Tesco은 영국, 특히 영국에서 다양한 소매 제품을 판매하는 상점 체인으로 운영되는 회사입니다. 영국에서 가장 큰 소매 체인이며 세계에서 세 번째로 큰 체인입니다. 이것이 바로 Tesco 온라인 쇼핑 플랫폼이 전 세계 수백만 사용자에게 관련성이 높고 중요한 이유입니다.
Tesco 회사는 1919 년에 영국에서 비즈니스 꿈을 실현하기로 결정한 Jack Cohen이라는 남자에 의해 설립되었습니다. 상업 및 재정적 시작은 느리고 매우 복잡했지만 1950 년이 되어서야 회사가 매우 큰 성장을 경험하기 시작했습니다. 이 기간 동안 Tesco 기하 급수적 인 성장으로 인해 잉글랜드, 아일랜드, 스코틀랜드, 웨일스 전역에 800 개 이상의 매장을 설치할 수있었습니다. 마찬가지로, 이러한 재정적, 기업 적 힘은 다른 경쟁 브랜드의 상점과 회사를 흡수 할 수있게했습니다.
80 년대에 Tesco은 일관되고 효율적으로 운영되는 거대한 상점 네트워크였습니다. 90 년대에 회사의 성장은 다른 대륙과 독특하고 잘 알려진 시장으로 확장 할 정도까지 치솟았습니다. 2000 년부터이 회사는 온라인 판매의 여정을 시작했습니다. 2008 년까지 Tesco은 세계에서 네 번째로 큰 규모이자 가장 중요한 소매 업체가되었습니다. 이러한 재정적 힘을 통해 영업 프로세스와 마케팅 모델을 혁신 할 수 있습니다. 또한 다양한 제품과 서비스를 확장하는 프로세스를 시작합니다.
이 회사는 식품 판매로 유명하지만 지난 10 년 동안 다양한 제품과 서비스를 효과적으로 확장했습니다. 예를 들어 Tesco에서 사용자는 의류, 디지털 및 전자 제품, 은행 및 금융 서비스, 영화 또는 쇼 판매 및 대여, 인터넷 서비스, 전화 서비스, 의료 보험, 치과 서비스, 디지털 다운로드 등과 같은 영역에서 제품을 구매할 수 있습니다. 소프트웨어 구매.
오늘날이 회사는 영국과 헝가리, 말레이시아, 태국 등의 국가에서 소매 시장을 장악하고 있습니다. 또한 아시아와 유럽의 12 개국 이상에서 가장 중요한 회사 중 하나입니다. Tesco은 전 세계에 700 개 이상의 매장과 3,000 개 이상의 매장을 보유하고 있습니다. 재정적 인 문제를 겪었지만 주식 시장에 상장되어 있고 전 세계에 33 만명 이상의 직원이 있습니다.
최근 몇 년 동안이 회사는 영국 최대 도매 회사 인 Booker Group과 합병 절차를 시작하여 국내 시장을 장악하고 향후 몇 년 동안 글로벌 거물이되기 위해 노력했습니다. 이것이 Tesco 온라인이 회사의 계획에 매우 중요한 이유입니다.
사용자는 이메일을 통해 추적 번호를 받고 온라인으로 Tesco 주문 추적을 수행 할 수 있습니다. 이 번호는 구매 한 주문을 추적하는 데 필요합니다. 그러나이를 얻으려면 사용자는 필요한 모든 구매 절차를 완료해야합니다.
주문을 추적하는 데 필요한 모든 정보와 지침이 포함 된 이메일 알림을 받게됩니다. Tesco 택배 추적 시스템은 고객 서비스를 통한 주문 정보 요청으로 구성됩니다. 이 서비스는 온라인 플랫폼, 전화 번호 또는 이메일을 통해 사용할 수 있습니다.
모든 주문 및 배송 정보는 항상 최신 상태임을 언급하는 것이 중요합니다. 사용자는 예상 배송 시간, 주문 상태, 배송 방법 및 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
Ship24는 또한 Tesco 주문 추적을 용이하게하기 위해 여기에 있습니다.
주문 크기, 무게, 배송지, 주문 유형, 배송 방법에 따라 Tesco 배송 시간이 변경 될 수 있습니다. 표준 배송 방법을 사용하면 7 일 이내에 주문을 배송 할 수 있습니다. 사용자는 배송일에 이메일로도 알려드립니다.
그러나 "클릭 + 콜렉트"배송 방법을 사용하면 사용자가 구매 한 당일 주문을받을 수 있습니다. 8 시간 이내에 고객이 선택한 가장 가까운 매장에서 주문을 수령 할 수 있습니다. 마찬가지로, 통지 및 법적 승인이있는 경우 고객의 가족 구성원은 가장 가까운 상점에서 패키지를 픽업 할 수 있습니다.
사용자는 최소 5 달러의 가치로만 구매할 수 있습니다. 이후 기존 배송 방식에서는 5.5 달러의 Tesco 배송비가 추가로 부과됩니다. 배송 방법 "클릭 + 콜렉트"의 경우 추가 요금은 2 달러입니다. 또한 고객은 등록 된 사용자에게만 제공되는 할인 프로그램을 획득하고 Tesco 프리미엄 서비스를 결제 할 수 있습니다.
사용자가 집 주소로 패키지를 받으려면 온라인 플랫폼에 등록하고 Tesco 프리미엄 멤버십에 등록해야합니다. 마찬가지로이 방법은 "클릭 + 수집"서비스를 사용합니다.
구매하기 전에 사용자는 Tesco 배송 공간을 사용할 수 있도록 클릭 + 수집 방법을 선택해야합니다. 또한 2020 년 코로나 19 상황에서 사용자는 집에서 패키지를받을 수있었습니다. 사용자는 2 시간마다 오전 10 시부 터 오후 10 시까 지 매일 이용할 수있는 배송 공간을 즐길 수 있습니다.
이 회사는 전 세계 12 개국 이상으로 사업을 확장했지만 현재 Tesco 국제 배송 서비스를 처리하고 있지 않습니다. 현재이 회사는 특정 시장에 위치한 매장에만 모든 노력을 집중하고 있습니다. 이 프로젝트에서 첫 번째 목표는 북미 국가입니다.
사용자는 온라인 플랫폼을 통해 고객 서비스를 이용할 수 있습니다. 전화 번호를 통해 의사 소통을하거나 회사 이메일을 통해 다양한 유형의 절차를 요청할 수 있습니다. 또한 필요한 경우 Tesco 추적 번호를 요청하여 패키지를 찾을 수 있습니다. Tesco 고객 서비스는 효율성과 신뢰성으로 인해 가치가 있으며 존중됩니다.
이 회사는 고객 서비스를 개선하는 도구 역할을하는 모바일 애플리케이션을 만들기위한 설계 및 개발 과정에 있음을 기억하는 것이 중요합니다.