Pelacakan Tmall

Apa itu Tmall?

Seperti yang diklaim oleh situs webnya, Tmall adalah platform Business-to-Customer (B2C) terbesar di Asia. Tmall adalah pasar online yang pada awalnya dikembangkan untuk menargetkan basis konsumen China yang sangat besar. Namun, karena kesuksesannya secara nasional, Tmall Global diluncurkan, yang memberikan peluang bisnis luar negeri untuk mempromosikan produk mereka ke pasar konsumen China. Alibaba Group mengoperasikan Tmall China dan Global, jadi Anda dapat membayangkan bahwa Tmall adalah salah satu senjata teratas dalam hal platform penjualan online.

Tidak seperti banyak platform penjualan online lainnya, Tmall memungkinkan merek memberikan pengalaman pengguna yang lebih dapat disesuaikan dan dipersonalisasi kepada pelanggan dengan memungkinkan mereka meluncurkan etalase mereka sendiri. Tmall China dan Global menyediakan infrastruktur dan semua alat yang diperlukan untuk menghosting etalase Anda dan menampilkan produk Anda di depan ratusan juta pelanggan. Jika Anda telah meluncurkan etalase di Tmall, Anda akan diberikan kebebasan untuk membuat desain dan tema toko Anda, yang memberikan kesan bahwa Anda menjalankan situs web B2C Anda sendiri.

Apa perbedaan antara Taobao dan Tmall?

Taobao dan Tmall adalah platform penjualan online, tetapi keduanya mengikuti sistem penjualan yang berbeda. Taobao menggunakan sistem C2C (Konsumen-ke-Konsumen), sedangkan Tmall menggunakan sistem B2C (Business-to-Consumers). Tmall adalah situs perdagangan yang didasarkan pada platform Tаоbао. Taobao memungkinkan pengguna untuk membuka toko online mereka di platform mereka dan menjual hampir semua yang ada di dalamnya. Siapa pun dapat mendaftar dan membuat akun untuk mulai menjual di Taobao.

Jika Anda ingin menyiapkan etalase di Tmall China atau Tmall Global, Anda harus melalui tahap verifikasi menyeluruh, dan jika Anda memenuhi semua persyaratan mereka, baru Anda dapat menjual di Tmall dengan cara itu.

Apakah Tmall dikirim ke AS?

Ya, layanan pengiriman Tmall mencakup AS. Tetapi Tmall pada dasarnya dikembangkan untuk membantu penjual menargetkan pasar China, yang berarti penjual luar negeri dapat mempromosikan produk mereka ke konsumen China untuk dijual. Namun, jika Anda ingin membeli barang dari Tmall China atau Global dan mengirimkannya ke AS, Anda hanya akan menemukan beberapa pedagang yang akan mengirimkan produk ke alamat Anda.

Dalam kebanyakan kasus, Anda harus menyewa layanan pengangkut paket pihak ketiga seperti DHL, dll. Mereka akan mengirimkan produk ke alamat Anda, tetapi layanan pengiriman mungkin akan membebani Anda lebih dari harga asli paket Anda. Singkatnya, hanya beberapa vendor yang mendukung belanja internasional yang akan mengirimkan paket Tmall Anda ke alamat AS Anda.

Bagaimana cara melacak paket Tmall saya?

Untuk melacak paket Tmall Anda, Anda harus terlebih dahulu mengetahui nomor pelacakan pesanan Tmall Anda. Untuk ini, buka Tmall Anda dan login ke akun Anda. Setelah itu, buka: 已买到的宝贝 (produk yang saya beli). Di sana Anda akan menemukan bilah sisi menu yang diberi label sebagai 全部功能 (semua fungsi), letakkan kursor di atasnya; menu drop-down akan muncul, tempatkan kursor pada pilih 已买到的宝贝 (produk yang saya beli) dan pilih 官方集运 (konsolidasi resmi). Jika Anda adalah pembeli luar negeri, klik tab berlabel 海外物流订单 (pesanan logistik luar negeri). Di sini Anda akan menemukan semua detail pelacakan untuk pesanan terbaru Anda, pilih nomor pelacakan, dan untuk memanfaatkan layanan pelacakan Tmall, masukkan di bidang masukan untuk nomor pelacakan yang tersedia di halaman yang sama. Tekan enter dan Anda akan menemukan semua detail lokasi paket Anda.

Anda juga dapat pergi ke ship24.com dan menempelkan atau memasukkan nomor pelacakan di kolom input yang tersedia di halaman beranda. Setelah Anda masuk, Anda akan diperlihatkan semua detail yang diperlukan tentang perjalanan paket Anda, lokasi saat ini, dan perkiraan waktu pengiriman.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan Tmall untuk dikirim?

Setelah Anda melakukan pemesanan, semuanya tentang kesabaran. Setelah pesanan dikirim, pengiriman Tmall memerlukan waktu 7 hingga 40 hari kerja untuk diterima. Untuk pengiriman internasional, paket biasanya membutuhkan waktu tiga minggu atau lebih untuk masuk ke lokasi negara Anda. Setelah itu, mungkin perlu waktu seminggu lagi untuk menyelesaikan semua bea cukai setempat dan tiba di depan pintu Anda. Jadi, pengiriman Tmall adalah proses yang lama, dan dapat memerlukan waktu 3-5 minggu. Namun, Anda juga dapat membayar lebih untuk mendapatkan waktu pengiriman yang relatif lebih cepat. DHL dapat mengirimkan pesanan Tmall Anda dalam 5-10 hari.

Apakah Tmall memiliki opsi pengiriman gratis?

Opsi pengiriman gratis tergantung pada penjual tempat Anda membeli barang. Sebagian besar pedagang menyediakan pengiriman gratis di Tiongkok, tetapi jika Anda ingin mendapatkan pesanan dari Tmall Tiongkok atau Global ke negara selain Tiongkok, Anda harus membayar uang tambahan untuk pengiriman internasional dan saat ini, pengiriman gratis adalah hanya tersedia untuk penduduk Cina.

Kapan Tmall dikirim selama seminggu?

Penjual di Tmall mengirim sepanjang minggu, tetapi kapan Anda akan menerima pengiriman Tmall Anda, hanya bergantung pada waktu pengiriman dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan semua bea cukai (untuk pesanan internasional). Operator pengiriman yang berbeda digunakan oleh penjual untuk mengirimkan pesanan Tmall Anda.

Bagaimana cara menghubungi Tmall?

jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah apa pun terkait layanan Tmall, Anda dapat mengunjungi pusat bantuan online mereka. Jika Anda adalah pedagang internasional, hubungi mereka di 400-860-8608 (Senin hingga Minggu 9: 00-21: 00), dan jika Anda adalah konsumen global, Anda dapat menghubungi di 400-843-2288 (Senin hingga Minggu 9 : 00-24: 00) dan beri tahu mereka tentang pertanyaan Anda. Atau Anda juga dapat mengunjungi kantor Tmall China dan Global di Alibaba Brazil Creek Park, No.969 Wenyi West Road, Distrik Yuhang, Kota Hangzhou, Kode pos: 311100.