„Cyprus Post“ yra viena didžiausių Kipro įmonių ir valdo visas pašto paslaugas šalyje. Cyprus Post atsako tik Kipro vyriausybės Transporto, ryšių ir viešųjų darbų ministerijai. Tokiu būdu, pasitelkdama įstatymus ir kitus teisės aktus, Kipro vyriausybė gali garantuoti, kad Kipro pašto siūlomos paslaugos yra geriausios įmanomos kokybės. Tai viena iš priežasčių, kodėl Cyprus Post kainos yra tokios konkurencingos šiandieninėje Europos rinkoje.
Pagal įstatymą Kipro paštas turi pareigą siūlyti vieninteles pašto paslaugas šalyje iki 2027 m. Tarp pašto paslaugų, kurias Cyprus Post siūlo tiek valstybiniams, tiek privatiems klientams, galime įtraukti pašto laiškų, registruotų laiškų, dokumentų, siuntinių ir pinigų perlaidų transportavimą, platinimą, siuntimą ir pristatymą.
Kipro paštas taip pat gali pasiūlyti papildomų pašto paslaugų, tokių kaip EMS arba skubios pagalbos pašto paslauga. Svarbu pažymėti, kad Kipro vyriausybės elektroninių ryšių ir pašto paslaugų reguliavimo komisaras yra atsakingas už Kipro pašto siūlomų pašto paslaugų kokybės reguliavimą, kontrolę ir stebėseną. Šia kontrole siekiama užtikrinti ir apsaugoti klientų interesus, susijusius su kainomis, paslaugų įvairove ir adekvačiu technologiniu visų Kipro pašto paslaugų atnaujinimu.
Cyprus Post taip pat gali teikti kitų rūšių paslaugas, pavyzdžiui, elektroninės prekybos paslaugas. Taip siekiama patenkinti kai kurių vartotojų poreikius ir laikytis Kipro vyriausybės bei Transporto, ryšių ir viešųjų darbų ministerijos taisyklių bei teisės aktų. Tai viena iš priežasčių, kodėl įmonės siūlomų paslaugų kokybė yra tokia gera tiek šalies, tiek tarptautiniu mastu.
Cyprus Post turi elektroninę sekimo ir sekimo sistemą, kurią galima rasti oficialioje jo svetainėje. Vienintelis būdas, kuriuo vartotojai gali naudotis Kipro pašto sekimo ir sekimo sistema, yra įmonės pateikto sekimo kodo arba numerio naudojimas. Kipro pašto sekimo numerį galima gauti tik el. pašto žinutėmis arba telefono pranešimais.
Sekimo numeriai pakuotėse ar pašto korespondencijoje įdiegiami elektroniniu būdu ir juos vartotojai galės įsigyti atlikę visas pašto perlaidų transportavimo ir pristatymo procedūras. Tik tokiu būdu galima tinkamai naudotis Cyprus Post Tracking paslauga.
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo kelių veiksnių, tokių kaip transporto rūšis ir paskirties vieta. Tiksliau, pristatymo laikas iš Kipro į JK yra maždaug 28 darbo dienos. Svarbu paminėti, kad vartotojams nusprendus pasinaudoti EMS pašto paslauga, pristatymo laikas sutrumpėja iki 1 ar 2 savaičių.
Pristatymo laikas yra toks ilgas, nes kiekvienas pašto siuntimas turi praeiti griežtą Kipro pašto ir Kipro muitinės atliekamą analizę ir patvirtinimo procesą.
Kadangi Cyprus Post turi monopolį pašto rinkoje, jis gali pristatyti į visus šalies miestus ir atokias kaimo vietoves. Tai įmanoma tik dėl daugiau nei 51 pašto skyriaus ir 1000 kaimo agentūrų, kurios yra paskirstytos visoje Kipro nacionalinėje teritorijoje. Cyprus Post gali pristatyti daugiau nei 200 šalių visame pasaulyje. Tai įmanoma ir dėl to, kad Cyprus Post glaudžiai bendradarbiauja su tokiomis transporto įmonėmis kaip DHL, FedExir „QuickPost“.
Kipro pašto siuntimo išlaidos gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos:
Svarbu paminėti, kad naudojantis tokiomis paslaugomis kaip EMS, išlaidos gali gerokai padidėti. Be to, priklausomai nuo vartotojo pasirinktos siuntimo įmonės tipo, siuntimo išlaidos gali gerokai padidėti. Siuntimo išlaidos gali viršyti 100 USD, jei pakuotės viršija 5 kg.
Galiausiai svarbu pažymėti, kad vartotojai gali naudotis elektroniniu įrankiu oficialioje Cyprus Post svetainėje, kuris padės apskaičiuoti visas pašto užsakymų transportavimo, siuntimo ir pristatymo išlaidas.
Vartotojai ir privatūs klientai visą svarbią Cyprus Post informaciją galės pasiekti tik per oficialią jo svetainę. Per svetainę visi vartotojai gaus svarbiausius Kipro pašto kontaktų duomenis. Pavyzdžiui, oficialūs telefono numeriai ir el. pašto adresai.
Jie taip pat galės gauti Kipro pašto pagrindinės buveinės ir pašto skyrių, esančių svarbiausiuose šalies regionuose, adresą. Vartotojai taip pat gali naudotis klientų aptarnavimo paslaugomis per įmonės sukurtą mobiliąją programą.
Ši programa leidžia ne tik sekti ir rasti pašto užsakymus, bet ir gauti pranešimus apie siuntų išsiuntimą ir pristatymą bei apdoroti kai kuriuos užklausas ar prašymus. Mobiliąją programą galima atsisiųsti tik iš Cyprus Post svetainės. Galiausiai svarbu paminėti, kad vartotojai taip pat gali teikti prašymus, užklausas, skundus ar pasiūlymus naudodami elektroninę formą, kurią galima rasti įmonės svetainėje.