Micro Center adalah raksasa dalam penjualan komputer dan peralatan teknologi digital di Amerika Serikat. Didirikan di negara bagian Ohio, pada 1979 oleh John Baker dan Bill Bayne, yang merupakan karyawan perusahaan Radio Shack yang terkenal. Saat ini, Micro Center adalah salah satu perusahaan terpenting di negara ini. Sebagai cerminan dari fakta ini, Micro Center adalah bagian dari daftar pilihan dari 200 perusahaan terbesar dan terkuat di Amerika Serikat. Untuk alasan ini, layanan seperti pengiriman gratis Micro Center dapat diperoleh dan dilakukan dengan sangat efektif tanpa menimbulkan biaya keuangan yang besar bagi perusahaan.
Dianggap sebagai salah satu perusahaan toko komputer terpenting di Amerika Serikat, Micro Center telah berhasil memuaskan berbagai macam pelanggan selama bertahun-tahun. Baik mereka profesional TI, guru, bisnis kecil atau menengah, institusi pemerintah, pelajar, institusi pendidikan, atlet, institusi medis, atau penggemar teknologi, Micro Center telah berhasil memenuhi kebutuhan dan selera jutaan pengguna sepanjang sejarahnya.
Selain itu, perusahaan tidak hanya berdedikasi pada penjualan produk-produk teknologi unggulan tetapi juga menawarkan layanan teknologi yang penting untuk memberikan kontribusi bagi kesejahteraan masyarakat dan komunitas pelanggannya. Pada tahun 2010, perusahaan memulai perjalanannya secara nasional untuk menawarkan produk dan layanan berkualitas tinggi untuk bersaing dengan perusahaan terbesar di negara tersebut. Saat ini, perusahaan memiliki lebih dari 25 toko yang tersebar di kota-kota terpenting di Amerika Serikat.
Demikian pula, toko-toko tersebut terkenal dengan ukurannya yang besar dan untuk semua layanan dan produk berkualitas tinggi yang ditawarkan setiap hari. Sebagai cerminan dari kenyataan ini, platform online perusahaan menawarkan lebih dari 30.000 jenis barang dan peralatan teknologi canggih untuk memenuhi semua jenis kebutuhan.
Sebagian besar keberhasilannya tidak hanya karena keragaman dan kualitas produknya tetapi juga karena layanannya, seperti saran pemecahan masalah yang berkaitan dengan peralatan digital dan komputer. Pengguna dapat datang ke kantor Micro Center mana pun dan meminta dukungan tentang masalah seperti dukungan teknis, pembaruan cepat, atau dukungan atau bantuan pribadi lainnya.
Demikian pula, Micro Center juga dikenal dengan harga beli produknya yang kompetitif. Dalam beberapa tahun terakhir, Micro Center telah dianggap sebagai salah satu perusahaan departemen paling terjangkau untuk pelanggan umum. Orang-orang dari tingkat sosial mana pun dapat menikmati dan memperoleh produk dan layanan Micro Center's.
Dalam 5 tahun terakhir, perusahaan telah memenangkan banyak penghargaan atas efisiensi dan kualitas perusahaan dan keuangannya. Dengan lebih dari 3.000 juta pendapatan tahunan dan dengan lebih dari 2.800 karyawan di seluruh negeri, perusahaan bertujuan untuk terus berinovasi dan menjadi acuan perusahaan bagi generasi mendatang.
Ya dan layanan pengiriman Micro Center tersedia dari Senin sampai Sabtu, dari jam 10 pagi sampai jam 5 sore. Pengguna dapat membeli semua jenis produk yang tersedia di platform online perusahaan. Demikian pula, perusahaan berusaha keras untuk memastikan bahwa semua pengirimannya dilakukan tepat waktu dan aman, langsung ke alamat rumah pelanggannya.
Setelah pelanggan menyelesaikan proses pembelian, mereka akan menerima pemberitahuan email dalam waktu sekitar 20 menit. Email akan terdiri dari semua informasi yang diperlukan tentang status produk atau paket.
Selain itu, pelanggan dapat menggunakan informasi ini untuk menghubungi layanan pelanggan perusahaan. Hanya melalui layanan pelanggan, pengguna dapat melacak dan melacak semua produk yang telah mereka beli.
Sistem pelacakan parsel Micro Center tidak mirip dengan sistem pelacakan yang paling populer. Penting untuk disebutkan bahwa layanan pelacakan ini sangat efisien dan dihargai dengan kualitas yang baik dari perhatian para karyawannya.
Waktu pengiriman standar Micro Center adalah salah satu yang paling kompetitif di pasar. Terlepas dari jenis produknya, dengan metode pengiriman standar, perkiraan waktu pengiriman adalah dari 2 hingga 3 hari kerja. Dengan layanan pengiriman ekspres, perkiraan waktu pengiriman dikurangi menjadi 24 jam.
Pengguna juga dapat menerima paket mereka melalui dua penyedia transportasi utama seperti UPS atau FedEx. Penting untuk diketahui bahwa pengiriman melalui FedEx hanya dapat dilakukan dari hari Senin hingga Jumat.
Saat ini, layanan pengiriman internasional Micro Center tidak tersedia. Micro Center tidak memiliki kapasitas operasional dan infrastruktur untuk mengelola pengiriman internasional. Namun, melalui infrastruktur perusahaan mitra, seperti Big Apple Buddy, pengguna dari negara lain akan dapat membeli produk Micro Center. Dalam hal ini, beberapa negara di Eropa, Asia, dan Timur Tengah dapat memanfaatkannya.
Micro Center harga dianggap kompetitif. Oleh karena itu, semua produk yang ditawarkan sangat mudah diakses oleh kebanyakan orang, tanpa memandang status sosial mereka. Ini juga memiliki beberapa metode pembayaran, termasuk PayPal. Pengguna bahkan dapat menikmati program diskon untuk kode promo Micro Center, yang dirancang untuk memotivasi pelanggan agar melakukan lebih banyak pembelian secara online.
Melalui situs resminya, pengguna dapat menghubungi customer service Micro Center's. Layanan pelanggan tersedia dari Senin hingga Sabtu, mulai pukul 10.00 hingga 17.00. Baik melalui email atau panggilan telepon, pengguna dapat memproses pertanyaan, saran, klaim, pengembalian uang, dan pembatalan.
Mereka juga dapat meminta layanan untuk melacak dan melacak pesanan Micro Center apa pun. Terakhir, melalui layanan pelanggan, mereka juga dapat menikmati dukungan teknis dari pakar TI Micro Center's. Dengan cara ini, mereka akan dapat mengatasi masalah atau ketidaknyamanan produk mereka.
Untuk alasan ini, layanan pelanggan sangat dihormati dan dihargai oleh pelanggan. Efisiensi dan kecepatan respons layanan pelanggan membuat iri banyak perusahaan yang mirip dengan Micro Center. Jangan lupa untuk memanfaatkan semua alat dan saran yang dapat mereka tawarkan kepada Anda.