi už siuntos pristatymą, turi pristatyti ne vieną paketą, bet daug jų kiekvieną dieną. Jei siuntos gavėjas nėra pristatymui nurodytu adresu, šis bandymas bus laikomas nesėkmingu. Vairuotojas gali nespėti grįžti nurodytu adresu tą pačią dieną ir ilgai laukti gavėjo, nes turi pristatyti kitas pakuotes.
• Klaidinga informacija užsakymo formoje. Nesvarbu, ar siuntėjas suklydo įvesdamas pašto kodą, gatvės numerį, miesto pavadinimą ar net tuščią vietą, Hermes pristatymas gali užtrukti ilgai.

Kas atsitiks, jei Hermes negali pristatyti 3 kartus?

Įmonė bandys pristatyti jūsų siuntas tam pačiam gavėjui iki 3 kartų. Jei nė vienu iš šių trijų bandymų paketas nepristatomas, siunta grąžinama į pradinę paskirties vietą, o siuntimo išlaidos grąžinamos vėl atvykus į pradinę vietą.

Ar Hermes jums pasakys apie pristatymo laiką?

Įmonės tinklalapyje klientai gali peržiūrėti numatomą siuntos pristatymo laiką. Tačiau tai ne visada tiksli. Geriausias būdas gauti naujausią siuntos pristatymo datos įvertinimą būtų stebėti siuntinio eigą „Ship24“ svetainėje. „Ship24“ pateikia 100 procentų „Hermes“ siuntų pristatymo pranešimų, kai tik jie įvyksta, tai reiškia, kad galite stebėti pristatymo eigą.

Ši paslauga teikiama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, todėl „Ship24“ visada pasiruošęs, kai to prireiks, kad žinotumėte. Nesvarbu, ar esate pirkėjas, ar pardavėjas, būkite tikri, kad naudodamiesi „Ship24“ galite pasiekti naujausią informaciją apie savo siuntinį apie vietą ir būseną, o siuntimo ekspertai atlieka išsamų „Hermes“ stebėjimą.

Ar Hermes siūlo grąžinti pinigus?

Kai siunta grąžinama į pradinę paskirties vietą, nes jos pristatymas negalėjo būti užbaigtas, įmonė grąžins siuntėjui siuntimo išlaidas. Tačiau šis grąžinimas užtrunka dvi darbo dienas, nes jiems taikomas saugos procesas, siekiant patikrinti, ar nebuvo atliktas išankstinis apmokestinimas. Jūs turite iki 28 dienų nuo užsakymo pateikimo dienos pateikti prašymą grąžinti lėšas.