Snapdeal belanja online adalah perusahaan yang didirikan di New Delhi, India. Korporasi ini menyediakan layanan online terkait e-commerce dan distribusi. Snapdeal didirikan pada tahun 2010 dan ekspansinya selama dekade ini sangat mengagumkan. Perusahaan ini diposisikan sebagai salah satu situs web terbesar di seluruh negara India.
Toko web terkenal di India ini adalah salah satu pengecer online utama negara itu berkat berbagai macam produk yang mereka tawarkan kepada publik. Klien toko ini mengenalinya sebagai pilihan yang aman dan sesuai untuk belanja online.
Toko web selalu menawarkan diskon bagus untuk sebagian besar produk mereka. Saat ini, perusahaan memiliki lebih dari 15 juta produk yang tersedia dalam berbagai kategori seperti fashion, mainan, kecantikan dan perawatan, olahraga, aksesori kendaraan, buku & media, smartphone, TV, dan lain-lain. Meringkas, ini adalah toko web yang sangat bagus yang memiliki berbagai macam artikel untuk dijual. Setiap hal yang dibutuhkan klien dapat ditemukan di Snapdeal.
Saat klien membeli artikel di toko web Snapdeal, pekerja menyetel nomor pelacakan Snapdeal untuk parsel itu. Ini adalah proses yang mereka lakukan untuk setiap pengiriman karena memungkinkan perusahaan untuk sepenuhnya mendaftarkan semua informasi pengirim dan penerima, bersama dengan data lain seperti rute perjalanan, perkiraan waktu pengiriman, alamat pengiriman, biaya, jenis produk, di antara banyak lainnya.
Proses pelacakan dan pengiriman Snapdeal dimulai dengan pendaftaran pengguna di situs web Snapdeal. Setelah mendaftar, penerima mendaftarkan alamat tujuan agar perusahaan dapat mengirimkan pesanan langsung ke rumahnya.
Kemudian, halaman web memberikan nomor pelacakan Snapdeal kepada pelanggan, sehingga ia dapat meletakkannya di bagian pelacakan pada halaman web Snapdeal. Di sana, platform akan menampilkan semua status parsel. Pengguna bahkan dapat melihat lokasi pesanannya secara real-time.
Snapdeal adalah e-commerce yang memiliki perusahaan pengiriman dan kurir sendiri. Ini hanya berfungsi untuk pelayaran nasional dan bertanggung jawab atas perusahaan kecil lainnya yang menyediakan layanan pengiriman juga. Perusahaan semacam itu disebut Vulcan Express, dan beroperasi di semua wilayah India.
Perusahaan Vulcan Express memiliki lebih dari 10 gudang yang tersebar di wilayah India. Di sana, Snapdeal menyimpan semua barang dagangannya, menggunakan gudang ini sebagai pusat distribusi. Kendaraan pengiriman seharusnya mengambil pesanan dari sana dan membawanya ke alamat klien. Perusahaan secara konstan menyediakan pusat distribusi ini dengan barang dagangan terkini sehingga produk tersedia untuk semua pelanggan.
Snapdeal mengirim ke AS dapat dilakukan dengan menggunakan Layanan Pos Amerika Serikat (USPS). Organisasi ini bekerja dengan pengiriman dari banyak negara di dunia ke Amerika Serikat. Snapdeal memastikan integritas paket dengan asuransi parsel yang mengecek ulang proses pengemasan produk.
Waktu pengiriman Snapdeal biasanya ditentukan oleh banyak faktor berbeda tentang parsel. Beberapa di antaranya adalah jarak tempuh, rute perjalanan, situasi iklim dan geografis, dimensi paket, seperti berat, tinggi dan ukuran, di antara banyak elemen lainnya.
Pengiriman ini hanya dilakukan selama hari kerja. Waktu pengiriman paket Snapdeal untuk kiriman nasional maksimal 3 hari kerja. Periode ini dihitung berkat beberapa batasan dan ketentuan yang ditentukan. Halaman web Snapdeal mengatakan bahwa jika ada keterlambatan dalam pengiriman, itu karena beberapa peristiwa yang tidak bertanggung jawab Snapdeal, atau perusahaan transportasi, seperti kemacetan lalu lintas atau bencana alam.
Pengiriman internasional adalah cerita lain. Ini sebagian besar ditentukan oleh jarak dan pengawasan di kantor bea cukai masing-masing negara. Namun, perusahaan pengiriman yang bekerja sama dengan Snapdeal memiliki beberapa perjanjian dengan kantor bea cukai yang meningkatkan waktu pengiriman untuk pengiriman internasional.
Snapdeal memastikan layanan pengiriman yang efisien untuk semua wilayah India. Perusahaan pengirimannya, Vulcan Express, bertanggung jawab untuk mencakup dan menjangkau setiap kota di negara itu.
Ada berbagai macam pilihan layanan pengiriman. Klien bebas memilih salah satu dari ini untuk pesanannya. Pilihan ini bervariasi tergantung pada jarak perjalanan, biaya pengiriman Snapdeal, urgensi pengiriman, antara lain.
Snapdeal dan Vulcan Express menyediakan opsi pengiriman gratis yang hanya tersedia dalam beberapa kondisi khusus. Namun, menikmati layanan pengiriman gratis sebenarnya tidak ribet.
Misalnya, opsi pengiriman gratis tersedia untuk pembelian yang melebihi jumlah total $ 50 atau yang setara dalam mata uang India. Selain itu, pemesanan dalam jumlah besar sering kali mendapatkan pengiriman gratis.
Satu hal penting yang harus diperhatikan adalah jarak. Pengiriman gratis hanya tersedia untuk tujuan tertentu dan beberapa jarak tertentu. Ada batasan untuk layanan pengiriman gratis. Biasanya, layanan pengiriman satu hari Snapdeal mendapatkan pengiriman gratis karena tidak butuh waktu lebih dari 5 jam untuk menyelesaikan pengiriman lokal.
Kendati demikian, untuk layanan pengiriman air Snapdeal juga menawarkan layanan pengiriman gratis. Sekali lagi, ini hanya berlaku di bawah beberapa ketentuan yang ditetapkan perusahaan. Informasi lebih lanjut tentang layanan pengiriman gratis dapat ditemukan di halaman web resmi Snapdeal.
Halaman web Snapdeal menganggap semua informasi yang dibutuhkan pelanggan untuk menghubungi perusahaan. Tahap pertama adalah bagian FAQ dari platform. Di situlah letak kekhawatiran dan keraguan paling umum terkait dengan layanan perusahaan. Snapdeal memberikan jawaban yang berguna untuk klien.
Di sisi lain, pelanggan dapat menggunakan nomor telepon untuk berbicara langsung dengan departemen layanan pelanggan Snapdeal. Pekerja di pusat panggilan bersedia mendengar segala jenis keraguan, pertanyaan, keluhan, dan lainnya, untuk memberikan solusi yang sesuai kepada klien.